Jika pesan lisan meragukan, segera klarifikasi dengan phonetic alfabeth

kepada pemberi pesan,sebagai berikut :

A Alfa N November
B Bravo O Oscar
C Charlie P Papa
D Delta Q Quebec
E Echo R Romeo
F Foxtrot S Sierra
G Golf T Tango
H Hotel U Uniform
I India V Victor
J Juliet W Whiskey
K Kilo X X ray
L Lima Y Yankee
M Mike Z Zulu

6. Komunikasi efektif rumah sakit dengan masyarakat lingkungan melalui media.

Media berperan sebagai jalan atau saluran yang dilalui isi pernyataan yang
disampaikan pengirim atau umpan balik yang disampaikan penerima. Berita dapat
berupa berita lisan, tertulis, atau keduanya sekaligus. Pada kesempatan tertentu,
Media dapat tidak digunakan oleh pengirim yaitu saat komunikasi berlangsung atau
tatap muka dengan efek yang mungkin terjadi berupa perubahan sikap. Media yang
dapat digunakan : melalui telepon, menggunakan lembar lipat, buklet, ved ( peraga ).

7. Penerima / Komunikasi
Penerima berfungsi sebagai penerima berita dalam komunikasi, peran
pengirim dan penerima bergantian sepanjang pembicaraan. Tanggung jawab
penerima adalah berkonsentrasi untuk menerima pesan dengan dan memberikan
umpan balik kepada pengirim. Umpan balik sangat penting sehingga proses
komunikasi berlangsung dua arah. Pemberi / komunikator yang baik adalah pada
saat memberikan proses umpan balik diperlukan kemampuan dalam hal – hal
sebagai berikut :
a. Cara berbicara ( talking ), termasuk cara bertanya ( kapan memberikan
pertanyaan tertutup dan kapan memakai pertanyaan terbuka ),
menjelaskan,klarifikasi,paraphrase, intonasi.