TUGAS KOM.

KEP
KOMUNIKASI TERAPEUTIK
NAMA KELOMPOK :

AIP SYARIPUDIN

ARI ADTYA

M.JAMMALUDIN

DHEA NIZHAN NURUL FADHILLAH

EVI SULASTRI

RATNA AYU

QORI M

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kami panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan rahmat serta karunia-
Nya, sehingga kami berhasil menyelesaikan makalah ini yang alhamdulillah tepat pada waktunya
yang berjudul Komunikasi Terapeutik.

Kami menyadari makalah ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu kritik dan saran dari
semua pihak yang bersifat membangun selalu kami harapkan demi kesempurnaan makalah ini.

Akhir kata kami ucapkan terimakasih kepada semua pihak yang telah berperan serta dalam
penyusunan makalah ini dari awal sampai akhir. Semoga Allah SWT senantiasia meridoi segala
usaha kita. Amin
 DAFTAR ISI

1. DEFINISI KOMUNIKASI TERAPEUTIK

2. KARAKTERISTTIK KOMUNIKASI TERAPEUTIK
3. TAHAPAN HUBUNGAN TERAPEUTIK

DEFINISI KOMUNIKASI TERAPEUTIK

Komunikasi yang direncanakan secara sadar , bertujuan dan kegiatannya dipusatkan untuk kesembuhan
pasien (indrawati 2003)

Komunikasi terapeutik termasuk komunikasi interpersonal dengan titik tolak saling memberikan
pengertian antar perawat dan pasien

Karakteristik komunikasi terapeutik

 Genuineness : dalam rangka membantu klien,perawat harus menyadari tentang nilai,sikap,dan

perasaan yang dimiliki terhadap keadaan klien .

 Empathy : merupakan perasaan”pemahaman” dan “penerimaan” perawat terhadap perasaan

yang di alami klien dan kemampuan merasakan “ dunia pribadi pasien”.

 Warmth : hubungan yang saling membantu (helping relationship) dibuat untuk memberikan
kesempatan klien mengeluarkan “unek-unek” (perasaan dan nilai-nilai) secara bebas.

TAHAPAN HUBUNGAN TERAPEUTIK

Hubungan saling membantu dibangun dan dipelihara oleh perawat profesional. Hubungan tersebut
bersifat timbal balik.

Perawat dan klien membangun hubungan di antara mereka dan berlangsung melalui tahapan demi
terciptanya hubungan yang terapeutik.

Orientation Phase

 Fase ini dmulai ketika perawat dan klien bertemu untuk pertama kalinya.fase ini mengatur
suasana untuk mengingatkan hubungan perawat dan klien.

 Perawat dalam fase ini menggunakan teknik wawancara untuk menggali semua informasi
yang dibutuhkan contohnya cacatan medik dan cacatan keperawatan merupakan sumber
informasi tidak langsung bagi perawat shingga perawat dapat menggunakannya untuk
merencanakan dan mengarahkan diskusi yang akan dilakukan.

 Fase orientasi ini secara umum dicirikan dengan lima kegiatan pokok,yaitu :

Testing

 Sering pasien “menguji”perawat tahap orientasi karena kesulitan klien untuk mengetahui
kebutuhannya yang harus dibantu oleh perawat.

 Perawat yang menyadari dan mengetahui keraguan yang dialami klien akan menunjukan rasa
percaya diri dan kemampuan yang lebih baik.

 Perawat tidak harus menjadi defensif selama proses “testing”tetapi selayaknya menjadi
terbuka dan menunjukan perhatian yang iklas tentang kondisi pasien

BUILDING TRUST

 Rasa percaya (trust) menjadikan seseorang mengikuti apa yang di katakan dan diminta
seseorang tanpa rasa ragu atau menimbulkan pertanyaan .

 Perawat yang tidak mantap membangun hubungan dengan klien mungkin cenderung memilih
cara yang superfisial untuk menciptakan “trust” , seperti saling mencurahkan hal yang sangat
pribadi dan rahasia,atau membuat “guyonan” yang sangat pribadi.
Identification of problems and goals

 Pada awal bertemu dengan klien,pada saat itu pula perawat telah memulai mengkaji status
kesehatan pasien .

 Identifikasi masalah pasien dapat menggunakan cara-cara seperti mendengar penuh

perhatian (attentive listening),memberikan pertanyaan terbuka (open-ended questioning).
Membuat parafrase (paraphrasing),dan klarifikasi masalah yang sedang terjadi(clarifying)

Working phase

 Selama fase ini,perawat harus berusaha keras untuk memenuhi tujuan yang di tetapkan pada
tahap sebelumnya (tahap orientasi).

 Fase kerja terbagi dalam dua kegiatan pokok: menyatukan proses komunikasi dengan tindakan
keperawatan(integrating communication with nursing actions) dan membangun suasana yang
mendukung untuk proses perubahan (establishing a climate for change )

Integrating communication with nursing actions

 Perlu di garis bawahi bahwa tindakan keperawatan secara umum terbagi menjadi tiga kelompok
: fisiologis,psikologis dan sosioekonomis .

 Fisiologis: yang diarahkan untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhan fisik pasien seperti

nutrisi,eliminasi,dan rasa nyaman mempunyai tingkat daya lihat yang tinggi.

 Psikologis: diarahkan untuk memenuhi kebutuhan emosi pasien tindakan sosio-ekonomi seperti
merujuk pasien ketempat pelayanan kesehatan tertentu membantu klien dalam beradaptasi
dengan lingkungan baru yang di hadapi

 Sosio-ekonomik: membutuhkan pengetahuan dan keterampilan apektif yang cukup dari perawat
.

Establishing a climate for change

 Pada fase kerja perawat harus mengembangkan iklim yang positif untuk proses perubahan
dengan membantu pasien mencurahkan dan mengetahui apa yang dipikirkan,dirasakan,dan
dilakukan.
  Komunikasi adalah suatu cara perawat membantu klien menghadapi perubahan yang terjadi
secara benar akibat penyakit yang di deritanya .

Termination phase

 Ketika fase orientasi telah tiba,pasien tidak harus kaget dan heran . Perawat dan klien saling
mengingatkan tentang tujuan yang harus di capai dalam hubungan mereka,dan klien seharusnya
mampu berfungsi secara efektif tanpa bantuan perawat

 Hubungan terapeutik agar terminasi dapat dilakukan dalam rencana yang mutual (saling
menguntungkan) dan cara yang memuaskan

Evaluating goal achievement

 Kegiatan utama yang dilakukan pada tahap terminasi adalah penilaian dari tujuan yang telah di
tetapkan oleh perawat dan klien . Pada kondisi ini, perawat mendorong klien untuk mengkaji
kecocokan dan hasil dari tujuan yang dibuat .