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PLAN DE NEGOCIO

RESUMEN EJECUTIVO

a) Descripción de la idea de negocio y de la empresa.


Es aquel establecimiento cuya actividad productiva es la venta de ropa para niñas, de 3
a 12 años con la novedad de la última tendencia de acuerdo a cada temporada,
incluyendo patentes, mediante un precio rentable tanto a la empresa como al cliente,
además puede estar acompañado con otros productos extras acorde con el negocio.

b) Oportunidad de negocio y estrategia.


El establecimiento adecuado que favorece a la empresa para la buena estrategia que
empleara como por ejemplo: la ubicación de la tienda o stand, diseños o acabados como
para el local y el producto, publicidad en la redes sociales y generar una buena atención
al cliente que es lo más primordial.

c) Mercado objetivo y sus proyecciones.


Aprovechando el tipo de negocio, como empresa buscamos ganar credibilidad
en la competencia con la necesidad de dar mejor comodidad.
El objetivo es crecer como empresa, obtener más ganancia al menor costo
adquiriendo una política confiable que nos ayudara a obtener grandes éxitos.
Tenemos una visión como negocio a futuro implementar sucursales
fomentando más empleo y ganancia.
4. PLAN DE MARKETING

a) Estrategia general de marketing.

Lo que queremos como empresa es el aumento de las compras del cliente con
la estrategia de diseñar programas de comunicación que permitan al negocio
tener mayor impacto en el mercado.
En caso de la decoración: tiendas más bonitas, atraen más compradores y
también crear un empaque exclusivo para los productos.
Hacer regalías, descuentos a los clientes que llegan con más frecuencia a la
entidad.
Promocionar nuestros productos a un costo en fechas importantes, como día
del niño y otras en común.
Una de las más importantes estrategias es la del buen trato al cliente por parte
del vendedor ganando la buena confianza.
Con la estrategia de marketing queremos mantener el posicionamiento de la
empresa en la mente del consumidor.

b) Política de precios.
Esta estrategia nos ayudara a mantener una estabilidad comercial con los compradores.

Ante la gran oferta que reciben los clientes hoy en día, nosotros buscamos
ofrecer algo distinto para atraer un mayor número de compradores.
Aumentarlo, considerando la percepción del cliente (a mayor precio, mayor
calidad) solo en casos excepcionales.
Tendencias, en nuestro caso los precios varían a un valor moderado en
ocasiones como ésta ya que así pueden estar a la alza un par de días y en otras
puede estar decayendo.
Necesidades del mercado, los clientes optan por la necesidad del producto y su
precio, en este caso nosotros brindaremos las mejores opciones de comodidad
basada en la percepción y necesidad e información del comprador para que
tome la mejor decisión.
Proceso de producción, para la fabricación de nuestros productos y su
respectivo proceso y su venta final, la ventaja que nosotros tenemos es la de
invertir en materias primas a un costo bajo por la misma facilidad de
conseguirlas en el mercado, así se reduciría el costo estimado, dándole precios
variables a los productos y obteniendo resultados de ganancias favorables.
Áreas de beneficios: área interna, área externa.
Interna, (costes, cantidad, precios, beneficios fijados y medios de producción).
Externa, (mercados, tipos de clientes, zonas geográficas, canales de distribución
y promoción).

c) Tácticas de ventas.

La parte sencilla de vender es pensar que alguien necesita de tu producto y estas son
algunas de las estrategias de venta:
Ser efectivo, antes de ofrecer a cualquier comprador debes analiza a la persona
que vas a ofrecer para obtener datos importantes, por ejemplo: quien es la
persona, a que se dedica, en qué sector se desarrolla, en caso de clientes
mayoritarios y en qué zona geográfica opera su negocio.
Conocer más afondo a tus compradores, la misma necesidad de ellos, requiere
que como vendedor prestes interés a la oferta o propuesta del cliente. En este
caso buscamos ser más proactivos y definir las características de nuestros
candidatos a convertirse en nuestros clientes.
Poner atención en los detalles, los vendedores (en su mayoría) sufren de un
problema: hablan, hablan y hablan. Gran error. Nosotros aplicaremos de ir
directo al grano y decir las cosas como son, para que el comprador te compre
como quiere que le vendas.
Cumplir en lo que prometes, cumplir con lo que se ofrece, en caso contrario de
alguna otra forma perderás prestigio y clientela. En caso que el vendedor no
pueda resolver el problema deberá optar hacer alianzas con otras personas
para alcanzar el objetivo.
Cobrar es parte vender, es parte del perfil de un vendedor hacer o preguntar
al cliente si dispone del dinero para cumplir con las obligaciones de pago.
Se vale diversificar, nosotros emplearemos un plan donde buscaremos más
consumidores, como diversificar, ampliar el catálogo de nuestros productos.

d) Políticas de servicios y garantía.


El negocio dentro de su política de servicio y garantía esta: la política de devolución.
Esta política contiene al cliente como el activo más importante, donde está bien
definido.
Define los productos y condiciones para los que aplica, en el caso nuestro
ofrecemos diferentes tipos de productos, lo correcto es que especifiquemos los
productos que se podrán devolver y las condiciones en las que podrán ser
aceptados. Los productos que comúnmente no aceptan devoluciones son:
o Productos que por higiene no pueden ponerse a la venta de nuevo.
o Productos devueltos en malas condiciones.
Especifica el importe de lo que será devuelto, En este proceso, es importante
aclarar lo que una devolución significa para el negocio. Es decir, evalúa qué
podría resultarte mejor:
o Devolver el dinero integro o en aparte.
o Cambiar el ´producto por otro igual.
o Realizar un cambio por otro producto de la tienda.

Tiempo de devolución después de la compra, Esta es una de las partes más


importantes para los clientes. Debes especificar cuánto tiempo tendrán
disponible para realizar el cambio. ¿Cuál es el plazo más idóneo? Para
definirlo, debes tomar en cuenta el tiempo que tardan en llegar tus producto,
el tiempo que las pasarelas de pago guardan los datos del cliente y definir si
empezará a correr una vez pagado el producto o cuando es entregado.
e) Publicidad y promoción.
Por el momento al inicio, el negocio solo contara con algunos medios de publicidad y
claro que más adelante tiene la visión de mejorar en todos los aspectos, estas son
algunas alternativas u opciones que tiene la empresa para cumplir sus objetivos.
Posicionamiento, lo que se quiere lograr con el posicionamiento es crear una
imagen determinada del producto y del negocio en general, también lo que se
quiere transmitir es una imagen que capte la atención del clientes, ya sea por la
calidad, variedad, y precios de los productos que ofrece el negocio.
Publicidad, los objetivos de la publicidad es informar, persuadir y a más largo
plazo, recordar. Se intenta persuadir a través de nuestra cuenta oficial en
internet, anuncios dentro del negocio y tarjetas de establecimiento a los
consumidores para que consuman nuestro producto frente a los de la
competencia, además contaremos con la ayuda de regalos publicitarios como
esferos, llaveros para premiar al cliente o consumidor que realice las compras y
visite nuevamente el negocio.
Impacto de la publicidad, el impacto que se quiere de la publicidad, es que al
segmento femenino o masculino quienes serán los padres, al cual va dirigido,
hayan podido observar parte del anuncio que se ofreció por los medios de
comunicación.
Promoción de ventas, el objetivo principal es que los clientes prueben nuestro
producto, a este efecto se ofrecerá en la ceremonia de inauguración una
muestra o esencia de los productos que se ofrecen.
Otro aspecto, se realizaran reducciones temporales periódicas en los precios en
forma de oferta, descuentos o promociones especiales teniendo cuidado de no
caer en una situación de continua promoción.
Relaciones públicas, como objetivo de Las relaciones Publicas se intentara que
el mensaje de calidad, variedad, exclusividad, y precio moderado se mantenga,
y tener una imagen pública positiva.
Evaluación del plan promocional, se verá reflejado en las ventas que tenga el
negocio, la frecuencia con los que los clientes adquieren el producto, preguntas
a los clientes para saber porque medio llegaron a conocer el negocio; el
incremento de ventas es un factor clave para saber si se está cubriendo las
necesidades de los consumidores y clientes, a más de esto si en plan publicitario
está dando resultados positivos.
Objetivos para lograr con el plan promocional:
o Darse a conocer en el mercado (clientes potenciales, administraciones,
medios de comunicaciones y competencia).
o Posicionarse en el sector.
o Diferenciarse de la competencia.
o Crear y transmitir una imagen propia de calidad, variedad y precio
medio.
o Conseguir lealtad por parte de los clientes.
o Y por supuesto que las ventas hagan el negocio rentable.
f) Distribución
Para la distribución de nuestros productos finales optaremos por un tipo canal.
Canal propio o directo, la propia empresa fabricante se encargara de hacer
llegar nuestro producto al cliente final sin intermediarios. Por lo tanto, no delega
procesos de almacenaje, transporte o atención al consumidor.