PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen : 440/ /

SOP /ADMEN/SOP/
/2016
No. Revisi :
TanggalTerbit :
Halaman :1
PUSKESMAS drg. LizannaFarianty
PADANG SELASA NIP. 196209031992032004

1. Pengertian Proses penyampaian pesan dari petugas kepada pelanggan berupa informasi
mengenai hak dan kewajiban pelanggan puskesmas maupun masyarakat
dalam memperoleh pelayanank esehatan di puskesmas
2. tujuan Sebagai acuan untuk penyampaian informasi kepada Pelanggan puskesmas
maupun masyarakat, tentang informasi yang terkait dengan pelayanan
kesehatan di puskesmas
3. kebijakan Surat Keputusan KepalaPuskesmas Padang Selasa, tentang jenis pelayanan
yang disediakan di Puskesmas Padang Selasa
4. Referensi PedomanMutu
5. Alatdanba SDM
han Media Informasi
6. Langkah-langkah 7. BaganAlir
1. Penyampaian informasi secara langsung
informasi disampaikan secaral angsung
dengan masyarakat/pengguna layanan
Menyampaikan
2. Penyampaian informasi melalui media
informasi secara
cetak berupa brosur/leaflet
3. Dalam gedung melalui pemasangan langsung
poster informasi hak dan kewajiban
pelanggan
4. Penyampaian informasi secara langsung Menyampaikan informasi
kepada masyarakat dan disampaikan melalui media cetak
pada kegiatan pertemuan lintas sektor

Memasang poster informasi

hak dan kewajiban di dalam
gedung

Menyampaikan informasi
secara langsung pada
pertemuan lintas sektoral

8. Hal-hal Penulisan atau penyampaian informasi harus jelas

yang
perludiper
hatikan
9. Unit terkait Seluruh staf puskesmas
10. Dokument Brosur, leaflet
erkait

11. No Yang diubah Isi perubahan Tanggalmulaidiberlakukan

Rekamanhistori
s
perubahan