1.

Perencanaan ini berkaitan dengan perencanaan usaha perusahaan (business planning) ke arah
mana perusahaan akan dikembangkan disebut …..
a. Corporate marketing planning
b. Strategic marketing planning
c. Operational marketing planning
d. Strategic market planning
e. Profit marketing planning

2. Tahapan yang dilakukan untuk menemukan gagasan-gagasan baru dan segera mengenai
penciptaan produk, disebut …..
a. Business analysis
b. Concept testing
c. Idea generation
d. Product development
e. Product screening

3. Langkah-langkah yang harus ditempuh pada penataan produk yang dijadikan acuan (standar)
dalam penataan untuk menarik perhatian konsumen dan keputusan membeli disebut …..
a. Display
b. Tier
c. Wagon
d. SOP penataan produk
e. Frozen Island

4. Teknik pemajangan berdasarkan luas area pandang seorang dimana produk yang dipajang
pertama kali dilihat pada saat bertatap muka disebut …..
a. SKU
b. POP
c. Shelving
d. Gondola
e. Eye technique

5. Penempatan label secara umum adalah pada bagian sebelah kanan atas facing (muka/depan)
suatu produk dengan ketentuan sebagai berikut, kecuali …..
a. Tidak menutupi merek
b. Tidak menutupi artikel barang
c. Tidak menutupi ukuran
d. Harus ada SKU
e. Tidak menutupi keterangan lain yang penting
6. Kegiatan pemasaran yang mengkombinasikan berbagai aspek dalam pemasaran disebut …..
a. Rencana pemasaran
b. Tujuan pemasaran
c. Strategi pemasaran
d. Bauran pemasaran
e. Bauran produk

7. Perhatikan alur transaksi pembelian di bawah ini !

(1). Adanya permintaan dari bagianpenjualan atau produksi
(2). Melakukan survey pasar
(3). Menerima berbagai penawaran dari perusahaan
(4). Memutuskan pemasok
(5). Mengirim barang
Hal-hal yang tidak termuat dalam faktur adalah …..
a. (1)
b. (2)
c. (3)
d. (4)
e. (5)

8. Penjualan yang pembayarannya ditangguhkan sampai beberapa waktu, sesuai dengan

perjanjian penjualan disebut penjualan …..
a. Tunai
b. Produk
c. Kredit
d. Jasa
e. Barang

9. Bukti transaksi yang dibuat oleh penjual kepada pembeli karena retur barang adalah …..
a. Faktur
b. Kuitansi
c. Nota kredit
d. Nota debet
e. Bilyet giro

10. Dalam alur transaksi, memutuskan barang yang akan dibeli dapat ditentukan dengan 3 cara
yaitu …..
a. Menghubungi pemasok, memilih barang, dan intuitif
b. Survey pelanggan, survey pemasok, dan survey barang
c. Penelitian pasar, penelitian barang, dan penelitian jasa
 d. Intuitif, survey pasar, dan perhitungan stock barang
e. Memutuskan pemasok, menerima penawaran, dan membuat daftar Harga

11. Suatu rancangan, pengumpulan, analisis dan pelaporan data dan temuan secara sistematis,
yang relevan dengan situasi pemasaran tertentu (jenis-jenis pasar) yang dihadapai para
pemasar atau perusahaan dengan menyajikan data hasil riset dengan maksud untuk dasar
pengambilan keputusan pemasaran disebut …..
a. Riset pasar
b. Analisa riset pasar
c. Pemasaran
d. Pasar
e. Analisa

12. Merupakan salah satu metode pengumpulan data yang umum digunakan untuk mendapatkan
data berupa keterangan lisan dari suatu narasumber atau responden tertentu disebut metode
.....
a. Vertikal
b. Horizontal
c. Langsung
d. Tidak Langsung
e. Wawancara

13. Suatu kegiatan untuk mencermati dan mengamati secara terperinci sesuatu objek dengan
cara menguraikan unsur-unsur pembentuknya atau penyusunnya untuk di kaji lebih lanjut
disebut .....
a. Analisa/analisis
b. Periset
c. Riset
d. Investigasi
e. Objek

14. Ada penjual, ada pembeli, ada uang, ada barang dan ada tempat merupakan .....
a. Syarat-syarat pedagang
b. Syarat-syarat pasar
c. Segmentasi pasar
d. Pengertian pasar
e. Tempat bertemunya pedagang dan pembeli

15. Segala sesuatu yang berhubungan dengan pelaksanaan pekerjaan yang telah ditetapkan
perusahaan pergudangan berdasarkan kebijaksanaan disebut .....
 a. Administrasi
b. Administrasi gudang
c. Pergudangan
d. Kegiatan administrasi
e. Pengertian administrasi

16. Suatu ruangan atau tempat yang dibebani tugas untuk menyimpan barang yang akan
dipergunakan dalam produksi dari mulai barang itu diterima sampai pada saatnya barang itu
dipergunakan atau dipindahkan disebut .....
a. Administrasi
b. Administrasi gudang
c. Pergudangan
d. Gudang
e. Pengertian administrasi

17. Dalam penyimpanan barang yang tidak tahan lama biasanya menggunakan prinsip FIFO,
maksudnya .....
a. Barang pertama datang berarti menjadi barang yang pertama keluar
b. Barang pertama datang berarti menjadi barang yang terakhir keluar
c. Jika harga naik maka harga barang konservatif
d. Jika harga berfluktuasi maka dapat meratakan laba tahunan
e. Membebankan biaya dari pembelian terakhir

18. Kelebihan dari FIFO yaitu .....

a. Mudah membandingkan cost sekarang dengan pendapatan sekarang
b. Jika harga naik, harga barang konservatif
c. laba operasi tidak tercemar oleh untung/rugi fluktuasi harga
d. Menghasilkan harga pokok penjualan yang rendah
e. Jika harga berfluktuasi , dapat meratakan laba tahunan

19. Sejumlah barang atau bahan yang dimiliki oleh perusahaan yang tujuannya untuk dijual atau
diolah kembali disebut .....
a. Uraian barang
b. Jumlah barang
c. Kualitas barang
d. Harga barang
e. Persediaan

20. Di bawah ini adalah aktivitas pergudangan, kecuali …..

a. Pemasaran
 b. Penerimaan & Penanganan
c. Penyimpanan
d. Pengontrolan
e. Pengendalian

21. Kegiatan usaha yang dilakukan perusahaan / individu dalam bisnisnya, dan pendirian usaha
penyusunan anggaran keuangan, serta menjalankan perusahaan yang berkaitan aspek
produksi pemasaran, sumber daya manusia, serta pengelolaan keuangan, disebut …..
a. Pengelolaan prasarana
b. Pengelolaan usaha
c. Pengelolaan pemasaran
d. Pengelolaan sumber daya manusia
e. Pengelolaan sumber daya alam

22. Pasar sasaran suatu perusahaan yang menjadi konsumen atas barang atau jasa yang ditawarkan
perusahaan disebut …..
a. Perantara
b. Pelanggan
c. Lingkungan pemasaran
d. Pemasok
e. Perusahaan

23. Penggunaan telpon dan pusat layanan telepon untuk menarik calon pelanggan menjual kepada
pelanggan yang sudah ada dan menyediakan layanan dengan menerima pesanan dan
menjawab pertanyaan, disebut …..
a. Telemarketing
b. Community Marketing
c. Database Marketing
d. MASS Marketing
e. NEW WAVE Marketing

24. Langkah-langkah dalam menentukan tingkat bisnis melalui tindakan-tindakan manajerial

diantaranya adalah …..
a. Kebutuhan modal
b. Kebijaksanaan pemerintah
c. Diferensiasi bisnis
d. Menetapkan misi bisnis
e. Skala ekonomi

25. Sifat barang dipengaruhi oleh faktor-faktor sebagai berikut, kecuali …..
 a. Cara pembuatan
b. Daya tahan barang
c. Proses pengolahannya
d. Cara pemakaian dan pemeliharaan
e. Bahan baku yang digunakan pada saat produksi

26. Tingkat pertumbuhan penjualan mulai terencana, tidak ada saluran distribusi baru yang dapat
diisi, termasuk tahap …..
a. Kedewasaan (maturity)
b. Kedewasaan tumbuh (growth maturity)
c. Perkenalan (introduction)
d. Penurunan (decline)
e. Pertumbuhan (growth)

27. Siklus kehidupan produk sering di kenal dengan …..

a. Profil Product
b. Product Live Sycle
c. Product Life Cycle
d. Product Life Circuite
e. Life Cycle Product

28. Kemampuan untuk melakukan atau menyelesaikan jasa yang di janjikan dengan cepat dan
terpercaya disebut …..
a. Empati
b. Keresponsifan
c. Berwujud
d. Keandalan (reliability)
e. Keyakinan

29. Situasi yang seolah-olah mengharuskan pelanggan untuk mendengar, memperhatikan dan
menanggapi disebut …..
a. Cultivation
b. Personal
c. Promosi gabungan
d. Response
e. Garansi produk

30. Wiraniaga yang mengandalkan metode-metode kreatif untuk menjual produk-produk

berwujud atau tidak disebut …..
a. Pencipta permintaan
 b. Penjual solusi
c. Teknisi
d. Pembawa divisi
e. Pengiriman

31. Istilah umum untuk proses pembelian dan penjualan yang didukung oleh sarana elektronik
…..
 a. E - commerce
b. Compuserve
c. Prodigy
d. Online komersial
e. Internet web

32. Berikut adalah tantangan E-Commerce, kecuali…..

a. Keamanan
b. Kepercayaan dan resiko konsumen
c. Keterbatasan SDM
d. Dimana saja kapan saja
e. Model bisnis

33. Syarat yang harus dipenuhi web atau blog agar menjadi media pemasaran online antara lain,
kecuali …..
 a. Desain yang menarik
b. Tampilan yang memikat
c. Sajian informasi yang lengkap
d. Kenyamanan dan kemudahan untuk diakses
e. Memiliki produk sendiri untuk dipasarkan

34. Komunikasi bisnis adalah setiap komunikasi yang digunakan untuk hal berikut, kecuali ...
a. membangun partnership
b. membangun sumber daya alam
c. mempromosikan gagasan
d. mempromosikan layananan
e. menciptakan nilai bisnis

35. Komunikasi bisnis meliputi pengetahuan yang menyeluruh dari sisi

a. internal dan eksternal bisnis
b. teknik merencanakan komunikasi
c. gaya komunikator
d. komunikasi komunikan
e. cara dan teknik komunikasi

36. Berikut adalah macam-macam komunikasi bisnis, kecuali ...

a. Komunikasi dengan mitra usaha
b. Komunikasi dengan klien
c. Komunikasi denga lingkungan usaha
d. Komunikasi dengan teman
e. Komunikasi dengan pemerintah

37. Bentuk komunikasi yang baik adalah dengan menerapkan budaya 3S, kecuali ...
a. Senyum
b. Senang
c. Sapa
d. Salam
e. Siap

38. Salah satu bentuk komunikai bisnis adalah negosiasi. Adapun tujuan negosiasi adalah untuk
mendapatkan, meraih atau mencapai kata sepakat yang mengandung kesamaan ...
a. persepsi, pengertian dan persetujuan.
b. proporsi, saling menerima tapi tidak memberi
c. tujuan dan kesimpulan
d. outcome dan income
 e. makna bahasa

39. Multilevel marketing adalah …..

a. Pemasaran sendiri
b. Pemasaran satu tingkat
c. Pemasaran dua tingkat
d. Pemasaran bertingkat
e. Semua jawaban benar

40. Proses pembentukan, pemeliharaan serta pemakaian basis data pelanggan dan basis data lain
(produk, pemasok, retailer) dengan tujuan berhubungan dan betransaksi adalah pengertian
dari …..
a. Penjualan berbasis data
b. Direct selling
c. Penjualan langsung
d. Personal selling
e. Merchandising

Jawaban
D B
C E
D A
E B
D B
E D
E A
C D
C E
D A
B A
C D
A E
D B
A A
B D
C E
D A
D D
A A