Lampiran : Keputusan Kepala Puskesmas Terara

Nomor : 19 /A1/SK/ PKM-TRR/I/2016

Tanggal : 09 Februari 2016
Tentang : Penetapan Indikator Mutu Puskesmas Terara Kabupaten Lombok Timur

N UNIT INDIKATOR
O
1. PENDAFTARAN DAN REKAM Kesalahan identifikasi pasien
MEDIS Survey kepuasan pelanggan
2. R. PEMERIKSAAN UMUM Pelayanan oleh dokter
Survey kepuasan pelanggan
3. RUANG KESEHATAN GIGI DAN Pelayanan oleh dokter
MULUT Survey kepuasan pelanggan
4. RUANG KESEHATAN ANAK DAN Pelayanan oleh dokter
IMUNISASI Konsultasi klinik sanitasi pada setiap pasien
diagnose GE
4. RUANG KESEHATAN IBU DAN KB Pelayanan ANC< 60 menit
Pelayanan KB MKJP oleh dokter dan atau
bidan terlatih
5. LABORATORIUM Waktu penyerahan hasil
Survey kepuasan pelanggan
6. R. FARMASI Kesalahan penulisan pada resep
Survey kepuasan pelanggan
7. RUANG GAWAT DARURAT Respon time < 5 menit
Angka phlebitis
8. R. RAWAT INAP Jumlah pasien APS atau komplain yang
tercatat
Survey kepuasan pelanggan
9. RAWAT INAP BERSALIN Jumlah pasien APS atau komplain yang
tercatat
Survey kepuasan pelanggan

Kepala Puskesmas Terara

Kab. Lombok Timur

dr.H.Anjasmoro
NIP. 19810218 201001 1 007