Nama : Alifia Diah Yunita

NIM : 1506015012
Matkul : Persuasi dan Negoisasi

Tugas I
Pola Pemecahan Masalah
Sasaran Spesifik : Meyakinkan pasien untuk memecahkan masalah pelayanan yang ada
dirumah sakit.
Tesis : Mengapa perlunya menyelesaikan pelayanan yang tidak memuaskan untuk
pasien ?
Perawat adalah tumpuan semua kegiatan yang ada dan salah satu sumber keberhasilan atau
kegagalan pelayanan kesehatan di rumah sakit. Dalam menyelanggarkan tugas keperawatan secara
bersama para perawat dituntut untuk saling bekerja sama dan saling mendukung. Kinerja time
perawat yang efektif akan berbuah pada pencapaian kualitas pelayanan yang maksimal.
Contoh masalah yang dihadapi oleh rsud x adalah dimana sebuah rsud mengalami komplain
berdasarkan wawancara yang dilakukan orang yang mensurvey, yang didapatkan informasi
tentang mengenai ketidak puasan pasien terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh RSUD
X khususnya pada bagian keperawatannya.
Cara menyelesaikan masalah tersebut dengan meningkatkan pelayanan keperawatan dalam
upaya pelayanan kesehatan di rumah sakit merupakan faktor penentu citra dan kualitas rumah
sakit. Dan Perawat itu sendiri merupakan tumpuan semua kegiatan yang ada dan salah satu sumber
keberhasilan atau kegagalan pelayanan kesehatan di rumah sakit.

Tugas II
Pola Menggerakkan
Sasaran Spesifik : Meyakinkan khalayak untuk mempercayai agama yang dianutnya.
Tesis : Mengapa menutup aurat bermanfaat/mengapa wanita wajib menutup
aurat bagi agama islam ?
Pembicaraan persuasive yang dirancang untuk mengajak memotivasi suatu seseorang untuk
mempunyai kepercayaan, misalnya : Ketika seseorang mempunyai kepercayaan yang tinggi,
misalnya terhadap agamanya. Maka seorang muslimah yang taat akan sadar betapa pentingnya
menutup aurat/memakai kerudung untuk menutupi rambutnya, karena seorang muslimah sudah
seharusnya wajib untuk mengamalkannya. Ini sudah dijelaskan dalam Al-Qur’an QS. Al-A’raf :
26
“Hai anak Adam, sesungguhnya Kami telah menurunkan kepadamu pakaian untuk menutup
auratmu dan pakaian indah untuk indah untuk perhiasan. Dan pakaian taqwa itulah yang paling
baik. Yang demikian itu adalah sebagian dari tanda-tanda kekuasaan Allah, mudah-mudahan
mereka selalu ingat.”