KOORDINASI DAN KOMUNIKASI

ANTARA PENDAFTARAN DENGAN

UNIT-UNIT PENUNJANG TERKAIT
No. Dokumen :
No.Revisi :0
SOP
Tgl. Terbit :
Halaman :
UPT
PUSKESMAS
CILIMUS
1.Pengertian Koordinasi dan komunikasi antara pendaftaran dengan unit-unit
penunjang terkait merupakan serangkaian mekanisme koordinasi
petugas di ruang pendaftaran dengan unit lain/unit terkait agar pasien
/keluarga pasien memperoleh pelayanan yang paripurna
2.Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melaksanakan
koordinasi dan komunikasi antar unit pelayanan dengan efektif dan
efisien
3.Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Cilimus nomor -------------
tentang kebijakan pelayanan klinis
4.Referensi UU no 25 tahun 2009 tentang layanan publik
5.Prosedur ATK kertas resep
6.Langkah- 1. Pasien datang mengambil nomor urut pendaftaran
langkah 2. Pasien menunggu panggilan berdasarkan nomor urut
3. Pasien mendaftar di oket berdasarkan nomor urut pendaftaran
4. Petugas pendaftaran memanggil sesuai nomor urut pendaftaran
5. Petugas pendaftaran menganamnesa identitas pasien dan
tujuan unit pemeriksaan
6. Petugas pendaftaran mengantarkan RM sesuai dengan poli
yang di tuju
7. Petugas mempersilahkan psaien untuk menunggu di ruang unit
pelayanan yang di tuju
8. Petugas unit pelayanan memanggil dan melaksanakakn
pemeriksaan, pemeriksaan penunjang, rujukan bila perlu, surat
 keterangan dokter dan memberikan resep
9. Pasien membawa resep ke ruang obat
10. Pasien mendapatkan obat
11. Pasien pulang
7.Bagan Alir
Pasien datang
mengambil nomor
antrian

Pasien menunggu panggilan

berdasarkan nomor urut

Pasien mendaftar di loket

berdasarkan nomor urut
pendaftaran

Petugas pendaftaran memanggil

sesuai nomor urut pendaftaran

Petugas pendaftaran
menganamnesa identitas pasien
dan tujuan unit pemeriksaan

Petugas pendaftaran
mengantarkan RM sesuai dengan
poli yang di tuju

Petugas mempersilahkan psaien

untuk menunggu di ruang unit
pelayanan yang di tuju
 Petugas unit pelayanan
memanggil dan
melaksanakakn pemeriksaan

Pasien membawa resep ke ruang

obat

Pasien mendapatkan obat

Pasien pulang

8.Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
9.Unit terkait 1. loket pendaftaran
2. unit pelayanan terkait

10.Dokumen Rekam medik

terkait

11.Rekaman Yang Isi Perubahan Tanggal Mulai

historis No
diubah diberlakukan
perubahan