ANALISIS PENGENDALIAN INTERNAL ATAS SIKLUS PENDAPATAN JASA (Studi Kasus Pada Hotel Griyadi

Montana Malang) Oleh: Nur Fakhrur Razy Dosen Pembimbing: Dra. Grace Widijoko, MSA,. Ak ABSTRAK
Sistem informasi akuntansi mempunyai arti yang penting bagi setiap perusahaan guna menghasilkan
informasi yang akurat. Informasi yang akurat membantu manager dalam pengambilan keputusan bisnis
secara tepat. Salah satu kegiatan perusahaan yang membutuhkan sistem informasi akuntansi yang bagus
adalah aktivitas penjualan, apalagi untuk perusahaan yang mempunyai banyak sumber pendapatan,
terutama perhotelan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas sistem informasi akuntansi
atas siklus pendapatan pada Hotel Griyadi MontanaMalang. Jenis penelitian yang dilakukan merupakan
penelitian deskriptif yang mengarah pada studi kasus. Penelitian ini lebih menggambarkan fenomena
atas obyek yang diteliti, dalam hal ini adalah sistem informasi akuntansi atas siklus pendapatan yang ada
pada Hotel Griyadi MontanaMalang. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi.
Setelah itu, fenomena atas obyek dianalisis dan dievaluasi untuk menemukan kemungkinan adanya
suatu permasalahan serta memberikan beberapa saran yang mendukung. Berdasarkan hasil evaluasi
yang telah dilakukan, dapat diambil kesimpulan bahwa secara umum sistem informasi akuntansi atas
siklus pendapatan yang ada sudah cukup efektif, perusahaan sudah mampu memproses dokumen dan
menyediakan informasi untuk pembuat keputusan, seperti manager. Walaupun masih terdapat
kelemahan dari segi pengendalian organisasional, serta kurang optimalnya pengendalian asset,
pengendalian dokumentasi, dan pengendalian otorisasi yang telah dilakukan. Selain itu, perusahaan juga
belum mempunyai standart operating procedure dan kebijakan akuntansi secara tertulis yang dapat
dijadikan sebagai pedoman oleh karyawan dalam menjalankan tugasnya. Oleh karena itu, permasalahan
tersebut perlu diperbaiki dengan melakukan perbaikan pada struktur organisasi, dimana pengendalian
organisasi mempunyai keterkaitan erat dengan pengendalian lainnya. Disamping itu juga perlu
meningkatkan pengendalian asset, pengendalian dokumentasi, dan pengendalian otorisasi yang telah
dilakukan. Serta menyusun standart operating procedure dan kebijakan akuntansi secara tertulis. Kata
kunci: Sistem informasi akuntansi, informasi, siklus pendapatan.

2 2 PENDAHULUAN Perkembangan sektor usaha di Indonesia beberapa tahun terakhir mengalami

peningkatan, terutama sektor pariwisata. Pariwisata merupakan salah satu sumber pendapatan negara
yang signifikan. Sektor pariwisata adalah salah satu penyumbang devisa terbesar di Indonesia yang
menempati urutan kelima di tahun Sektor pariwisata merupakan salah satu faktor yang paling dominan
dalam mendukungnya pertumbuhan bisnis perhotelan di Kota Malang. Tak bisa dimungkiri, semakin
maju sektor pariwisata, semakin tinggi pula perkembangan bisnis perhotelan Seiring dengan
perkembangan tersebut tentu saja semakin banyak hotel yang berdiri dan tentu saja terdapat persaingan
satu sama lain. Dalam menghadapi persaingan tersebut setiap manajemen hotel dituntut untuk
melakukan inovasi untuk tetap bertahan. Banyak hal yang dapat dilakukan perusahaan untuk
mewujudkan tujuan dan harapan demi memenangkan persaingan bisnis. Salah satunya adalah dengan
meningkatkan sistem pengendalian internal yang ada pada perusahaan agar lebih efektif dan sesuai
dengan tujuan perusahaan. ` Adanya pengendalian internal pada sistem akuntansi yang baik akan
mampu menyediakan informasi yang tepat waktu, mampu mengamankan harta perusahaan dan
meminimalkan serta mendeteksi resiko yang akan dihadapi perusahaan Menurut Samsul dan Mustofa
(1992:2), timbulnya kebutuhan pengendalian internal adalah dikarenakan masuknya orang lain yang
bukan sebagai pemilik di dalam aktivitas usaha. Sehingga pemilik harus mengamankan harta
kekayaannya. Menurut Moscove (1997:99) tujuan utama dalam pemrosesan pendapatan adalah untuk
mengeumpulkan pendapatan dengan tepat waktu dan efisien. Perusahaan yang menghasilkan
pendapatan, namun tidak mampu mengumpulkan pendapatan tersebut dengan tepat waktu, maka
perusahaan akan mengalami kesulitan dalam mendanai aktivitas yang lain dalam perusahaan itu sendiri.
Sehingga jika cash flow perusahaan tersebut tidak seimbang, maka lambat laun perusahaan itu akan
mengalami kebangkrutan. Siklus pendapatan adalah rangkaian aktivitas bisnis dan kegiatan pemrosesan
informasi terkait yang terus berlangsung dengan menyediakan barang dan jasa ke para pelanggan dan
menagih kas sebagai pembayaran dari penjualan tersebut. Tujuan utama siklus pendapatan adalah
menyediakan produk yang tepat di tempat dan waktu yang tepat dengan harga yang sesuai, Krismiaji
(2002). Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa penting sekali memiliki sistem pengendalian
internal yang bagus. Dengan memiliki sistem pengendalian internal yang bagus, perusahaan dapat
memberikan perhatian lebih pada upaya untuk memperbaiki kualitas yang akan memberikan kontribusi
bagi keberhasilan perusahaan.