KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS WUNDULAKO

Nomor : 2.4.1.3 / SK / PKM – WLK / VI / 2017

TENTANG
MEMENUHI HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA LAYANAN
PUSKESMAS WUNDULAKO
TAHUN 2017

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSKESMAS WUNDULAKO

Menimbang : a. Bahwa dalam rangka mendukung visi Puskesmas yaitu menjadikan

Puskesmas Wundulako sebagai pusat pelayanan kesehatan unggulan di
Kabupaten Kolaka melalui pelayanan yang profesional dan bermutu
penting bagi pelaksana layanan untuk selalu memenuhi hak dan
kewajiban pengguna layanan.
b. Bahwa untuk maksud huruf (a) diatas, perlu ditetapkan suatu Surat
Keputusan Kepala Puskesmas Wundulako.
Mengingat : 1. Undang – undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
Tentang Kesehatan ( Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5063);
3. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1457 /
MENKES / SK / 2003 tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang
Kesehatan di Kabupaten / Kota;
4. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara nomor 63 / KEP /
M.PAN / 2003 tentang pedoman umum penyelenggaraan pelayanan
Publik.
5. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 tahun 2014,
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat.
 MEMUTUSKAN

Menetapkan ` : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS WUNDULAKO

TENTANG MEMENUHI HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA
LAYANAN PUSKESMAS WUNDULAKO

Kesatu : Memenuhi hak dan kewajiban pengguna layanan Puskesmas

Wundulako sebagaimana tersebut dalam lampiran keputusan yang
merupakan bagian tak terpisahkan dari keputusan ini.
Kedua : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan
apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan /
perubahan sebagaiman mestinya.

Ditetapkan di : Wundulako
Pada tanggal : 02 Juni 2017
Kepala Puskesmas Wundulako

Dr. MUHAMMAD ARIS

Nip : 19721231 200604 1 093
LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS WUNDULAKO
NOMOR : 2.4.1.3 / SK / PKM-WLK/ VI / 2017
TENTANG : MEMENUHI HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA LAYANAN

MEMENUHI HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA LAYANAN PUSKESMAS

WUNDULAKO

HAK PENGGUNA LAYANAN :

1. Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan
pelayananan yang berlaku di Puskesmas Wundulako
2. Memperoleh informasi tentang :
- Penyakit yang diderita
- Tindakan medis apa yang hendak dilakukan
3. Mengetahui kewajiban pasienR
4. Menyampaikan pengaduan, saran, kritik dan keluhan berkaiatan dengan pelayanan
5. Memperoleh pelayanan yang bermutu, aman, nyaman, adil, jujur dan manusiawi
6. Keluarga dapat mendampingi saat menerima pelayanan kesehatan

KEWAJIBAN PENGGUNA LAYANAN :

1. Membawa kartu identitas ( KTP / SIM ) atau mengetahui alamat dengan jelas
untuk kunjungan pertama kali
2. Membawa kartu berobat :
- Pengguna layanan PT. ASKES membawa kartu ASKES
- Pengguna layanan GAKIN membawa kartu JAMKESMAS atau JAMKESDA
- Pengguna layanan anggota BPJS Mandiri membawa kartu BPJS
- Pengguna layanan umum yang sudah pernah berkunjung membawa kartu
kunjungan / berobat
3. Mengikuti alur pelayanan Puskesmas
4. Mentaati aturan pelayanan dan mematuhi nasehat serta petunjuk pengobatan
5. Memberikan informasi yang benar dan lengkap tentang masalah kesehatannya
kepada tenaga kesehatan di Puskesmas Wundulako

Ditetapkan di : Puskesmas Wundulako

Pada tanggal : 02 Juni 2017
KEPALA PUSKESMAS WUNDULAKO

dr. Muhammad Aris

Nip : 19721231 200604 1 093