MANEJO DE LA RELACIONES INTERPERSONALES

El manejo de las relaciones interpersonales es la manera en que nos desenvolvemos y relacionamos

con las personas a nuestro alrededor.

SUPREMACÍA HUMANA

Ser humano es un individuo gregario, vive en colectivo, que ha logrado perfeccionar diferentes
aspectos que lo diferencian de los demás seres vivos. En particular se puede resaltar dos elementos
exclusivos de la humanidad: la inteligencia y la cultura, considerados como la base de la llamada
“supremacía humana”.

NECESIDADES BASICAS

 Necesidades fisiológicas
 Necesidades afectivas
 Necesidad de contacto físico
 Necesidad de intimidad
 Necesidad de pertenecer a un grupo.

RELACIONES INTERPERSONALES

Las relaciones interpersonales constituyen una asociación de largo plazo entre dos o más personas.
Asociaciones basadas en emociones como el amor y el gusto artístico, negocios o actividades
sociales. Relaciones Humanas: Las relaciones humanas constituyen un cuerpo de conocimientos
cada vez más desarrollado y cuyo objetivo tiende a ser la explicación y predicción del
comportamiento humano en el mundo actual. Su finalidad última es el desarrollo de una sociedad
cada vez más justa, productiva y satisfecha.

RASGOS DE LA PERSONALIDAD

 Físicos
 Emotivos
 Intelectuales
 Sociales

Estos rasgos son los que permiten organizan un modelo de reacción- acción, acción-reacción que
orientan las relaciones interpersonales. Destacando la importancia de los aspectos cognitivos
integrados por: la memoria, (sensorial, corto plazo, largo plazo) la percepción, y el pensamiento
(espontaneo y dirigido).

LAS RELACIONES PRIMARIAS Y SECUNDARIAS

  Primarias:

Las relaciones de una pareja.

Las relaciones con la familia.

 Secundarias:

Las relaciones paciente- doctor

Las relaciones Ingeniero- cliente.

TIPOS DE RELACIONES INTERPERSONALES

 RELACIONES ÍNTIMAS/RELACIONES SUPERFICIALES: las primeras aparecen cuando se busca

satisfacer una necesidad afectiva o una necesidad básica a partir del vínculo con otra
persona. Pueden producirse asimetrías, como se da en la relación entre un paciente y su
médico, ya que mientras para el paciente esta será posiblemente una relación íntima, para
el médico tal vez sea, por obvias razones profesionales, más superficial. En el caso de que
las relaciones de ambos no estén bien afianzadas, podrá surgir un conflicto.

 RELACIONES PERSONALES/RELACIONES SOCIALES: la identidad personal suele perder peso

ante los modelos que la sociedad a menudo impone sobre el sujeto. El ejemplo antes
mencionado, del conflicto que puede surgir entre el médico y el paciente, aplica también en
este sentido, ya que el paciente necesita de una atención personalizada y espera ese tipo
de atención, pero suele suceder que el médico se comporta como un trabajador que sólo
está allí por un vínculo social y no personal. Es decir, los enfermos componen un grupo social
y los médicos, otro, y entre ellos predomina la identidad social por sobre la individual.

 RELACIONES AMOROSAS: los componentes de intimidad, pasión y compromiso se agrupan

para dar con el tipo de relación que se tendrá: podrá ser formal, de amistad, romántica, de
apego o plena, si se equilibran perfectamente. Si vamos al mismo ejemplo que antes, puede
decirse que la relación que busca el paciente con el médico es de apego, mientras que la
que puede ofrecer el médico es formal, dado que debe estar en contacto con muchos
pacientes.

ELEMENTOS DE LA RELACIÓN:

 Pasión
 Compromiso
 Intimidad

ESTILOS DE RELACIONES INTERPERSONALES

  Estilo Pasivo
 Estilo manipulador
El pasivo y el manipulador son los estilos que no expresan realmente cuáles son sus
opiniones: el primero porque acepta las de los demás (cuando en el fondo acumula rencor),
mientras que el segundo porque rápidamente se disfraza de una aceptación para llevar a
los demás hacia una idea.
 Estilo Agresivo sabe decir que no, pero lo hace de otro modo, mediante la amenaza y la
acusación, para contrarrestar las opiniones ajenas.
 Estilo Asertivo sabe decir que no, pero lo hace explicando su posición y escuchando la de
los otros, sujeto a ser convencido y a pedir aclaraciones

FACILITADORES DE LAS RELACIONES HUMANAS

1. Permiten expresar con libertad las opiniones.

2. Escuchar con atención los razonamientos antes de exteriorizar los propios.

3. Entablar el diálogo.

4. Ambiente favorable para llegar a acuerdos y consensos.

5. Respetar y validar a las y los otros.

6. Reconocer el derecho a existir de los otros

BARRERAS DE LAS RELACIONES HUMANAS

 Barreras del receptor...

 Subjetividad de la percepción
 Ideologías, prejuicios, etiquetas
 Egoísmo y egocentrismo
 Actitudes superficiales.
 Actitudes moralizantes o sermoneadoras.
 Barreras del emisor...
 Intención de engañar y mentir, la hipocresía, disimulo, ficción, manipulación y una mal
llamada diplomacia.
 Posesionarse de tal modo con los papeles o roles que la relación es mecánica, fría y
robotizada.
 Presiones e inhibiciones que nos forman falsas imágenes de nosotros mismos.

NIVELES DE LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

 El nivel 1 corresponde a los contactos ocasionales y superficiales diarios.

 El nivel 2 es el trato habitual, pero convencional (clientes, jefes, empleados).
 El nivel 3 son las opiniones personales expresadas entre amigos o en confianza.
  El nivel 4 sentimientos.
 El nivel 5 toda nuestra intimidad.

COMUNICACIÓN GRUPAL

Es la que ocurre cuando un conjunto de personas conforman una unidad prácticamente identificable
y realizan transacciones de mensajes para la interacción, convivencia y desarrollo del grupo en busca
del cumplimiento de sus metas.