Anda di halaman 1dari 10

ANALISA MASALAH

NO MASALAH PENYEBAB UPAYA ALTERNATIF UPAYA TERPILIH


1 Masyarakat yang - Lama - Perlu adanya - Pengadaan
merasa tidak puas dipendaftaran penambahn penambahn
terhadap pelayan komputer & komputer & jaringan
Puskesmas sebanyak jaringan
8,82 %

RENCANA TINDAK LANJUT

NO KEGIATAN TUJUAN SASARAN PENANGGUNG WAKTU BIAYA


JAWAB KEGIATAN
1 Pengadaan Agar Pendaftaran Petugas aset Maret 2018 JKN
penambahan pelayanan
komputer & pendaftaran
jaringan berjalan
lancar

EVALUASI TINDAK LANJUT

NO MASALAH TINDAK LANJUT EVALUASI


BENTUK UPAYA WAKTU KEGIATAN HASIL EVALUASI WAKTU
KEGIATAN
1 Masyarakat yang Pengadaan Maret 2018 Terlaksana Maret 2018
merasa tidak puas penambahan
terhadap pelayan komputer &
Puskesmas jaringan
sebanyak 8,82 %
ANALISA MASALAH

NO MASALAH PENYEBAB UPAYA ALTERNATIF UPAYA TERPILIH


2 Petugas perawat - Pelayanan Menambah petugas Menambah
dalam memberikan pengkajian awal & perawat untuk petugas perawat
pelayanan dipandang rujukan masih satu pelaksanaan untuk pelaksanaan
belum memuaskan petugas perawat pelayanan pengkajian pelayanan
yaitu 38,24 % & pelayan rujukan pengkajian &
berbeda petugas pelayan rujukan
berbeda petugas

RENCANA TINDAK LANJUT

NO KEGIATAN TUJUAN SASARAN PENANGGUNG WAKTU BIAYA


JAWAB KEGIATAN
2 Menambah Agar Petugas Penangung Januari 2018 -
petugas perawat pelayanan perawat jawab
untuk umum lebih Pelayanan
pelaksanaan cepat umum
pelayanan
pengkajian &
pelayan rujukan
berbeda petugas

EVALUASI TINDAK LANJUT

NO MASALAH TINDAK LANJUT EVALUASI


BENTUK WAKTU HASIL EVALUASI WAKTU
UPAYA KEGIATAN KEGIATAN
2 Petugas perawat Menambah Januari 2018 Sudah terlaksana Januari 2018
dalam petugas perawat
memberikan untuk
pelayanan pelaksanaan
dipandang belum pelayanan
memuaskan yaitu pengkajian &
38,24 % pelayan rujukan
berbeda petugas
ANALISA MASALAH

NO MASALAH PENYEBAB UPAYA ALTERNATIF UPAYA TERPILIH


3 Ruangan puskesmas - Kursi tunggu yang Penambahan kursi Penambahan kursi
yang merasa belum kurang banyak tunggu tunggu
memuasakan
dibagian ruang
tunggu pasien
sebanyak 47,65 %

RENCANA TINDAK LANJUT

NO KEGIATAN TUJUAN SASARAN PENANGGUNG WAKTU BIAYA


JAWAB KEGIATAN
3 Penambahan Agar pasien Pasien Petugas aset Januari 2018 JKN
kursi tunggu yang
menunggu
antrian
pendaftaran
bisa duduk

EVALUASI TINDAK LANJUT

NO MASALAH TINDAK LANJUT EVALUASI


BENTUK WAKTU HASIL EVALUASI WAKTU
UPAYA KEGIATAN KEGIATAN
3 Ruangan Penambahan Januari 2018 Sudah terlaksana Januari 2018
puskesmas yang kursi tunggu
merasa belum
memuasakan
dibagian ruang
tunggu pasien
sebanyak 47,65
%
ANALISA MASALAH

NO MASALAH PENYEBAB UPAYA ALTERNATIF UPAYA TERPILIH


4 Keadaan kebersihan - Petugas Dilakakuan pembinaan Melakakuan
dipuskesmas yang Kebersihan belum kepada Petugas pembinaan kepada
dinilai kotor sesuai dengan SOP kebersihan Petugas kebersihan
sebanyak 1,18 %

RENCANA TINDAK LANJUT

NO KEGIATAN TUJUAN SASARAN PENANGGUNG WAKTU BIAYA


JAWAB KEGIATAN
4 Melakakuan Agar PKM Petugas Januari 2018 -
pembinaan kebersihan Wangunharja kebersihan
kepada Petugas puskesmas
kebersihan tetap bersih

EVALUASI TINDAK LANJUT

NO MASALAH TINDAK LANJUT EVALUASI


BENTUK WAKTU HASIL EVALUASI WAKTU
UPAYA KEGIATAN KEGIATAN
4 Keadaan Melakakuan Januari 2018 Sudah terlaksana Januari 2018
kebersihan pembinaan
dipuskesmas yang kepada Petugas
dinilai kotor kebersihan
sebanyak 1,18 %
ANALISA MASALAH

NO MASALAH PENYEBAB UPAYA ALTERNATIF UPAYA TERPILIH


5 Masih ada petugas Faktor masalah dari Dilakakuan pembinaan Dilakakuan
puskesmas yang luar jangan dibawa kepada seluruh pembinaan kepada
tidak ramah dalam kepekerjaan karyawan seluruh karyawan
memberikan
pelayanan sebanyak
4,12 %

RENCANA TINDAK LANJUT

NO KEGIATAN TUJUAN SASARAN PENANGGUNG WAKTU BIAYA


JAWAB KEGIATAN
5 Dilakakuan Agar karyawan karyawan Kepala Januari 2018 -
pembinaan puskemas ramah puskesma
kepada seluruh
karyawan

EVALUASI TINDAK LANJUT

NO MASALAH TINDAK LANJUT EVALUASI


BENTUK WAKTU HASIL EVALUASI WAKTU
UPAYA KEGIATAN KEGIATAN
5 Masih ada Dilakakuan Januari 2018 Sudah terlaksana Januari 2018
petugas pembinaan
puskesmas yang kepada seluruh
tidak ramah karyawan
dalam
memberikan
pelayanan
sebanyak 4,12 %
ANALISA MASALAH

NO MASALAH PENYEBAB UPAYA ALTERNATIF UPAYA TERPILIH


6 Petugas Loket tidak - Kurangnya Petugas Penambahan petugas Penambahan
ramah dalam loket loket petugas loket
memberikan
pelayanan sebanyak
54,12 %

RENCANA TINDAK LANJUT

NO KEGIATAN TUJUAN SASARAN PENANGGUNG WAKTU BIAYA


JAWAB KEGIATAN
6 Penambahan Agar loket Pasien Petugas loket Januari 2018 -
petugas loket pendaftaran
lebih cepat

EVALUASI TINDAK LANJUT

NO MASALAH TINDAK LANJUT EVALUASI


BENTUK WAKTU HASIL EVALUASI WAKTU
UPAYA KEGIATAN KEGIATAN
6 Petugas Loket Penambahan Januari 2018 Sudah terlaksana Januari 2018
tidak ramah petugas loket
dalam
memberikan
pelayanan
sebanyak 54,12 %
ANALISA MASALAH

NO MASALAH PENYEBAB UPAYA ALTERNATIF UPAYA TERPILIH


7 Petuga obat tidak - Loket pemberian Perbaikan ruangan Perbaikan ruangan
menjelaskan tentang obat masih obat & loket obat & loket
cara menggunakan tertutup pemberian obat pemberian obat
obat sebanyak 8,82
%

RENCANA TINDAK LANJUT

NO KEGIATAN TUJUAN SASARAN PENANGGUNG WAKTU BIAYA


JAWAB KEGIATAN
7 Perbaikan Agar loket Ruang Obat Petugas aset Agustus JKN
ruangan obat & pemberian obat 2018
loket pemberian lebih optimal
obat

EVALUASI TINDAK LANJUT

NO MASALAH TINDAK LANJUT EVALUASI


BENTUK WAKTU HASIL EVALUASI WAKTU
UPAYA KEGIATAN KEGIATAN
7 Petuga obat tidak Perbaikan Agustus 2018 Sudah terlaksana Agustus 2018
menjelaskan ruangan obat &
tentang cara loket pemberian
menggunakan obat
obat sebanyak
8,82 %
ANALISA MASALAH

NO MASALAH PENYEBAB UPAYA ALTERNATIF UPAYA TERPILIH


8 waktu menunggu - Kurangnya tenaga Penambahan tenaga Penambahan
antrian pasien yang dipendaftaran di loket pendaftaran tenaga di loket
lama di Loket pendaftaran
pendaftaran
sebanyak 54,12 %

RENCANA TINDAK LANJUT

NO KEGIATAN TUJUAN SASARAN PENANGGUNG WAKTU BIAYA


JAWAB KEGIATAN
8 Penambahan Agar pelayanan Ruang Kepala April 2018 -
tenaga di loket pendaftaran lebih pendaftaran puskesmas
pendaftaran cepat

EVALUASI TINDAK LANJUT

NO MASALAH TINDAK LANJUT EVALUASI


BENTUK WAKTU HASIL EVALUASI WAKTU
UPAYA KEGIATAN KEGIATAN
8 waktu menunggu Penambahan April 2018 Sudah terlaksana April 2018
antrian pasien tenaga di loket
yang lama di pendaftaran
Loket
pendaftaran
sebanyak 54,12 %
ANALISA MASALAH

NO MASALAH PENYEBAB UPAYA ALTERNATIF UPAYA TERPILIH


9 Dipelayanan KIA Ada keperluan yang Memberikan Memberikan
sering terjadi orang mengharuskan pembinaan kepada pembinaan kepada
yang tidak karyawan untuk karyawan jika ada karyawan jika ada
berkepentingan masuk KIA pada saat keperluan setelah keperluan setelah
masuk sebanyak pelayanan pelayanan pelayanan
64,71 %

RENCANA TINDAK LANJUT

NO KEGIATAN TUJUAN SASARAN PENANGGUNG WAKTU BIAYA


JAWAB KEGIATAN
9 Memberikan Agar pasien Karyawan Kepala Januari 2018 -
pembinaan merasa nyaman puskesmas
kepada karyawan saat pemeriksaan
jika ada
keperluan setelah
pelayanan

EVALUASI TINDAK LANJUT

NO MASALAH TINDAK LANJUT EVALUASI


BENTUK WAKTU HASIL EVALUASI WAKTU
UPAYA KEGIATAN KEGIATAN
9 Dipelayanan KIA Januari 2018 Sudah terlaksana Januari 2018
sering terjadi
orang yang tidak
berkepentingan
masuk sebanyak
64,71 %
ANALISA MASALAH

NO MASALAH PENYEBAB UPAYA ALTERNATIF UPAYA TERPILIH


10 Petugas tidak Petugas pelayanan Memberikan Memberikan
memberikasn belum sesuai dengan pembinaan kepada pembinaan kepada
penjelasan tentang SOP petugas yang petugas yang
penyakit yang melakukan pelayanan melakukan
diderita sebanyak pelayanan
2,94 %

RENCANA TINDAK LANJUT

NO KEGIATAN TUJUAN SASARAN PENANGGUNG WAKTU BIAYA


JAWAB KEGIATAN
10 Memberikan Agar pasien Karyawan Dokter Januari 2018 -
pembinaan mengerti tentang
kepada petugas penyakit yang
yang melakukan dideritanya
pelayanan

EVALUASI TINDAK LANJUT

NO MASALAH TINDAK LANJUT EVALUASI


BENTUK WAKTU HASIL EVALUASI WAKTU
UPAYA KEGIATAN KEGIATAN
10 Petugas tidak Memberikan Januari 2018 Sudah terlaksana Januari 2018
memberikasn pembinaan
penjelasan kepada petugas
tentang penyakit yang melakukan
yang diderita pelayanan
sebanyak 2,94 %