Jurnal Theresia Jibeka Vol 11 No 2 Feb 2017 PDF
Jurnal Theresia Jibeka Vol 11 No 2 Feb 2017 PDF
Abstrak
Perkembangan teknologi informasi yang berkembang sangat pesat saat ini berpengaruh bagi
masyarakat dalam mendukung berbagai kegiatan bisnis baik besar maupun kecil agar dapat dikenal secara
global. Dampak yang paling nyata adalah selain dikenal juga dapat meningkatkan volume penjualan dan
profit. Digital Marketing adalah salah satu media pemasaran yang sangat besar memberikan pengaruh.
Dengan menggunakan digital marketing dalam hal ini adalah sosial media, ibu-ibu PKK di RW 02
Randuagung Singosari Malang memasarkan hasil indutri rumahan berupa kerajinan tangan tas dari
bungkus minuman instan. Awalnya kegiatan ini hanya sebagai pengisi waktu luang, tetapi saat ini justru
menjadi kegiatan utama sebagai penambah perputaran eko nomi dalam rumah tangga. Dahulu kegiatan
penjualan hasil industri ini secara konvesional maupun tradisiona, mereka membuat produk hanya
berdasarkan pesanan. Tetapi setelah mengenal adanya sosial media ibu-ibu PKK ini sudah mulai
menerima banyak pesanan, sehingga volume penjualan semakin meningkat pesat dibandingkan saaat
penjualan dengan cara lama. Digital marketing dipandang sebagai media yang paling baik sebagai sarana
promosi yang paling efektif dan efisien serta mampu meningkatkan volume penjualan yang signifikan,
dari pendapatan perbulan bersih Rp. 1.000.000,- s.d. Rp. 1.500.000,- sekarang bisa mencapai Rp.
2.000.000 s.d. 3.500.000,- (100%).
Kata Kunci : Digital Marketing, Volume Penjualan, Industri rumahan
pelanggan tertentu yang akan dituju oleh marketplace (seperti, interaksi face-to-
perusahaan. Menilai keuntungan yang face) menjadi marketspace (seperti,
berkaitan dengan kompetisi menilai interaksi screen-to-face). Perbedaan utama
sumber daya perusahaan untuk adalah bahwa sifat hubungan pertukaran
memberikan penawaran menilai kesiapan sekarang ditengahi oleh interface
pasar akan teknologi. Menentukan peluang teknologi. Dengan perpindahan dari
secara konkret. Menilai peluang daya tarik hubungan antar muka people-mediated
bagi pelanggan. Strategi perencanaan e- menjadi technology-mediated, terdapat
marketing meliputi segmentation, sejumlah pertimbangan perancangan
targeting, differentiation, dan positioning interface yang dihadapi. Menurut Rayport
3. Objectives (Tujuan) Tujuan dalam e- dan J.Jaworski. (2003), ada berbagai
marketing mencakup aspek tugas, elemen dalam mendesain sebuah situs web,
kuantitas, dan waktu. Tugas (apa yang yaitu context (konteks dari situs
akan dicapai). Kuantitas yang terukur mencerminkan nilai keindahan dan
(seberapa banyak). Time frame (kapan). kegunaan dari situs tersebut), content
Sebagian besar e-marketing bertujuan (konten merupakan semua objek digital
untuk mencapai berbagai tujuan seperti yang terdapat dalam sebuah web baik
berikut: Meningkatkan pangsa pasar. dalam bentuk audio, video, image ataupun
Meningkatkan jumlah komentar pada text), community (komunitas merupakan
sebuah blog atau website. Meningkatkan ikatan hubungan yang terjadi antara
pendapatan penjualan. Mengurangi biaya sesame pengunjung atau pelanggan dari
(misalnya biaya distribusi atau promosi). sebuah website karena adanya kesamaan
Mencapai tujuan merek (seperti minat atau hobi), customization
meningkatkan kesadaran merek). (kustomisasi merupakan kemampuan situs
Meningkatkan ukuran database. Mencapai untuk memodifikasi dirinya sesuai dengan
tujuan Customer Relationship keinginan penggunanya), communication
Management (CRM) (seperti (komunikasi antara perusahaan dengan
meningkatkan kepuasan pelanggan, pelanggan, terdiri dari Broadcast
frekuensi pembelian, atau tingkat referensi Dimension, Interactive Dimension, dan
pelanggan). Memperbaiki manajemen Hybrid Dimension), connection
rantai suplai (seperti dengan meningkatkan (kemampuan sebuah website untuk
koordinasi anggota, menambahkan mitra, berpindah dari sebuah webpage ke
atau mengoptimalkan tingkat persediaan). webpage lainnya ataupun website lainnya
4. E-marketing Strategy (Strategi E- dengan onclick baik pada text, images
marketing) Strategi e-marketing mencakup maupun toolbars yang lain), dan
strategi mengenai 4P dan hubungan commerce (commerce merupakan fitur dari
manajemen (relationship management) customer interface yang mendukung
untuk mencapai tujuan rencana mengenai berbagai aspek dari transaksi perdagangan
Product (Produk), Price (Harga), Place dan memiliki dimensi seperti registration,
(Saluran Distribusi), dan Promotion shopping cart, security, credit card
(Promosi). approval, one click shopping, order
5. Implementation Plan (Rencana through affiliates, configuration
Pelaksanaan) Pada tahap ini perusahaan technology, order tracking, delivery
memutuskan bagaimana untuk mencapai option).
tujuan melalui strategi yang efektif dan 6. Budget (Anggaran) Kunci dari
kreatif. Pemasar memilih bauran perencanaan strategis adalah untuk
pemasaran (4 P), strategi manajemen dan mengidentifikasi hasil yang diharapkan
strategi lain untuk mencapai tujuan dari suatu investasi. Selama pelaksanaan
rencana dan kemudian menyusun rencana rencana, pemasar akan terus memantau
pelaksanaan (Implementation Plan). pendapatan aktual dan biaya untuk melihat
Perusahaan juga memeriksa untuk hasil yang telah dicapai. Internet
memastikan organisasi pemasaran yang merupakan salah satu tools yang dapat
tepat di tempat pelaksanaan (staf, struktur digunakan untuk memantau hasil karena
departemen, penyedia layanan aplikasi, catatan teknologi pengunjung setiap klik.
dan lain-lain di luar perusahaan). Internet Untuk mendapatkan informasi anggaran
telah mengubah tempat pertukaran dari yang dapat dipertanggungjawabkan, perlu
50 JIBEKA VOLUME 11 NOMOR 2 FEBRUARI 2017 : 46 - 53
Selanjutnya, dibawah ini adalah table para pelanggan dan pemasok lebih intestif serta
tentang penggunaan Social Media yang paling efektif dan efisien, karena dapat berkomunikasi
bermanfaat bagi ibu-ibu PKK di Tabel 4. langsung selama 24 jam/real time. Proses
Tabel .4 Penggunaan Social Media Yang transaksi lebih mudah dan murah karena media
Dirasakan Paling Bermnafaat komunikasi hanya mengeluarkan biaya pulsa
untuk mendukung komunikasi. Media promosi
yang paling baik karena bisa menampikan dan
berbagi gambar lewat media ke komunitas dan
masyarakat. Update informasi dapat dilakukan
setiap waktu. Dan yang paling penting
peningkatan volume penjualan rata-rata 100%.
Saran
Ibu-ibu PKK disarankan lebih
mengoptimalkan perkembangan teknologi
informasi yang ada dengan maksimal. Artinya
mulai melakukan inovasi-inovasi baru cara
mempromosikan hasil industri rumahanya agar
lebih menarik dengan memanfaatkan social
media yang ada agar peningkatan volume
penjualan secara continue bisa meningkat dan
berkembang.