ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIO

INGENIERIA EN GESTION LOGISTICA

EXAMEN TRANSVERSAL
SOFTWARE DE GESTIÓN PARA LA LOGÍSTICA.

Carrera : Ingeniería en Gestión Logística

Asignatura : Software De Gestión Para La
Logística
Nombre profesor : Luis Castro Ramirez
Sección : 002V
Estudiantes : Manuel Bahamondes V
Mario Lira
Patricio Salvo
Carolina Espinoza
Contenido

Introducción ............................................................................................................. 2
1 ANÁLISIS .............................................................................................................. 3
1.1 Contexto de la empresa a trabajar. ............................................................. 3
1.2 MARIO ........................................................................................................ 6
1.3 No se hace.................................................................................................. 6
1.4 Análisis de la evolución de su KPI´s. .......................................................... 7

Examen transversal de Software De Gestión Para La Logística 1

Introducción

El siguiente trabajo solicitado por el Profesor Luis Castro Ramirez para la asignatura
de Software De Gestión Para La Logística, nos pide el desarrollo de un caso de
aplicación utilizando softwares logísticos (TMS y WMS), y proponiendo soluciones
al o los problemas planteados durante el desarrollo del semestre.
El informe comenta de manera precisa los casos expuestos, logrando de manera
eficiente los procesos logísticos de la empresa a estudiar, con esto un importante
bagaje por lo estudiado durante el octavo semestre de Ingeniería en Gestión
Logística en el instituto profesional Duoc UC.
Commented [PV1]:

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1 ANÁLISIS

1.1 Contexto de la empresa a trabajar.

La empresa RUT 168579314 con su nombre de fantasía “OFFICEGO” es una

empresa de artículos de oficina de alta calidad, que tiene convenios con destacadas
empresas privadas, empresas de gobierno y comercio en general.
OFFICEGO debido a su gran calidad y gran capacidad de negociación con sus
proveedores, tiene precios bajos y productos de marcas reconocidas como
alternativas. Por esto, DUOC UC ha sido uno de sus clientes más requeridos dentro
del mercado competitivo en la cual esta inserta.

A continuación, detallamos los tres productos solicitados por DUOC UC a

OFFICEGO:
 Resma de papel 26 unidades (n° producto 1412187)
 Lápices BIC azul 24 cajas (n° producto 1412188)
 Marcador no permanente 28 cajas (n° producto 1412189)

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  Documentos comerciales.

 Guía de despacho de productos

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  Guía de despacho recepcionada.

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  Orden de recepción
 Recepción de productos
 Orden de Ubicación
 Reporte de Stock y Ubicación

 Flujograma

1.2 MARIO

1.3 No se hace

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 1.4 Análisis de la evolución de su KPI´s.

A continuación, se detalla tres KPI´s importantes de acuerdo a los tres productos

seleccionados en los cuales los no tenemos muy buenos resultados. Los cuales
detallaremos las mejoras.

 Fill rate: Para mejorar este indicador lo esencial es encontrar en que métodos
de operación estamos debilitados, es decir, centrarse en el reconocimiento
de los procesos defectuosos, cortar de raíz el bajo rendimiento en ese
proceso del flujo y solucionarlos a la brevedad para llegar a un óptimo.

N° N° Fill
Centro Producto
documentos Doc.Entregados Rate
Pudahuel 1412187 22 16 73%
Pudahuel 1412188 18 12 67%
Quilicura 1412189 14 11 79%
Duoc S.A.

 Desviación: Para la desviación es vital mantener un control en la operación y

saber justo donde estamos manteniendo ese desvío. Por esto debemos;
establecer sistemas de seguridad que eviten o minimicen los robos, registrar
todos los recibos de entrada de mercancía, registros de todos los
documentos de entrada y salida de productos automáticamente, etc.

Total Sku
% Total SKU
Centro Producto en Desviación
participación activos
sistema
Pudahuel 1412187 980 78% 900 80
Pudahuel 1412188 150 12% 110 40
Quilicura 1412189 130 10% 121 9
Duoc S.A. 1.260

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  Para aumentar el % de Dispatch y Delivery se debe potenciar el flujo de
información de transparencia entre demandante y demandado, cubrir las
falencias con tecnología aplicable a cada caso, como es el uso de
aplicaciones de estudios de rutas, despalzamientos y entregas a tiempo,
saber la carga laboral del CD para así no crear falsas expectativas en los
despachos, potenciar las verdaderas debilidades del departamento,
confirmar los plazos de envíos, control de tiempo en despachos, re calcular
plazos de envío, etc.

Producto 1412187
Determinar Determinar
N° Dispatch Delivery
Tipo pedido % de % de
pedidos On Time On Time
Dispatch Delivery
A1 DESPACHO INMEDIATO (MENOS DE 24 HORAS) 66 52 14 79% 21%
A2 DESPACHO POR SISTEMA (1 SEMANA) 51 28 23 55% 45%
A3 DESPACHO REGIONES (DESDE III a VIII REGIONES) 64 42 22 66% 34%
A4 DESPACHO PROGRAMADO - 48 HORAS 79 13 66 16% 84%
A5 DESPACHO INMEDIATO (MENOS DE 2 HORAS) 95 15 80 16% 84%
A6 DESPACHO PROGRAMADO + 72 HORAS 59 48 11 81% 19%
A7 DESPACHO EXPRESS (30 MINUTOS) 38 33 5 86,84% 13,16%
Total 452 231 221

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