No.

Dokumen PM-FAR-01
OPERASIONAL PELAYANAN Tanggal Terbit 17 Oktober 2011
RESEP FARMASI Revisi 0
Halaman 1 dari 6 halaman

Dibuat Oleh Ditinjau Oleh Disahkan Oleh

NAMA Jesse Rajabosi S Lili Sudrajat Darma satyanegara
JABATAN Apoteker Management Direktur
Representative
TANDA TANGAN

DAFTAR DISTRIBUSI

Tanda
No Bagian/ Unit Jumlah Personel Tanggal
Tangan
1
2
3
 No. Dokumen PM-FAR-01
OPERASIONAL PELAYANAN Tanggal Terbit 17 Oktober 2011
RESEP FARMASI Revisi 0
Halaman 2 dari 6 halaman

CATATAN PERUBAHAN PROSEDUR MUTU

Revisi Disahkan Tanda

Tgl. Halaman Paragraf Alasan Jabatan
Ke Oleh Tangan
 No. Dokumen PM-FAR-01
OPERASIONAL PELAYANAN Tanggal Terbit 17 Oktober 2011
RESEP FARMASI Revisi 0
Halaman 3 dari 6 halaman

1. TUJUAN
Untuk memperoleh data lengkap pelanggan yang dibutuhkan pada saat pelayanan
dan administrasi resep, sehingga proses pelayanan resep dapat diberikan secara
optimal.

2. RUANG LINGKUP
Operasional farmasi mencakup :
2.1 Penerimaan Resep
2.2 Pengadaan Resep
2.3 Penyerahan Resep

3. DEFINISI
3.1 Resep adalah permintaan tertulis dari Dokter kepada bagian farmasi untuk
membuat dan mengadakan obat.
3.2 Billing resep adalah proses penginputan pada resep sesuai jenis pelanggan
dengan memasukkan dan jenis obat kedalam sistem .
3.3 Obat racikan adalah obat yang diberikan kepada pasien dalam bentuk
campuran beberapa obat dan diberikan dalam bentuk sediaan tertentu seperti
salep, puyer, kapsul, krim dan emulsi.
3.4 Obat non racikan adalah obat paten yang diberikan dalam bentuk sediaan
asli dari pabrik.

4. REFERENSI
a. ISO 9001 : 2008
 No. Dokumen PM-FAR-01
OPERASIONAL PELAYANAN Tanggal Terbit 17 Oktober 2011
RESEP FARMASI Revisi 0
Halaman 4 dari 6 halaman

5. PROSEDUR
Alur Proses Deskripsi
1. Petugas menerima resep dari suster
pendamping dokter ( Form
Prescription )

2. Petugas penerima resep melakukan

pengecekan data pelanggan pada
Customer Service / Front Office.

3. Petugas penerima resep melakukan

pemeriksaan terhadap ketersediaan
obat yang tertulis pada lembar
resep.

4. Apakah Obat tersedia ? Jika “Tdk”

akan dicarikan subtitusinya dengan
menghubungi dokter penulis
terlebih dahulu atau dilakukan
pembelian terlebih dahulu .

SOP-Pengadaan obat non stock

5. Jika “Ya” Petugas penerima resep
melakukan input data kode obat
pada sistem sesuai dengan jenis
pelanggan ( Assuransi , Non
Assuransi Pasien Asing & Non
Assuransi Pasien Lokal ).
SOP-Input data penerimaan resep
 No. Dokumen PM-FAR-01
OPERASIONAL PELAYANAN Tanggal Terbit 17 Oktober 2011
RESEP FARMASI Revisi 0
Halaman 5 dari 6 halaman

Alur Proses Deskripsi

6. Pengadaan Obat sesuai dengan resep

SOP-Proses Peracikan Obat Non

Racikan
SOP-Proses Peracikan obat
SOP-Penimbangan bahan baku obat
7. Petugas penerima resep melakukan
validasi terhadap hasil kerjanya
dengan membubuhkan approve pada
system.

SOP-Input data penerimaan resep

8. Suster selanjutnya dapat mengambil

obat tersebut atau petugas farmasi
dapat mengantarkan obat tersebut
kepada suster .

9. Dokter bertanggungjawab untuk

menjelaskan dosis pemakaian obat
kepada pasien.

10. Suster selanjutnya menyerahkan

obat tersebut kepada pasien.
 No. Dokumen PM-FAR-01
OPERASIONAL PELAYANAN Tanggal Terbit 17 Oktober 2011
RESEP FARMASI Revisi 0
Halaman 6 dari 6 halaman

6. LAMPIRAN
6.1 Form Prescription