Cómo afectan los colores en las ventas

Vender es el arte de la persuasión y para ello es necesario conocer los diferentes factores que
influyen en cómo y qué compran los consumidores. Muchas de las compras se deciden por señales
visuales, sobretodo el color, que es la más fuerte y la más persuasiva de estas señales. A la hora de
lanzar nuevos producto hay que tener en cuenta que los consumidores se fijan más en la
apariencia visual y el color por encima de otros factores como el sonido, el olor o la textura.
Kissmetrics ha lanzado unos datos que revelan cómo afectan los colores a los consumidores a la
hora de decidir sus compras.

A la hora de realizar una compra, los consumidores se sienten más atraídos por la apariencia visual
en un 93%, frente a un 6% que se fija en la textura y un 1% en el olor. Además, el 85% de los
compradores afirma que el color del producto es la razón principal por la que deciden adquirirlo.
Por otro lado, hay que tener en cuenta que el color puede ayudar a identificar una marca. De
hecho, el color aumenta este reconocimiento de la marca en un 80%, algo que se relaciona
directamente con la confianza de los clientes hacia la marca.

A la hora de diseñar un producto, también es esencial tener en cuenta el color que se va a utilizar y
qué apelaciones puede tener para el consumidor. Aunque según el país y la cultura unos colores
pueden resultar más atractivos que otros, éstos son los significados que se suelen relacionar con
los distintos colores:
• Amarillo: optimismo y juventud. Se utiliza a menudo para llamar la atención en los escaparates.
• Rojo: energía. Aumenta la frecuencia cardiaca. Se utiliza en las ventas de liquidación.
• Azul: da sensación de confianza y seguridad. Se ve a menudo en bancos o empresas.
• Verde: es el color que los ojos procesan con más facilidad y se asocia con la salud. Se utiliza para
dar sensación de relax en las tiendas.
• Naranja: es un color agresivo que se utiliza para llamar la atención.
• Rosa: romántico y femenino. Se utiliza para productos dirigidos a mujeres y niñas.
• Negro: color fuerte y elegante que se utiliza habitualmente para productos de lujo.
• Morado: da una sensación de tranquilidad y calma. Se utiliza mucho en productos de belleza y
anti-edad.

Es importante también tener en cuenta que cada color puede atraer a un tipo de consumidor
específico y también cambiar el comportamiento a la hora de hacer compras. El rojo anaranjado,
negro y el azul llaman más la atención de los compradores impulsivos; además funcionan mejor en
escenarios como restaurantes de comida rápida, centros comerciales y ofertas de liquidación. El
azul marino y el verde azulado atraen más a los compradores con un presupuesto establecido y en
lugares como bancos o grandes almacenes. Finalmente, los colores que mejor funcionan en las
tiendas de ropa son el rosa, el azul cielo y el rosado, que atraen sobretodo a los compradores
tradicionales.
Pero además de la influencia que puedan tener los colores a la hora de realizar una compra,
también hay otros factores importantes a tener en cuenta, sobretodo en cuanto a las ventas
online:
• El diseño general: en las ventas online es muy importante el diseño general de la página web. Un
42% de los compradores afirma que basa su opinión sobre una página web en el diseño general y
un 52% no volvería a comprar en una página cuya estética no estuviese bien cuidada.
• El tiempo: muchos compradores utilizan la compra online por la velocidad, la eficiencia y la
comodidad, por lo que si tu web es más lenta que la competencia, esto podría suponer grandes
pérdidas en ventas. Un 64% de los compradores no compra algún artículo simplemente porque la
página funciona demasiado lenta. Amazon.com, además, descubrió que por cada milisegundo que
tardara en cargar la página, las ventas caían un 1%.
• El poder de las palabras: los vendedores tienen que saber utilizar las palabras adecuadas para
evocar emociones en los consumidores, y esto puede suponer que un cliente decida comprar un
artículo en una u otra tienda. El 52% de los compradores es más propenso a entrar en una tienda
online si hay un símbolo de compra en la ventana. Además, si la palabra “garantizado” aparece
asociada a un producto, el 60% de los consumidores es más propenso a comprarlo.
Cómo usar los colores en Marketing
Descubre un eficiente método para sacarle partido a los colores y aprovéchalo para atraer más
clientes.
Los investigadores han desarrollado todo un campo de estudio dedicado a indagar acerca de los
colores y la forma en que nos influyen. El marketing ha sacado gran provecho de esos estudios,
utilizándolos para determinar qué tonalidades aplicar en productos, publicidad, sitios web y
puntos de venta, entre otros, para influir en la decisión de compra de las personas y conseguir un
incremento en las ventas.

Los colores que vemos en los puntos de venta o las calles, mientras caminamos, tienen una
enorme repercusión en nuestra psicología y en nuestra decisión de compra. La gran mayoría de los
productos y anuncios publicitarios tiene un fuerte componente de estrategia del color, diseñada
por especialistas en esta disciplina.

Los investigadores de mercado han podido comprobar que el color afecta notoriamente los
hábitos de compra de las personas. Mientras que los compradores impulsivos responden mejor al
rojo, naranja, negro y azul, los compradores que planean más sus compras, responden mejor al
rosado claro, celeste y azul marino.

El uso óptimo de la teoría de los colores te ayudará incrementar tus ventas. Sólo debes entender
claramente los siguientes puntos:

1. Piensa en el mercado al cual apunta tu negocio.

Digamos que estás vendiendo libros para niños pequeños, pero que tus esfuerzos de marketing se
dirigen a los abuelos (que son quienes comprarán los libros para sus nietos).

Probablemente diseñarás los libros con colores primarios brillantes, para que así les agraden a los
niños que los usarán. Sin embargo, los materiales de marketing (sitio web, folletos, volantes,
cartelería, etc.) deberán estar diseñados pensando en los abuelos. Es así que debes pensar en
utilizar azules (que transmiten confianza), rosados (dulzura, seguridad) y amarillos (felicidad,
diversión)

2. Los colores influyen.

Los colores están en relación directa con las aprensiones de la gente en cuanto a tomar decisiones
por cuenta propia, ya que influyen con su presencia en el entorno del tomador de decisiones. Esto
nos lleva al "efecto demostración" entre consumidores, dado que unos imitan a otros en su
comportamiento de vida y de compra.

Las influencias y los colores son acumulativos; es decir, a más "seguimiento" de líderes sociales,
más disfrute del color y por ende mayor proliferación de los más aceptados.

3. Clientes y Colores.
Algunas de las tendencias actuales en cuanto a colorimetría de productos e identidad corporativa,
señalan lo siguiente:

Rojo
Los clientes que prefieren el rojo son por lo general extrovertidos y dinámicos. El color rojo tiene
relación con aromas atractivos; un rojo escarlata denota preferencias sexuales de minorías y
fuerte grado de dignidad y orgullo.

Amarillo
Los clientes que escogen el amarillo tienen tendencia a lo intelectual. También se reconoce que
este color irradia calor e inspiración. Se recomienda para anunciar "novedades u ofertas".

Verde
Los clientes que seleccionan el color verde-azulado son analíticos y de carácter tranquilo.

Azul
La gente que prefiere el azul en todas sus tonalidades, tiene buen control de sus emociones. Es,
además, el color favorito de los niños y jóvenes. Refleja tranquilidad, no violencia y es muy
recomendable para productos del hogar que tengan bastante duración. Conviene aplicarlo en
pintura de paredes, ropa de cama, cortinas, etc. Algunos dicen que el éxito del portal de Internet
Yahoo! se debe a la utilización del color azul.

Naranja
La gente que compra productos de color naranja es por lo general jovial. Es el color de la acción, la
efusividad y la generosidad.

Morado - Violeta
Las personas con tendencia al color morado-violeta tienen gustos artísticos, místicos y religiosos.
Este color tiene impacto en la industria de perfumería para mujeres. Se considera el color más
sexual de todos.

Marrón o café
La mayoría de clientes que son ordenados y disciplinados, buscan el color marrón o café. Se
relaciona además a este color con una vida estable y saludable.

Negro
Los clientes que prefieren el color negro son conservadores, les gusta la elegancia y la discreción.

Blanco
La gente que escoge el color blanco es refinada y con tendencia a ser cerrada en sus ideas.

Gris
Los clientes que escogen el gris, reflejan conformismo y pasividad.

Verde
El consumidor que da prioridad al color verde es utilitario, amante de lo fresco y natural.

Rosado
El cliente que escoge el rosa es suave, femenino, sofisticado, educado.

Dorado
Los compradores de pan, cereales, miel , se detienen más ante el color dorado que resalta en su
envase.

Turquesa
Las mujeres han dado mucha fuerza últimamente al color turquesa, sobre todo si éste está
combinado con tonos rosa y blancos. Este color se relaciona con productos de belleza y feminidad,
y tiene mucho que ver con aromas de frescura y limpieza.