PEMERINTAH KABUPATEN BANYUASIN

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KARANG MANUNGGAL
Desa Karang Manunggal P.14 Kecamatan Selat Penuguan Kabupaten Banyuasin
Email : karangmanunggal88@gmail.com

Karang Manunggal, 14 Agustus 2019

Nomor : 440/ /PKM-KM/ /2019 Kepada Yth.

Lampiran : - Pimpinan Puskesmas Karang Manunggal
Perihal : Undangan
Ketua Tim Akreditasi
Tim Mutu
Tim Audit Internal
Di-
Tempat

Sehubungan dengan akan diselenggarakan Pertemuan Tinjauan Manajemen Puskesmas

Karang Manunggal, maka diharapkan kehadiran Saudara pada :

Hari/Tanggal : Kamis, 15 Agustus 2019

Waktu : 09.00 WIB s.d Selesai
Tempat : Puskesmas Karang Manunggal

Demikian undangan ini kami sampaikan, atas perhatian Saudara diucapkan, terima kasih.

Karang Manunggal, 14 Agustus 2019

Ka. UPT Puskesmas Karang Manunggal

Andhika Utama R, SKM

NIP. 19820710 200604 1 005
 PEMERINTAH KABUPATEN BANYUASIN
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KARANG MANUNGGAL
DesaKarangManunggal P.14 KecamatanSelatPenuguanKabupatenBanyuasin
Email : karangmanunggal88@gmail.com

NOTULEN
RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN PUSKESMAS KARANG MANUNGGAL

Hari/ tanggal : Kamis / 15 Agustus 2019

Waktu : 09.00 wib s/d selesai
Tempat : UPT Puskesmas Karang Manunggal.
Acara : Rapat Tinjuan Manajemen UPT Puskesmas Karang Manunggal.
Pimpinan Pertemuan : Ka. UPT Puskesmas Karang Manunggal.

Peserta : 1. Pimpinan Puskesmas Karang Manunggal

2. Ketua Tim Akreditasi Puskesmas Karang Manunggal

3. Tim Mutu Puskesmas Karang Manunggal

4. Tim Audit Internal Puskesmas Karang Manunggal

Susunan Acara : 1. Pembukaan

2. Absensi
3. Pembahasan
4. Penutup.

Pembahasan Hasil pertemuan :

1. Membahas umpan balik dari keluhan pelanggan dan kepuasan

pelanggan.

2. Membahas tentang Audit Internal.

3. Membahas kinerja yang dihasilkan.

4. Membahas perencanaan mengenai perbaikan/perubahan baik

pada sistem maupun pada pelayanan.

5. Membahas masalah operasional selama penerapan sistem mutu

dan pelayanan.

6. Membahas perubahan yang dapat mempengaruhi mutu dan

pelayanan yang ada dipuskesmas Karang Manunggal.
Evaluasi :

1. Mendapatkan umpan balik dari pembahasan keluhan

pelanggan dan kepuasan pelanggan.
2. Melaksanakan tindak lanjut dari hasil Audit Internal.
3. Melaksanakan hasil dari kinerja yang dilakukan.
4. Melaksanakan perencanaan mengenai
perbaikan/perubahan baik pada sistem maupun pada
pelayanan.
5. Melaksanakan perubahan yang dapat mempengaruhi
mutu dan pelayanan yang ada dipuskesmas Karang
Manunggal.

Rencana Tindak Lanjut :

1. Tetap melakukan survey kepuasan pelanggan setiap bulannya

2. Melakukan monitoring dan evaluasi kinerja petugas.

3. Melakukan usulan kalibrasi alat kesehatan

4. Melakukan rencana kerja perbaikan mutu dan kinerja berupa:

a. Perbaikan Ruang Pendaftaran

b. Melakukan pembacaan ulang dan cheklist pada resep pasien
yang diberikan pada pasien
c. Perbaikan ruangan toilet
d. Pemasangan APAR
e. Menata lapangan parkir kendaraan
f. Pemasangan wastafel
g. Membuat pegangan besi untuk lansia
h. Perbaikan Ruang Obat
i. Perbaikan Ruang Untuk Rapat
j. Pembuatan ruangan pojok ASI
k. Pembuatan ruangan pojok bermain
l. Pembuatan ruangan pojok senyum

Mengetahui,
Ka. UPT Puskesmas Karang Manunggal Notulis

Andhika Utama R, SKM Riawan, Am.Keb

NIP. 19820710 200604 1 005

PEMERINTAH KABUPATEN BANYUASIN

 DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KARANG MANUNGGAL
Desa Karang Manunggal P.14 Kecamatan Selat Penuguan Kabupaten Banyuasin
Email : karangmanunggal88@gmail.com

DOKUMENTASI KEGIATAN

Nama kegiatan : Rapat Tinjauan Manajemen

Tanggal Kegiatan : 15 Agustus 2019