terbesar.
89
90
(Grosir), Otomotif & Media.84 Selain lewat alamat web Lazada juga
2. Produk Lazada
84
Tim Lazada, “Terms of Use” dikutip dari www.lazada.co.id diakses pada 14
Oktober 2016, hlm 1.
85
Tim Lazada, “Home” dikutip dari www.lazada.co.id diakses pada 14 Oktober
2017
91
www.lazada.co.id/servicecenter.
4. Pengiriman
tersedia:
pengiriman Konsumen.
berat produk sesuai kriteria yang telah ditetapkan oleh jasa kurir
a. Pengembalian Produk
pengembalian online.
ke gudang.
b. Alasan Pengembalian
Kepuasan.
tercantum pada bukti resi akan diganti sesuai tarif Reguler JNE
c. Pengembalian Dana
Tabel 3
Pengembalian Dana
Metode Pembayaran Metode Waktu pemprosesan
saat pemesanan setelah
pengembalian dana
pengembalian
telah di evaluasi
barang secara gratis dengan metode drop off dan pick up.
Layanan Drop off, saat ini Lazada bekerja sama dengan PT. Pos
secara gratis dengan sistem Drop off. Drop off adalah layanan
Authorization: RN3001231234567
nomor order.
atau ke area informasi lain yang dilindungi, dengan cara apapun yang
86
Tim Lazada, “Terms of Use, Syarat dan Ketentuan Penggunaan” dikutip dari
www.lazada.co.id diakses pada 21 Oktober 2017, hlm 1
87
Ibid., hlm.1
100
a. Penggunaan Layanan
88
Ibid., Pasal 3 angka 3 nomor 1-5.
101
Tim Lazada, “Terms of Use, Syarat dan Ketentuan Penggunaan” dikutip dari
89
otoritas konsumen.
terkait atas:90
macros; dan
Tim Lazada, “Terms of Use, Syarat dan Ketentuan Penggunaan” dikutip dari
90
91
Tim Lazada, “Terms of Use, Syarat dan Ketentuan Penggunaan” dikutip dari
www.lazada.co.id diakses pada 21 Oktober 2017. Pasal 6 angka 3.
92
Ibid., lampiran angka 11.
93
Ibid., lampiran angka 21.
105
alasan sebab apapun di luar kendali yang wajar pelanggan atau dengan
pelanggan :94
94
Tim Lazada, “Syarat dan Ketentuan Penjualan” dikutip dari www.lazada.co.id
diakses pada 21 Oktober 2017. Pasal 3 angka 7.
95
Ibid., Pasal 2 angka 10 nomor 2.
106
http://www.lazada.co.id/helpcenter/returnsrefunds/#ans
konsumen.97
96
Ibid. Pasal 5 angka 7 nomor 1-5.
97
Tim Lazada, “Syarat dan Ketentuan Penjualan” dikutip dari www.lazada.co.id
diakses pada 2 Oktober 2017. Pasal 6 angka 1.
98
Tim Lazada, “Syarat dan Ketentuan Penjualan” dikutip dari www.lazada.co.id
diakses pada 2 Oktober 2017. Pasal 6 angka 3.
107
atau
untuk pelanggan.
99
Ibid. Pasal 7.
100
Tim Lazada, “Syarat dan Ketentuan Penjualan” dikutip dari
www.lazada.co.id diakses pada 2 Oktober 2017. Pasal 10 angka 1-3.
109
f. Umum101
101
Ibid. Pasal 11 angka 7, 8, 17
110
memaksa.”
terhadap konsumen.
pembeli.
111
melalui pengadilan.
Konsumen (BPSK)
b. Berbadan sehat;
c. Berkelakuan baik;
konsumen;
Konsumen (BPSK)
konsiliasi;
perlindungan konsumen;
konsumen;
Undang-undang ini;
pihak konsumen;
sekitarnya.
konsumen.
Konsumen
sehingga para pihak harus dengan etikad baik menjalankan hal yang
tidak ada upaya banding dan kasasi.103 Namun didalam Pasal 56 Ayat
102
Jimmy Joses Sembiring, Cara Menyelesaikan Sengketa di Luar Pengadilan,
Edisi Pertama Cetakan Pertama, Transmedia Pustaka, Jakarta, 2011,hlm. 187.
103
Ahmadi Miru, Op.cit., hlm. 260.
117
Mahkamah Agung.104
104
Ibid. hlm. 264.
118
Perjanjian
terpenuhinya syarat objektif, yakni hal tertentu dan kausa yang halal,
dan perikatan yang timbul tujuan para pihak untuk meletakkan suatu
perikatan yang mengikat mereka satu sama lain telah gagal, tak
dapatlah pihak yang satu menuntut pihak yang lain di depan hakim,
perikatan.105
105
Abdulkadir Muhammad,Op. Cit., hlm .22
119
Bersyarat
syarat. Syarat itu adalah peristiwa yang masih akan datang dan masih
dengan syarat batal, perikatan yang sudah lahir justru berakhir atau
ini harus ditaati oleh kedua belah pihak, ditambah lagi bahwa jalan
besar dan waktu yang lama sehingga hal ini tidak efisien bagi para
pelaku bisnis.106
106
Suharnoko, Op.Cit., hlm. 63