METODOS ALTERNATIVOS DE SOLUCION DE CONFLICTOS

Por:

JHON BAYRON VELEZ GONZALEZ (1821982375)

KELLY JOHANA ESCOBAR ESTRADA (1821981884)

LAURA YESSENIA MONSALVE GONZALEZ (1821981885)

YESSIFER YEZID ACOSTA ROZO (1821981777)

YESENIA ARIZA URIBE (1821981864)

Materia:

HABILIDADES DE NEGOCIACION Y MANEJO DE CONFLICTOS

Docente:

LINA MARIA ORTEGON SUAREZ

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE SOCIEDAD, CULTURA Y CREATIVIDAD

PREGRADO PROFESIONAL EN GESTION DE LA SEGURIDAD Y LA SALUD

LABORAL

Colombia

2018
 INTRODUCCIÓN

La arbitrariedad de poder por parte de cualquier miembro de la familia, y más cuando se hace

constantemente, se considera como violencia intrafamiliar. Cuando hablamos de esto, hacemos

referencia al maltrato físico y psicológico que podemos causar en la persona, llegando al extremo

de afectar los miembros de la familia o personas que conviven en el mismo entorno.

La lucha de poder con aprobación familiar ha convertido a sus miembros como agresores y/o

agredidos.

A lo largo de su convivencia, las familias deben enfrentarse a muchas situaciones de conflictos,

presentando diferencias entre sí, siendo el conflicto una etapa constante que afecta el entorno, en

donde toda familia pasa por esta situación asiduamente, calificando estas etapas como

aprendizaje y llevando a mejorar las relaciones siempre y cuando no se presente agresiones

físicas ni psicológicas. Esta conducta de conflicto familiar puede traer consecuencias graves si no

son solucionadas a tiempo. (Javier, 2010)

Muchas veces las personas no buscan como salir de este problema, ya que no tienen las

habilidades para enfrentar y dar soluciones o por falta de acompañamiento por personal que

pueden ayudar a solucionar o mitigar estas situaciones, para así lograr que la persona se sienta

reconocida, valorada, motivada a salir adelante y que pueda establecer relaciones positivas en el

entorno Familiar.

El presente estudio será enfocado en una investigación cuantitativa sobre la violencia

intrafamiliar para realizar el planteamiento de mecanismos de prevención.

 JUSTIFICACIÓN

La violencia intrafamiliar es un tema que ha ido incrementando notablemente en los últimos años

debido a la falta de conciencia de los ciudadanos, comprenderlo e identificarlo puede ser a

simple vista, pero hasta con una sola palabra se puede causar daños irreparables en una persona.

Los factores que se consideran como causas de que una persona sea violenta, se asocian

principalmente al aspecto psicológico, cultural y social.

En este trabajo necesitamos inculcar que la violencia intrafamiliar no lleva a nada bueno más que

a dar problemas, a causar disfunción intrafamiliar y también social y es ahí donde se refleja que

tenemos en nuestro país y ciudad una sociedad maltratada, habiendo faltas graves y agresiones

sin respeto a la vida ajena.

Estudiaremos algunos métodos de prevención y solución de conflicto familiar, donde las dos o

más partes involucradas puedan llegar a un acuerdo, para tener un buen ambiente familia.

(Quispe, 2009)
Planteamiento del Conflicto.

La sociedad Actualmente está siendo testigo del impacto que genera en esta la violencia al

interior de nuestros hogares, ya que son la causa básica de muertes a nivel nacional.

Caso Hipotético:

A continuación describiremos el caso de la familia Monsalve Ariza, el cual está conformado por

cuatro miembros, La señora Patricia Ariza de 30 años de edad, quien se desempeña como ama

de casa, El señor Fernando Monsalve de 40 años, quien actualmente se desempeña como

conductor de vehículos de carga pesada (tractomula) en diferentes departamentos del país, el

niño Manuel Monsalve Ariza de 8 años de edad, hijo mayor de la mencionada pareja, quien se

encuentra iniciando sus estudios en la primaria (2do grado) en el colegio Sagrado corazón de

Jesús, La niña Nicol de 4 años de edad, hija menor, quien cursa el grado transición en el jardín

Alegría de vivir.

Esta familia reside en el Barrio Manrique de la ciudad de Medellín, La pareja lleva 10 años de

casados, era una familia llena de amor y armonía la cual empezó a deteriorarse aproximadamente

un año hasta la fecha, esto a causa del cambio de empleo del señor Fernando quien antes

desempañaba el cargo de taxista lo que le permitía estar siempre pendiente de su familia en

fechas especiales, reuniones, compartir tiempo con sus hijos y su esposa.

 El señor Fernando quien actualmente se encuentra transportando carga en una tracto mula hacia

el departamento del Atlántico, y permanece varios días por fuera de su hogar conduciendo por

largas jornadas diarias, causa por la cual se evidencia un deterioro en la relación familiar, cuando

él llega a casa el ambiente se torna tenso ya que el cansancio físico por sus largas jornadas

laborales generan que su comportamiento sea violento y agresivo con su esposa e hijos en el cual

los malos tratos verbales y físicos son los protagonistas de este conflicto, por las constantes

peleas su esposa le manifiesta en varias ocasiones que quiere separarse, le manifiesta su

cansancio físico y psicológico a causa de las agresiones que este le genera y el querer buscar

ayuda ante los organismos de control de su localidad.

Pregunta:

¿Qué mecanismos y estrategias podemos utilizar para fortalecer los vínculos familiares y

así prevenir la violencia intrafamiliar?

Objetivo General.

 Planear mecanismo y estrategias donde se puede fortalecer los vínculos familiares y así

prevenir la violencia intrafamiliar, para poder solucionar el conflicto que viven muchas

familias a nivel interno por múltiples causas que llevan a los malos tratos y las agresiones

físicas y psicológicas, para así buscar algunas medidas de protección en caso de violencia

extrema.
Objetivos Específicos.

 Analizar los factores influyentes en la terminación de vínculos familiares que generan

violencia en nuestros hogares, para planear estrategias de solución de este conflicto.

 Establecer mecanismos de prevención del conflicto interno que sufren las familias, para

que la violencia deje de ser una de las principales causas de muerte en el país.

 Estudiar algunas medidas de protección para que las personas que son víctimas no vean la

violencia como un estilo de vida.

 MARCO CONCEPTUAL

Hablar de violencia intrafamiliar, no es sencillo, con ellas se cierran una serie de conductas y

episodios complejos, que conducen a estos actos, pero desde el conocimiento y las experiencias

vividas, la violencia se define como un comportamiento deliberado, que puede resultar en daños

físicos y psicológicos a otros seres humanos, no solo a los que conforman el núcleo familiar,

sino a los demás que estén en presencia de esta.

La violencia es el producto de una serie de factores que rodean a una persona o grupos de

personas en un espacio o contexto determinado, aumentando la probabilidad de desarrollar

comportamientos de agresividad o problemas conductuales de comportamiento.

La familia es uno de los contextos, donde la violencia se produce de una manera alarmante,

inesperada y cruel, también teniendo en cuenta el factor o la fuente que haga que se desencadene,

de esta manera en este trabajo , se resalta el riesgo psicolaboral como el estrés.

La violencia intrafamiliar es entendida en la actualidad como problema social, por eso se prestan

algunas aportaciones desde la psicología social para atribuir o ayudar en estos casos de violencia,

para así mitigar y educar sobre la familiar, la importancia de que la violencia no prevalezca en

sus hogares. (Adrian, 2010)

Con relación a la definición de lo que es violencia intrafamiliar se resalta los enfoques y

teorías:

El modelo psicosocial incluye lo del aprendizaje social (Albert Bandura 1982), la cual enfatiza la

importancia del ambiente inmediato en la adquisición de comportamientos violentos,

refiriéndose a la familia, la comunidad etc., Bandura resalta que el proceso inicia desde la niñez

y estos se aprenden por imitación (aprendizaje vicario) muchas conductas de los adultos

cercanos, así como adquieren sus creencias y estilos de pensamiento y afrontamiento emocional.

(Graciela, 22 Diciembre 2008)

Bandura considero que el ambiente causa comportamiento, pero que el comportamiento causa

el ambiente también, el mundo del comportamiento de una persona se causa mutuamente.

Violencia y subcultura Wolfganci- Franco Ferracuti

Coincide que la violencia puede convertirse en la manera de vivir de una forma aceptada de

conducta, respaldada por hábitos populares y de moralidad convencional, entre otras palabras

una subcultura en cualquier caso, no es cierto, que los seres humanos somos violentos por

naturaleza. (Gabriel, 2012)

No se puede permitir que la violencia intrafamiliar, se vuelva subcultura ya que en muchas

familias, prevalece el silencio y dejan que la violencia siga hasta llegar a los límites humanos y

ya sea imposible de remediarla.

Palabras claves: Violencia intrafamiliar- Riesgo psicolaboral- Daños psicológicos-Aprendizaje

vicario.

Violencia intrafamiliar: Cualquier tipo de abuso de poder de parte de un miembro de la familia

sobre otro de manera repetitiva es considerado violencia. Ello incluye maltrato físico,

psicológico o de otro tipo.

Riesgo psicolaboral: Los riesgos psicosociales se derivan de las deficiencias en el diseño, la

organización y la gestión del trabajo, así como de un escaso contexto social del trabajo, y pueden

producir resultados psicológicos, físicos y sociales negativos, como el estrés laboral, el

agotamiento o la depresión.

Daño psicológico: Es un evento que amenaza profundamente el bienestar o la vida de un

individuo, como a la consecuencia de ese evento en el aparato, estructura mental o vida

emocional del mismo.

Aprendizaje Vicario: Técnicamente, el aprendizaje vicario es el tipo de aprendizaje que ocurre

cuando observar el comportamiento de otros individuos (y los resultados que tienen esos

comportamientos) hace que se extraiga una conclusión sobre el funcionamiento de algo y sobre

qué conductas son más útiles o más dañinas.

Factores influyentes en la terminación de vínculos familiares:

Alcohol y drogas: Sin importar cual haya sido la razón por la que una persona haya comenzado

a usar alcohol o drogas, es fácil que su uso se convierta en abuso. Una persona está abusando del

alcohol o de las drogas si pierde el control de cuándo los usa, de la cantidad que usa y de

la manera en que se comporta cuando los usa. Las siguientes son señas comunes de que las

personas están abusando del alcohol o de las drogas. Estas personas.

 Tienen problemas económicos porque gastan demasiado dinero en comprar drogas o

alcohol.

 Algunas personas cometen delitos para obtener dinero para comprar drogas y alcohol;

generando inestabilidad en la familia.

 Arruinan las celebraciones familiares debido a la cantidad de alcohol que beben y el uso

de drogas.

 Se comportan de forma violenta. Es posible que un hombre se vuelva más violento hacia

su esposa, sus hijos.

Carga laboral: es la cantidad de actividad que puede ser asignada a una parte o elemento de una

cadena productiva.

Largas jornadas de trabajo: es el número de horas que el trabajador está obligado a realizar

efectivamente.
Estrés: estado de cansancio mental provocado por la exigencia a un rendimiento muy superior

al normal; suelen provocar diversos trastornos físicos y mentales

Dificultades económicas: se asocia con los conflictos que sufre la familia para obtener recursos

económicos que le permitan cubrir sus necesidades.

Falta de comunicación: es uno de los motivos más frecuentes por el que se solicita ayuda

psicológica, porque han dejado de entenderse y las peleas se vuelven más frecuentes.

Falta de paciencia: es la que nos permite centrarnos y no despertar hasta conseguir lo que

queremos. De igual forma es fundamental en una pareja, hablamos de dos personas, de dos

personalidades, de gustos diferentes y definido que se unen formando una unidad. No obstante,

es cierto que en muchas ocasiones se tienden a perder la paciencia en lo que la pareja se refiere,

y que puede causar numerosos problemas e inconvenientes. (Ana, 2013)

Estrategias de solución de conflictos: dentro de las estrategias se pueden mencionar las

siguientes; teniendo en cuenta que siempre la ayuda es brindada por un profesional en el tema.

 Terapia de pareja.

 Terapia psicológica.

 Manejo del estrés mediante ayuda psicológica.

 Manejo de conflictos intra laboral.

 Compartir con la familia mediante integraciones fuera del hogar.

Establecer mecanismos de prevención del conflicto interno que sufren las familias, para

que la violencia deje de ser una de las principales causas de muerte en el país.

La violencia intrafamiliar en Colombia, desde agresiones hasta homicidios se ha incrementado

en lo corrido del año 2018, según el informe de medicina legal, en los primeros 5 meses del 2017

se reportaron 17.050 casos de violencia de pareja y este año fueron 17.715 en los que las

mujeres fueron las afectadas y también se ha demostrado que la violencia doméstica en la

mayoría de los casos la ejerce el compañero intimo o el excompañero de la mujer, por ende

las mujeres maltratadas deben de tener acceso a propuestas culturales, comunicativas que partan

desde las comunidades, para que puedan generar conciencia sobre la necesidad de construir un

mundo sin violencia intrafamiliar. (juanita, 04/07/2005)

Por esto es de suma importancia Conocer los derechos de las mujeres y cuestionar los

estereotipos existentes en la sociedad y tener mecanismos como:

 Promover los derechos de las mujeres y el respeto de los derechos humanos, fomentar en

las mujeres las habilidades de autonomía personal y de afrontamiento social.

 fomentar creencias, valores en los diversos ámbitos de la vida, aprovechar los medios

de comunicación para realizar campañas permanentes del concepto de violencia

familiar y cómo podemos prevenirla, y desde que puntos externos pueden brindar

ayuda.

 Realizar talleres y programas donde se les enseñen a reconocer los tipos de violencia

en el ámbito familiar.

 Actuar con la debida diligencia para prevenir y sancionar la violencia intrafamiliar

  Establecer los mecanismos judiciales y administrativos para asegurar que las familias

objetos de violencia tengan acceso al restablecimiento y reparación de daños

 Los hombres también son una parte fundamental, por ende también se deben de

desarrollar programas de intervención psicosocial para aquello que ejercen la violencia,

donde aprendan a controlar o canalizar la ira. (juan, 2018)

Estudiar algunas medidas de protección para que las personas que son víctimas no vean la

violencia como un estilo de vida.

Es importante que las familias no vean la violencia como un estilo de vida, para eso se

desarrollan las siguientes medidas que ayudara a mitigar y solucionar el conflicto por el cual

estén pasando.

Dentro de las medidas de protección para que las personas que son víctimas no vean la violencia

como un estilo de vida tenemos las siguientes fases:

 Lo primero es reconocer que se tiene un problema cada uno a nivel individual como

pareja.

 La capacidad de ponerme en el lugar del otro, A nivel de pareja se hace necesario trabajar

por la satisfacción personal, las expectativas y las necesidades afectivas tanto del agresor

como del agredido, puesto que la satisfacción de las necesidades personales en ambos

casos es inadecuada.

 Es de necesidad una terapia de pareja.

 El agresor, hay que entender que son comportamientos aprendidos, no naturales, motivo

por el cual se puede reaprender a comunicarse adecuadamente, a no explotar con ira y

rencor.

 El agredido, existen dos alternativas una es seguir tu camino sola (o) y buscar una nueva

vida aparte, o puedes hacerlo con tu pareja, dado que él o (ella) verdaderamente quiera

cambiar y aprender a comunicarse nuevamente.

 Cada vez que sientas que vas a explotar y que los problemas no tienen solución, empieza

a pensar en las cosas buenas que han pasado en tu familia y en las relaciones que tienes

con cada uno de los miembros; te darás cuenta de que muchas veces son más las cosas

buenas que las malas, y podrás cambiar tu perspectiva para darle una solución efectiva a

las situaciones de crisis.

 Una buena manera de solucionar los problemas es evitar que las peleas y los conflictos se

conviertan en unos problemas mayores. Se busca soluciones que mejoren las relaciones,

escucha antes de hablar o defenderte, busca aprender de los conflictos y mirarlos como

una oportunidad para que las relaciones se fortalezcan.

 En algunos momentos se busca escapar de los problemas y no hacerles frente, el exceso

de trabajo o las muchas actividades que se ponen por encima de la familia pueden dañar

las relaciones y hacer que las otras personas se sientan abandonadas y en un segundo

plano. De ahí́ la importancia del diálogo basado en el respeto y la escucha, y de buscar

soluciones en el momento en que aparece el problema, sin posponerlo.

 SOLUCIÓN DEL CASO

Inicialmente usaremos dos de los mecanismos importantes para la solución del conflicto del

del señor Fernando, y la señora Patricia, de manera que no sea necesario llegar a procesos legales

ya que podemos observar que se trata más de un tema de comunicación y tolerancia.

Para tener claridad del tema iniciaremos por definir dos términos, de los cuales hablaremos en el

desarrollo de este planteamiento. La Mediación: Es un mecanismo de solución de conflicto a

través del cual un tercero ajeno a la discrepancia que se suscite en el momento, interviene entre

las partes, con el fin de escuchar evaluar sus intereses y de esta manera facilitar la solución del

conflicto, iniciaremos a usar este mecanismo por medio de una terapia de pareja, la cual le

ayudará a la pareja a comprender la causa de las agresiones y porque el cambio de

comportamiento en ellos.

La conciliación: está estipulada en la Ley 446 de 1998 y en la Ley 640 de 2001, es un método

en el que existen dos partes que tienen un conflicto en donde existe una persona capacitada para

conciliar y además ayuda a mediar, esa persona proporciona formas de arreglo, pero no toma

ninguna decisión frente a la discrepancia que se esté suscitando en ese momento.

Doña Patricia acude a buscar ayuda de un profesional , el cual le da como solución iniciar una

terapia matrimonial , consiste en que ambas personas asistan a las sesiones psicológicas donde la

idea es entender que existe un problema y que lo acepten para poder solucionarlo, de allí se

obtendrán compromisos individuales en los cuales cada parte involucrada en el conflicto debe

aceptar y ejecutar de manera voluntaria, en cuanto Don Fernando llega a casa, Patricia le cuenta

a su esposo del proceso de mediación por medio de una terapia donde serán acompañados y

supervisados , por un profesional en el tema, y consta en acudir para que les explicaran el paso
a paso de esta, le plantea que quiere hacer lo humanamente posible para rescatar su matrimonio.

Fernando acepta iniciar el proceso con su esposa, el profesional de psicología les da las

indicaciones y les propone establecer compromisos alcanzables por cada uno de ellos, se hacen

los planteamientos, Fernando a causa de sus largas jornadas laborales y a la falta de tiempo con

sus familia sigue comportándose de manera violenta y agresiva, aun así después de establecer

unos compromisos como el diálogo de pareja, la paciencia, la tolerancia, el saber canalizar sus

dificultades laborales por fuera del hogar.

Cansada de los malos tratos y agresiones Patricia decide acudir a la comisaria de familia más

cercana, para adquirir conocimientos acerca de sus derechos como mujer en su hogar y ser

participe en campañas de no a la Violencia contra la mujer, busca de un consejo al interior de

esta, el cual le explica de mecanismos muy asertivos para manejar este tipo de conflictos, la

finalidad de Patricia es llegar a conocer más afondo las causas del conflicto y las posibles

soluciones.

De la comisaria de familia le llegó una citación al señor Fernando , donde le especifican , fecha

y hora para acudir a esta, en compañía de la señora Patricia, el comisario y el psicólogo se lleva a

cabo las reuniones en las cuales les dieron las pautas para llegar a una conciliación de manera

asertiva, donde ambas partes aceptan el conflicto y quieren solucionarlo, se logra obtener

solución de esta manera tranquila donde Don Fernando se compromete a ir a una terapia de

control de la ira, y a canalizar el estrés para no desquitarse con ella, Doña patricia se compromete

a tolerar a su esposo cuando llegue de mal humor a la casa, a comprender que tiene jornadas de

trabajo muy extensas y por fuera de la ciudad.

 ANEXO

Cuestionario

Este es un cuestionario solo para uso académico sobre el tema de VIOLENCIA

INTRAFAMILIAR, la cual se realizará en dos de las ciudades principales del País como lo son

Bogotá. D.C y Medellín, los datos suministrados ayudarán a evaluar los conocimientos que tiene

las mujeres acerca del tema.

Ciudad y Fecha: __________________________

Nombre del Entrevistador: ____________________________

Datos Personales: _____________________________

Nombre del encuestado: ___________________________

Edad: ____________________________

Sexo: ____________________________

Teléfono: __________________________
 Pregunta Si No Ha escuchado No ha Escuchado

¿Sabe que es la Violencia

Intrafamiliar?

¿Usted ha sufrido alguna vez de

violencia intrafamiliar?

¿Conoce las clases de Violencia

existentes?

¿Usted haría la denuncia si llegara a

sufrir de violencia intrafamiliar?

¿Sabe cómo denunciar en caso de

sufrir violencia al interior de su
familia?

¿Está usted de acuerdo que las

personas víctimas de violencia
intrafamiliar denuncien?

¿Conoce sus derechos como mujer?

¿Cree usted que las relaciones se

pueden recuperar después de sufrir
violencia intrafamiliar?

¿Conoce de un caso de violencia

intrafamiliar?
Trabajos citados
Adrian, T. (2010). psicologia social y relaciones interpersonales. 13-16.

Aleaga, M. A. (12 de 06 de 2010). Scielo.sld.co. Obtenido de htpp//www.violenciadeparejas.com

Alejandro, M. M. (2007). Factores de riesgo. Violencia intrafamiliar y factores de riesgo, 7-10.

Ana, P. p.-G. (2013). Definicion de problemas economicos.

Gabriel, F. (2012). La subcultura de la violencia. Dalton spain, 10.

Graciela, T. (22 Diciembre 2008). Enfoques y teorias sobre la violencia intrafamiliar. Enfoques y teorias
sobre la violencia intrafamiliar, 22.

Javier, P. D. (2010). la violencia intrafamaliar. Universidad de los Andes, 20-22.

juan, A. j. (2018). Resilencia en niños victimas de violencia intrafamiliar.

juanita, H. e. (04/07/2005). La prevencion temprana de la violencia.

Manzano, R. M. (2008). Violencia Intrafamiliar. 23-28.

Martinez, D. A. (2010). Riesgo biopsicosocial en la violencia. 22-26.

Martinez, N. Y. (2017). Caso de violencia intrafamiliar. Sabaneta Colombia, 10.

Quispe, E. P. (2009). Violencia Intrafamiliar. 12-14.

Sanchez, M. (2010). Intervenciones en prevencion de violencia intrafamiliar. 14-18.

silva, p. (julio de 2018). Obtenido de Viloencia Intrafamiliar: htpp//.violenciaintrafamiliar.com

Zabala, D. M.-A. (09 de 09 de 2009). Vida sin violencia. Obtenido de La violencia intrafamiliar:
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