TEMA:

INFORME ESCRITO

EXAMEN FINAL

CURSO:

PSICOLOGÍA

Docente:

Apellidos y Nombres del estudiante:

Código:
Carrera Profesional:
Sede:
Fecha de entrega:

HUANCAYO – AREQUIPA – CUSCO - LIMA

PERÚ
I UNIDAD:

Lea con atención el siguiente caso, respecto al tema “Principales perspectivas

en psicología”.

“En una empresa de atención al cliente el gerente de ventas establece desarrollar una
capacitación vivencial a sus colaboradores sobre la manera cómo afrontar a clientes
problemáticos sin estresarse demasiado de manera negativo, enfocando primero las
estrategias de relajamiento desde el conocimiento de nuestro sistema nervioso autónomo
simpático y parasimpático, y por último el control de nuestros comportamientos desde los
procesos implicados en el cerebro reptiliano”.

De acuerdo al caso planteado:

1. Identifique y mencione ¿Qué perspectiva psicológica se presenta en el caso descrito?

2. Explique argumentando con los contenidos teóricos del curso ¿Por qué es la
perspectiva psicológica, que plantea?

II UNIDAD:

Lea con atención el siguiente caso, respecto al tema “influencias sociales sobre el
comportamiento”.

“Raúl es un Ingeniero Ambiental y trabaja en la planta de residuos sólidos de la municipalidad

de Chilca - Huancayo, según le han referido el Gerente General es una persona muy autoritaria
y no reconoce el esfuerzo de los demás trabajadores, por lo que le sugieren sus compañeros,
en no contradecir porque si no le puede ir mal como el despido. En una oportunidad Raúl se
entrevista con el Gerente General, el cual le menciona que debe ver al personal para realizar
un despido masivo, pero justifica que los trabajadores son buenos, pero el Gerente le dice que
debe asumir las órdenes por razones acordadas tanto de las instancias superiores y
experiencia de los regidores y alcalde; paso seguido realiza un listado de las personas que van
hacer despedidas”.

De acuerdo al caso planteado:

3. Identifique y mencione ¿Qué tipo de influencia social se presenta en el caso
descrito?

Influencia Social:

4. Explique argumentando con los contenidos teóricos del curso ¿Por qué es el tipo
de influencia social, que propone?
III UNIDAD:

Respecto al tema de Psicología Ambiental:

5. Mencione un tipo de contaminación ambiental (puede ser: visual, auditiva, del aire,
orgánica u inorgánica entre otros etc.) y describe su ubicación geográfica urbana
utilizando 03 categorías de las 05 que plantea el autor Lynch sobre las categorías
que componen un mapa cognitivo, es decir en base a la descripción de las
categorías de un espacio urbano.

A. Contaminación ambiental:

B. Categorías empleadas:
1.
2.
3.

C. Descripción geográfica urbana:

6. Mediante un organizador, explique el tema de educación ambiental y con un ejemplo

o caso explique específicamente el tema de: Los Métodos Indirectos.

IV UNIDAD:

Lea con atención el siguiente caso, respecto a los temas “trastornos psicopatológicos
de personalidad en el entorno laboral”.
“Una Arquitecta cada vez que no termina un proyecto que se encuentra a su responsabilidad
planteado por su jefe inmediato de una consultoría, utiliza sus estrategias personales para que
pueda convencer mediante una dramatización llorando y desesperación. Así también con
conductas busca causar pena. O, por otra parte, ella se viste y actúa de manera muy seductora,
para llamar la atención”.

De acuerdo al caso presentado, responda:

7. Identifique y mencione ¿A qué grupo pertenece? ¿Cuáles son las características del
grupo? Y ¿Qué tipo de trastorno de personalidad laboral se presenta en el caso
descrito?

Grupo:
Característica del grupo:

Trastorno de Personalidad laboral:

8. Siguiendo con el caso

¿Cuáles son las características de los estilos cognitivos? Explique y argumente con los
contenidos teóricos del curso.

¿Cuáles son las características de las conductas interpersonales? Explique y argumente

con los contenidos teóricos del curso.

9. Mencione en un ejemplo de estrés aplicando la fuente de estrés por aculturación.

Asimismo, describe el proceso mediante cada una de las etapas del Síndrome de
Adaptación de Hans Selye.
Caso:

Etapas del Síndrome de Adaptación:

Etapa de Alarma Etapa de Resistencia Etapa de Agotamiento

ACULTURACIÓN

10. Referencias Bibliográficas (mínimo 4)