M.M. VELAS TROPIC S.A DE C.V.

FACULTAD DE CONTABILIDAD Y ADMINITRACION TECOMAN

MERCADOTECNIA

ROCIO DE JESUS MORENO MEZA

M.M. VELAS TROPIC S.A. de C.V.

JOSE EDUARDO VERDUZCO SANCHEZ

30 de mayo de 2012
LUIS ALBERTO MONTES MURGUIA
OSCAR ARMANDO MUÑOZ SANCHÉZ
OLIVIA MICAELA CASTILLO CARRILLO
BLANCA YESENIA GONZALEZ REYNAGA

Hidalgo #461 col. Centro Tecoman, Col.

(313) 32 4 7318
I.D. 92*985062*1
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Contenido
MISION ................................................................................................. - 3 -
VISION ................................................................................................. - 3 -
DESCRIPCION DE PUESTOS ......................................................................... 5
GERENCIA GENERAL ............................................................................ 5
GERENCIA DE PRODUCCION .............................................................. 5
GERENCIA DE MERCADOTECNIA ..................................................... 6
GERENCIA DE ABASTECIMIENTO ..................................................... 6
GERENCIA DE FINANZAS .................................................................... 6
GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS .............................................. 7
INVESTIGACION DE MERCADOS ............................................................... 7
GRAFICAS Y ANALISIS ................................................................................. 8
RECURSOS UTILIZADOS ............................................................................ 14
PROCEDIMIENTO ......................................................................................... 14
PRECIO ............................................................................................................ 18
MERCADOTECNIA ....................................................................................... 19
VOLANTE ............................................................................................... 19
TRIPTICO ................................................................................................ 20
CARTEL PUBLICITARIO ..................................................................... 21
GAFET ............................................................................................................. 22

30 de mayo de 2012
PRODUCTO .................................................................................................... 23
VELAS AROMATICAS ......................................................................... 23
RECURSOS HUMANOS ................................................................................ 25
FUERZA DE VENTAS ................................................................................... 25
LOGO ............................................................................................................... 26
NOTA DE VENTA, FACTURA ..................................................................... 27

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INTRODUCCIÓN

MMVELAS TROPIC
Somos una empresa de clase mundial, se formó el día 21 de Enero del 2003. Comenzó con
la inversión de $50, 000,000 de dólares, donde el 40% del dinero se invirtió en la compra
del terreno, el 30% en la compra de maquinaria, el 20% en la compra de producto para
elaborar las velas, el 10% en anuncios publicitarios para dar a conocer nuestro producto en
el extenso mercado, la empresa fue fundada por cinco socios mayoritarios, cada uno
aporto un 15% de la cantidad antes dada, y el socio mayorista aporto el 40%.

Esta empresa fue formada a partir del temblor del 2003, ya que para ese entonces no había
mucha venta de velas pero al quedarse sin luz por varios días la comunidad, la vela se hiso
un producto indispensable para la mayor parte de México y vecinos afectados por ese
mismo temblor que se quedaron sin luz por varias semanas ya que explotaron los reactores
de Japón de acuerdo al estudio dado se vendieron 40 millones de velas, nosotros ya hemos
preparado el mercado con 4.5millones de velas

Surtimos el mercado con un total de 30, 000,000 de velas, para esperar el siguiente temblor
y la gente con recursos económicos prefirió comprar velas aromáticas para regalarse y que
pasara el susto, así que hicimos un sondeo y ya hemos comprobado que el mejor negocio es
poner una empresa de velas para prevenir quedarnos sin luz en caso de un temblor
nocturno, para una velada romántica o simplemente para relajación.

MISION
Velas Tropic busca satisfacer ese lado exotico, mistico, y espiritual del consumidor.
Expandir la industria de las velas ofreciendo una amplia gama de estas y ofrecerlas al
mercado proponiendo una nueva experiencia de satisfaccion al cliente.

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VISION
Ser una empresa emprendora que busca obtener el titulo de pionera en la industria de las
velas aromaticas, llegar al mercado internacional revolucionando el uso, diseño e imagen de
nuestro producto.

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GERENCIA GENERAL
LIC. JOSE EDUARDO
VERDUZCO SANCHEZ

GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIA DE RECURSOS

PRODUCCION MERCADOTECNIA ABASTECIMIENTO GERENCIA DE FINANZAS HUMANOS
ING. LUIS ALBERTO LIC. BLANCA YESENIA ING. OSCAR MUÑOZ C.P. CARLOS HORACIO LIC. OLIVIA CASTILLO
MONTES MURGUIA GONZALEZ REYNAGA SANCHEZ CARDENAS ORTIZ CARRILLO

DEPARTAMENTO DE
DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE
INVESTIGACION DE
LOGISTICA LOGISTICA CONTABILIDAD CAPACITACION
MERCADOS

DEPARTAMENTO DE
CADENAS DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE
PRODUCCION PUBLICIDAD CREDITO Y COBRANZA CONTRATACION

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DEPARTAMENTO DE
ALMACEN

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DESCRIPCION DE PUESTOS

GERENCIA GENERAL
GERENTE GENERAL: LIC. JOSE EDUARDO VERDUZCO SANCHEZ

FUNCIONES:

Designara todas las posiciones gerenciales.Realizara evaluaciones periódicas acerca del

cumplimiento de las funciones de los diferentes departamentos.Planeara y desarrollara
metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y entregar las proyecciones de
dichas metas para la aprobación de los gerentes corporativos.Coordinara con las oficinas
administrativas para asegurar que los registros y sus análisis se están ejecutando
correctamente.Creara y mantendra buenas relaciones con los clientes, gerentes corporativos
y proveedores para mantener el buen funcionamiento de la empresa. En general llevara la
administracion y control de la empresa, supervisara cada area, sera la que tome las
decisiones, y vera por el bien de la misma.

GERENCIA DE PRODUCCION
GERENTE DE PRODUCCION: ING. LUIS ALBERTO MONTES MURGUIA

FUNCIONES:

Sera la encargada de producir y llevar a cabo la creacion del producto, llevara un control de
calidad del mismo, tener una gran eficiencia en la produccion y una cobertura amplia de
distribucion. Supervisara que se cumplan las metas establecidas por la empresa, ademas se
encarga principalmente de establecer y mantener programas de producción, sin perder de
vista las necesidades de los clientes y las condiciones económicas favorables que se
obtienen con unaprogramación adecuada.

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GERENCIA DE MERCADOTECNIA
GERENTE DE MERCADOTECNIA: LIC. BLANCA YESENIA GONZALEZ
REYNAGA

Es la encargada de la identificación de los clientes meta para la satisfacción de sus

necesidades o deseos de una manera competitiva y rentable para la empresa u organización.
Realizara la investigacion de mercados conveniente, establecera las estrategias de
marketing necesarias, ademas de llevarlas acabo de una manera eficiente para que la
informacion de (los) productos llegue a todo el mercado posible

GERENCIA DE ABASTECIMIENTO
GERENTE DE ABASTECIMIENTO: ING. OSCAR MUÑOZ SANCHEZ

Es la encargada de proveer la materia prima necesaria para llevar a cabo el producto de la

empresa y llevar un control de la misma.Mantendra la continuidad del abastecimiento.
Pagara precios justos, pero razonablemente bajos por la calidad adecuada Mantendra
existencias económicas compatibles con la seguridad y sin prejuicios para la
empresa.Buscara fuentes de suministros, alternativas y localizar nuevos productos y
materiales. Mantendra costos bajos en el departamento, sin desmejorar la actuación,
estudiara e investigara nuevos procedimientos continuamente y se preocuparse por la
permanente capacitación del personal y, mantener informado o gerente general acerca de la
marcha del departamento.

GERENCIA DE FINANZAS
GERENTE DE FINANZAS: C.P. CARLOS HORACIO CARDENAS ORTIZ

Esta gerencia es la encargada de las declaraciones fiscales, hacer el pago de la nomina,

llevar el control de credito-cobranza, y administrar y optimizar al maximo los recursos

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financieros. Mantendra y mejorara la calidad de los procedimientos y protocolos
financieros de la empresa y asignara eficientemente los fondos dentro de la empresa.

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GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

GERENTE DE RECURSOS HUMANOS: LIC. OLIVIA CASTILLO CARRILLO

FUNCIONES:

Esta gerencia sera la encargada de adquirir el capital humano de la empresa acorde a las
necesidades de la misma, sera la encargada de implementar capacitaciones y cursos para el
mejoramiento del personal y la encargada de distribuir las politicas y procedimientos de
recursos humanos en los trabajadores, ademas de planificarlos. Sera la encargada del
analisis y diseño del trabajo, evaluara y revisara el desempeño de los trabajadores y
adminastrara los sueldos y salarios.

INVESTIGACION DE MERCADOS
El dia 29 de febrero se llevo a cabo en el centro de la ciudad de Tecoman la siguiente
encuesta anexada, con la cual recabamos informacion importante que ayudara a nuestra
empresa a saber la opinion y gustos de las personas acerca de las velas aromaticas.

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GRAFICAS Y ANALISIS
A continuacion mostraremos los resultados finales de las encuestas.

En esta grafica vemos que para muchos el precio de $15 pesos es aceptable
para la mayoria de encuestados.
1- Que precio
estaria
dispuesto a
pagar por la
vela aromatica?
10 7
15 22
20 7
25 3

1- Que precio estaria

dispuesto a pagar por
la vela aromatica?
8%
10
18%
18% 15
20
56%
25

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La siguiente pregunta nos mostro que los encuestados tienen preferencia por el
aroma fresa. Ademas mostro que hubo sugerencias de aromas tales como
sandalo, lavanda, y canela.
2- ¿Que olor le agrada
mas?
Chocoreta 1
Fresa 23
Vainilla 8
Coco 4
Otros (sandalo, 3
lavanda, canela)

2- Que olor le agrada mas?

8% 3% Chocoreta
10%
Fresa
20% 59% Vainilla
Coco

El siguiente analisis muestra la preferencia del tamaño mediano como medida

estandar pero, da la preferencia tambien por el tamaño grande.
3- ¿Que tamaño de vela le agradaria
usar en una vela aromatica?
Chico 3
Mediano 26
Grande 10

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3- Que tamaño de vela le agradaria
usar en una vela aromatica?
8%
Chico
25%
Mediano
67%
Grande

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Los resultados siguientes nos dan los tipos de velas que utilizan los
encuestados. Dandole prioridad a las velas aromaticas, las cuales manejamos
prefectamente.
4- ¿Que tipo de velas
usa?
Decorativa 9
Sencilla 7
Aromatica 22
No utiliza 1

4- Que tipo de
velas usa?
3%
Decorativa
23%
Sencilla
56% 18% Aromatica
No utiliza

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Los resultados de uso de velas a la semana nos muestran que la venta de velas
es factible.
5- ¿Cuantas velas en promedio
compara a la semana?
2 velas 27
6 velas 2
5 velas 9
10 velas 2
Ninguna 1

5- Cuantas velas en
promedio compara a
la semana?
5% 2%
2 velas
22% 6 velas
66% 5 velas
5%
10 velas

Sobre que tipo envase agradaria mas al publico los encuestados opinaron que
el envase comun de vidrio seria el mas viable para las velas.
6- ¿Que tipo de envase le agradaria?
Plastico 4
Papel 3
Vidrio 30

30 de mayo de 2012
Sin 2
envoltura

6- Que tipo de envase le

agradaria?
5% 10% 8%
Plastico
Papel

77% Vidrio

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El resultado siguiente muestra que la mayoria de los encuestados prefirieron

que el color de la vela sea dependiendo del aroma de la misma.
7- ¿Que color de vela le
agradaria?
Dependiendo del 30
aroma
Normal 9

7- Que color de vela le

agradaria?
23% Dependiendo
del aroma
Normal
77%

Acerca del uso que le dan a las velas las encuestas mostraron los siguientes
resultados.
8- ¿Que uso le ve a las velas?
Velorio 2
Arreglos 30
Santos 7

8- Que uso le ve a las

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velas?
5%

18% Velorio
Arreglos
77% Santos

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El siguiente analisis muestra el agrado de los encuestados por las velas

aromaticas.
9-¿Que tanto son de tu agrado
las velas aromaticas?
Poco 13
Mucho 25
Nada 2

9- Que tanto son de

tu agrado las velas
aromaticas?
5%
32% Poco
Mucho
63% Nada

10- ¿Porque comprar MMVelas Tropic?

Son economicas 10
Por su diseño 15
Agrado del Producto 14

10- Porque comprar

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MMVelas Tropic?
Son
economicas
36% 26% Por su diseño
38%
Agrado del
Producto

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RECURSOS UTILIZADOS
 Cera o parafina refinada
 Colorante al gusto
 Esencia aromática
 Molde
 Cazuela
 Varilla sujetadora
 Pabilo

PROCEDIMIENTO

1.- Empezamos calentando la parafina hasta que esté derretida. Lo mejor es derretirla al
baño María y moverla sin parar con una pala de madera. También se puede usar una bolsa
de fundición: metemos la parafina, la cerramos bien, se sumerge en agua caliente y
esperamos a que se vuelva líquida.

30 de mayo de 2012

2.- Una vez esté líquida, esperamos unos segundos y añadimos unas gotitas de la esencia.
Hay que hacerlo cuando la cera esté un poco fría, sino el calor hará que el olor se evapore.
En caso de querer añadir colorante, también lo haremos en este paso.

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3.- Ahora fijamos el pábilo al molde atando un extremo a la varilla sujetadora, justo donde
se encuentra el orificio de la varilla. Pasamos el otro extremo de la mecha por el agujero del
molde. Fijamos la mecha con un sellador al molde y cortamos la mecha sobrante.

4.- A continuación, dejamos caer la parafina en el centro del molde con suavidad y poco a
poco. El molde debe estar previamente engrasado con aceite. Tener el pábilo sostenido para
que quede lo más centrado posible.

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5.- Reservamos parte de la parafina para rellenar la base de la vela.

6.- Mientras se enfría la parafina, daremos pequeños golpes en las paredes del molde para
quitar el aire.

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7.- Con un pequeño palo o cuchara, perforamos el centro de la vela y rellenamos con la
parafina que dejamos reservada.

8.- Esperamos ocho horas y la vela estará completamente fría.

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PRECIO
 4 Parafina $67.50 $270
 4 Colorante $5.00 $20
 4 Esencia aromática $15.00 $60
 28 Molde $3.00 $84
 1 Cazuela $30.00 $30
 28 Sujetador $1.00 C/U $28
 6 Pabilo $3.00 el metro $18
 3 Carbón $15.00 C/U $45

TOTAL: $ 555.00

Precio Unitario: $20.00 aprox.

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MERCADOTECNIA

VOLANTE

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TRIPTICO

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CARTEL PUBLICITARIO

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GAFET

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PRODUCTO

VELAS AROMATICAS
Las velas aromáticas son un concepto que cobra mayor popularidad en el mercado, gracias
a los beneficios que proporcionan estar para ambientar el hogar y hasta logran poner a las
personas en determinados estados de ánimo dependiendo de su olor o color.

Nuestras velas están elaboradas con parafinas, ceras y aceites esenciales que combinados
dan una sensación de calma, relajación y confort. En la fabricación de velas aromáticas los
materiales como son la cera y la fragancia son tratadas de manera especial con el fin de
lograr el mayor efecto de ambientación. Se busca complacer a varios sentidos como es el
olor asiendo que experimente sensaciones gratificantes en el momento en que la vela es
encendida pues en este punto es cuando la fragancia intensifica su olor.

Velas de colores vivos, de colores mates, velas de colores combinados, con perfumes y
fragancias exóticas, velas para eventos… todas realizadas íntegramente a mano por
personas con dedicación.

Esta vela es un artículo versátil, susceptible a ser adaptado a requisitos, gustos del
comprador; muchos productos parecidos, pero pocos semejantes y competitivos en el
mercado destino.

Nuestro principal objetivo es crear e innovar diferentes estilos y fragancias para ofrecer al
cliente variedad. Para esto se pueden usar moldes de acrílico, moldes de aluminio,
recipientes de plástico, placas de plástico y moldes para tarteletas y budines, varilla de
bronce, guía con orificios, palitos de madera: son parecidos a los palitos chinos. Se
necesitan para sostener el pabilo antes de hacer la vela, cartón corrugado, balanza,
termómetro, hervidor para baño de María.

Las velas aromáticas además de ser fuentes de placer, ayudan a mejorar la calidad de vida
creando ambientes especiales:

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Velas con aroma sándalo: Efectos calmantes y afrodisiacos.

Velas con aroma a romero: Estimula todos lo órganos internos, hace entrar en calor,
fortalece y abre el apetito.

Velas con aroma a pachuli: Antidepresivo y afrodisíaco, aumenta la capacidad de

concentración y agudiza la mente.

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Velas con aroma a lavanda: Aroma refrescante que fortalece el sistema nervioso, disipa
miedos y minimiza la ira, reduce las preocupaciones, la melancolía y el estrés, vence el
insomnio.

Velas aromatizadas con acitronela: Perfuma y espanta insectos, trata el agotamiento

nervioso y los dolores de cabeza.

Vainilla: Tiene una esencia muy suave y tranquilizadora. El aroma suave de vainilla es
espiritualmente cálido y tranquilo. Obtenido de la semilla de la orquídea y usado en forma
de tintura como sabor, la vainilla ofrece un aroma rico y como base para cualquier mezcla.

Así como por su olor las velas también tienen su significado a cuanto color:

Blanco: Protección, paz, pureza, verdad, y poder. También fortalece los efectos de
cualquier otra vela cuando se encienden juntas.

Negro: Este color es muy poderoso para protección y para absorber las energías negativas
que son recogidas por la persona sin saberlo o que son enviadas directamente hacia la
persona. Esta vela trabaja mejor cuando se enciende en conjunción con una vela blanca.

Rojo: Amor, deseo, pasión, energía, coraje y salud.

Amarillo: Intelecto, aprendizaje, clarividencia, persuasión, lucidez, seguridad, consuelo,

disminuir los celos.

Verde: Dinero, suerte, prosperidad, fertilidad, sanación, salud, caridad, desarrollo personal,
serenidad, armonía espiritual.

Azul: Tranquilidad, meditación, sanación, entendimiento, paciencia, relaciones armoniosas,

sinceridad.

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Violeta: Crecimiento espiritual, desarrollo de la percepción extrasensorial, poder, calma la
tristeza y la depresión, tensión, y sentimiento de culpa.

Púrpura: Crecimiento espiritual, sanación, poder, desarrollo de la percepción

extrasensorial, combate enfermedades e infecciones.

Rosa: Amor, amistad, éxito, honor, verdad, entendimiento, relaciones armoniosas.

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RECURSOS HUMANOS
Actualmente nuestra empresa cuenta con aproximadamente 1000 empleados los cuales el
63% son hombres y el restante son mujeres.
En el proceso de selección tomamos en cuenta que necesitaríamos mujeres ya que estas
tienen mayor capacidad para el diseño y creatividad para elaborar todo lo referente a la
presentación de las velas. Y a los hombres los necesitaríamos para los trabajos los cuales se
necesitan de mayor fuerza e incluso eficiencia, como lo son el manejo de maquinaria,
manejo de los materiales para la elaboración del producto, el transporte del producto, entre
otras cosas.

FUERZA DE VENTAS
Nuestra fuerza de ventas está conformada por agentes vendedores los cuales han pasado por
un proceso de preparación constante ya que estos deben conocer perfectamente a nuestros
competidores y estar al tanto en los nuevos productos que surgen en el mercado.

En ocasiones ese vendedor tiene ciertos atributos o cualidades que se necesitan en

determinada zona específica. Entre los que destacan:

 Seguridad
 Simpatía
 Empatía
 Creatividad
 Entusiasmo
 Tacto
 Cortesía
 Responsabilidad

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Porque cada cliente es diferente y por todo lo anterior, el trato con los mismos varía,
dependiendo de las circunstancias en las que se realice la transacción.

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LOGO

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NOTA DE VENTA, FACTURA

Cliente :
Domicilio :
Ciudad :
R.F.C :
Codigo Articulo Unidades Precio U. Subtotal
0
0
0
0
0
0
0
0
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SUBTOTAL 0
IVA 0
TOTAL 0

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