PUSKESMAS WARA BARAT No.

Dokumen :
PROSEDUR MUTU Revisi :
Tanggal :
TINDAKAN KOREKSI
Halaman :

Jabatan Tanda Tangan

Dibuat Oleh
Kelompok III

Diperiksa Oleh WMM

Disetujui dan Disahkan Oleh Kepala Puskesmas

 PUSKESMAS WARA BARAT No. Dokumen :
PROSEDUR MUTU Revisi :
Tanggal :
TINDAKAN KOREKSI
Halaman :

1.0 TUJUAN
Tujuan prosedur ini adalah untuk memastikan diterapkannya koreksi dan tindakan koreksi
terhadap penyebab-penyebab ketidaksesuaian produk.

2.0 RUANG LINGKUP

Prosedur ini berlaku bagi ketidaksesuaian produk sewaktu dalam proses ataupun produk
yang menjadikeluhan pelanggan.

3.0 REFERENSI
Standar ISO 9001:2008 pasal 8.5.2

4.0 DEFENISI
Produk: pelayanan jasa kesehatan dan sehatnya pasien

5.0 PROSEDUR
5.1 Tindakan koreksi
5.1.1 Setelah menerima laporan ketidaksesuaian dan permintaan tindakan koreksi,
kepala bagian yang bertanggung jawab harus mengambil tindakan untuk meneliti
hal-hal yang menjadi penyebab ketidaksesuaian.
5.1.2 Berdasarkan analiasis ketidaksesuaian, maka penanggung jawab bagian yang
bersangkutan bersama WMM menentukan koreksi dan tindakan koreksi yang
harus diambil dalam waktu yang ditentukan.
5.1.3 Koreksi dan tindakan koreksi yang diambil didokumentasikan pada formulir.,
5.1.4 Setelah tindakan koreksi dilakukan atau batas waktu yang ditentukan dilampaui,
tindakan koreksi harus ditinjau oleh WMM guna memastikan bahwa tindakan-
tindakan tersebut dilaksanakan dengan baik dan memberikan hasil yang efektif.
5.1.5 Bila tindakan koreksi yang diambil tidak efektif, analisis dan tinjauan terus
dilakukan sampai diperoleh hasil yang memuaskan.
5.1.6 Tindakan koreksi yang memerlukan perubahan prosedur diberitahukan kepada
wakil manajemen mutu. Dan selanjutnya wakil manajemen mutu harus meninjau
dokumen tersebut sesuai dengan prosedur pengendalian dokumen.
 PUSKESMAS WARA BARAT No. Dokumen :
PROSEDUR MUTU Revisi :
Tanggal :
TINDAKAN KOREKSI
Halaman :

5.1.7 Rekaman tindakan koreksi serta hasilnya dicatat dan disimpan oleh personil yang
ditujukan pada unit yang bersangkutan
6.0 DOKUMENTASI
Lembar Tindakan Koreksi
 PUSKESMAS WARA BARAT No. Dokumen :
PROSEDUR MUTU Revisi :
Tanggal :
TINDAKAN KOREKSI
Halaman :

LEMBAR TINDAKAN KOREKSI

Tgl/Bln/Thn :
Temuan ketidaksesuaian (KTS)

Koreksi (KTS) :

Uraian tindakan koreksi

Tanggal/Batas akhir koreksi :

Verifikasi Tindakan Koreksi

Verifikator: WMM

( ) (
)