P : selamat siang mbak

Ttk : iya selamat siang, ada yang bisa dibantu?

P : mba saya mau beli obat, ini tangan saya gatal-gatal kayak gini (nunjukin tangan), kira-kira
kenapa ya mba?

Ttk : oh iya tunggu saya panggilkan apotekernya dulu yaaa..

(manggil apoteker)

Apoteker datang

A : iya mba, saya putri apoteker di sini, ada yang bisa saya bantu?

P : ini mba tangan saya gatel-gatel dari beberapa hari yang lalu, terus belum sembuh-sebuh

A : sudah periksakan ke dokter belum mba?

P : belum sih mba, saya kira Cuma gatel-gatel aja jadi gak perlu ke dokter

A : apa mba punya alergi makanan, atau cuaca begitu?

P : kalo makanan sih enggak, tapi dulu pernah setiap perubahan cuaca tangannya gatel-gatel
tapi gak sampe berhari-hari

A : dulu waktu gatel-gatel mba ngobatinnya pakai apa?

P : gak pernah pakai obat sih soalnya gatelnya gak lama, tapi kali ini gatelnya sudah beberapa
hari tidak sembuh- sembuh makanya saya cari obat ke sini

A : mba selama ini sering garuk dibagian yang gatal gak ?

P : iya soalnya gatel mba, jadi gemes mau di garuk terus, sebenernya kenapa sih mba slalu
kayak gini setiap pergantian musim gitu.?

A : gini mba, biasanya gatel-gateel pada kulit umumnya disebabkan karena kulit mba terlalu
sensitif terhadap cuaca makaya gatal-gatal

P : ooooh gitu mba, jadi ini solusinya bagaimana?

A : jadi gini, usahakan mba jangan sering garuk telapak tangannya karena dengan menggaruk
bisa memperparah kondisi tangannya

P : selain itu apa mba?

A : untuk mengurangi iritasi pada kulit, mba bisa menggunakan pelembab atau kompres
dengan air dingin untuk mengurangi peradangan dan meredakan rasa nyeri, untuk itu ini saya
menyarankan obat untuk penggunaan topikal. Obatnya hydrokortison.

P : obatnya itu seperti apa ya mba?

A : mba minta tolong ambilkan hydokortison

Ttk : iya bu

A : ini mba obatnya, (sambil ninjukin) obatnya ini berbentuk krim, dan obat ini memiliki
potensi tinggi untuk membantu mempercepat hilangnya lepuhan ditangan

P : berapa lama mba dipakainya?

A : pemakainya maksimal 1 minggu, dioleskan pada bagian yang gatal dengan penggunaan
secara rutin setelah mandi atau saat mau tidur, dioleskannya tipis-tipis, sebelumnya
tangannya di cuci bersih terlebih dahulu dan usahakan daerah yang gatal benar-benar kering
setelah dibersihkan. Untuk penyimpanannya jauhkan dari cahaya langsung, jangan diletakkan
di daerah yang berlebab apalagi dimasukkan ke dalam frezer

P : ooh begitu

A : apakah mba sudah mengerti dengan penjelasan saya tadi ?

P : iya saya paham

A : bisakah mba menjelaskan kembali penjelasan saya tadi ?

P : jelaskan ulang

A : oke saya rasa mba sudah sangat paham yaaa, ada yang bisa saya bantu lagi mba?

P : tidak ada lagi mba ? kira-kira harga obatnya berapa ya mba?

A : oh ini sama mbanya (ttk)

Ttk : harganya 6.500 mba

P : baik mba saya ngambil obat itu

A : ini mba obatnya, kalau misalkan dalam seminggu belum sembuh segera periksakan ke
dokter ya mba.. semoga lekas membaik,

P : baik mba terimakasih

A : sama-sama