PENGGUNAAN KARTU IDENTITAS PENGUNJUNG

RS PERKEBUNAN No. Dokumen No. Revisi Halaman

Jl. Bedadung No. 2 001/K3RS/2016 00 1/3
Jember

Ditetapkan
PT. NUSANTARA MEDIKA UTAMA
STANDAR Tanggal Terbit : RUMAH SAKIT PERKEBUNAN
PROSEDUR
OPERASIONAL 05 Januari 2016
dr. Suratini, MMRS
Kepala
Suatu sistem yang mengatur penggunaan kartu pengenal sebagai
PENGERTIAN suatu cara untuk mengidentifikasi setiap pengunjung RS
Perkebunan di Unit rawat Inap dan kantor
1. Untuk mengidentifikasi siapa, kapan, dan tujuan berkunjung di
RS Perkebunan
2. Memberikan pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, dan
efektif dengan mengutamakan kepentingan pasien sesuai dengan
TUJUAN
standar pelayanan Rumah Sakit.
3. Terciptanya suasana yang mendukung rasa aman dan nyaman
bagi pasien dan lingkungan Rumah Sakit yang tertib

Penggunaan Kartu identitas pengunjung diatur sesuai Surat

KEBIJAKAN Keputusan Kepala Rumah Sakit No. XX-SURKP/RSP/15.011.4.1
tentang Pedoman Pelayanan K3RS Perkebunan
1. Saat Pengunjung datang di rumah sakit
PROSEDUR a. Satpam menyampaikan salam “ Selamat pagi/siang/malam

bapak/ibu)
b. Menanyakan apa tujuan dan keperluan datang di RS
Perkebunan serta mencatat dibuku tamu (nama, alamat, jam
datang, tujuan, & meminta tanda tangan pengunjung atau
ketua rombongan).
c. Pengunjung yang tidak bisa menyampaikan tujuan/
kepentingan berkunjung ke RS, satpam berhak menolak
pengunjung tersebut untuk masuk ke area RS
d. Pengunjung lebih dari 1 orang maka salah satu harus menjadi
penanggungjawab pengunjung.
e. Pengunjung bertujuan menjenguk pasien di ruang rawat inap,
 PENGGUNAAN KARTU IDENTITAS PENGUNJUNG

RS PERKEBUNAN No. Dokumen No. Revisi Halaman

Jl. Bedadung No. 2 001/K3RS/2016 00 2/3
Jember

maka petugas melakukan konfirmasi dengan ruangan yang

akan dituju. (Apakah benar pasien yang akan dikunjungi
dirawat di ruang tersebut)
f. Pengunjung bertujuan menemui pimpinan/karyawan RS
Perkebunan, maka petugas melakukan komfirmasi apakah
pimpinan/karyawan yang akan ditemui berada ditempat.
g. Menginformasikan kepada pengunjung bahwa di RS
Perkebunan telah diberlakukan jam berkunjung, diluar jam
kunjung setiap pengunjung diwajibkan memakai kartu
pengunjung selama berada di lingkungan RS Perkebunan
h. Memberikan kartu pengunjung dan menganjurkan kewajiban
cuci tangan ketika akan masuk dan meninggalkan rumah
sakit.
i. Petugas menunjukkan tempat yang akan dituju.
2. Saat pengunjung keluar rumah sakit
a. Petugas menyampaikan salam “Selamat pagi/siang/malam
bapak/ibu)
b. Menanyakan”Apakah bapak/ibu sudah selesai
berkunjungnya?”
c. Petugas meminta kembali kartu pengunjung.
d. Pengunjung rombongan lebih dari satu orang (2-5 orang),
kemudian ada anggota rombongan yang masih berada di
rumah sakit, maka harus ada yang bertindak sebagai
penanggungjawab berikutnya kemudian petugas mencatatkan
di buku tamu.
e. Kartu pengunjung yang ketinggalan di ruangan, maka
pengunjung dimohon untuk mengambil kembali dan
menyerahkan kepada petugas penerima tamu.
f. Pengunjung tidak berkenan mengambil kembali, maka
pengunjung dipersilahkan menunggu dulu dan petugas
melakukan konfirmasi ke ruangan melalui telepon.
g. Pengunjung dipersilahkan meninggalkan rumah sakit setelah
kartu pengunjung dikembalikan.
h. Petugas menyampaikan terima kasih atas kunjungannya di RS
 PENGGUNAAN KARTU IDENTITAS PENGUNJUNG

RS PERKEBUNAN No. Dokumen No. Revisi Halaman

Jl. Bedadung No. 2 001/K3RS/2016 00 3/3
Jember

Perkebunan serta mengingatkan kembali untuk melakukan

cuci tangan sebelum keluar dari rumah sakit.
i. Kondisi pengunjung ikut mengantarkan jenazah ketika keluar
rumah sakit, maka petugas langsung meminta kembali kartu
pengunjung dan mencatat di buku tamu

UNIT TERKAIT Subdivisi Rawat Inap