DINAS KESEHATAN KABUPATEN ENREKANG

PUSKESMAS ANGGERAJA
KECAMATAN ANGGERAJA
Jln.Atlanta No.6 Cakke Telp(0420)2311010

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No Jenis Indikator
Layanan
1. Rekam  Kelengkapan pengisian identitas di rekam medik
Medik  RM rawat jalan kembali sebelum jam kerja berakhir
 File Rekam Medik tidak ada yang hilang
 Kepuasan Pelanggan

2. IGD  Tidak terjadinya kesalahan prosedur tindakan medis &

keperawatan
 Waktu tunggu layanan medik ≤ 5 menit
 Ketepatan pelaksanaan triase
 Kepatuhan petugas dalam penggunaan APD
 Tepat diagnosis
 Tepat indicator
 Tepat dosis
 Mencuci tangan
 Peggunaan APD
 Pembuangan sampah medis yang tepat
 Sterilisasi alat-alat
 Lingkungan yang sehat

3. Poli Umum  Kelengkapan pengisian assesment di rekam medik

 Jumlah pasien yang dilayani
 Angka rujukan non spesifik
 Pengembalian status pasien
 Jam buka pelayanan sesuai ketentuan
 Tepat diagnosis
 Tepat indicator
 Tepat dosid
 Mencuci tangan
 Lingkungan yang sehat

4. Poli Gigi  Pelaksanaan informed consent sebelum pencabutan gusi

 Penulisan rekam medik sesuai kaidah SOAP
 Tidak ada perdarahan pasca pencabutan gusi
 Kunjungan ibu hamil rujukan dari poli KIA-KB yang
mendapat perawatan kesehatan gigi dan mulut
  Kepuasan pelanggan
 Tepat indicator
 Mencuci tangan
 Pembuangan sampah medis yang tepat
 Sterilisasi alat-alat
 Lingkungan yang sehat

5. Poli KIA/KB  Ketepatan penulisan SOAP pada rekam medik

 Kelengkapan pengisian status KB pada rekam medik
 Tepat diagnosis
 Tepat indicator
 Tepat dosis
 Penilaan tehadap kondisi pasientepat penyerahan obat
 Pasien patuh pada perintah pengobatan yang dibutuhkan
 Mencuci tangan
 Penggunaan APD
 Pembuangan sampah medis yang tepat
 Sterilisasi alat-alat
 Linkungan yang sehat

6. Apotik  Waktu tunggu layanan obat racikan < 20 menit

 Tidak terjadinya kesalahan dalam pemberian obat
 Kepuasan pelanggan
 Tepat indicator
 Tepat dosis
 Tepat pemilihan obat
 Tepat cara pemberian
 Tepat intervalwaktu pemberian
 Tepat lama pemberian
 Waspada pada terhadap efek samping
 Tepat informas
 Tepat penyerahan obat
 Obat yang efektif, aman dan mutu terjamin dan terjangkau
 Pasien patuh terhadap perintah pengobatan yang dibutuhkan
 Lingkungan yag sehat

7. Instalasi Gizi  Kesiapan petugas pelayanan di poli gizi

 Konsultasi dan edukasi sesuai jadwal
 Konseling gizi >15 menit

8. Laboratorium  Tidak adanya kesalahan penyerahan hasil laboratorium

 Ketepatan penyerahan hasil pemeriksaan laboratorium
kepada pasien
 Kepuasan pelanggan
 Mencuci tangan
  Penggunaan APD
 Pembuangan sampah medis
 Serilisasi alat-alat
 Lingkugan yang sehat

9. Rawat Inap  Kelengkapan penulisan asuhan keperawatan pada rekam

medik
 Ketepatan waktu pemberian obat pada pasien rawat inap
 Ketepatan waktu visite dokter
 Tepat diagnosis
 Tepat indicator
 Tepat dosis
 Tepat cara pemberian
 Tepat interval waktu pemberian
 Tepat lama pemberian
 Penilian terhadap kondisi pasien
 Tepat informasi
 Tepat dalam melakukan upaya tindak lanjut
 Tepat penyerahan obatpaien patuh terhadap perintah
pengobatan yang dibutuhkan

10. Kamar  Kepatuhan petugas dalam penggunaan APD dan hand

Bersalin hiegene
 APN sesuai SOP
 Tepat diagnosis
 Tepat indicator
 Tepat dosis
 Peniliain terhadap kondisi pasien
 Tepat penyerahan obat
 Pasien patuh terhadap perintah pengobatan yang dibutuhkan
 Mencuci tangan
 Penggunaan APD
 Pembangan sampah medis yang tepat
 Sterilisasi alat-alat
 Lingkungan yang sehat