KEPUTUSAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA KEPUTUSAN

DIREKTUR RUMAH SAKIT SEMARA RATIH /2019 TENTANG KEBIJAKAN

PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN DIREKTUR RUMAH SAKIT
SEMARA RATIH

Menimbang :

a. Bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan Rumah Sakit Semara Ratih, maka
diperlukan penyelenggaraan pelayanan unit pendaftaran pasien rawat jalan dan
penerimaan pasien rawat inap yang bermutu tinggi

b. Bahwa agar pelayanan unit pendaftaran pasien rawat Jalan di Rumah Sakit Semara Ratih
dapat terlaksana dengan baik, perlu adanya kebijakan Direktur Rumah Sakit Semara
Ratih sebagai landasan bagi penyelenggaraan pelayanan unit pendaftaran pasien rawat
Jalan di Rumah SakitSemara Ratih

c. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam a dan b,perlu

ditetapkan dengan Keputusan Direktur Rumah Sakit Semara Ratih.

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 tahun 2009 tentang

Rumah Sakit. 2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290 /Menkes/Per/III/2008 tentang
Rekam Medis. M E M U T U S K A N :Menetapkan :

Pertama: KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM SEMARA RATIH

TENTANG KEBIJAKAN PELAYANAN UNIT PENDAFTARAN PASIEN
RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT SEMARA RATIH

Kedua: Kebijakan pelayanan unit pendaftaran pasien rawat Jalan Rumah Sakit Semara
Ratih sebagaimana tercantum dalam Lampiran Keputusan ini.

Ketiga: Pembinaan dan pengawasan penyelenggaraan pelayanan unit pendaftaran pasien

rawat Jalan Rumah Sakit Semara Ratih dilaksanakan oleh Manajer Pelayanan
Rumah Sakit Semara Ratih.

Keempat: Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkannya, dan apabila di kemudian
hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan ini akan diadakan perbaikan
sebagaimana mestinya

Ditetapkan di Tabanan Pada tanggal ................ 2019 Direktur Rumah Sakit Umum
Semara Ratih dr.I Wayan Buana, Sp.B Lampiran Keputusan Direktur RS Semara Ratih
Nomor:Tanggal :KEBIJAKAN PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN RAWAT
JALAN RUMAH SAKIT SEMARA RATIH. Kebijakan Umum1. Peralatan di unit
pendaftaran pasien rawat jalan harus selalu dilakukan pemeliharaan dan perbaikan sesuai
dengan ketentuan yang berlaku.2. Pelayanan di unit pendaftaran pasien rawat jalan harus
selalu berorientasi kepada mutu dan keselamatan pasien.3. Semua petugas unit
pendaftaran pasien rawat jalan wajib memiliki SK Direktur sesuai dengan ketentuan
yang berlaku.4. Dalam melaksanakan tugasnya setiap petugas wajib mematuhi ketentuan
dalam K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja)5. Setiap petugas harus bekerja sesuai
dengan standar profesi, standar prosedur operasional yang berlaku, etika profesi, dan
menghormati hak pasien.6. Pelayanan Pendaftaran di buka mulai jam 07.00 sampai 14.00
wita, Penyediaan tenaga harus mengacu kepada pola ketenagaan.8. Untuk melaksanakan
koordinasi dan evaluasi wajib dilaksanakan rapat rutin bulanan minimal satu bulan
sekali.9. Setiap bulan wajib membuat laporan.Kebijakan Khusus1. Setiap pasien baru
yang datang ke pendaftaran pasien Rawat Jalan harus dibuatkan berkas rawat Jalan dan
nomer rekam medis baru.2. Untuk pasien lama didaftar sesuai nomer rekam medis 3.
Untuk memantau kualitas pelayanan di pendaftaran maka di lakukan supervisi kualitas
pendaftaran oleh kepala rekam medis.4. Setiap melakukan pendaftran petugas harus
meminta pasien/keluarga menunjukkan identitas (KTP, SIM,dll)5. Untuk pasien
JKN/BPJS dengan kasus kronis harus menunjukkan surat rujukan dari PPK I.6. Untuk
pasien JKN/BPJS pasca rawat inap dan pasca periksa rawat jalan yang masih diwajibkan
kontrol hanya menunjukkan surat kontrol dan SEP yang sudah di setujui petugas BPJS.7.
Pasien di daftar sesuai dengan kasus penyakit untuk menentukan nama dokter yang
memeriksa.8. Untuk asuransi non JKN/BPJS di daftar sesuai dengan panduan
pendaftaran rawat jalan.9. Petugas pendaftaran melengkapi ident itas pasien di CM rawat
jalan 10. Petugas pendaftaran menyerahkan berkas CM rawat jalan ke poliklinik