INTRODUCCIÓN

Cuando en el siglo XV en las calles de Venecia se crearon las primeras “banquis”

se dio inicio a un modelo económico nuevo; se salió del antiguo sistema feudal y se
creó un revolucionario sistema económico. Donde el poder lo tenía el que contara
con el suficiente dinero. Entiéndase dinero como oro no como papel moneda actual.

Pero bajo ese modelo se vio un problema de cargar lingotes de oro, así que se
empezó a acuñar el papel moneda, el cual era respaldado por el oro, es decir se
adquirían propiedades con un papel el cual era equivalente a una determinada
cantidad de dinero.

Después de la segunda guerra mundial el sistema económico global dio un giro de

180 grados, se tenía dos bloques económicos totalmente diferentes chocando entre
ellos. Bajo el modelo capitalista en la década de los 50 se dio la siguiente revolución.
Ya no era necesario cargar papel moneda para poder realizar las compras. Es decir
compro hoy pago después.

La idea del crédito no es moderna, lo que realmente cambio el sistema fue una
tarjeta de cartón que era recibida en algunos establecimientos pagando un
porcentaje de la compra por el hecho de usar este sistema.

Que relevancia tiene esto en el siglo XXI. Según la revista Diners la idea surgió por
un incidente en una comida. Como esto cambio la forma de pagar los bienes y
servicios?

La visión de los creadores de esta tarjeta facilito un rápido aumento en el nivel

adquisitivo de las personas de clase media, es decir el crédito no solo era para las
personas con riqueza, la modernidad y la comodidad de las posguerra fue posible
para un mayor número de personas.

Pero el mayor avance fue la globalización de este sistema. Cuando se creó la

compañía VISA y Mastercard, se favoreció que esa tarjetica ahora de plástico fuera
aceptada a nivel mundial, sin importar nacionalidad, origen, credo, etc. Es decir que
la economía es globalizada no solo para las grandes empresas ahora una persona
común podía mejorar su estilo de vida a cómodas cuotas con bajos intereses.

Pero al mismo tiempo, las personas que no necesitaban en crédito también la

utilizaban pero descontaban de su cuenta del banco el dinero de la transacción.
Nunca había sido tan fácil adquirir productos.

La economía sufrió un aumento vertiginoso en la segunda mitad del siglo XX. Al día
de hoy más del 90% de las personas utilizan la tarjeta de crédito o de débito.

Esto demuestra que la visión de unos pocos, manejada de forma adecuada y con
uno buenos lineamientos puede llegar a cambiar los paradinas, pasamos del
trueque hacia el intercambio de los productos por oro, a unos papelitos que eran
respaldados por el oro, hasta llegar a adquirir bienes y servicios a nivel mundial sin
tener el efectivo.

Esto es realmente globalización.

A. Razón social de la empresa:

MASTERCARD INCORPORATE

A. BREVE RESUMEN HISTÓRICO SOBRE SU CREACIÓN Y

EVOLUCIÓN EN EL TIEMPO
En 1966, el grupo de bancos de California (United Bank, Wells Fargo, Crocker
National Bank y Bank of California), con la ayuda de Marine Midland Bank de Nueva
York, ahora HSBC Bank EE.UU., estos bancos se unieron al ICA para crear "Master
Charge: La tarjeta Interbank". La tarjeta se le dio un importante impulso en 1969,
cuando el First National City Bank se unió, la fusión de su propietario con todo tarjeta
Master Charge.

En 1968, MasterCard International y Eurocard iniciaron una alianza estratégica, que

permite efectivamente MasterCard acceso al mercado europeo, y Eurocard para ser
aceptado en la red MasterCard. El sistema de tarjetas de acceso del Reino Unido
se unió a la MasterCard/Eurocard alianza en 1972.

En 1979, "Master Charge: La tarjeta Interbank" pasó a llamarse simplemente

"MasterCard". A principios de 1990 MasterCard luego compró la tarjeta de acceso
Británica y el nombre de acceso se ha caído. En 2002, MasterCard International se
fusionó con Europay International SA, otra asociación emisor de tarjetas de crédito
grande, que durante muchos años las tarjetas emitidas bajo el nombre Eurocard.

En 2006, MasterCard International sufrió otro cambio de nombre a MasterCard

Worldwide. Esto se hizo con el fin de proponer una escala más global de las
operaciones. Además, la compañía introdujo un nuevo logotipo corporativo de la
adición de un tercer círculo a los dos que habían sido utilizados en el pasado. Un
nuevo lema corporativo se introdujo al mismo tiempo: "The Heart of Commerce". En
2010, MasterCard ha ampliado su oferta de comercio electrónico con la adquisición
de DataCash, un procesamiento de pagos del Reino Unido y el fraude/proveedor de
gestión de riesgos. En 2012, MasterCard ha anunciado la expansión de su
programa de pagos móviles sin contacto, incluidos los mercados de todo el Oriente
Medio.
La compañía, que había sido organizada como una cooperativa de bancos, tuvo
una oferta pública inicial el 25 de mayo de 2006 a las 39.00 USD. Actualmente las
acciones se cotizan en la Bolsa de Nueva York bajo el símbolo MA.

B. MERCADOS ATENDIDOS
El mercado objetivo de MasterCard son los Bancos e instituciones financieras,
entidades de transporte, Instituciones Gubernamentales, Telcos, Tic y Gobierno.
Está enfocado a dar soluciones de medios de pago a todas las entidades que las
requieran.

C. DESCRIPCION DE SU ACTIVIDAD ECONOMICA

MasterCard es una compañía global de tecnología enfocada en soluciones de

medios de pago. Es considerada mundialmente como la franquicia más sólida y
con mayor respaldo tecnológico en su industria. Actualmente cuenta con más de
35.9 millones de establecimientos afiliados en todo el mundo, 34.2 billones de
transacciones son procesadas anualmente por un valor bruto en dólares de 3.6
trillones.

Su actividad se centra en la definición de productos y procesos innovadores en la

industria de medios de pago, procesamiento de transacciones, asesorías a sus
clientes en productos innovadores.

E.SECTORES DE LA ECONOMIA EN LOS CUALES OPERA

F. POLITICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y DE CUIDADO

AMBIENTAL QUE EJECUTA LA ORGANIZACIÓN
 MasterCard enfoca sus esfuerzos en Responsabilidad Social y Cuidado
Ambiental bajo estos pilares:

1. Filantropía:
Los esfuerzos filantrópicos de MasterCard se centran en la promoción de la
inclusión financiera a través del emprendimiento. Mediante el apoyo a la iniciativa
empresarial, con el ánimo de ayudar a las personas a superar las barreras para la
inclusión financiera. En última instancia, esto ayuda a las personas a lograr
resultados económicos positivos para ellos mismos, sus familias y sus
comunidades. Apoya una variedad de organizaciones y programas que ayudan a
crear y mantener nuevos empresarios de todo el mundo, a través de alianzas con
Fundaciones globales.

2. Inclusión y Diversidad:

Para entender mejor este capítulo, citaremos las palabras del CEO de MasterCard
(Ajay Banga): Como empresa, creemos que la diversidad se encuentra en la raíz de
la innovación. Diversidad de la cultura, la experiencia y el pensamiento de todo el
direccionamiento de pensamientos innovadores. Es por eso que alentamos a los
empleados a expresar sus diversas opiniones e ideas. Queremos que se sientan
capaces y reconozcan que sus contribuciones hacen una diferencia. Para fortalecer
esta política se crearon 8 grandes grupos al interior de la compañía: East (cultura
oriental), Latin Network (Latinos), Lead (afrodescendientes), WLN (Mujeres),
YoPross (Jóvenes Profesionales), WWAVE (Adultos), Pride (Comunidad GLBT),
Salute (Militares)

3. Sostenibilidad Ambiental:

MasterCard se ha comprometido con la sostenibilidad, respetando y preservando el

medio ambiente en todas las actividades diarias y en la forma de trabajar con los
demás. Mientras tratan de conseguir su visión de un mundo más allá del efectivo,
sus innovaciones en pagos electrónicos crean valor para la sociedad al tiempo que
reduce la dependencia de papel y plástico, en especial mediante la incorporación
de la tecnología de pago en los dispositivos móviles. Sus esfuerzos globales
implican la creación de prácticas de negocios sostenibles y dar a sus empleados
oportunidades para promover la responsabilidad ambiental. Sus principales áreas
de atención son de Conservación de Energía, Reciclaje y Control de la
Contaminación para lo que se desarrollan diferentes programas establecidos por un
área encargada.

4. Programa Mundial de alimentos:

En 2012, MasterCard y el Programa Mundial de Alimentos hicieron una alianza para

ofrecer soluciones innovadoras y satisfacer las necesidades de las poblaciones
hambrientas y vulnerables del mundo. La asociación vincula la experiencia de
MasterCard en tecnología y sistemas de pago a la experiencia del PMA en la
entrega de la asistencia alimentaria. Además de ayudar a los hambrientos del
mundo, la asociación va a empoderar las marcas y los consumidores,
proporcionando más opciones para "hacer el bien" mediante el apoyo a la lucha
contra el hambre.

G. DISTRIBUCION GEOGRAFICA MUNDIAL

MasterCard está presente en los cinco (continentes) con oficinas de representación

en 210 países. La operación y dirección de MasterCard está distribuida de la
siguiente manera:
- Sede Mundial (Global Headquarters) está localizada en Purchase, New York.
- Sede Tecnología (Technology Headquarters) está localizada en St. Louis,
Missouri. Es un gran centro de alta tecnología desde donde se procesan
millones de transacciones diariamente.
- Región Asia – África – Middle East – África: Su sede principal está en
Singapur, comprende más de 100 mercados y territorios.
- Region Europa: Con sede principal en Waterloo, Bélgica, hace presencia en
más de 50 países europeos.
- Región Latinoamérica y Caribe: Con sede principal en la ciudad de Miami,
actualmente es la región de mayor crecimiento.
- Región Norteamérica (Canadá y Estados Unidos): Dirigida desde una
subdivisión en New York.

H. NUMERO APROXIMADO DE TRABAJADORES:

A diciembre de 2013 MasterCard contaba con 7.541 empleados directos y 3.200

contractos o empleados por demanda. MasterCard ha sido reconocida en varias
oportunidades por Forbes y otras entidades mundiales como The Best Place to
Work.
 I. SECTOR FINANCIERO

El Sector Financiero y asegurador esta conformado por establecimientos de Crédito,

Sociedades de Servicios Financieros, Sociedades de Capitalización, Entidades
Aseguradoras, Intermediarios de Seguros y reaseguros.

Dentro de los Establecimientos de Crédito se encuentran los establecimientos

bancarios y las Compañías de Financiamiento, de los cuales algunos participan en
el negocio de las tarjetas de crédito.

La Superintendencia Financiera de Colombia reporto a Diciembre de 2013 que en

el negocio de las tarjetas de crédito en Colombia participan 24 bancos, compañías
de financiamiento comercial, 5 corporaciones financieras, 6 cooperativas
financieras, 22 compañías de financiamiento y 11 Instituciones oficiales especiales.

En el sistema de pagos de Colombia participan cuatro franquicias (Visa,

MasterCard, American Express y Dinners) que utilizan en materia de compras en
establecimientos comerciales 2 redes: Credibanco y Redeban Multicolor.

El crecimiento económico, el excelente comportamiento de la inversión, la

disponibilidad de crédito y el empleo, son los factores que han incidido en el
aumento de la demanda de los consumidores.

El comercio sigue siendo uno los sectores más dinámicos de la economía

colombiana; entre tanto, las cifras de la Superintendencia Financiera indican que las
21 entidades bancarias que operan las redes de tarjeta de crédito en el país
reportaron en el 2011 gastos de los colombianos por un poco más de 3 billones de
pesos a través del dinero plástico.
De ese total, 1,1 billones fue colocado por Visa; 771.800 millones por MasterCard;
218.540 millones de pesos por American Express; Diners 172,597 millones y otras
tarjetas 494.278 millones de pesos.

Los datos coinciden con el optimismo reportado por los consumidores según
Fedesarrollo, en donde se refleja un aumento sostenido de las perspectivas en la
intención de gasto.

Los expertos consideran que hay varios factores que han contribuido al
comportamiento favorable del comercio:

 Por un lado, al desempeño positivo de la economía, que el año pasado creció

5,9 por ciento, lo cual es significativo para el país, si se tiene en cuenta la
situación que viven las naciones en desarrollo, en especial la zona euro.
 Otros aspectos claves en el optimismo de los consumidores son las
expectativas generadas por la inversión extranjera, el auge minero y la
reducción del desempleo.

Pero existen otras causas que han impulsado el crecimiento sostenido de las ventas
del comercio, tales como la tecnología y la facilidad que tienen los comerciantes
para recibir pagos con dinero plástico, a través del sistema de adquirencia.

En desarrollo de los mercados financieros y el acelerado progreso tecnológico se

han unido para promover el surgimiento de nuevos medios de pago que pueden
usarse tanto en el ámbito interno como en el internacional.

Con los cajeros automáticos el sector financiero creo productos basados en tarjetas.
En este sentido, el cajero automático no es un medio de pago como tal sino el
instrumento que se usa para hacer transacciones con las tarjetas débito o crédito
que son en realidad los medios de pago.
 BIBLIOGRAFIA

http://felixcasanova.blogspot.com/2010/10/la-primera-tarjeta-de-credito.html

https://www.google.com.co/search?q=www.mastercard.com&oq=www.maste
rcard.com&aqs=chrome..69i58j69i60l2j69i57j5l2.3915j0j4&sourceid=chrome&
es_sm=122&ie=UTF-8

http://centrodeartigos.com/articulos-utiles/article_111110.html

https://www.google.com.co/search?q=logo+mastercard&biw=1366&bih=667&
source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=IkYPVJSaAsmHyASpsoLwCw&sqi=2&ved
=0CAYQ_AUoAQ

http://es.wikipedia.org/wiki/MasterCard

http://www.urf.gov.co/portal/page/portal/URF/salaprensa/Documentos/9_9.+S
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http://www.sic.gov.co/drupal/recursos_user/documentos/promocion_compet
encia/Estudios_Economicos/Estudios_Economicos/Informe_Final_II.pdf
http://www.supersociedades.gov.co/buscar/results.aspx?k=ALL(credibanco)
http://www.sic.gov.co/drupal/
http://www.asobancaria.com/portal/page/portal/Asobancaria/inicio