S - senyum ( senyum, sapa, salam, sopan dan santun)
-Transparan (Setiap Keputusan dan tindakan dilakukan secara terbuka, jelas dan dapat dipertanggung jawabkan kepada pelanggan maupun kepada sesama T petugas)
- akuntable( melakukan pelayanan sesuai pedoman dan standar
A pelayanan yang ditetapkan, dapat diukur dan dipertanggungjawabkan