Formulir Klaim Garansi 

Data Pembeli 
Nama Lengkap : _____________________________________________________________________ 

No. HP / Telp : _____________________________________________________________________ 

Email : _____________________________________________________________________ 

Alamat Pengirim : _____________________________________________________________________ 

Kode Pos Pengirim : _________________ 

No. Resi Lama : ______________________________ ​(No. resi saat barang pertama kali diterima) 

Data Transaksi 

Kode Pesanan :  
*Kode pesanan dimulai dari angka 2 sebanyak 11 digit, contoh : 29002429386 / ABCDE

Keterangan Kerusakan  Tanda Tangan 
 
 
 
 

Catatan Tambahan 
 
 
 

*Form wajib diisi dengan lengkap, untuk mempermudah dan mempercepat proses klaim Anda. 
 
1. Formulir ini wajib diisi dengan lengkap dan dikirimkan beserta barang yang diklaim. 
2. Formulir ini berlaku untuk 1 barang. Klaim lebih dari 1 barang, wajib melampirkan formulir sesuai jumlah barang. 
3. Biaya pengiriman ditanggung sepenuhnya oleh pengirim. 
4.  
Kami tidak bertanggung jawab terhadap barang yang ikut serta diluar dari barang yang diklaim garansi terhadap kehilangan ataupun 
kerusakan. 
5. Goresan minor saat klaim dapat terjadi  karena proses perbaikan. Kami tidak menerima klaim berupa goresan minor karena proses tersebut.
6. Apabila barang hilang dalam pengiriman (tanpa permintaan asuransi pengiriman oleh pemilik barang), maka kami tidak berkewajiban untuk   
menggantikan barang yang rusak/hilang. 
7. Lama servis standar 2 hari kerja setelah paket diterima, namun apabila ada penggantian spareparts, proses dapat menjadi lebih lama.
 
Dengan menyerahkan barang klaim ke bagian Service Center maka pelanggan menyatakan sudah membaca dan menyetujui butir​
  -butir di atas.

Proses klaim dapat dilakukan dengan mengirimkan ke Service Center kami yang beralamat di: ​Ruko Garden Shopping Arcade No. 8EK Lantai 2   
bagian Service Center, Podomoro City ​ Central Park, Jl. Letjen S. Parman Kav. 28. Grogol ​ Petamburan, Jakarta Barat 11470. 

Jam operasional Service Center kami adalah sbb: ​Senin ​ Jumat 10.00 s.d 19.00​; ​Sabtu 10.00 s.d 16.00​, ​Hari Minggu dan Hari Besar : Libur​.