STANDAR PELAYANAN

JENIS PELAYANAN: TANDA DAFTAR GUDANG

A. Komponen Standar Pelayanan Yang Terkait Dengan Proses Penyampaian Pelayanan

No. Komponen Uraian

1. Persyaratan 1. Mengisi formulir permohonan;
2. Fotokopi KTP pemilik/penangung jawab perusahaan yang
berkewarganegaraan Indonesia;
3. Fotokopi paspor dan Keterangan Izin Tinggal Sementara
(KITAS) bagi penanggung jawab perusahaan jasa
pergudangan yang berkewarganegaraan asing;
4. Surat kuasa pengurusan apabila dikuasakan disertai FC KTP
yang diberi kuasa;
5. Fotokopi akta pendirian perusahaan dan perubahannya apabila
ada (bagi gudang berbentuk badan usaha);
6. Fotokopi Izin Prinsip Penanaman Modal untuk Gudang bagi
penanaman modal asing;
7. Fotokopi Iizn Mendirikan Bangunan (IMB) yang menyatakan
sebagai gudang; dan
8. Pas Foto pemilik/penangung jawab perusahaan ukuran 4 x 6
sebanyak dua (2) lembar;

2. Sistem, 1. Customer Service (CS) memberikan informasi pelayanan TDG,

Mekanisme dan persyaratan dan formulir permohonan;
Prosedur 2. Pemohon mengajukan berkas permohonan perizinan ke loket
pendaftaran di Front Office (FO);
3. Petugas loket pendaftaran menyerahkan tanda terima berkas
yang sudah lengkap dan benar kepada pemohon;
4. Perizinan yang dimohon di proses di back office;
5. Petugas back office mencetak draft perizinan untuk diteruskan ke
Kepala Seksi Promosi dan Pengembangan Usaha;
6. Kepala Seksi Promosi dan Pengembangan Usaha memeriksa
dan memaraf Draft perizinan kemudian meneruskan ke Kepala
Bidang Perdagangan;
7. Kepala Bidang Perdagangan memeriksa dan memaraf Draft
perizinan kemudian meneruskan ke Kepala Dinas Perindustrian
dan Perdagangan;
8. Kepala Dinas Perindustrian dan Perdagangan memeriksa,
kemudian menandatangani TDG, kemudian menyerahkan
berkas ke Tata Usaha (TU) untuk diproses lebih lanjut;
9. TU membubuhkan nomor dan stempel
10. TDG diserahkan kepada pemohon
3 Jangka Waktu Paling lama 7 (tujuh) hari kerja terhitung sejak permohonan dan
Pelayanan persyaratan lengkap dan benar.

4. Biaya/ Tarif Tidak dipungut biaya

5. Produk Dokumen Tanda Daftar Gudang (TDG)
pelayanan
6. Penanganan 1. Melalui kotak saran
pengaduan, 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan
sarana, dan masukan
masukan 3. Melalui telepon ke (0274) 391150
B. Komponen Standar Pelayanan Yang Terkait Dengan Proses Pelayanan di Internal
Organisasi

No. Komponen Uraian

1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang No. 7 Tahun 2014 tentang Perdagangan
2. Peraturan Menteri Perdagangan No.90/M-DAG/PER/12/2014
tentang Penataan dan Pembinaan Gudang.

2. Sarana dan Kantor Dinas Perindustrian Perdagangan yang terdiri dari

Prasarana 1. Ruang Kepala Dinas;
dan/atau 2. Ruang Bidang Perdagangan;
fasilitas 3. Mushola
4. Toilet;
5. Tempat parkir mobil/motor.

3 Kompetensi 1. Kepala Dinas

Pelaksana 2. Kepala Bidang
3. Kepala Seksi
4. Fasilitator Perdagangan
5. Customer Service
6. Front Office

4. Pengawasan - Dilaksanakan secara berjenjang oleh atasan langsung hingga

Internal Kepala Dinas
- Dilaksanakan secara kontinyu

5. Jumlah 6 (enam) orang

Pelaksana

6. Jaminan - Jaminan kepastian waktu penyelesaian

Pelayanan - Kejelasan persyaratan
- Kepastian mengenai tidak andanya pungutan biaya
- Adanya jaminan bebas dari praktek KKN
7. Jaminan 1. Keamanan produk layanan dijamin dengan menggunakan kertas
Keamanan dan khusus ber Kop Pemerintah Kabupaten Gunungkidul
Keselamatan 2. Dokumen TDG dibubuhi tanda tangan, cap basah,
sehingga dijamin keasliannya
8. Evaluasi Kinerja 1. Evaluasi kinerja dilakukan melalui Survei Kepuasan Masyarakat
Pelaksana 2. Evaluasi berdasarkan pengawasan atasan langsung terkait
kinerja dan kedisiplinan.