17 Septembre 2015

Préparé par Richard KENGNE TOWA

Les réunions Contrôles des Pertes constituent un moyen important pour assurer de bonnes communications
entre l’encadrement de chaque niveau et les employés, par une gestion efficace du temps alloué aux
communications, et permettent la participation des employés au traitement équitable d’informations vitales.
Ces réunions aident à crée un climat de coopération, encourage l’esprit d’équipe et renforce le leadership du
membre de l’encadrement. On constate que les réunions efficaces sont celles qui se déroulent régulièrement,
fréquemment et à un moment où les gens sont attentifs. Pour être rentable les réunions Contrôle des Pertes
devraient obéir à certaines Bonnes Pratiques : Les ‘’5P’’.

Préparer c’est:
Réfléchir au sujet ; Rassembler des idées ; Etre

Merci de n'imprimer ce document que si cela vous est indispensable

à l’affut des idées des uns et des autres ;
organiser et faire une synthèse de la
présentation ; s’exercer.

Préciser c’est:
Une seule idée qui s’énonce en une seule
phrase ; Ne pas essayer de couvrir un champ
trop étendu. Votre communication doit viser
<<en plein dans le mille>>.

Personnaliser c’est:
Etablir un contrat avec les participants ; Faire qu’ils se sentent concernés ; rendre le sujet important dans leur

Before printing think about your commitment to the Environment

esprit ; Faire que ce soit personnel et significatif pour chacun ; Créer un lien entre le thème et la situation des
participants ; rendre le thème important pour eux ; rendre le thème pertinent.

Peindre c’est:
Créer des images mentales claires ; faire appel à la vue et à l’ouïe ; aider les participants à bien
voire ce que vous voulez dire ; utiliser des supports visuels (Vidéos, photos, démonstrations,
échantillons, outils, jeu de rôles ; etc.

Prescrire c’est:
Conclure en posant la question <<Et puis après ?>>
Donner des directives aux participants de ce qu’il faut
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faire ; leur demander de définir une action spécifique

et concrète ; Prescrire un plan d’action.

POUR EN SAVOIR PLUS CONSULTER:

 NO-G-037 : Norme Leadership et Administration du Programme Contrôle des Pertes
 NO-Q-024 : Norme Réunion d’Equipes
 NO-G-032 : Politique de la Communication à la SONARA

La communication : un maillon primordial du SIES® !!!