Elaboración y dise
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UNMSM
empresas que demandan así como las que ofertan el servicio de alquiler
de montacargas.
Sector 1: Lima, Rimac, Jesús Maria, Breña, San Miguel, Pueblo Libre y
Magdalena.
Empresas
Ofertantes
Empresas
demandantes
Sector 1
22
256
Sector 2
14
221
Sector 3
127
Sector 4
15
98
Total
59
702
Cuadro Nº 7
AÑOS
DEMANDA
OFERTA
DEMANDA
INSATISFECHA
2003
1735
1000
734
2004
1908
1077
831
2005
2099
1160
939
2006
2309
1249
1060
2007
2540
1345
1195
Fuente :
Elaboración propia
500
1000
1500
2000
2500
3000
2003
2004
2005
2006
2007
AÑOS
MONTACARGAS
Demanda
Oferta
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o el
alternativas:
demandante
unidades.
mantenimiento a unidades
Imprima
Comparta
Para mantenerse en primer lugar, los propietarios de las empresas necesitan llegar a
nuevos clientes potenciales y, al mismo tiempo, mantener a sus clientes actuales
satisfechos. Dado que el panorama a nivel de mercadeo y publicidad está en constante
evolución, existen varias opciones para que los propietarios de pequeñas empresas
aprovechen tendencias actuales y alcancen aquello que antes era inalcanzable.
1. Mercadeo digital
La mayoría de los consumidores buscan empresas locales por Internet, y a menudo leen
los comentarios durante esas búsquedas. En 2016, el 91% de los consumidores dijeron
que leían los comentarios por Internet, un aumento en comparación con el 85% de 2013,
según BrightLocal.
Por lo tanto, una de las primeras cosas que deberían hacer los propietarios de las
empresas es actualizar y reclamar páginas locales, señala Ken Wisnefski, fundador y
Director Ejecutivo de WebiMax, una agencia de mercadeo digital. Eso significa ir a
Yelp, las listas locales de Google y sitios similares para asegurarse de que datos como el
horario de atención de la tienda, la dirección y los números de teléfono sean correctos.
Wisnefski también recomienda invertir en un sitio Web compatible con dispositivos
móviles, desarrollar una campaña de mercadeo por correo electrónico y crear perfiles en
redes sociales que puedan ayudar a captar la atención de la audiencia en forma
frecuente. "Todas estas son oportunidades para obtener visibilidad y ninguna de ellas
implica un enorme costo", señala Wisnefski.
2. Mercadeo de contenidos
El mercadeo de contenidos no solo cuesta un 62% menos que el mercadeo tradicional,
según la agencia de mercadeo Demand Metric, sino que genera una cantidad de clientes
potenciales tres veces mayor que el mercadeo tradicional.
Empezar puede ser tan simple como comenzar un blog con artículos sobre guías e
información práctica relacionadas con la industria, y crear un calendario editorial para
publicar contenido regularmente.
3. Asociaciones
Para alcanzar mercados no explotados anteriormente, piense en asociarse con una
empresa local o una persona que marca tendencias en redes sociales y ofrecer una
promoción a sus clientes.
Si está pensando en trabajar para otra empresa, hágalo con una que ya cuente con un
perfil demográfico objetivo definido al cual desee llegar. Organice un evento, o
proporcione una oferta atractiva como un servicio o producto gratuito o con descuento.
La empresa estará más interesada en asociarse si la oferta ofrece una gratificación
interesante a los clientes actuales.
Cuando se trata de trabajar con personas que marcan tendencias en las redes sociales, es
importante describir los términos de la relación y lo que se espera. La persona que
marca tendencias podría solicitar una compensación en dinero, pero hay algunas que
también están dispuestas a ofrecer su influencia en las redes sociales a cambio de
productos y servicios.
Asegúrese de contar con un plan de acción para conseguir que los nuevos clientes
vuelvan después de este evento o promoción inicial.
Debido a esta experiencia, Maher no solo recomendaría ir a esa tienda, sino que
recomendaría a ese vendedor específico. No hay ninguna campaña de mercadeo más
poderosa que un cliente satisfecho, dice Maher. Además, los clientes satisfechos pueden
ayudar a que su empresa encuentre nuevos clientes a través de las recomendaciones
boca a boca.
5. Clientes antiguos
Una vez que su servicio ofrezca el tipo de calidad que Maher describe arriba, no tenga
miedo de pedirles a sus clientes leales que lo recomienden a otras personas. Si bien
puede ser incómodo pedirlo, esto puede ser de gran ayuda para el desarrollo de su
empresa. Piense en fijarse una meta de recomendaciones diarias, incentivar las
recomendaciones o simplemente incluir esta solicitud en la rutina normal de su servicio
después de agradecer a los clientes por su compra.