KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena
berkat rahmatnya penulis dapat menyelesaikan “Pedoman Pengaduan
Keluhan (Komplain) “ dengan semestinya.

Dalam pembuatan pedoman ini, penulis mendapat bantuan dari

berbagai pihak, maka pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima
kasih yang sebesar-besarnya kepada Rumah Sakit Umum Waibakul dan
semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.

Semoga pedoman ini bisa bermanfaat bagi pembaca pada umumnya

dan penulis pada khususnya, penulis menyadari bahwa dalam pembuatan
pedoman ini masih jauh dari sempurna untuk itu penulis menerima saran
dan kritik yang bersifat membangun demi perbaikan kearah kesempurnaan.

Akhir kata penulis sampaikan terimakasih.

Waibakul, 09 Agustus 2019

Tim Penyusun HPK