HAMBATAN BUDAYA, BAHASA DAN

HAMBATAN LAIN DALAM PELAYANAN

No.Dokumen : 16/SOP/UKP/PRM/PAC/X/2016
No.Revisi : 0
SOP
Tanggal Terbit : 02 Juni 2016
Halaman : 1
PUSKESMAS drg. Hj. Rafiqah
PACCERAKKANG NIP.196709042002122001

1. Pengertian Apabila ada pasien dengan kendala fisik (bisu, tuli, buta,
bahasa yang berbeda dengan bahasa kita, budaya dan
penghalang lain yang dapat mengganggu proses pelayanan
di puskesmas.
2. Tujuan Pasien dan petugas dapat saling mengerti dan memahami
tentang proses pelayanan yang disampaikan dan
diberikan.
3. Kebijakan Sesuai SK Kepala Puskesmas No. 093/PKM-
PAC/ADM/VI/2016 Tentang Jenis pelayanan yang
disediakan di Puskesmas Paccerakkang
4. Hal – hal Cara mengatasi hambatan
yang perlu
diperhatikan
5. Unit terkait Petugas, pendaftaran, dokter, paramedic, loket, poli
umum, poli gigi, KIA/KB, imunisasi, UGD.
6. Dokumen 1. Rekam medis
terkait 2. Form rujukan internal

1
2