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NIVEL ÓPTIMO DE DESEMPEÑO INDIVIDUAL

IDENTIFICACIÓN DEL LUGAR DONDE TRABAJA


ZONA 5

PROVINCIA BOLIVAR

NOMBRE DE LA UNIDAD OPERATIVA CENTRO DE SALUD CORDERO CRESPO

ÁREA O DEPARTAMENTO PSICOLOGIA / AMBULATORIO INTENSIVO

PROCESO/SUBPROCESO DESCONCENTRADO DE VALOR

DATOS DEL SERVIDOR


APELLIDOS Y NOMBRES COMPLETOS DEL SERVIDOR VACA QUINTANA DIEGO FIDEL

NÚMERO DE CÉDULA 1803432713

PUESTO INSTITUCIONAL PSICOLOGO

GRUPO OCUPACIONAL SERVIDOR PUBLICO 5

INSTRUCCIÓN FORMAL PSICOLOGIA CLINICA

NÚMEROS DE TELÉFONO CELULAR 995028580

DATOS DEL JEFE INMEDIATO

APELLIDOS Y NOMBRES DEL JEFE INMEDIATO ESCOBAR CARRANCO NATALIA DEL CONSUELO

PUESTO INSTITUCIONAL PSICOLOGO CLINICO

NÚMEROS DE TELÉFONO CELULAR 992711159

PERÍODO DE EVALUACIÓN DESDE: 1/1/2017

DESCRIPCION DE INDICADOR / EFECTIVIDAD META


ACTIVIDADES/PROYECTOSPROGRAMAS

BRINDAR ATENCION PSICOLÓGICA INTRA Y EXTRAMURAL A LOS USUARIOS


NUMERO DE CONSULTAS REALIZADAS /NUMERO DE CONSULTAS PROGRAMADAS
1152

EJECUTAR INFORMES SOBRE LA APLICACIÓN Y EJECUCIÓN DE ESTRATEGIAS DE EDUCACION Y COMUNICACIÓN PARA PARA LA NUMERO DE INFORMES DE SALUD MENTAL PARA LA PREVENCION Y PROMOCION
PREVENCIÓN Y PROMOCIÓN DE LA SALUD, CON ENFOQUE DE ACCIÓN SOBRE LOS DETERMINANTES SOCIALES,
INTERCULTURALIDAD, DERECHOS, GÉNERO, INCLUSIÓN, PARTICIPACIÓN SOCIAL Y EQUIDAD, EN COORDINACIÓN DE LA SALUD MENTAL EJCUTADOS /NUMERO DE INFORMES TALLERES PARA LA
PREVENCION Y PROMOCION DE LA SALUD MENTAL PLANIFICADOS
4
INTERSECTORIAL, INTRAINSTITUCIONAL Y COMUNITARIO.

NUMERO DE INFORMES DE INTERVENCIONES EN COMITES LOCALES DE SALUD PARA


ELABORAR INFORME DE INTERVENCIONES EN COMITES LOCALES DE SALUD, EN TEMAS DE SALUD MENTAL MEDIANTE LOS
DETERMINANTES SOCIALES DE LA SALUD, INTERCULTURALIDAD, SABERES Y PRÁCTICAS ANCESTRALES Y TRADICIONALES EN
SALUD, DERECHOS, GÉNERO, INCLUSIÓN, PARTICIPACIÓN SOCIAL E INEQUIDADES, ELABORADOS.
LA PREVENCION Y PROMOCION DE LA SALUD MENTAL EJCUTADOS /NUMERO DE
INFORMES TALLERES PARA LA PREVENCION Y PROMOCION DE LA SALUD MENTAL 4
PLANIFICADOS

ELABORAR INFORMES DE CINES FORO REALIZADOS VINCULADOS A TEMAS DE SALUD MENTAL CON ÉNFASIS EN LA PROMOCIÓN
Y PREVENCIÓN DE CONSUMO PROBLEMÁTICO DE ALCOHOL, TABACO Y OTRAS DROGAS
NUMERO DE INFORMES DE CINES FORO REALIZADOS/NUMERO DE CINES FORO
PLANIFICADOS 4

REALIZAR INFORMES DE VISITAS DOMICILIARIAS, EN ABORDAJE, SEGUIMIENTO DE CASOS RELACIONADOS CON LA SALUD
MENTAL
NUMERO DE INFORMES DE VISITAS DOMICILIARIAS REALIZADOS/NUMERO DE
INFORMES VISITAS DOMICILIARAS PLANIFICADAS 12

NUMERO DE INFORMES DE INFORMES DE CAPACITACIONES VINCULADAS AL


REALIZAR INFORMES DEJECUCIÓN DE CAPACITACIONES VINCULADAS AL FORTALECIMIENTO DE LAS CAPACIDADES DE
PROFESIONALES DEL PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN EN TEMAS DE SALUD MENTAL FORTALECIMIENTO DE LAS CAPACIDADES DE PROFESIONALES DEL PRIMER NIVEL DE
ATENCIÓN EN TEMAS DE SALUD MENTAL/ NUMERO DE INFORMES PLANIFICADOS
3

REALIZAR INFORMES DE TERAPIAS GRUPALES REALIZADAS, EN ABORDAJE, SEGUIMIENTO DE CASOS RELACIONADOS CON LA
SALUD MENTAL EN EL CONSUMO PROBLEMATICO DE ALCOHOL, TABACO Y OTRAS DROGAS, TRASTORNOS MENTAL ES GRAVES
NUMERO DE INFORMES DE TERAPIAS GRUPALES REALIZADOS/NUMERO DE
INFORMES FR TERAPIAS GRUPALES PLANIFICADAS 12

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FIRMA DEL JEFE INMEDIATO FIRMA DEL SERVIDOR(A)

Página 1
NIVEL ÓPTIMO DE DESEMPEÑO INDIVIDUAL

COMPETENCIAS TECNICAS DEL PUESTO COMPETENCIAS UNIVERSALES TRABAJO EN EQUIPO, INICIATIVA Y LIDERAZGO

DESTREZAS RELEVANCIA COMPORTAMIENTO OBSERVABLE DESTREZA RELEVANCIA COMPORTAMIENTO OBSERVABLE DESTREZA RELEVANCIA COMPORTAMIENTO OBSERVABLE

Coopera. Participa activamente en el equipo, apoya


Identifica el equipo necesario que debe adquirir las decisiones. Realiza la parte del trabajo que le
Mantiene su formación técnica. Realiza un gran esfuerzo por adquirir TRABAJO EN
SELECCIÓN DE EQUIPOS ALTA una institución para cumplir con los planes, APRENDIZAJE CONTINUO MEDIA
nuevas habilidades y conocimientos. EQUIPO
BAJA corresponde. Como miembro de un equipo,
programas y proyectos. mantiene informados a los demás. Comparte
información.

ALTA

Selecciona los instrumentos necesarios para una CONOCIMIENTOS DEL Identifica las razones que motivan determinados comportamientos en los Se anticipa a las situaciones con una visión de largo
SELECCIÓN DE EQUIPOS BAJA
reunión de trabajo.
ENTORNO ALTA grupos de trabajo, los problemas de fondo de las unidades o procesos, INICIATIVA ALTA
plazo
ORGANIZACIONAL oportunidades o fuerzas de poder que los afectan.

MEDIA

Alto Desarrollo de los talentos y motivación en su


equipo de trabajo para generar
SELECCIÓN DE EQUIPOS BAJA
Selecciona los instrumentos necesarios para una RELACIONES HUMANAS BAJA
Entabla relaciones a nivel laboral. Inicia y mantiene relaciones sociales con LIDERAZGO ALTA comunicación, confianza y compromiso a través del
reunión de trabajo. compañeros, usuarios y proveedores. ejemplo y servicio
para el logro de objetivos comunes.
BAJA

SELECCIÓN DE EQUIPOS BAJA


Selecciona los instrumentos necesarios para una ACTITUD AL CAMBIO ALTA
Modifica las acciones para responder a los cambios organizacionales o de
reunión de trabajo. prioridades. Propone mejoras para la organización.

Realiza las acciones necesarias para cumplir con las metas propuestas.
SELECCIÓN DE EQUIPOS BAJA
Selecciona los instrumentos necesarios para una ORIENTACIÓN A LOS
ALTA Desarrolla o modifica procesos organizacionales que contribuyan a
reunión de trabajo. RESULTADOS
mejorar la eficiencia.

Demuestra interés en atender a los usuarios internos o externos con


SELECCIÓN DE EQUIPOS BAJA
Selecciona los instrumentos necesarios para una ORIENTACIÓN DE
ALTA rapidez, diagnóstica correctamente la necesidad y plantea soluciones
reunión de trabajo. SERVICIO
adecuadas.

SELECCIÓN DE EQUIPOS BAJA


Selecciona los instrumentos necesarios para una
reunión de trabajo.

SELECCIÓN DE EQUIPOS BAJA


Selecciona los instrumentos necesarios para una
reunión de trabajo.

SELECCIÓN DE EQUIPOS BAJA


Selecciona los instrumentos necesarios para una
reunión de trabajo.

SELECCIÓN DE EQUIPOS BAJA


Selecciona los instrumentos necesarios para una
reunión de trabajo.
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FIRMA DEL JEFE INMEDIATO FIRMA DEL SERVIDOR


Análisis de operaciones
ANÁLISIS DE OPERACIONES

Comprensión escrita
COMPRENSIÓN ESCRITA

Comprensión oral

COMPRENSIÓN ORAL

Comprobación

COMPROBACIÓN

Desarrollo estratégico de los recursos humanos

DESARROLLO ESTRATÉGICO DE LOS RECURSOS HUMANOS

Destreza matemática

DESTREZA MATEMÁTICA

Detección de averías

DETECCIÓN DE AVERÍAS

Diseño de tecnología

DISEÑO DE TECNOLOGÍA

Expresión escrita

EXPRESIÓN ESCRITA

Expresión oral

EXPRESIÓN ORAL

Generación de ideas

GENERACIÓN DE IDEAS

Habilidad analítica (análisis de prioridad, criterio


lógico, sentido común)

HABILIDAD ANALÍTICA (ANÁLISIS DE PRIORIDAD, CRITERIO LÓGICO, SENTIDO COMÚN)


Identificación de problemas IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS
Inspección de productos o servicios INSPECCIÓN DE PRODUCTOS O SERVICIOS
Instalación INSTALACIÓN

Instrucción
INSTRUCCIÓN

Juicio y toma de decisiones


JUICIO Y TOMA DE DECISIONES
Manejo de recursos financieros MANEJO DE RECURSOS FINANCIEROS
Manejo de recursos materiales MANEJO DE RECURSOS MATERIALES
Mantenimiento de equipos MANTENIMIENTO DE EQUIPOS
Monitoreo y control MONITOREO Y CONTROL
Operación y control OPERACIÓN Y CONTROL
Organización de la información ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Organización de sistemas ORGANIZACIÓN DE SISTEMAS
Orientación / asesoramiento ORIENTACIÓN / ASESORAMIENTO
Pensamiento analítico PENSAMIENTO ANALÍTICO
Pensamiento conceptual PENSAMIENTO CONCEPTUAL
Pensamiento crítico PENSAMIENTO CRÍTICO
Pensamiento estratégico PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
Percepción de sistemas y entorno PERCEPCIÓN DE SISTEMAS Y ENTORNO
Planificación y gestión PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN
Recopilación de información RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
Reparación REPARACIÓN
Selección de equipos SELECCIÓN DE EQUIPOS
TODOS LOS DÍAS Cumple con los productos esperados de acuerdo a l
UNA VEZ A LA SEMANA No cumple con los productos esperados de acuerdo
CADA QUINCE DÍAS
UNA VEZ AL MES
CADA DOS MESES
CADA TRES MESES
CADA SEIS MESES
CADA CUATRO MESES
CADA CINCO MESES
CADA SEIS MESES
CADA SIETE MESES
CADA OCHO MESES
CADA NUEVE MESES
CADA DIEZ MESES
CADA ONCE MESES
UNA VEZ AL AÑO
Mide el grado de cumplimiento de un objetivo.
No considera los recursos asignados para ello
productos esperados de acuerdo a la planificación programada
los productos esperados de acuerdo a la planificación programada
CATÁLOGO DE COMPETENCIAS TÉCNICAS DEL PUESTO
RELEVANCIA DEL COMPORTAMIENTO OBSERVABLE
DESTREZA HABILIDAD
ALTA MEDIA
Sugerir cambios en un programa de
Identificar el sistema de control requerido por
Análisis de operaciones computación para que su uso resulte más fácil
una nueva unidad organizacional
al usuario.

Lee y comprende documentos de alta


complejidad. Elabora propuestas de solución o Lee y comprende documentos de complejidad
Comprensión escrita
mejoramiento sobre la base del nivel de media, y posteriormente presenta informes.
comprensión

Comprende las ideas presentadas en forma oral Escucha y comprende los requerimientos de
Comprensión oral en las reuniones de trabajo y desarrolla los usuario internos y externos y elabora
propuestas en base a los requerimientos. informes.

Realiza pruebas y ensayos de naturaleza


compleja para comprobar si un nuevo sistema, Enciende máquinas o equipos por primera vez
Comprobación equipo o procedimiento técnico - administrativo, para verificar su funcionamiento. Constata la
funcionará correctamente. Identifica calidad de los productos.
claramente los errores y propone los correctivos

Realiza una proyección de posibles Utiliza herramientas existentes o nuevas en la


necesidades de recursos humanos organización para el desarrollo de los
Desarrollo estratégico de
considerando distintos escenarios a largo plazo. colaboradores en función de las estrategias de
los recursos humanos
Tiene un papel activo en la definición de las la organización. Promueve acciones de
políticas en función del análisis estratégico. desarrollo.

Utiliza las matemáticas para realizar cálculos


Desarrolla un modelo matemático para simular y
Destreza matemática de complejidad media. (Ejemplo liquidaciones,
resolver problemas.
conciliaciones bancarias, etc.)

Detecta fallas en sistemas o equipos de alta


Identifica el circuito causante de una falla
complejidad de operación como por ejemplo,
Detección de averías eléctrica o de equipos o sistemas de operación
depurar el código de control de un nuevo
compleja.
sistema operativo.

Diseña los mecanismos de implementación de


Diseño de tecnología Crea nueva tecnología. nuevas tecnologías que permiten mejorar la
gestión de la organización.

Escribir documentos de complejidad alta, donde


se establezcan parámetros que tengan impacto
directo sobre el funcionamiento de una Escribir documentos de mediana complejidad,
Expresión escrita
organización, proyectos u otros. Ejemplo ejemplo (oficios, circulares)
(Informes de procesos legales, técnicos,
administrativos)

Comunica información relevante. Organiza la


Expone programas, proyectos y otros ante las
Expresión oral información para que sea comprensible a los
autoridades y personal de otras instituciones.
receptores.

Desarrolla planes, programas o proyectos Desarrolla estrategias para la optimización de


Generación de ideas alternativos para solucionar problemas los recursos humanos, materiales y
estratégicos organizacionales. económicos.

Habilidad analítica
Reconoce la información significativa, busca y
(análisis de prioridad, Realiza análisis lógicos para identificar los
coordina los datos relevantes para el
criterio lógico, sentido problemas fundamentales de la organización.
desarrollo de programas y proyectos.
común)

Identifica los problemas que impiden el


Identifica los problemas en la entrega de los
Identificación de cumplimiento de los objetivos y metas
productos o servicios que genera la unidad o
problemas planteados en el plan operativo institucional y
proceso
redefine las estrategias.

Establece procedimientos de control de calidad Realiza el control de calidad de los informes


Inspección de productos o
para los productos o servicios que genera la técnicos, legales o administrativos para
servicios
institución. detectar errores. Incluye proponer ajustes.
Instala maquinarias, programas y equipos de
Instalación Instala cableados y equipos sencillos.
alta complejidad.
Instruye sobre procedimientos técnicos,
Capacita a los colaboradores y compañeros de
Instrucción legales o administrativos a los compañeros de
la institución
la unidad o proceso .

Toma decisiones de complejidad alta sobre la


Toma decisiones de complejidad media sobre
base de la misión y objetivos de la institución, y
Juicio y toma de la base de sus conocimientos, de los
de la satisfacción del problema del usuario. Idea
decisiones productos o servicios de la unidad o proceso
soluciones a problemáticas futuras de la
organizacional, y de la experiencia previa.
institución.

Planifica y aprueba el presupuesto anual de una


Manejo de recursos Prepara y maneja el presupuesto de un
institución o de un proyecto a largo plazo.
financieros proyecto a corto plazo .
Incluye gestionar el financiamiento necesario.

Determina las necesidades de recursos


Manejo de recursos Evalúa los contratos de provisión de recursos
materiales de la institución y controla el uso de
materiales materiales para la institución.
los mismos.

Implementa programas de mantenimiento


Depura y actualiza el software de los equipos
preventivo y correctivo. Determina el tipo de
informáticos. Incluye despejar las partes
Mantenimiento de equipos mantenimiento que requieren los equipos
móviles de los equipos informáticos,
informáticos, maquinarias y otros de las
maquinarias y otros.
unidades o procesos organizacionales.

Desarrolla mecanismos de monitoreo y control Monitorea el progreso de los planes y


Monitoreo y control de la eficiencia, eficacia y productividad proyectos de la unidad administrativa y
organizacional. asegura el cumplimiento de los mismos.

Controla la operación de los sistemas


Opera los sistemas informáticos, redes y otros
informáticos implementados en la institución.
Operación y control e implementa los ajustes para solucionar fallas
Establece ajustes a las fallas que presenten los
en la operación de los mismos.
sistemas.
Organización de la Define niveles de información para la gestión de Clasifica y captura información técnica para
información una unidad o proceso. consolidarlos.

Diseña o rediseña la estructura, los procesos Diseña o rediseña los procesos de elaboración
Organización de sistemas organizacionales y las atribuciones y de los productos o servicios que generan las
responsabilidades de los puestos de trabajo. unidades organizacionales.

Asesora a las autoridades de la institución en


Orientación / materia de su competencia, generando políticas Ofrece guías a equipos de trabajo para el
asesoramiento y estrategias que permitan tomar decisiones desarrollo de planes, programas y otros.
acertadas.

Realiza análisis extremadamente complejos,


Establece relaciones causales sencillas para
organizando y secuenciando un problema o
descomponer los problemas o situaciones en
Pensamiento analítico situación, estableciendo causas de hecho, o
partes. Identifica los pros y los contras de las
varias consecuencias de acción. Anticipa los
decisiones. Analiza información sencilla.
obstáculos y planifica los siguientes pasos.

Desarrolla conceptos nuevos para solucionar


Analiza situaciones presentes utilizando los
conflictos o para el desarrollo de proyectos,
conocimientos teóricos o adquiridos con la
planes organizacionales y otros . Hace que las
experiencia. Utiliza y adapta los conceptos o
Pensamiento conceptual situaciones o ideas complejas estén claras,
principios adquiridos para solucionar
sean simples y comprensibles. Integra ideas,
problemas en la ejecución de programas,
datos clave y observaciones, presentándolos en
proyectos y otros.
forma clara y útil.

Analiza, determina y cuestiona la viabilidad de Elabora reportes jurídicos, técnicos o


Pensamiento crítico aplicación de leyes, reglamentos, normas, administrativos aplicando el análisis y la
sistemas y otros, aplicando la lógica. lógica.

Comprende rápidamente los cambios del


entorno, las oportunidades, amenazas,
Comprende los cambios del entorno y esta en
fortalezas y debilidades de su organización /
Pensamiento estratégico la capacidad de proponer planes y programas
unidad o proceso/ proyecto y establece
de mejoramiento continuo.
directrices estratégicas para la aprobación de
planes, programas y otros.
Identifica situaciones que pueden alterar el
desenvolvimiento normal de los colaboradores
Identifica la manera en cómo un cambio de
Percepción de sistemas y de una unidad o proceso organizacional.
leyes o de situaciones distintas afectará a la
entorno Implica la habilidad de observar y aprovechar
organización.
los comportamientos de los colaboradores y
compañeros.

Anticipa los puntos críticos de una situación o


problema, desarrollando estrategias a largo
Es capaz de administrar simultáneamente
plazo, acciones de control, mecanismos de
diversos proyectos de complejidad media,
coordinación y verificando información para la
Planificación y gestión estableciendo estrategias de corto y mediano
aprobación de diferentes proyectos, programas
plazo, mecanismos de coordinación y control
y otros. Es capaz de administrar
de la información.
simultáneamente diversos proyectos complejos.

Realiza un trabajo sistemático en un


Pone en marcha personalmente sistemas o
determinado lapso de tiempo para obtener la
prácticas que permiten recoger información
Recopilación de máxima y mejor información posible de todas
esencial de forma habitual (ejemplo reuniones
información las fuentes disponibles. (Obtiene información
informales periódicas). Analiza la información
en periódicos, bases de datos, estudios
recopilada.
técnicos etc.)

Repara los daños de maquinarias, equipos y Reemplaza las piezas deterioradas de


Reparación
otros, realizando una inspección previa. maquinarias, equipos y otros
Identifica el equipo necesario que debe adquirir
Escoge un nuevo programa informático para la
Selección de equipos una institución para cumplir con los planes,
automatización de ciertas actividades.
programas y proyectos.

UNA VEZ INGRESADO LAS COMPETENCIAS QUE USTED REQUIERA VUELVA A LA


IMPORTANTE EVAL01 :
RELEVANCIA DEL COMPORTAMIENTO OBSERVABLE
DESTREZA HABILIDAD
ALTA MEDIA
Realiza trabajos de investigación que comparte
con sus compañeros. Comparte sus Mantiene su formación técnica. Realiza un
Aprendizaje continuo conocimientos y experiencias actuando como gran esfuerzo por adquirir nuevas habilidades
agente de cambio y propagador de nuevas y conocimientos.
ideas y tecnologías.

Identifica las razones que motivan determinados


Identifica, describe y utiliza las relaciones de
comportamientos en los grupos de trabajo, los
Conocimiento del entrono poder e influencia existentes dentro de la
problemas de fondo de las unidades o
organizacional institución, con un sentido claro de lo que es
procesos, oportunidades o fuerzas de poder que
influir en la institución.
los afectan.

Construye relaciones beneficiosas para el


Construye relaciones, tanto dentro como fuera
usuario externo y la institución, que le permiten
de la institución que le proveen información.
Relaciones Humanas alcanzar los objetivos organizacionales.
Establece un ambiente cordial con personas
Identifica y crea nuevas oportunidades en
desconocidas, desde el primer encuentro.
beneficio de la institución.

Modifica las acciones para responder a los Modifica su comportamiento para adaptarse a
Actitud al Cambio cambios organizacionales o de prioridades. la situación o a las personas. Decide qué
Propone mejoras para la organización. hacer en función de la situación.

Realiza las acciones necesarias para cumplir


Modifica los métodos de trabajo para
Orientación a los con las metas propuestas. Desarrolla o modifica
conseguir mejoras. Actúa para lograr y superar
resultados procesos organizacionales que contribuyan a
niveles de desempeño y plazos establecidos.
mejorar la eficiencia.

Demuestra interés en atender a los usuarios


internos o externos con rapidez, diagnóstica Identifica las necesidades del usuario interno o
Orientación de servicio
correctamente la necesidad y plantea externo
soluciones adecuadas.

TE Crea un buen clima de trabajo y espíritu de coop Promueve la colaboración de los distintos integ
IN Se anticipa a las situaciones con una visión de la Se adelanta y se prepara para los acontecimient

Mediano desarrollo de los talentos y


Alto Desarrollo de los talentos y motivación en motivación en su equipo de trabajo para
su equipo de trabajo para generar generar
comunicación, confianza y compromiso a través comunicación, confianza y compromiso a
del ejemplo y servicio través del ejemplo y servicio
LI para el logro de objetivos comunes. para el logro de objetivos comunes.
S DEL PUESTO
O OBSERVABLE
BAJA

Seleccionar un equipo para la oficina

Lee y comprende la información sencilla


que se le presenta en forma escrita y
realiza las acciones pertinentes que indican
el nivel de comprensión.

Escucha y comprende la información o


disposiciones que se le provee y realiza las
acciones pertinentes para el cumplimiento.

Verifica el funcionamiento de máquinas o


equipos, frecuentemente.

Aplica las herramientas de desarrollo


disponibles. Define acciones para el
desarrollo de las competencias críticas.
Esporádicamente hace un seguimiento de
las mismas.

Contar dinero para entregar cambios.

Busca la fuente que ocasiona errores en la


operación de máquinas, automóviles y otros
equipos de operación sencilla.

Rediseña el portal Web institucional, base


de datos y otros para mejorar el acceso a
la información.

Escribir documentos sencillos en forma


clara y concisa. Ejemplo (memorando)

Comunica en forma clara y oportuna


información sencilla.

Encuentra procedimientos alternativos para


apoyar en la entrega de productos o
servicios a los usuarios.

Presenta datos estadísticos y/o financieros.

Compara información sencilla para


identificar problemas.

Chequea el borrador de un documento para


detectar errores mecanográficos.
Instala piezas sencillas de maquinarias,
equipos y otros.

Instruye a un compañero sobre la forma de


operar un programa de computación.

Toma decisiones de complejidad baja, las


situaciones que se presentan permiten
comparar patrones de hechos ocurridos con
anterioridad.

Utiliza dinero de caja chica para adquirir


suministros de oficina y lleva un registro de
los gastos.

Provee y maneja recursos materiales para


las distintas unidades o procesos
organizacionales, así como para
determinados eventos.

Realiza la limpieza de equipos


computarizados, fotocopiadoras y otros
equipos.

Analiza y corrige documentos.

Ajusta los controles de una máquina


copiadora para lograr fotocopias de menor
tamaño.

Clasifica documentos para su registro.

Identifica el flujo de trabajo. Propone


cambios para agilitar las actividades
laborales.

Orienta a un compañero en la forma de


realizar ciertas actividades de complejidad
baja.

Realiza una lista de asuntos a tratar


asignando un orden o prioridad
determinados. Establece prioridades en las
actividades que realiza.

Utiliza conceptos básicos, sentido común y


la experiencias vividas en la solución de
problemas inherentes al desarrollo de las
actividades del puesto.

Discrimina y prioriza entre las actividades


asignadas aplicando la lógica.

Puede adecuarse a los cambios y participa


en el desarrollo de planes y programas de
mejoramiento continuo.
Identifica cómo una discusión entre los
miembros de un equipo de trabajo podría
alterar el trabajo del día.

Establece objetivos y plazos para la


realización de las tareas o actividades,
define prioridades, controlando la calidad
del trabajo y verificando la información para
asegurarse de que se han ejecutado las
acciones previstas.

Busca información con un objetivo concreto


a través de preguntas rutinarias.

Ajusta las piezas sencillas de maquinarias,


equipos y otros.

Selecciona los instrumentos necesarios


para una reunión de trabajo.

ED REQUIERA VUELVA A LA PESTAÑA


O OBSERVABLE
BAJA

Busca información sólo cuando la necesita,


lee manuales, libros y otros, para aumentar
sus conocimientos básicos.

Utiliza las normas, la cadena de mando y


los procedimientos establecidos para
cumplir con sus responsabilidades.
Responde a los requerimientos explícitos.

Entabla relaciones a nivel laboral. Inicia y


mantiene relaciones sociales con
compañeros, usuarios y proveedores.

Aplica normas que dependen a cada


situación o procedimientos para cumplir con
sus responsabilidades.

Realiza bien o correctamente su trabajo.

Actúa a partir de los requerimientos de los


usuarios ofreciendo respuestas
estandarizadas a sus demandas.

Coopera. Participa activamente en el equipo, apoya las decisiones. Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un equipo, mantie
Reconoce las oportunidades o problemas del momento. Cuestiona las formas convencionales de trabajar.

Poco Desarrollo de los talentos y


motivación a su equipo de trabajo para
generar
comunicación, confianza y compromiso a
través del ejemplo y servicio
para el logro de objetivos comunes.
mo miembro de un equipo, mantiene informados a los demás. Comparte información.