Anda di halaman 1dari 2

Tugas Personal 2

Minggu 7, Sesi 11

1. Cari salah satu aplikasi Sales Force Automation, kemudian lakukan analisa terkait kontribusi
aplikasi tersebut dalam meningkatkan kinerja agen penjualan, jika dilihat dari aspek manfaat!
(50 Poin)
Jawab : Aplikasi INDO SFA - Sales Force Automation Indonesia. Aplikasi INDO SFA
merupakan suatu aplikasi yang bertujuan memudahkan Sales dalam melakukan pekerjaan
sehari-hari. Khususnya dalam hal pemesanan (sales order), penagihan (pembayaran piutang),
atau penjualan kanvas. INDO SFA memiliki sisi back-end yang digunakan oleh
Administrator yang bertugas untuk merencanakan perjalanan dan kunjungan sales setiap
hari. Setiap Sales bertransaksi, data akan disinkron secara otomatis ke Administrator
sehingga dapat dilakukan realisasi. INDO SFA memiliki fitur online dan offline pada sisi
Sales. Sales dapat melakukan transaksi tanpa perlu kawatir terhadap koneksi internet yang
tidak stabil. Ketika koneksi internet tersedia, data Sales akan otomatis tersinkron pada
Administrator.

2. Kemudian, berikan penjelasan bagaimana Sales Force Automation mampu merubah kinerja
penjualan perusahaan secara keseluruhan! (50 Poin)
Jawab : Dengan menggunakan SFA, Tenaga Pemasaran dapat mengakses informasi terkait
agensi dari mana saja dan kapan saja. Alat ini didedikasikan agar para Tenaga Pemasaran
dapat meningkatkan efisiensi dan profesionalisme dalam melakukan aktivitas penjualan.
Siklus dari aktivitas penjualan oleh sales person lebih singkat dan efektif sehingga sales
person lebih fokus terhadap tugas-tugas mereka berjualan. Meningkatkan hubungan dan
loyalitas dari customer, dengan kemampuan pengecekan stock, pembuatan order, segala
kebutuhan customer dapat dipenuhi segera, cepat dan efisien yang berdampak baik pada
loyalitas dan kepuasan customer. Tidak ada lagi waktu yang yang terbuang dan effort sales
person yang tidak efisien dikarenakan waktu yang mereka butuhkan untuk membuat sales
report. Semua dikarenakan report dan sales activity dapat digenerate secara otomatis oleh
system.

MKTG6116 – E-CRM-R1
https://www.marisinau.com/

MKTG6116 – E-CRM-R1