FOR-INV-008

INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO

“SANTIAGO MARIÑO”
DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN: ___________ TRABAJO ESPECIAL DE GRADO: X

INFORMACIÓN PERSONAL

AUTOR (ES): Juan Gilberto Campos Soto

TELÉFONOS: 04246867978
C.I.: 18.517.547 ESCUELA: Sistemas LAPSO: 2019 I
_________________________
INFORMACIÓN LABORAL
EMPRESA: TUTOR INDUSTRIAL:
_____________________________________ TELÉFONO:
DIRECCIÓN Y TELÉFONO DE LA EMPRESA:
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
INFORMACIÓN ACÁDEMICA
ASESOR METODOLÓGICO
FIRMA FECHA DE ENTREGA
(Nombre y Apellido / C.I.)

TUTOR TÉCNICO
FIRMA FECHA DE ASIGNACIÓN
(Nombre y Apellido / C.I.)

TÍTULO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

Propuesta de Métricas para mejorar los indicadores de gestión de proyectos de desarrollo

de software en Venezuela

CONTEXTUALIZACIÓN DEL PROBLEMA

 La industria del Software se desarrolla a un ritmo acelerado, aunque la producción es baja y los
costos altos. Debido, en la mayoría de los casos, a la no aplicación de técnicas de Ingeniería y
Gestión del Software. Estas técnicas son de vital importancia pues les da seguridad a los usuarios
y clientes de estos productos, proporcionándoles a los mismos sus pedidos a tiempo y con buena
calidad. Nuestro país no se encuentra exento del incremento del uso de las Tecnologías de la
Informática y las Comunicaciones. Desde las grandes empresas hasta desarrolladores FreeLancer
el desarrollo de un sistema informático requiere de responsabilidad con el usuario final por lo que
la calidad del producto a desarrollar es fundamental para sobrevivir en un sector cada vez más
competitivo. Lograr que la Gestión de Proyectos se convierta en una pieza fundamental en el
proceso de obtención de software debe ser prioridad para cualquier entidad dedicada a esta
actividad.
La disciplina de la Gestión de proyecto cuenta con muchos conceptos importantes, que definen
su correcta aplicación, pero su línea base es la planificación.
En la mayoría de las definiciones estudiadas y planteadas de planificación se pueden encontrar
algunos elementos comunes, como el establecimiento de objetivos o metas y la elección de los
medios más convenientes para alcanzarlos.
El proceso de planeación presenta cinco pasos principales:
 Definición de los objetivos organizacionales.
 Controlar el cumplimiento de los objetivos.
 Desarrollar premisas considerando situaciones futuras.
 Identificar y escoger cursos alternativos de acción.
 Puesta en marcha de planes y evaluación de los resultados.

Con la puesta en práctica de estos pasos se garantiza una planificación efectuada de forma
eficiente. El objetivo fundamental de la planificación de proyectos del software, es proporcionar un
marco de trabajo, que permita hacer estimaciones razonables de recursos, costos y tiempo. Estas
estimaciones se hacen dentro de un marco de tiempo limitado al comienzo de un proyecto del
software y deberían actualizarse a medida que avance la confección del mismo.
La correcta estimación temprana de un software en un proyecto es una tarea difícil o casi
imposible. La mayor parte de los sistemas que son desarrollados por terceros, requieren fijar un
precio antes de convenirse el desarrollo. Sin embargo, la estimación es necesaria para la
definición de ese precio.
Para cualquier implementación, una mala planificación representaría ocasionar un impacto
negativo en el proceso de desarrollo, ya que retrasaría el tiempo de producción y aumentaría el
costo, así como la mala calidad del producto, lo cual implicaría en un incumplimiento en la entrega
del producto al cliente ocasionando así una mala imagen para la entidad y clientes insatisfechos
.
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA (Interrogante)
Debido a la importancia que tiene la buena aplicación de métricas para la planificación y ajuste
de un precio en el proyecto nos hemos planteado la siguiente problemática: ¿Qué conjunto de
métricas seleccionar para lograr un monitoreo eficiente de los indicadores de mayor importancia
para proyectos de desarrollo de software?
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

OBJETIVO GENERAL
Proponer métricas que ayuden a obtener los indicadores de mayor interés dentro de los
proyectos.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Estudio del estado del arte de las métricas y conceptos asociados a ellas
Obtener los principales aspectos que se desean medir en proyectos de desarrollo de software.
Seleccionar las métricas que permitirán controlar y monitorear los indicadores de interés.
Proponer el conjunto de métricas a utilizar en proyectos de desarrollo de software que garanticen
una adecuada gestión de proyectos.

JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
Técnica, teórica, metodológica y/o social

Con el resultado de la presente investigación se podrán gestionar de mejor manera los

proyectos de desarrollo de software. Estimaciones más precisas sobre el tiempo de desarrollo,
costo, recursos es fundamental para el éxito de cualquier proyecto y por tal motivo tener a mano
las herramientas para monitorear medir y evaluar la ejecución de los mismos es más que
fundamental necesario en un sector cada vez más competitivo.
La investigación propuesta en el ámbito teórico busca, mediante la aplicación de la teoría y
los conceptos básicos de metricas; encontrar explicaciones a situaciones internas a la mejora de
los indicadores de gestión de proyectos de software
En el ámbito metodológico, permitirá reflejar una experiencia en la recopilación y
actualización de la información, basándose en las definiciones, señales y otros datos de campo.
Además, la investigación servirá de base metodológica para la elaboración de proyectos similares
en otras Unidades de Producción y finalmente, podría ser utilizada como guía para la realización
de posteriores estudios investigativos.
 Desde el punto de vista social se puede argumentar que en la situación actual del país una
mejor gestión de los proyectos, se traduce en softwares de mayor calidad, plazos de entrega más
precisos, poca variación en los costos pactados; reduciéndose así tener que incurrir en gastos
adicionales por malas estimaciones y por ende lograr clientes satisfechos.

DELIMITACION DE LA INVESTIGACION

La presente investigación sobre las propuestas métricas que ayuden a obtener los
indicadores de mayor interés dentro de los proyectos bajo la Línea de Investigación de Medición y
Control. Dicha investigación será de tipo documental y se realizará en el Instituto Politécnico
Santiago Mariño en un lapso comprendido desde el mes de Mayo de 2019 hasta el mes de Agosto
de 2019.
ESTRUCTURA METODOLÓGICA
(Modalidad y Tipo de investigación)

Modalidad de la Investigación

Según Arias (2012), define la investigación documental como un proceso basado en la

búsqueda, recuperación, análisis, crítica e interpretación de datos secundarios, es decir, los
obtenidos y registrados por otros investigadores en fuentes documentales: impresas,
audiovisuales o electrónicas, como toda investigación, el propósito de este diseño es el aporte de
nuevos conocimientos.
Por otra parte, Cazares (2000), define la investigación documental, depende fundamentalmente
de la información que se recoge o consulta en documentos, entendiéndose este término, en
sentido amplio, como todo material de índole permanente, es decir, al que se puede acudir como
fuente o referencia en cualquier momento o lugar. La investigación documental generalmente se
identifica con el manejo de mensajes registrados en la forma de manuscritos e impresos, por lo
que se asocia normalmente con la investigación.
De la misma forma Nava (2008), establece que una investigación documental es conocida
como una investigación bibliográfica, es una investigación formal, teórica, abstracta si se requiere,
por cuanto se recoge, registra, analiza e interpreta información contenida en documentos,
soportes de información registrado, es decir, en libros, periódicos, revistas, materiales
iconográficos entre otros.
El presente proyecto de investigación, se considera, documental porque se analizarán sistemas
de información utilizados actualmente, a través de textos, manuales y fuentes digitales para
obtener o establecer relaciones y diferencias entre estos sistemas y los propuestos, para así dar
un camino claro y preciso para este tipo de investigación, organizadamente y de manera correcta

Tipo de investigación

La investigación descriptiva, Sabino (2007) plantea de lo siguiente, con respecto a este tipo
de investigación; esta busca específicas propiedades, características y rasgos importantes de
cualquier fenómeno que se analice. En un estudio descriptivo se selecciona una serie de
cuestiones y se mide o recolecta la información sobre cada una de ellas, para así describir lo que
se investiga.
Por otra parte, Sampieri, Fernández y Baptista (2007), señalan estos autores, que la
investigación descriptiva, es la que utiliza criterios sistemáticos que permiten poner en manifiesto
la estructura o el comportamiento de los fenómenos en estudio, proporcionando de ese modo de
información sistemática y comparable con las otras fuentes, concepto que más se acerca a este
tipo de investigación.
Para Tamayo y Tamayo (2006), el tipo de investigación descriptiva, comprende la descripción,
registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual y composición o procesos de los
fenómenos , el enfoque se hace sobre conclusiones dominantes o sobre una persona, grupo,
cosa, funciona en el presente; la investigación descriptiva trabaja sobre realidades de hecho,
caracterizándose fundamentalmente por presentarnos una interpretación correcta.
REFERENCIAS
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 ZUSE, H. “History of Software Measurement”. 2015.

CUADRO DE OPERACIONALIZACIÓN O ANÁLISIS DE CATEGORIZACIÓN

Objetivo General: Proponer métricas que ayuden a obtener los indicadores de mayor interés dentro de los
proyectos.

Objetivos Específicos Categoría Subcategoría Unidades de análisis

Estudio del estado del arte de
las métricas y conceptos
asociados a ellas

Obtener los principales Aspectos a medir Conjunto de Métricas

aspectos que se desean utilizadas en gestión de
medir en proyectos de proyectos de software
desarrollo de software

Selección de Encuesta a
Seleccionar las métricas que
Métricas desarrolladores tanto de
permitirán controlar y
empresas del sector
monitorear los indicadores de
tecnológico como
interés
desarrolladores
FreeLancer
Procesar los datos de las
encuestas realizadas
Proponer el conjunto de Métricas a utilizar Propuesta de métricas
métricas a utilizar en en desarrollo de para la correcta gestión
proyectos de desarrollo de Software de proyectos de
software que garanticen una desarrollo de software
adecuada gestión de
proyectos.

Fuente: Campos, (2019)

TÉCNICA DE RECOLECCIÓN Y TÉCNICA DE ANÁLISIS

Técnicas e Instrumentos de Acopio de la Información

. De acuerdo con Hernández et al. (2006), después de haber definido el diseño de la investigación
y su respectiva población, se procedió a la recolección de datos sobre las variables objeto de
estudio, para lo cual se desarrolló un instrumento que fue validado previamente por expertos. Se
aplicó y se obtuvieron las respuestas respectivas, las cuales fueron registradas, posteriormente se
produjo el análisis de los resultados obtenidos.
En la presente investigación se utilizaron como técnicas de investigación documental a través de:
libros, tesis de grado, la web, revistas; y como instrumentos el registro de observación documental
donde a través de comparación, investigación y lectura, se obtuvo la mayor parte de la
información para desarrollar este proyecto

Técnicas de Análisis de la Información

Se aplicaron técnicas de análisis de datos cualitativos y cuantitativos. En este sentido, Sabino

(2001), plantea con relación al análisis cualitativo referido al que procedamos hacer con
información de tipo verbal que de un modo general aparece en fichas, es por ello que este tipo de
análisis se efectúa verificando los datos que se refieren a un mismo aspecto y tratando de evaluar
la fiabilidad de cada información

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN ÁREA

Producción Medición y Control

RESULTADOS DE LA COMISIÓN TÉCNICA

(Observaciones y/o recomendaciones)

APROBADO: X CONDICIONADO: NO APROBADO:

OBSERVACIONES, RECOMENDACIONES Y/O SUGERENCIAS A LA PROPUESTA

 Acta de compromiso general

Consideraciones Generales: A través de presente Propuesta del Proyecto de Trabajo

Especial de Grado, el estudiante que firma la misma, se compromete a cumplir con las
observaciones, sugerencias y orientaciones técnicas o metodológicas que la Comisión
Técnica de Trabajo Especial de Grado establezca y/o recomiende bajo este formato de
presentación. Conforme firman, previa supervisión técnica y metodológica:

Nombre y Apellido
C.I.:
PARA USO DE LA COMISIÓN TÉCNICA DE TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

___________________________ ____________________________

COORDINADOR DE LÍNEA DIRECTOR DE ESCUELA

C.I.: No. ________________ C.I.: No. ________________
FECHA: ________________ FECHA: ________________

SELLO

___________________________ ____________________________

COORD. DE LA COMISIÓN DE JEFE DEL DPTO. DE INVESTIGACIÓN

TRABAJO ESPECIAL DE GRADO C.I.: No. ________________
C.I.: No. _________________ FECHA: ________________
FECHA: ________________

Actualización: Septiembre 2013

Coord. de la Comisión de Trabajo Especial de Grado
 Objetivo General: Proponer métricas que ayuden a obtener los indicadores de
mayor interés dentro de los proyectos.

Objetivos Específicos:

Estudio del estado del arte de las métricas y conceptos asociados a ellas
Obtener los principales aspectos que se desean medir en proyectos de desarrollo de
software.
Seleccionar las métricas que permitirán controlar y monitorear los indicadores de interés.

Proponer el conjunto de métricas a utilizar en proyectos de desarrollo de software que

garanticen una adecuada gestión de proyectos.

Evaluación

En base al problema seleccionado, describa cada uno de los elementos del marco
metodológico

1.- Modalidad de la investigación

Según Arias (2012), define la investigación documental como un proceso basado en la

búsqueda, recuperación, análisis, crítica e interpretación de datos secundarios, es decir, los
obtenidos y registrados por otros investigadores en fuentes documentales: impresas,
audiovisuales o electrónicas, como toda investigación, el propósito de este diseño es el
aporte de nuevos conocimientos.
Por otra parte, Cazares (2000), define la investigación documental, depende
fundamentalmente de la información que se recoge o consulta en documentos,
entendiéndose este término, en sentido amplio, como todo material de índole permanente, es
decir, al que se puede acudir como fuente o referencia en cualquier momento o lugar. La
investigación documental generalmente se identifica con el manejo de mensajes registrados
en la forma de manuscritos e impresos, por lo que se asocia normalmente con la
investigación.
De la misma forma Nava (2008), establece que una investigación documental es conocida
como una investigación bibliográfica, es una investigación formal, teórica, abstracta si se
requiere, por cuanto se recoge, registra, analiza e interpreta información contenida en
documentos, soportes de información registrado, es decir, en libros, periódicos, revistas,
materiales iconográficos entre otros.
El presente proyecto de investigación, se considera, documental porque se analizarán
sistemas de información utilizados actualmente, a través de textos, manuales y fuentes
digitales para obtener o establecer relaciones y diferencias entre estos sistemas y los
propuestos, para así dar un camino claro y preciso para este tipo de investigación,
organizadamente y de manera correcta.

2.- Tipo de Investigación

La investigación descriptiva, Sabino (2007) plantea de lo siguiente, con respecto a este

tipo de investigación; esta busca específicas propiedades, características y rasgos
importantes de cualquier fenómeno que se analice. En un estudio descriptivo se selecciona
una serie de cuestiones y se mide o recolecta la información sobre cada una de ellas, para
así describir lo que se investiga.
Por otra parte, Sampieri, Fernández y Baptista (2007), señalan estos autores, que la
investigación descriptiva, es la que utiliza criterios sistemáticos que permiten poner en
manifiesto la estructura o el comportamiento de los fenómenos en estudio, proporcionando
de ese modo de información sistemática y comparable con las otras fuentes, concepto que
más se acerca a este tipo de investigación.
Para Tamayo y Tamayo (2006), el tipo de investigación descriptiva, comprende la
descripción, registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual y composición o
procesos de los fenómenos, el enfoque se hace sobre conclusiones dominantes o sobre una
persona, grupo, cosa, funciona en el presente; la investigación descriptiva trabaja sobre
realidades de hecho, caracterizándose fundamentalmente por presentarnos una
interpretación correcta.

3.- Técnicas de Instrumentos y Recolección de Datos

De acuerdo con Hernández et al. (2006), después de haber definido el diseño de la

investigación y su respectiva población, se procedió a la recolección de datos sobre las
variables objeto de estudio, para lo cual se desarrolló un instrumento que fue validado
previamente por expertos. Se aplicó y se obtuvieron las respuestas respectivas, las cuales
fueron registradas, posteriormente se produjo el análisis de los resultados obtenidos.
En la presente investigación se utilizaron como técnicas de investigación documental a través
de: libros, tesis de grado, la web, revistas; y como instrumentos el registro de observación
documental donde a través de comparación, investigación y lectura, se obtuvo la mayor parte
de la información para desarrollar este proyecto

4.- Técnicas de Análisis de Datos

Se aplicaron técnicas de análisis de datos cualitativos y cuantitativos. En este sentido,

Sabino (2001), plantea con relación al análisis cualitativo referido al que procedamos hacer
con información de tipo verbal que de un modo general aparece en fichas, es por ello que
este tipo de análisis se efectúa verificando los datos que se refieren a un mismo aspecto y
tratando de evaluar la fiabilidad de cada información.

5.- Delimitaciones de la Investigación

La presente investigación sobre las propuestas métricas que ayuden a obtener los
indicadores de mayor interés dentro de los proyectos bajo la Línea de Investigación de
Medición y Control. Dicha investigación será de tipo documental y se realizará en el Instituto
Politécnico Santiago Mariño en un lapso comprendido desde el mes de Mayo de 2019 hasta
el mes de Agosto de 2019.