Especialización Tecnológica Gestión del Talento Humano por Competencias-Metodología

Presentación Gerencial- Distribuidora LAP

Actividad No. 18

Presentado por:

Edith Betancourt Sánchez ficha 1855321

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Popayán

2019
 ÍNDICE

Introducción----------------------------------------------------------------------------------------------------3

Objetivo General----------------------------------------------------------------------------------------------4

Objetivos específicos-----------------------------------------------------------------------------------------4

Análisis de los resultados obtenidos------------------------------------------------------------------------5

Conclusiones--------------------------------------------------------------------------------------------------7

Recomendaciones---------------------------------------------------------------------------------------------8
 INTRODUCCIÓN

La finalidad de realizar la medición del desempeño en la Distribuidora LAP, genera un

resultado positivo ya que permite identificar a través de la aplicación del instrumento, una

medición real del desempeño del empleado; esto se logra iniciando con la recopilación y

clasificación de la información de cada uno de sus colaboradores.

La realización de una auditoría interna en la empresa, resulta muy beneficioso, toda vez

que tener un diagnóstico basado en la medición del desempeño, permite identificar a

tiempo falencias que se estén presentando con relación al personal que labora en la

empresa, además de apoyar a los directivos en la toma de decisiones, proyección y posición

de la organización.

La medición del desempeño permite anticiparse a los hechos y aprovechar las oportunidades

que se presentan para satisfacer las necesidades organizacionales.

3
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

Definir acciones puntuales del desarrollo de las actividades laborales a los

colaboradores, teniendo en cuenta el proceso de medición del desempeño, basados en las

políticas organizacionales de la Distribuidora LAP y sus respectivas acciones de mejora.

OBJETIVO ESPECIFICOS:

 Establecer confianza a los empleados, dando a conocer el contenido de los

instrumentos que van a ser empleados para el proceso de medición del desempeño.

 Orientar los instrumentos de medición del desempeño, basados en las políticas

institucionales.

 Identificar nuevos instrumentos de medición, teniendo en cuenta los existentes, para

comparar y dejar los definitivos.

4
ANÁLISIS DE LOS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LA AUDITORIA

5
Con base al análisis de cada uno de los perfiles de los empleados, se pueden identificar

unas no conformidades en el proceso de medición del desempeño.

Por lo anterior, es importante realizar un recorrido por cada uno de los criterios de

evaluación para revisar e identificar posibles hallazgos al interior de la entidad.

Hallazgos

Descripción:

De acuerdo con la evaluación del desempeño de cada colaborador, se logró identificar unos

hallazgos que permitirán tomar acciones de mejora en los procesos que lo requiera.

Evaluación del desempeño:

La evaluación del desempeño es un instrumento que se utiliza para comprobar el grado de

cumplimiento de los objetivos propuestos a nivel individual, de cada uno de los

colaboradores de la empresa, además de aportar al cumplimiento de metas y a la toma de

decisiones de la alta gerencia.

Aspectos a Mejorar

 Teniendo en cuenta que el instrumento a aplicar no está definido, genera un bajo

grado de confiabilidad en el proceso.

 Establecer un plan de mejora con compromisos claros, para orientar a los

empleados claramente al cumplimiento de las metas y objetivos institucionales.

 Planear un seguimiento a los colaboradores a través de actas, para conocer el

rendimiento, necesidades y falencias que se presentan al interior de la organización.

6
 CONCLUSIONES

Con la aplicación de la auditoria a la Distribuidora LAP, permitió precisar el nivel de

desempeño de los empleados y precisar las oportunidades de mejora.

Se pudo tomar las acciones de mejora adecuadas, para aquellos empleados que requieran

mejorar su desempeño.

La auditoría permitió encontrar hallazgos en los empleados, que hacen que la empresa

presente dificultades en su proceso organizacional.

El presente documento tiene como finalidad, proporcionar a la empresa un insumo

importante, el cual le permita tomar decisiones en el momento de presentarse un incidente

laboral.

7
 RECOMENDACIONES

De acuerdo a las no conformidades que se presentaron en el proceso de auditoría de la

evaluación del desempeño, a continuación, se presentan algunos puntos a mejorar en la

Distribuidora LAP:

- Realizar un balance completo entre lo planeado y ejecutado con el fin de ser

coherente con lo que está escrito y se realiza

- Fomentar un clima laboral adecuado y trabajo en equipo entre los colaboradores.

- Generar estrategias asertivas, que permitan fomentar el trabajo en equipo sano y

que garantice resultados favorables para la empresa.

- Capacitar a los empleados en temas relacionados con su quehacer laboral, a fin de

fortaleces sus competencias.

- Generar incentivos a los trabajadores para lograr un mejor resultado en sus

procesos.