BAGIAN 1 DATANG
Pasien datang ke RS Raudhah dan disambut oleh petugas.
Petugas (M. Toha) : “Selamat datang ibu, ada yang bisa saya bantu?”
Pasien ( Mifta) : “Iya... saya mau daftar berobat pak”
Petugas (M. Toha) : Sambil membuka pintu .
“Bagian pendaftaran silahkan ke sebelah sana ibu.”
Sambil menunjuk arah ruangan.
Pasien (Mifta) : “Terima kasih, pak”
Sambil berjalan ke arah yang ditunjuk
Petugas ( M. Toha) : “sama-sama bu”
Sambil mengangguk.
BAGIAN 2 PENDAFTARAN
Pasien menuju bagian pendaftaran, disambut petugas pendaftaran dan di persilahkan duduk.
Petugas (puji) : menyambut kedatangan pasien dengan hangat sambil memberikan salam
“selamat pagi ibu, silahkan duduk, ada yang bisa saya bantu ibu?”
Pasien (Mifta) : “pagi juga mbak, saya mau berobat .....”
Petugas (puji) : Point cuci tanganmenuangkan Handsrub dan sambil bertanya
“ baik ibu, sebelumnya, saya cek terlebih dahulu identitasnya ya bu.”
Pasien memberikan kartu identitas dan petugas melakukan pemeriksaan scan sidik jari.
Setelah selesai, petugas (M.Toha) mengantar pasien ke Poli untuk pemeriksaan oleh Dokter