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Que lleva unos a los otros a través del tiempo y el espacio: Exploring

Funciones de liderazgo compartido en equipos virtuales Dirigiendo Uno

a Otro en el Tiempo y El Espacio: Explorando las Funciones del Liderazgo

Compartido en Equipos Virtuales


Marissa L. Mezcla, Christopher W. Wiese, Eduardo Salas y C. Shawn Burke
Universidad de Florida Central

Resumen. A pesar de una enorme cantidad de investigación en la última década ha comenzado a desentrañar los factores
ción y los resultados de rendimiento asociados con los equipos virtuales interacción, aún existen importantes lagunas en
nuestro conocimiento, sobre todo en términos de liderazgo de equipo virtual. El liderazgo compartido puede ser
particularmente importante para los equipos virtuales, donde la separación miembros del equipo del líder y una de la otra
puede requerir la distribución de las funciones de liderazgo. Si bien el intercambio de liderazgo ha demostrado ser ventajoso a
formas más tradicionales de liderazgo vertical, hay una escasez de investigación con respecto a cómo opera el liderazgo
compartido, y es influenciado por, entornos virtuales y distribuidos. Por lo tanto, el objetivo del presente trabajo es
proporcionar un marco para hacer precisamente esto,

palabras clave: El liderazgo compartido, el rendimiento del equipo, los equipos virtuales, equipos distribuidos.

Resumen. AUNQUE Una gran Cantidad de Investigación en la última Década ha comenzado a distinguir los Factores de
Interacción y Los Resultados de Rendimiento asociados con los equipos virtuales, AÚN EXISTEN Importantes lagunas en
nuestro de Conocimiento, Sobre Todo en Términos de Liderazgo de la ONU equipo virtual. El Liderazgo Compartido Puede
Ser particularmente Importante Para Los equipos virtuales, Donde la Separación Entre El Líder y Los Miembros del Equipo y
Entre Ellos Mismos PUEDE exigir la Distribución de las Funciones de Liderazgo. Si bien compartir el Liderazgo ha demostrado
Ser ventajoso Sobre las Formas Más Tradicionales de Liderazgo vertical, heno Una Escasez de Investigación Relativa una de
Como ópera y this influido el Liderazgo en forma Compartida en Entornos virtuales y Distribuidos. Por Tanto,

Palabras clave: Liderazgo compartido, Rendimiento de equipos, Equipos virtuales, Equipos Distribuidos.

Introducción muchas formas de distribución y la virtualidad pueden conducir a dificul- tades


en la interacción del equipo, especialmente cuando las responsabilidades de
En 1999, el satélite Mars Climate Orbiter se perdió cuando los liderazgo son compartidas entre los miembros del equipo. A pesar de una
ingenieros de Lockheed Martin utilizan unidades surement inglés medi- enorme cantidad de investigación en la última década ha comenzado a
relación con las especificaciones de la NASA, que aboga por unidades desentrañar los factores de interacción y los resultados de rendimiento
métricas, haciendo que el orbitador para intentar entrar en órbita a una asociados con los equipos virtuales (Burke, Lum, Scielzo, Smith-Jentsch, y
distancia tres veces más cerca de aquel para el que fue diseñado (Mars Salas, 2009; Duarte y Snyder, 2006; Fiore, Salas, Cuevas , y Bowers, 2003;
Climate Orbiter, 1999). Esto dio lugar a fuerzas imprevistas que actúan en Hertel, Geister, y Konradt, 2005; Lyons, Sacerdote, Wildman, Salas, y
contra de la entrada y la destrucción final de la nave. Fueron los equipos Carnegie, 2009), las diferencias signifi- sig- todavía existen en nuestra
de ingenieros de la NASA y Lockheed Martin emplazamiento común que comprensión. Esta falta de comprensión es particularmente problemático dado
habría sido menos probable que se produzca un error de tan drástica. que las organizaciones de todo tipo han recurrido cada vez más a equipo con
base en estructuras de trabajo para resolver problemas complejos y, en
general
Este desastre $ 125 millones de ilustra una de las
mejorar el rendimiento (Salas,
Kosarzycki, Tannenbaum, y Carnegie, 2005).
Esta investigación fue posible gracias a la financiación parcial de la Fundación
Un aspecto de los equipos que a menudo se exploró en equipos virtuales es
Nacional de Ciencia (0.943.208) y el Instituto de Investigación del Ejército para las Ciencias
Sociales y del Comportamiento (W91WAW08C0028). La correspondencia debe ser enviada su liderazgo (Avolio y Kahai, 2003; Yoo y Alvari, 2004). Debido al aumento de la
a Eduardo Salas, Departamento de Psicología, y el Instituto de Simulación y Entrenamiento, complejidad en los procesos del equipo ING efectiva fin de • asegurar cuando
Universidad de Florida Central, 3100 Tecnología Parkway, Orlando, Fl 32826. E-mail: esalas@ist.ucf.edu
se enfrentan a entornos virtuales del equipo y distribuidos, tamiento de liderazgo

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IORS menudo puede ser compartida entre los miembros. El liderazgo problema con esta investigación es la falta de acuerdo en la definición de
compartido ha sido definida de varias maneras, pero a través de los liderazgo compartido, con un poco teniendo en cuenta que un proceso (por
investigadores parece que existe un acuerdo unificada que compartía el ejemplo, Pearce y Sims, 2000) y otros con- conceptualizar como una
liderazgo involucra a los miembros del equipo de distri- buyendo estrategia de gestión (Jackson,
responsabilidades de liderazgo entre sí, sin negar la posibilidad de la 2000). Además, hay también una falta de clarificación en cuanto a lo que se
dirección vertical (Pearce y Conger, 2003). Al igual que con la literatura de entiende por virtualidad y distribución, así. La investigación en lo que se refiere
liderazgo más amplio que ha habido una variedad de comportamientos de a menudo como “equipos de la Liga virtualmente” es enorme; sin embargo,
liderazgo y / o funciones que han sido discutidos a ser el contenido de un gran parte de la literatura afirma que no entendemos completamente cómo
liderazgo compartido (Morgeson, DeRue, y Karam, 2009). Muchos funcionan y cómo llevar a ellos (por ejemplo, Bell & Kozlowski, 2002;. Hertel et
investigadores han estudiado los componentes que predicen el éxito de al, 2005; Morris, 2008). De hecho, hay una creencia general penetrante que la
estos comportamientos de liderazgo compartido y el impacto que tiene en virtualidad y la distribu- ción geográfica son siempre obstáculos al trabajo en
una variedad de entornos (Carson, Tesluk, y Marrone, 2007; Merkens & equipo y la cola- boración, sin embargo, la investigación resultados
Spencer, 1998). proporcionan pruebas contradictorias de esta afirmación (ver Connaughton y
Mezcla, 2007; Gibson y Gibbs, 2006; Martins , Gilson, y Maynard,

El liderazgo compartido puede ser particularmente importante para los


equipos virtuales, donde la separación miembros del equipo del líder y una 2004). La siguiente sección proporciona una visión general de la literatura
de la otra puede requerir la distribución de las funciones de liderazgo. Si que rodea cada uno de estos tres términos, con el fin de aclarar la
bien el intercambio de liderazgo ha demostrado ser ventajoso formas más definición de cada constructo que se utiliza para los fines de este
tradicionales de liderazgo vertical (Pearce, Yoo, y Alvai, 2004), hay una documento, y para ayudar en la clarificación constructo.
escasez de investigaciones relativas a cómo el liderazgo compartido opera,
y está influenciado por ambientes, virtuales y distribuidos . Por lo tanto, el
objetivo del presente trabajo es proporcionar un marco para hacer
precisamente esto, principalmente mediante el examen de las funciones de El liderazgo compartido
líder ic específica- que pueden ser compartidos por los miembros de los
equipos virtuales y distribuidos. La noción de los miembros del equipo que comparten funciones de liderazgo no
es una novela uno (Ber-Kowitz; 1953; Gibb, 1954; Robbins, 1952; Tannenbaum y
Massarik, 1957). Sin embargo, ha habido una revitalización reciente del tema. Aunque
En primer lugar, se proporciona una revisión de los últimos la investigación sobre el liderazgo vertical es minuciosa y extensa, sería ingenuo
puntos de vista sobre el liderazgo compartido, la virtualidad y la sugerir que el liderazgo sólo funciona en una capacidad vertical. Una revisión reciente
distribución, en cuanto a la forma en que han sido definidos y la de la literatura de liderazgo propone cuatro fuentes de liderazgo, desglosado en dos
limitada investigación existente sobre sus interacciones. A dimensiones estructurales: locus de la dirección (interno vs externo) y la formalidad de
continuación, basándose en la investigación actual liderazgo liderazgo (informal vs. formal). En esta revisión, Morgeson, DeRue, y Karam (2009)
compartido y funcional, así como lo que se sabe acerca de los describen un líder externa como uno que no está involucrado en las tareas del día a
procesos de equipo virtuales y distribuidos y rendimiento, se día, mientras que un líder interno es visto como un igual dentro del grupo. Un líder
presenta un conjunto de propuestas en relación con las funciones formal se asigna directamente a ser un líder (por ejemplo, supervisor inmediato, líder
de líder específicos cuyo sharedness pueden ser diferencialmente del proyecto, y similares), mientras que un líder informal se describe más como un
afectados por el grado de virtualidad y distribución dentro de un asesor, alguien que no llega a la posición de liderazgo mediante asignación directa.
equipo. Por otra parte, se presentan proposiciones respecto a los Estas clasificaciones permiten cuatro fuentes de la dirección, con el liderazgo vertical,
factores que pueden ayudar en la reducción de los siendo clasificados como externa- liderazgo formal y compartida caer bajo la fuente
comportamientos en Drances Hin- líder compartidos provocados por informal, interna. Teniendo en cuenta las diferentes fuentes de liderazgo, es imposible
la virtualidad y la distribución. Por último, destacamos futuras líneas para cualquier individuo para mantener el conocimiento uisite REQ- y habilidad para
de investigación en relación con el liderazgo compartido en vir- tual proporcionar el liderazgo de todas estas fuentes al mismo tiempo. Por lo tanto, el
y equipos distribuidos. Se espera que, al hacerlo, estudio de todas estas fuentes, no sólo externa-formales, es esencial para el éxito de
la organización. Estas clasificaciones permiten cuatro fuentes de la dirección, con el
liderazgo vertical, siendo clasificados como externa- liderazgo formal y compartida
caer bajo la fuente informal, interna. Teniendo en cuenta las diferentes fuentes de
liderazgo, es imposible para cualquier individuo para mantener el conocimiento uisite
REQ- y habilidad para proporcionar el liderazgo de todas estas fuentes al mismo
Definición de Liderazgo Compartido en TVs tiempo. Por lo tanto, el estudio de todas estas fuentes, no sólo externa-formales, es
esencial para el éxito de la organización. Estas clasificaciones permiten cuatro fuentes
Existe un consenso general de que el liderazgo puede sustancial- mente los de la dirección, con el liderazgo vertical, siendo clasificados como externa- liderazgo
resultados del equipo de impacto (por ejemplo, Bass 1990; House, 1977; Yukl, formal y compartida caer bajo la fuente informal, interna. Teniendo en cuenta las diferentes fuentes de lider
1998), sin embargo, los investigadores del equipo han sido criticados por su falta Además, el intercambio de liderazgo se ha convertido en un
de atención al equipo de liderazgo (Komaki, Desselles, y Bowman, 1989; Marks & componente crítico en el mundo organizacional moderna. Las siempre
Zaccaro, 1997). Como tal, la investigación en el barco de liderazgo compartido cambiantes condiciones ambientales de la organización hacen que el
está en su infancia, en particular en términos de los TT. Uno intercambio de liderazgo crítico para la supervivencia (Merkens &
Spencer, 1998). Además,

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los que están haciendo el trabajo comprender mejor la complejidad del entorno Otra investigación ha presentado varias competencias que se dicen para fomentar
de la organización moderna y, Consecuentemente, esos individuos son a el liderazgo compartido. Por ejemplo, Lambert (2002) sugiere la posibilidad de:
menudo la mejor manera de mejorar el trabajo (Jackson, 2000). En última negociar soluciones ganar-ganar a través del aprendizaje en equipo, la influencia
instancia, la investigación ha sugerido que el liderazgo compartido es más seguimiento comportamiento er, resolver problemas dentro de unos sistemas de
eficaz cuando las tareas son interdependientes y complejos (Pearce, 2004). marco de trabajo, y el uso de la visión compartida para fortalecer a los miembros.
Además, un examen de la literatura teoría de los roles tura por Carson y Tesluk (2007)
El liderazgo compartido ha sido conceptualizado de muchas maneras produjo cuatro funciones (por ejemplo, navegador, ingeniero, integrador social y de
(Carson, Tesluk, y Marrone, 2007;. Friedrich, y otros, 2009), pero el tema enlace) que rindieron utilidad para los miembros del equipo sin título o posición de
subyacente entre estos entenderá por es que el liderazgo compartido autoridad formal, como es a menudo el caso con el liderazgo compartido. Cuando
consiste en la distribu- ción de las responsabilidades de liderazgo dentro estas funciones se manifiestan dentro de un equipo parece que hay una dirección
de la equipo (véase Jackson, 2000; Lambert, 2002; Pearce y Conger, clara y equipo pose PUR (navegador), la estructuración de las funciones del equipo,
funciones y responsabilidades (ingeniero), el desarrollo y el mantenimiento de la
2003), aunque no es la negación de la posibilidad de la dirección coherencia del equipo (integrador social), y el desarrollo de las relaciones con los
vertical. Las diferentes concepciones de liderazgo compartido titulares de stake- externos clave (de enlace). En un examen de estas funciones
difieren sobre lo que constituye el liderazgo y la forma en que se dentro de los equipos de consultoría 42 MBA, Carson y Tesluk (2007) encontró que el
comparten las responsabilidades. Por ejem- plo, hay una corriente liderazgo compartido (conceptualizada como los comportamientos anteriores) se
de investigación liderazgo que explic- tamente vistas liderazgo relaciona positivamente con la perform- Ance. Sin embargo, contrariamente a lo
compartido como un estado emergente (Día, Gronn y Salas, 2004 - esperado, el papel diferenciación, con respecto a estos comportamientos, se neg
capacidad de liderazgo), mientras que otra corriente de tivamente relacionados con el liderazgo compartido. Una posible explicación de este
investigación no rechaza la posi- bilidad de que liderazgo resultado sugerido por los investigadores es que el liderazgo compartido no es un
compartido podría ser prescrito formalmente (Pearce y Sims, patrón concreto de papeles ciada altamente rencias, pero que los miembros del
2002). Al igual que la literatura sobre liderazgo más amplio, el equipo a adaptarse y ejercer más de uno de estos roles dentro de un episodio Mance
liderazgo compartido se ha pensado que consistirá en una variedad perfor- dado, basado en dinámica situacional demandas. y el desarrollo de las
de comportamientos y / o funciones de liderazgo. El siguiente relaciones con los titulares de stake- externos clave (de enlace). En un examen de
detalle en sección voluntad de un par de los modelos y / o marcos estas funciones dentro de los equipos de consultoría 42 MBA, Carson y Tesluk (2007)
más prominente en la literatura liderazgo compartido. encontró que el liderazgo compartido (conceptualizada como los comportamientos
anteriores) se relaciona positivamente con la perform- Ance. Sin embargo,
contrariamente a lo esperado, el papel diferenciación, con respecto a estos
comportamientos, se neg tivamente relacionados con el liderazgo compartido. Una explicación de este resu
Al descomponer y examinando la red nomologi- cal que rodea el liderazgo Además de trabajar en los modelos y marcos de liderazgo
compartido, los investigadores han presentado varios modelos teóricos y marcos con compartido, la investigación ha delineado algunas condi- ciones que
la esperanza de explicar mejor el liderazgo compartido fenómeno no. Pearce y sus pueden afectar a la aparición de un liderazgo compartido. Por
colegas han presentado una corriente de investigación que investiga el liderazgo ejemplo, Pearce, Perry, y Sims (2001) identifican cinco condiciones:
compartido. Perry, Pearce, y Sims (1999) desarrollaron un modelo de barco de dispersión geográfica, la heterogeneidad demográfica, el tamaño
liderazgo compartido en el contexto de los equipos de venta habilitados. Identificaron del equipo, la heterogeneidad de habilidad y madurez. Se espera
transaccional, transformacional, direc- tiva, potenciar y conductas de apoyo como que la dispersión geográfica, el tamaño del equipo grande, y la
estar atado a un liderazgo compartido. Además, este modelo propone que cuando los heterogeneidad demográfica a impactar negativamente la
equipos de participar en estos comportamientos, afectivo crítico (por ejemplo, el probabilidad de liderazgo compartido emergiendo como la
compromiso, la satisfacción, la potencia, la cohesión), cognitiva y de comportamiento coordinación y comunicación. Por el contrario, la heterogeneidad
(por ejemplo, el esfuerzo, la comunicación, el comportamiento de la ciudadanía) habilidad debe facilitar el surgimiento de un liderazgo compartido
Resultados resultado. Estos resultados dan lugar a marcadores cualitativos y como diferentes habilidades a menudo se necesitan basarse en el
cuantitativos para la eficacia del equipo. Además, Ensley, Pearson, y Pearce punto temporal en el ciclo de vida del equipo. Los equipos con
examinaron equipos de alta dirección en el desarrollo de un modelo que examinó la amplitud en sus capacidades son más propensos a ser situada para
influencia de liderazgo compartido en la promoción afectiva y componentes clave de aplicarse con eficacia en el liderazgo compartido,
comportamiento relacionados con la efectividad del equipo, así como la identificación
de variables moderadoras de este tionship relación. En concreto, este modelo postula
que el liderazgo compartido está relacionado con el desarrollo de la cohesión y la
visión compartida, la cual, a su vez, se relaciona con la efectividad del equipo. Como se dijo en el comienzo de esta sección, el surgimiento de un
Identificaron posibles variables moderadoras de contexto (por ejemplo, el tiempo, las liderazgo compartido no niega la posi- bilidad de la dirección vertical.
limitaciones de recursos, el riesgo y ambigüedad) que afectan a la cohesión Liderazgo liderazgo vertical, se ha planteado la hipótesis de que desempeñar un papel
/ relaciones visión compartida compartidos. y Pearce examinó equipos de alta clave en la creación de las condiciones necesarias para el surgimiento de un
dirección en el desarrollo de un modelo que examinó la influencia de liderazgo liderazgo compartido. Por ejemplo, Perry et al., (1999) sugieren que ambas
compartido en la promoción afectiva y componentes clave de comportamiento características de liderazgo y de equipo verticales (es decir, la capacidad, la
relacionados con la efectividad del equipo, así como la identificación de variables proximidad, la madurez, la diversidad y tamaño) son importantes en la
moderadoras de este tionship relación. En concreto, este modelo postula que el creación de las condiciones que propiciar el surgimiento de un liderazgo
liderazgo compartido está relacionado con el desarrollo de la cohesión y la visión compartido. Ellos sugieren que el líder vertical es responsable de la
compartida, la cual, a su vez, se relaciona con la efectividad del equipo. Identificaron generación de una
posibles variables moderadoras de contexto (por ejemplo, el tiempo, las limitaciones de recursos, el riesgo y ambigüedad) que afectan a la cohesión Liderazgo / relaciones visión compartida compartidos. y

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Equipo de diseño que fomenta la aparición de plomo compartidos ERSHIP, 2009). Los equipos virtuales pueden variar dramáticamente en
lugares y gestiona con- diciones de contorno adecuadas, y promulga las términos del grado en que se utilizan virtualidad, con algunos sólo se
conductas de buques liderazgo de facilitación y contingentes. Pearce (2004) comunica utilizando herramientas virtuales altamente como la
amplía la investigación sobre las condiciones que faciliten el liderazgo mensajería instantánea y las teleconferencias, mientras que otros son
compartido por el Ing sugi- que, además de la dirección vertical, el contexto menos virtual, haciendo uso de la videoconferencia y la cara
zational orga- puede facilitar el surgimiento de un liderazgo compartido. regularmente programado para hacer frente a las reuniones. Del
Específicamente, las organizaciones necesitan para aprobar los sistemas de mismo modo, los equipos pueden variar en su grado de distribución,
formación, desarrollo y recompensa que animan y recompensas compartidas con algunos equipos que tienen todos los miembros plenamente
comportamientos de liderazgo. distribuidos en lugares separados o, más comúnmente, los equipos
con algún grado de distribución parcial, como el líder, en la misma
Aunque la investigación ha comenzado a investigar los recientes ubicación que dos o tres miembros del equipo y los restantes
conceptualizaciones de liderazgo compartido en cuanto a rendimiento, miembros del equipo repartidos en diversos lugares. Si bien se ha
todavía hay mucho por hacer. Hasta ahora, la mayor parte de la hecho mucho para avanzar en nuestra comprensión de la virtualidad y
investigación que investiga el liderazgo compartido se ha centrado en sus la distribución de los impactos en los procesos del equipo y el
componentes subyacentes o su relación con el rendimiento. Estos rendimiento,
componen- tes subyacentes se conceptualizan típicamente como
transaccional, transformacional, aversivo, directiva, y potenciar los investigadores
comportamientos, los resultados de la cual han indicado que el liderazgo (Connaughton y Mezcla, 2007; Gibson y Gibbs,
compartido no sólo tiene una relación positiva con el desempeño del trabajo 2006). A continuación proporcionamos detalles adicionales relativos a la forma
a través de un número de dominios (por ejemplo, los equipos de venta, en la virtualidad y la distribución son vistos por los efectos del presente
consultoría equipos, equipos de alta dirección, equipos empresariales), sino documento.
que también representa más variación en el rendimiento que los Virtualidad. Una de las características definitorias de un equipo virtual es
tradicionales de liderazgo vertical (Ensley, Hmieleski, y Pearce, 2006;. la naturaleza computacionalmente habilitado y mejorada de su comunicación
Pearce et al, 2004; Pearce y Sims, 2002). Adicionalmente, Algunos estudios (Cummings y Kiesler, 2008). Dentro de tales equipos, herramientas mediadas
también han investigado varias funciones barco liderazgo compartido (es tecnológicamente son necesarios para la comunicación que se produzca, ya
decir, Carson, Tesluk y Marrone, 2007; Tesluk; Yang y Shao, 1996); Sin que sus miembros pueden estar separadas por espacio y el tiempo y por lo
embargo, la conclusión ambigua de esta línea de investigación conduce a tanto no son capaces de encontrarse cara a cara sobre una base regular
más preguntas que aún tienen que ser contestadas. (Jarvenpaa y Leidner, 1999). También se cree que la naturaleza compleja de
las tareas complet- ed por equipos virtuales requieren herramientas con valor
informativo rica avanzaron con el fin de compartir efectivamente las ideas.

Este enfoque en el rendimiento ha llevado a una escasez de investigación


que investiga la relación del liderazgo compartido para procesar o estados Mientras que el uso de tales herramientas se está convirtiendo en un lugar
emergentes. Sólo unos pocos estudios han investigado el liderazgo común a lo largo de los equipos y organizaciones, la investigación empírica
compartido en esta capacidad. Estos estudios han encontrado que los consistente en cuanto a su impacto diferencial en los procesos del equipo y el
equipos que participan en ERSHIP plomo compartida se han encontrado para rendimiento es deficiente (Connaughton y Mezcla, 2007). Existen varias teorías
participar en mayores cantidades de colaboración, coordinación y para explicar las diferencias en los medios de comunicación y por qué algunos
cooperación (Manz y Sims, 1993; Yeatts y Hyten, 1998). También ha habido pueden ser más o menos eficaz, incluyendo dad de medios dinámicos (Daft y
alguna tarea inicial en la investigación de la relación entre la cultura y el Lengel, 1986) y la naturalidad medios (Kock, 2002; 2004; 2005). Por ejemplo, los
liderazgo compartido. Hiller et al., (2006) liderazgo compartido encontrado se medios de comunicación Rich- Ness teoría lugares diferentes formas de
relaciona positivamente con el colectivismo, pero no relacionado con el poder comunicación en un continuo, con interacción cara a cara siendo los medios de
dis- tancia. comunicación más rica, proporcionando las señales más contextuales y la
información, y las letras u otros medios de comunicación basados ​en papel como
el menos rico debido a su falta de las señales sociales. naturalidad medios se
basa en esta teoría, la identificación de componentes múltiples ples de
tecnologías que los hacen más o menos natural. Según la teoría de naturalidad
Los equipos virtuales (VTS) medios de comunicación, como las tecnologías se vuelven menos naturales (es
decir, más aspectos de la cara humana para hacer frente a la interacción son
Debido a los avances en la tecnología y la globalización de las suprimidos), la tarea de la interacción se vuelve más cognitivamente con esfuerzo,
organizaciones, los equipos a menudo pueden ser distribuidos la ambigüedad de los aumentos de comunicación, y el nivel de excitación
geográficamente, haciendo uso de la virtualidad con el fin de acom- tareas Plish fisiológica disminuye.
(Kirkman y Mathieu, 2005). Virtualidad y la distribución se han convertido en
temas centrales en una gran parte del grupo y los equipos de investigación.
Aunque en un principio la virtualidad y la distribución fueron vistos a menudo
como dicotomías (es decir, virtual o no, totalmente distribuida o cara a cara), Si bien estas teorías ayuda en la comprensión de por qué los medios de
más recientemente, los investigadores han llegado a verlas como continuos comunicación pueden provocar efectos diferenciales, la mayoría de los estudios ical
(Bell y Kozlowski, 2002; Hackman y Katz, empir- de equipos y organizaciones virtuales examinar un conjunto limitado de
herramientas virtuales (por ejemplo, correo electrónico, sistemas de chat)

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que simplemente están clasificados como virtual o no (Kirkman y miembros ubicados en diferentes regiones geográficas, uti- tecnología
Mathieu, 2005). A medida que estas herramientas pueden potencial- lizing para completar tareas juntos (Goodwin y Halpin, 2006). Esto es
mente difieren en su grado de virtualidad, un sistema de clasificación especialmente cierto para las tareas complejas que exigen altos niveles de
dicotómica tales sofoca una rica comprensión, significativa del grado en experiencia, donde Los individuos y los equipos de expertos de diferentes
que estas herramientas varían en su eficacia y el grado en que se universidades y / o empresas se unen para trabajar en este tipo de
facilitan o dificultan los procesos de colaboración vital para el equipo y el proyectos.
rendimiento de la organización.
Por desgracia, esta dicotomización de distribución se ha llevado a poca
Para abordar con mayor precisión los factores de virtualidad que determinan la investigación empírica sobre el impacto de la distribución parcial de equipos
riqueza y la naturalidad de una herramienta, Kirkman y Mathieu (2005) delineados tres virtuales, específicamente en términos de los procesos del equipo y el
dimensiones que comprenden virtualidad: 1) el grado de dependencia de las rendimiento. Aunque se ha demostrado que la distribución completa puede
herramientas virtuales, 2) valor informativo, y 3 ) cronicidad sin- ofrecido por este tipo tener efectos con- esforzándose en la colaboración y la afec- tivo relevante, de
de herramientas. El grado de dependencia de las herramientas virtuales describe la comportamiento y componentes cognitivos, como la confianza (por ejemplo,
proporción de acción equipo inter que se produce a través de medios virtuales. Uno en Jarvenpaa y Leidner, 1999), el intercambio de información (por ejemplo,
el extremo de este continuo, algunos equipos están completamente cara a cara en Cramton de 2001 ), y la comunicación (por ejemplo, Cogburn y Levinson,
términos de la interacción y el uso sin herramientas virtuales whatsoev- er. Mientras 2003), pocos estudios compárense distribución completa de equipos parciales
tanto, en el otro extremo están los equipos que interactúan únicamente a través de con el fin de soportar las sub impactos diferenciales del grado de distribución.
medios virtuales. Los equipos pueden caer en cualquier lugar a lo largo de este De los que lo hacen, la mayoría han encontrado que el balance de materia de
continuo, por ejemplo, tener un cara a cara patada de reunión, pero interactuando distribución de manera significativa en términos de resultados del equipo (ver
para la mayoría de las veces el uso de herramientas virtuales como la teleconferencia Bos et al, 2006;. Huang y Ocker, 2006;. Lawrence et al, 2007; Ocker et al.,
y correo electrónico, o viceversa. valor informativo es el grado en que las herramientas 2009; O'Leary y Mortenson, 2005; Polzer et al., 2006). Sin embargo, esta
virtuales transmiten datos que son capaces valiosa para la eficacia del equipo. investigación aún tiene que ser totalmente combinado con temas de la
Kirkman y Mathieu argumentan que, cuando las tecnologías transmiten información virtualidad y el liderazgo compartido. Por lo tanto, se necesita más clari-
rica, valiosa, los intercambios son menos virtual que, en comparación con los ficación respecto a cuándo distribución puede desafiar o beneficiar a los
intercambios a través de tecnologías que proporcionan información menos rico. La procesos del equipo y el rendimiento, especialmente en combinación con
sincronicidad es el grado en que se producen interacciones del equipo en tiempo real diferentes grados de tualidad vir-.
o incurren en un lapso de tiempo. Estas tres dimensiones se combinan para deter-
minar el nivel general de un equipo de la virtualidad. Para las poses PUR de este
trabajo, utilizamos esta perspectiva de virtualmente lidad. intercambios son menos
virtual que, en comparación con los intercambios a través de tecnologías que
proporcionan información menos rico. La sincronicidad es el grado en que se
producen interacciones del equipo en tiempo real o incurren en un lapso de tiempo.
Estas tres dimensiones se combinan para deter- minar el nivel general de un equipo Compartida El liderazgo en los TT
de la virtualidad. Para las poses PUR de este trabajo, utilizamos esta perspectiva de
virtualmente lidad. intercambios son menos virtual que, en comparación con los intercambios a travésCiertamente,
de tecnologías el
queliderazgo es un
proporcionan componente
información menosimportante de los TT,
rico. La sincronicidad es el grado en que se prod
Distribución. Otra característica definitoria de los equipos y las como lo demuestran los estudios de campo y de laboratorio (Hambley, et
organizaciones es la distribución física de los miembros del equipo a través al, 2007;. Hertel, Geister, y Konradt, 2005; Webster y Wong, 2003). Sin
del espacio (Cummings, et al., 2008). Los miembros del equipo pueden ser embargo, a pesar de la amplia investigación en relación con el liderazgo
totalmente distribuidos, con todos los miembros ubicados en diferentes de los TT, pocos estudios han examinado el papel de liderazgo
regiones geográficas, o pueden ser distribuidos en parte, con algunos compartido en los procesos de VT y el rendimiento (Wassenaar, Pearce,
miembros del equipo de emplazamiento común y otros en una o más Hoch, y Wegge, 2010). Gran parte de la literatura en esta área es
regiones geográficas, o pueden ser colocado por completo (Bell y Kozlowski, puramente teórico (por ejemplo, Bell & Kozlowski, 2002; Pearce Zigurs,
2002). Si bien es una suposición común de que los miembros del equipo que 2003; Cascio y Shurygailo,
son distribuidos deben ser distribuidas a través de grandes distancias, la
distribución completa también puede ocurrir por equipos con miembros 2003), sin embargo, tenemos una cierta penetración a través de la investigación
situados a muy poca distancia el uno del otro, incluso dentro de la misma empírica.
ciudad o organiza- ción. distribución miembro del equipo es un componente Una extensa revisión de la literatura ha revelado un conjunto limitado
importante de la virtualidad, ya que puede determinar qué tipo, y con qué de investigación empírica que proporciona un punto de arranque ing para
frecuencia, se utilizan herramientas virtuales, explorar las funciones de líder compartidos en los TT. Varios
investigadores han estudiado los componentes que predicen el liderazgo
compartido y el impacto que tiene en una variedad de entornos (Carson,
Tesluk, y Marrone, 2007; Merkens & Spencer, 1998). El liderazgo
Si bien la distribución miembro del equipo se ha Asociado Ly estudió en compartido puede ser particularmente importante para los equipos
equipos virtuales, al igual que el grado de Tuality vir-, a menudo se dicotomizó en virtuales, donde la separación miembros del equipo del líder y una de la
totalmente emplazamiento común (es decir, cara a cara) equipos vs. totalmente otra puede requerir la distribución de las funciones de liderazgo. Además,
distribuida. Esta distinción es problemática, ya que los equipos virtuales en el Misiolek y Heckman (2005) examinaron los patrones de liderazgo
mundo real typ- camente se distribuyen parcialmente, con grupos de equipo emergente en

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equipos virtuales, encontrando que la distribución del liderazgo fue más eficaz funciones Ership en el marco virtualidad / distribución propuesta anterior.
para este tipo de equipos que tradicionalmente liderazgo verticales cional. Por Para ello, nos dirigimos y definir las funciones de líder que se producen en
último, en su estudio de los equipos vir- tuales que llevan a cabo proyectos de la fase de transición (por ejemplo, componer equipo, definir la misión,
trabajo social, Pearce, Yoo, y Alavi (2004) encontró que el liderazgo establecer expectativas y metas) y fases de acción (por ejemplo, equipo de
compartido era un predictor más fuerte del rendimiento del equipo de ver- tical moni- tor, gestionar límites de equipo, equipo de desafío, realizar tarea de
liderazgo. Por lo tanto, mientras que la investigación adicional es ciertamente equipo ) del rendimiento del equipo que se iden- tificado por Morgeson y
necesario, estos resultados iniciales ilustran la importancia de entender el colegas como realizadas con mayor éxito a través de fuentes internas
liderazgo compartido en entornos vir- tuales. informal (es decir, el liderazgo compartido). Para cada uno de estos ciones
líder fun-, proporcionaremos proposiciones con respecto a cómo la
virtualidad y la distribución pueden afectar el grado en que estos
comportamientos pueden ser compartidos líder, cómo diversos grados de
virtualidad y distribución tanto pueden dificultar o favorecer su
Virtualidad y Distribución: sus repercusiones en el Liderazgo funcionalidad cuando tales líder IORS tamientos son compartidos, así
Compartido como los mecanismos potenciales que pueden reducir cualquier impacto
negativo que la virtualidad y la distribución pueden tener sobre estas
Con el fin de proporcionar una base más sólida para el funciones líder cuando se comparten. Esto no pretende ser una lista
liderazgo compartido comprensión en equipos virtuales, es tajosa abarca todo- de proposiciones que examina cada interacción potencial de
taja de extraer de la literatura actual en cuanto a las funciones de liderazgo compartido, la virtualidad, y distribución, sino que sirve para
liderazgo y líder. . Como se ha mencionado previa- mente, proporcionar una dirección con respecto a los tipos de problemas que
Morgeson et al, (2009) sugiere que el liderazgo origina a partir de necesitan futura explo- ración.
cuatro fuentes, derivada de dos dimensiones estructurales: locus
de la dirección (interna vs. externa) y formalidad de liderazgo
(formal vs. infor- mal ). Además, Morgeson et al., (2009) frente a
la eficacia de las funciones de liderazgo específicas derivadas de
cada una de las cuatro fuentes bajo el supuesto general de que
el trabajo en equipo se produce en ciclos. Este es un tema
prominente en la literatura equipos, como el trabajo en equipo Fase de transición
como ha conceptualizado como 'ciclos recurrentes de interacción
Ly dependiente mutual-' (Morgeson et al., 2009, p. 5). Para La idea de que los equipos funcionan en ciclos de perform- ANCE
aprovechar este, Morgeson y colegas se centran en los ciclos episodios es un aspecto fundamental en el surgimiento de un liderazgo
temporales (fases) propuestas por Marks, Mathieu, y Zaccaro compartido. Durante la fase de transición, los equipos se centran en gran
(2001). En concreto, se concentran en la fase de transición, medida en la evaluación y la posición del grupo com- estructuración,
cuando los procesos de evaluación y planificación ocurren que definición de metas y objetivos del equipo, la planificación de cómo llevar a
fomentan la posibilidad de alcanzar la meta del equipo, y la fase cabo estos objetivos, y la evaluación y retroalimentación de los episodios
de acción, cuando se formó per- trabajo está directamente ligada anteriores de rendimiento. Esta fase permite comportamientos Ed del líder
a la meta del equipo. Morgeson y colegas descomponen relat- a la estructuración, la planificación, la evaluación y la retroali- mentación
funciones de liderazgo que debe ocurrir dentro de cada fase y de los procesos de equipo que se produzca. A pesar de que estos procesos
frente a la eficacia de cada función con respecto a su fuente de han sido propuestos para ser más difícil para los equipos distribuidos y
origen. Por otra parte, se basan en el amplio cuerpo de literatura virtuales (Blackburn, Furst, y Rosen, 2003), los procesos son, sin embargo,
sobre liderazgo de conceptualizar lo que las fuentes de liderazgo crucial para distribuida y virtual rendimiento del equipo (Lurey y Raisinghani,
son los mejores para cada tipo de función de líder, en función de 2001). La investigación empírica enfocada en los equipos virtuales ha sido
si la fuente es externa o interna al equipo, así como formal o concluyentes con respecto a proceso- es que se producen en la fase de
informal. Por ejemplo, los miembros del equipo de transición (Martins, Gilson, y Maynard, 2004). Como tal, se examinan varias
entrenamiento, funciones compartidas líder y cómo los niveles de virtualidad y distribu- ción
puede impactar ellos.

Definir la misión. Una parte integral de cualquier proceso de equipo es


Aunque la noción de liderazgo compartido se lated encapsulada la presencia de una misión clara, concisa y directa. ¿Cómo se define la
dentro de la fuente interna informal, las implicaciones de cómo estas misión es en gran parte la parte del líder del equipo. El resultado de esta
funciones de liderazgo actuarán bajo las circunstancias virtuales función líder es la de romper el objetivo final del equipo en tareas
distribuidos y no se abordan. Posteriormente, el resto de este concretas, alcanzables, desafiantes y asegurar que estas tareas se
documento proporcionará una exploración más detallada de los efectos comparten entre los miembros del equipo. Cuanto más ambigua y
de la virtualidad y la distribución de las funciones de dirección como se monótono son las tareas, los miembros del equipo menos motivados habrá
describe por Morgeson et al., (2009). Específicamente, teóricamente en el logro de las tareas y los miembros del equipo menos probable que
explorar la eficacia de intercambio de plomo tenga un conocimiento compartido

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de las tareas. Sin una comprensión compartida de la mi- sión, los miembros del coordinación y comunicación apropiado. Esto puede ser más pronunciado si
equipo serán menos propensos a desarrollar las relaciones de colaboración y la los líderes que comparten la función de la definición de la misión están
cohesión necesaria para el funcionamiento eficaz del equipo (Barry, 1991 citado emplazamiento común, ya que pueden ser menos propensos a percibir
en Morgeson et al., 2009). Sin embargo, la investigación ha demostrado que los diferencias en la comprensión compartida sin la presencia física de los
líderes informales, como las que se encuentran en los equipos virtuales y dis- miembros. Sin embargo, si totalmente distribuida, los líderes compartidos
tribuido, participar en el desarrollo y planificación de misión comportamientos pueden hacer esfuerzos adicionales para garantizar que todos los miembros
más que como líderes formales (Pielstick, del equipo entiendan la misión. Estas diferentes percepciones de la misión
podrían conducir a una mala ejecución de comportamientos en la fase de
2000) y que los equipos con liderazgo compartido hacer fer no dife- desde acción y, posteriormente, un peor rendimiento. Por lo tanto, se propone:
equipos con estructuras de liderazgo jerárquicas en sus procesos de
desarrollo de la misión (Carta, Chidam- baram & Becker, 2006).

Estos resultados, sin embargo, pueden no ser necesariamente cierto a 1c proposición. definición de la misión será más difícil en equipos
través de diferentes tipos de virtualidad y distribu- ción. Altamente mayo parcialmente distribuidos que en equipos totalmente distribuidos, particularmente
virtual no necesariamente podría ser capaz de definir claramente su misión, cuando están localizados en el mismo líderes que comparten la función de la
así como los equipos con baja virtualidad debido a la falta de audio y definición de la misión.
señales visuales. Esto puede afectar el liderazgo compartido, ya que quita
del flujo de información necesaria para asegurar una comprensión Sin embargo, se han propuesto beneficios de la virtualidad y la
compartida de la misión, que es crítico cuando ples líderes tiple están distribución. Con alta virtualidad, equipos ize externa- información
tratando de coordinar en la definición de la misión. Por lo tanto, electrónicamente, permitiendo que la información para ser capturado como un
proponemos: registro más permanente que luego puede ser revisada, ya sea por los
miembros o líderes, para asegurar la comprensión compartida (Malhotra,
Majchrzak, y Rosen,
Propuesta 1A. Los equipos altamente virtuales que comparten la función 2007). Esta exteriorización del conocimiento permite a los equipos para compartir
de definir la misión entre las personas tendrán más dificultades para definir la información con claridad, lo que permite un conjunto más dis- cernable de tareas de
misión de equipos con bajo contenido de virtualidad. la misión (Alge, et al., 2003). Por lo tanto, puede darse el caso de que cuando los
líderes que comparten la función de definición de la misión utilizan herramientas
virtuales eficazmente como recursos para el almacenamiento y recuperación de
Sin embargo, también es posible que los equipos virtuales que tienen un información, van a estar en mejores condiciones para establecer la misión. Por lo
grado moderado de virtualidad pueden ser nizant más cog- del hecho de que no tanto, proponemos:
son capaces de acceder a estas señales sociales y por lo tanto tratar de
compensar de otra manera, lo que reduce el impacto negativo de la virtualidad .
De hecho, Mesmer-Magnus y sus colegas (2009) encontraron en su 1d proposición. Los equipos virtuales cuyos líderes maximi- zar las
meta-análisis de los equipos virtuales e intercambio de información que los capacidades de las herramientas virtuales será cessful más Suc en la
equipos virtuales con un grado moderado de virtualidad eran más propensos a definición de la misión que los que no lo hacen.
compartir información y, por tanto, obtener mejores resultados que cualquiera de
los equipos de alta o baja virtualidad . En cuanto a la definición de la misión, esto Establecer expectativas y metas. Una vez que un equipo
podría significar que los miembros del equipo comparten esta función intentarían tiene un conocimiento común sobre la misión, la función siguiente
maximizar su grado de virtualidad para garantizar la claridad de la misión, como dirección implica el establecimiento de expectativas ciones y
por ejemplo mediante el uso de múltiples herramientas virtuales (por ejemplo, objetivos de rendimiento relativos a la misión. En contextos
texto, conversaciones telefónicas) para transmitir la información. Por lo tanto, ERSHIP plomo compartidos, esta función se sirve a menudo por
proponemos: los miembros ples múltiples del equipo, con los miembros
individuales del equipo suelen transmitir sus propias expectativas
mientras que se adhiere a un conjunto común de objetivos y
expectativas que surgen de la interacción del equipo (Pearce y
1b proposición. Los equipos virtuales con un grado moderado de la Sims , 2002). Independientemente de la fuente de liderazgo, los
virtualidad que comparten la función de definir la misión tendrán menos equipos que faci- fijación de objetivos Tate se asocian con una
dificultades para definir la misión de equipos de alto virtualidad. mejor Ance perform- (Cohen, Chang, y Ledford, 1997). En el
contexto de un equipo virtual, la presencia de las expectativas y los
objetivos se ha demostrado para ayudar a desarrollar tidad un
Además, la distribución del equipo podría afectar el uso de liderazgo equipo común iden-, que se asoció posteriormente con los
compartido para establecer una comprensión compartida de la misión del miembros del equipo que colaboran de manera más eficaz
equipo. Los equipos que no se distribuyen totalmente pueden ser más (Cramton, 2001; Javenpaa y Leidner, 1999).
propensos a la definición y estructuración de la misión del equipo
específico para su equipo celular. Por ejemplo, aunque la comprensión de
cada célula del equipo de la misión es la misma dentro de la célula, puede
haber diferencias entre las células que impiden En cuanto al impacto de la virtualidad y la distribución de compartir
la función de establecer las expectativas y

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metas, es probable que tanto el grado de distribución y la virtualidad puede ERSHIP: método, definición de roles, y el tiempo. Método describe cómo se
interactuar a impactar negativamente taciones y metas tivas. Al igual que llevará a cabo el trabajo, el papel clarificación representa que va a hacer el
con la definición de la misión, los miembros del equipo a través de distri- trabajo, y el tiempo se nutre cuando el trabajo se realice. En el liderazgo
buyendo el tiempo y el espacio, junto con la reducción de la riqueza de su compartido, miem- bros del equipo participan en las fun- ciones del día a día.
medio de comunicación, puede influir negativamente en cómo la Intuitivamente, compartiendo esta responsabilidad, miem- bros deben ser más
información se comparte así (Cramton, 2001; Burke, et al., 2005). Por otra eficaces en la comprensión de lo que la mejor manera de la obra, las exigencias
parte, como miembros del equipo en equipos altamente virtuales y temporales de la tarea, experiencia de los miembros del equipo, y la forma de
totalmente distribuidos pueden ser de diferentes culturas, es probable que utilizar la disponibilidad de los miembros del equipo y la experiencia para cumplir
el desarrollo de un entendimiento común frente a las expectativas de que el con la tarea impulsada temporalmente demandas.
equipo va a ser más difícil, ya que las expectativas culturalmente
impulsados ​pueden estar distorsionadas por malentendidos o sesgos
(Jarvenpaa , Knoll, y Leidner, 1998; Kayworth y Leidner, 2001/2002). Esta Como esta función de liderazgo depende de la comprensión de los miembros del
diversidad miembro del equipo puede ser especial- mente difícil cuando el equipo, la virtualidad y la distribución del equipo están obligados a afectar la eficacia
establecimiento de expectativas y metas se comparte entre los miembros de esta función, específicamente en términos de la formalidad de las interacciones
del equipo que tienen diferentes creencias culturales. Por lo tanto, pro- necesarias. Si bien la estructuración y la planificación pueden ser vulnerables a
poner: problemas similares como se ha mencionado para la definición de la misión y el
establecimiento de objetivos y expectativas, también es posible que no pueda haber
algunas formas en las que la virtualidad y la distribución pueden ser ventajosos para
esta función líder. En concreto, bajo la virtualidad tiene el potencial de obstaculizar la
eficacia de esta función nave liderazgo al ofrecer menos oportunidades de clari- ficar
Proposición 2A: Expectativas y objetivos serán más difíciles de la estructura y planes en contextos dinámicos. Por ejemplo, puede tomar más
establecer en equipos altamente virtuales y totalmente distribuidos de esfuerzo para la baja virtualidad, cara a cara equipos para iniciar la planificación y
equipos moderada o baja en la virtualidad y la distribución. estructuración, ya que requieren reuniones cara a cara para hacerlo. Al considerar los
equipos distribuidos parcialmente, si las interacciones entre las células del equipo se
producen en una de extracto seco más formal, ambas teleconferencias y
Potencialmente jugar un papel clave en el desarrollo de expectativas videoconferencias deben planificarse de antemano, lo que puede ser difícil si se trata
comunes cuando el liderazgo es compartido es el grado en que las rutinas de miembros de diferentes zonas horarias o países (Solomon, 1995). Sin embargo,
están presentes en los equipos virtuales. Bell y Kozwloski (2002) proponen que esto no es una restricción de equipos de alto virtualidad, ya que independientemente
los líderes de los equipos vir- tuales deben desarrollar rutinas habituales de la información de la sincronicidad se puede pasar de ida y vuelta a través de los
apropiadas temprano en el ciclo de vida del equipo, lo que contribuirá a canales más informales, como la mensajería instantánea o correo electrónico, según
perpetuar patrones de comportamiento. Habitual ayuda rutinas en el sea necesario para complementar reuniones cara a cara. De hecho, este tipo de
establecimiento de las expectativas y la reducción de los comportamientos comunicación de ida y vuelta puede mejorar la estructuración y planificación,
individuales sin inhibiciones, lo cual puede ser problemático en equipos de la especialmente cuando las tareas requieren la interdependencia y la reciprocidad como
Liga virtualmente (Siegel, Dubrovsky, Kiesler, y McGuire, 1986; Straus y líderes repartidas en distancia (Bell & Kozlwoski, 2002). Por lo tanto, proponemos: Al
McGrath, 1994). El establecimiento de rutinas habituales puede ser considerar los equipos distribuidos parcialmente, si las interacciones entre las células
especialmente beneficioso cuando se comparte el liderazgo, ya que proporciona del equipo se producen en una de extracto seco más formal, ambas teleconferencias y
algunas normas en cuanto a que los miembros estarán sirviendo funciones de videoconferencias deben planificarse de antemano, lo que puede ser difícil si se trata
líder en particular, y cómo estas funciones líder puede ser compartido entre de miembros de diferentes zonas horarias o países (Solomon, 1995). Sin embargo,
múltiples o individuales miembros en un momento dado (Hambley, et al., 2007). esto no es una restricción de equipos de alto virtualidad, ya que independientemente
Por lo tanto, proponemos: de la información de la sincronicidad se puede pasar de ida y vuelta a través de los
canales más informales, como la mensajería instantánea o correo electrónico, según
sea necesario para complementar reuniones cara a cara. De hecho, este tipo de comunicación de ida y vue

Propuesta 2: compartido el liderazgo será más nece activa el establecimiento Propuesta 3: el liderazgo compartido de alta virtual y parcialmente / equipos
de expectativas y metas en equipos virtuales cuando las rutinas habituales están totalmente distribuidos que utilizan herramientas virtuales más informales (por
presentes temprano en el ciclo de vida del equipo. ejemplo, mensajería instantánea, correo electrónico) sobre una base regular
serán más eficaces en la estructuración y planificación que si el uso de medios
más formales (por ejemplo, las teleconferencias , videoconferencia) que requieren
Estructura y Plan. Hasta este punto, estas funciones líderes han coordinación adicional.
establecido cómo los miembros del equipo trabajarán de forma
independiente el uno del otro. La función de estructuración y planificación
aborda las posibles interacciones entre los miembros del equipo durante la Suministre realimentación. Un paso importante en la evolución de la
fase de transición. Los miembros del equipo necesitan desarrollar una planificación y el rendimiento en los ciclos posteriores de rendimiento es la
comprensión compartida de cómo van a coordinar sus acciones con distribución de retroalimentación efectiva. Esta función permite a los equipos de
eficacia en el cumplimiento de los objetivos del equipo. Moregson et al. liderazgo para comprender los ciclos de funcionamiento anteriores, adaptar el
(2009) sugieren informalmente tres partes principales en la función de comportamiento futuro basado en la actuación anterior, y se desarrollan con el
estructuración y planificación de plomo tiempo (Einstein y Humphreys, 2001). En el contexto de

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liderazgo compartido, Morgeson et al., (2009) sugieren que el liderazgo llevar a cabo es la monitorización del equipo. Este ción fun- no se
interno informal es mejor proporcionar y recibir información relacionada limita a los procesos y el rendimiento sólo los miembros de los
con la tarea en curso, sin embargo, otras fuentes son mejores al equipos de supervisión, pero también se extiende a la vigilancia del
proporcionar retroalimentación concern- ing cambios y reflejo del progreso medio (Hackman y Walton, 1986; McGrath, 1962; Tukl, 1989).
hacia las metas del equipo ambientales. Sin embargo, no ha habido una monitoreo pro porciona información crítica a los miembros del equipo
investigación empírica sugiere que cuando los líderes del equipo virtual que influencias ENCE el impacto de las funciones de liderazgo
proporcionan evaluación y retroalimentación sistemática, hay un mayor subsiguientes equipo. Cuando el monitoreo del equipo está presente,
grado de identificación del equipo y el compromiso (Sivunen, 2006). jefes de equipo son vistos como más eficaz y el equipo es más
cohesivo (Kane, Zaccaro, tiembla y Masuda, 2002). Sin embargo,
Morgeson et al., (2009) sugieren que diferentes fuentes son más
La eficacia de esta función de liderazgo, howev- er, depende en gran capaces de proporcionar tipos específicos de seguimiento que otros.
medida de la facilidad y el tipo de informa- ción transmitida entre los miembros Se sugiere que cuando esta función de liderazgo se produce en
del equipo. Por ejemplo, los equipos con bajo virtualidad son capaces de función de liderazgo compartido, los comportamientos de vigilancia
comunicarse dife- rentes tipos de información con mayor facilidad que Medi um aplicados son propensos a centrarse en los aspectos internos del
equipos virtualidad (por ejemplo, imágenes). Equipos altamente virtuales equipo (por ejemplo, rendimiento, procesos),
podrían potencialmente compartir retroalimentación compleja (por ejemplo,
imágenes, listas, viñetas) entre sí al mismo nivel de los equipos tan bajas
virtualidad debido al uso de tecnologías como la videoconferencia y software
de colaboración (Kirkman y Mathieu, 2005); Sin embargo, debido a los límites En ambos equipos virtuales y distribuidos, la capacidad de supervisar todos
sociales de estos mecanismos de comunicación, equipos de baja virtualidad o algunos de estos comportamientos puede ser más difícil, especialmente en
podrían tener un tiempo más fácil con el Express-ing este contenido de las primeras etapas de desarrollo del equipo. En particular, a medida que
manera socialmente apropiadas. Esta es un área en la que el liderazgo aumenta la distribución, es más difícil para los líderes para detectar problemas
compartido puede tener una clara ventaja para virtual y distribuir equipos, si los entre los miembros del equipo hasta que el problema puede estar ya fuera de
líderes que proporcionan retroalimentación se distribuyen a través de control (Mezcla y Goodwin, 2007). Por otra parte, es probable que los líderes
localizaciones. Por ejemplo, los equipos con varios miembros tendrán un de los equipos virtuales altamente tendrán más dificultades para medir el nivel
tiempo más fácil proporcionar retroalimentación dentro de subconjuntos con de funcionamiento en un equipo que los equipos que tienen baja virtualidad
ubicación del equipo, ya que se comunican cara a cara. Sin embargo, la debido a la falta de señales verbales y no verbales (Owens, Neale, y Sutton,
facilidad de proporcionar retroalimentación disminuye cuando esta función de
liderazgo viaja a través de localizaciones. Por lo tanto, proponemos:
2000). Además, los equipos distribuidos de forma desigual y de manera
uniforme pueden ser capaces de controlar dentro de los procesos celulares
más eficazmente pero experimentar los desafíos con la detección de
diferencias en los procesos y el rendimiento entre las células. Sin embargo,
todo esto puede ser una función del tiempo, ya que se ha encontrado tiempo
Propuesta 4: Distribución de los líderes que comparten la función de para ser un factor clave en el rendimiento del equipo tual vir- (Martins et al.,
proporcionar retroalimentación impactos El éxito de esta retroalimentación, de 2004). Un hallazgo notable en la literatura equipos virtuales es que estos
manera que la retroalimentación será más logra establecer cuando los miembros equipos realizan a menudo en el mismo nivel que-o mejor que cara a cara
comparten esta función se distribuyen en lugares que cuando todos los miembros equipos si se le da suficiente tiempo para establecer patrones y una
comparten la función están emplazamiento común. comprensión de cómo los miembros de la función (Jarvenpaa y Leidner,
1999). Esto puede ser especialmente cierto cuando la vigilancia se comparte
entre los miembros del equipo, como miembros del equipo pueden necesitar
tiempo adicional para determinar qué miembros están monitoreando y otros
Funciones de Acción Fase de liderazgo miembros de equipos distribuidos parcialmente, establecer mecanismos para
el desarrollo de Monitor-ing tanto dentro como entre los equipos. Por lo tanto,
Cuando los miembros del equipo se centran en actividades que pro- poner que:
contribuyen directamente a sus objetivos, se dice que están en la fase
de acción (Marks, et al., 2001). Según Morgeson et al., (2009) hay otro
conjunto de funciones de líder realizadas en esta fase. Las funciones
realizadas en esta fase pueden ser más sensibles al tiempo que aquellas
funciones realizadas en la fase de transición debido a la interactividad Propuesta 5: La eficacia de la vigilancia del equipo compartida es una función
necesaria para realizar estas funciones. Vamos a ver las siguientes del tiempo en los equipos virtuales, de tal manera que los equipos virtuales con
funciones de liderazgo a través de la lente de liderazgo compartido bajo una cantidad comprimido de tiempo para establecer un patrón o un mecanismo
diferentes niveles de virtualidad y distribución: el equipo de monitor, para el seguimiento serán menos eficaces que los equipos virtuales con más
tarea forma per- equipo, resolver problemas, apoyar clima social. tiempo.

Realizar Equipo de Trabajo. El enfoque de liderazgo funcional sugiere


Monitorear equipo. Con el fin de mantener un equipo en la pista y el que es el papel del líder del equipo para cumplir con las tareas / funciones
cumplimiento de su potencial, una función de liderazgo que debe necesarias que otro equipo miem-

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fibras no puede (Fleishman, et al, 1991;. Zaccaro, Heinen, y barajador, Resolver problemas. Un equipo frente a situaciones complejas y
2009). Esta teoría se ve dentro de esta función de liderazgo y es ambiguas no es una ocurrencia común en las organizaciones de hoy en día.
especialmente importante para el liderazgo compartido. Los líderes que Es una responsa- bilidad liderazgo para simplificar y aclarar estos dilemas del
están involucrados en las actividades del día a día tienen una mejor equipo. De acuerdo con ello, una mejor comprensión de las actividades del
comprensión del proceso del equipo y donde el equipo puede estar día a día, junto con el conocimiento de primera mano de los miembros del
ausente en cuanto a la realización de tareas. Vides este nivel de equipo, hace que un liderazgo compartido ción condi- óptimo para esta
comprensión de tierra pro líderes con “la capacidad de hacer las cosas” función opere dentro. ING problema solv- normalmente implica identificar y
(Hackman y Walton, 1986, pp. 108), el cual es preciso proceder con el evaluar los problemas con la tarea, la utilización eficaz de la experiencia del
fin de realizar esta tarea. Mumford y colegas (Mumford, Campion, y equipo para hacer frente a los problemas, y, por último, proporcionar solu-
Morgeson, 2006; Mumford, Van Iddekinge, Morgeson, y Campion, ciones efectivas a los problemas (Hiller, Día, y Vance, 2006). Los equipos que
comparten la función de liderazgo están en la mejor posición de cualquier tipo
de liderazgo para hacer frente a los problemas que surgen en el equipo,
2008) plantear la hipótesis de varios puestos de liderazgo: contactor, creador, debido a su proximidad con el tema (Morgeson, et al., 2009).
colaborador, que completaron el tratamiento, y crítico. Debido a la naturaleza del
liderazgo compartido, es probable que la división de estas funciones entre los
miembros en lugar de simplemente hav- ing un líder de realizar todas estas funciones
puede ser una gran ventaja, ya que distribuye la carga cognitiva de estas funciones a En términos de equipos virtuales dispositiva liderazgo compartido, el
través de múltiples personas. Por lo tanto, proponemos: impacto de la virtualidad y distribución del equipo podría potencialmente
interactuar con el tipo de problema que se produce, causando miembros del
equipo para ser más proximal o distal del problema que ocurre. Por ejemplo,
Proposición 6 bis: Los equipos virtuales que tributo de manera más equitativa bajo el equipo virtual podría abordar mejor ios scenar- donde el problema
dis- diversas funciones de dirección (por ejemplo, creador, Utor contri-, más puede ser resuelto a través de comportamientos verbales y no verbales (por
completa) tendrán más éxito en llevar a cabo la tarea de equipo que los que no lo ejemplo, hablar a través del proceso de un procedimiento complicado),
hacen. mientras que los equipos que son de alto Ly virtual sólo será capaz de
proporcionar los pasos para que el procedimiento sin señales sociales
Sin embargo, esto no siempre puede llevar a cabo cuando ing considerable grado asociados, que podrían ser menos eficaces. Sin embargo, en equipos que son
de virtualidad y la distribución del equipo. Los equipos virtuales tienden a tener un altamente tual vir- y compartir esta función de liderazgo, si el pro- blema
enfoque en temas específicos de tareas y menos de un foco en cuestiones de relación requiere creatividad para resolverlo, tener más miembros del equipo
específica (Chidambaram y Bostrom, 1997; Walther, 1996). Por lo tanto, puede ser disponibles, así como una combinación de herramientas virtuales para ser
probable que estos tipos de papeles tienen menos éxito en equipos virtuales, ya que utilizadas pueden proporcionar una mejor solución al problema (Kayworth y
simplemente no pueden obtener la atención que necesitan, incluso cuando los roles se Leidner, 1999). Así, pro- poner:
dividen entre los miembros del equipo. Por otra parte, puede ser más difícil en
entornos virtuales altamente distribuidas y más para los líderes para determinar
cuándo promulgar sus funciones de dirección, ya que puede ser más difícil de detectar
cuando el equipo necesita ayuda. Esto puede ser un problema particular, como Klein
et al (2006) encontraron que en ambientes de trabajo liderazgo compartido, equipos 7a proposición: El éxito de los líderes que comparten
que eran más eficaces tenían líderes que fueron capaces de reconocer cuando era responsabilidades en la solución de los equipos virtuales dependerá del
necesario o bien delegar responsabilidades o interviene directamente para mantener grado de virtualidad, así como el tipo de problema problema a resolver.
altos niveles de rendimiento. A medida que aumentan virtualidad y distribución, puede
ser más difícil para los líderes que comparten esta responsabilidad de reconocer
cuándo intervenir o dele- puerta, especialmente en términos de temas específicos de Por otra parte, la distribución del equipo también puede importar. Cuando
relación. Esto puede ser especialmente problemático en equipos parcialmente dis- se recibe entrada compartida sobre cómo resolver un problema, las células
tribuido en donde uno o más individuos están dis- tribuido de los que comparten la distribuidas de manera desigual (en términos de miembros o importancia de
función de liderazgo, ya que sus necesidades pueden ser especialmente difíciles de la información compartida) puede fomentar el desarrollo de diferencias
evaluar. Por lo tanto, proponemos: puede que sea más difícil para los líderes que mayoría / minoría, la introducción de un conflicto innecesario (Montoya-
comparten esta responsabilidad de reconocer cuándo intervenir o dele- puerta, Weiss, et al., 1999). Por lo tanto, se propone:
especialmente en términos de temas específicos de relación. Esto puede ser
especialmente problemático en equipos parcialmente dis- tribuido en donde uno o más
individuos están dis- tribuido de los que comparten la función de liderazgo, ya que sus La Propuesta 7b: En los equipos virtuales distribuidos parcialmente, el
necesidades pueden ser especialmente difíciles de evaluar. Por lo tanto, proponemos: intercambio de funciones de resolución de problemas será más difícil cuando los
puede que sea más difícil para los líderes que comparten esta responsabilidad de equipos están distribuidos de manera desigual.
reconocer cuándo intervenir o dele- puerta, especialmente en términos de temas específicos de relación. Esto puede ser especialmente problemático en equipos parcialmente dis- tribuido en donde uno o

La Propuesta 6b: Como los grados de aumento de la virtualidad y la dis- Soporte Clima Social. Por último, una parte integral del éxito de la
tribución de los equipos, los líderes que comparten la fun- ción de tomar un dirección del equipo virtual compartido es un equipo cohesionado
papel activo en la tarea del equipo será menos éxito, sobre todo en términos (Powell, Piccoli, y Ives, 2004), por lo tanto, la función de liderazgo de
de asistencia en cuestiones de relación específica. apoyo clima social es fundamental para la eficacia de estos equipo. Esta
función typ-

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camente se ocupa de cuestiones interpersonales dentro de los equipos, lo que podría El análisis puede ser ventajoso en este tipo de investigación, ya que proporciona
ser más probable que se produjo en equipos compartidos ERSHIP plomo si hay una un examen más integral del equipo en lugar de simplemente la captura de las
desconexión entre las percepciones de los miembros del equipo de los equipos de medidas de autoinforme. Es también importante que los investigadores

papeles, experiencia, y similares. Sin embargo, los líderes dentro de los equipos de consideran que la utilización de técnicas dife- rentes para la agregación de los

liderazgo compartido son más aptos para tratar este tema debido a su proxi- variables equipos virtuales y comparte datos de dirección, ya que puede haber mucho que

sustitutivas con los miembros implicados. Algunos de los IORS tamientos asociados ganar con la comprensión de cómo los niveles máximos de mínimo o, o varianza

con esta función de liderazgo incluyen el respeto a la idea de los miembros del equipo, dentro, una construcción pueden afectar a los equipos de manera diferente que
simplemente examinar el nivel medio (Kozlowski y Klein, 2000).
el calor, y la preocupación por las discrepancias interpersonales (Schminke, Wells,
Peyrefitte y Sebora, 2002). Aunque el liderazgo compartido debería facilitar esta
función de liderazgo, tle muy lit- investigación empírica ha investigado este asunto
Además de avanzar en la teoría, la exploración de la virtualidad, la
directly.A potencial de control de carretera de esta función de liderazgo podría ser el
distribución y el liderazgo compartido puede beneficiarse en gran medida la
grado en que los miembros del equipo interactúan de forma virtual. Podría ser la teoría
práctica también. Como se mencionó anteriormente, los equipos virtuales siguen
de que, con el fin de entender completamente el clima, es necesario evaluar las
aumentando en prevalencia en el lugar de trabajo; Por lo tanto, la comprensión
señales sociales verbales y no verbales que se producen dentro de un equipo
de cómo diferentes grados de virtualidad y distribución pueden afectar el éxito
(Kayworth y Leidner, 2001/2002; CONNAUGHTON y Mezcla, 2007). Sin embargo,
del liderazgo es crítico. Una de las áreas en las que el avance de la
como aumenta el nivel de virtualidad, los miembros del equipo son menos propensos
investigación en relación con las propuestas antes mencionadas pueden ser
a llegar a un entendimiento común del clima social del equipo. Esta inconsistencia en
particularmente beneficioso es la formación de líderes y miembros del equipo
la comprensión de los miembros del equipo de clima social, debe ser especialmente
evidente en equipos totalmente distribuidos. Por lo tanto, proponemos: debe ser en entornos virtuales.
especialmente evidente en los equipos totalmente distribuidos. Por lo tanto, El desarrollo de los líderes del equipo virtual no es tarea fácil, como se señala en una
proponemos: debe ser especialmente evidente en los equipos totalmente distribuidos. serie de guías prácticas que ya están en exis- tencia (Avolio y Kahai, 2003; Bell &
Por lo tanto, proponemos: Kozlowski, 2002; Cascio y Shurygailo, 2003). Sin embargo, la preparación de res de
plomo para los equipos virtuales es aún más difícil cuando se considera cómo las
necesidades pueden variar en función del grado de virutality y distribución. Por otra
parte, los equipos virtuales pueden combinar miembros con diferentes grados de
experiencia líder, con poca o ninguna preparación en relación con la forma de
8a proposición: El liderazgo compartido será más eficaz para combinar esta experiencia para hacer frente a las múltiples funciones de líder. Por lo
mantener el clima social de los equipos virtuales que el liderazgo tanto, desde una perspec- tiva práctica, proporcionando claridad en muchas de las
tradicional vertical. proposiciones RESPETA aquí puede ayudar a determinar el contenido específico de
los programas de formación orientados a la mejora de la nave liderazgo en equipos
La Propuesta 8b: El éxito de liderazgo compartido en mantener el clima virtuales. Al centrarse en las diferencias entre los grados de virtualidad y distribución
social de los equipos virtuales se verá afectado por el grado de virtualidad que pueden afectar el éxito de las funciones de líder en este tipo de equipos,
y distribución, de tal manera que compartió líderes en altamente virtual y programas de entrenamiento pueden ser desarrollados que se dirigen específicamente
totalmente dis- equipos Tributado tendrán menos éxito en el mantenimiento a las necesidades de una organización en particular o el tipo de equipo virtual (por
de clima social que moderado o baja virtualidad, parcial- mente distribuido ejemplo, alta distribución, virtuales moderada - ty). Por otra parte, los programas de
o equipos de cara a cara. formación de liderazgo compartido puede también implicaciones importantes para el
desarrollo de liderazgo de equipos virtuales tivo effec-, ya que pueden no promover el
singular “líder” de desarrollo que muchas organiza- ciones favorecen actualmente,
pero un enfoque más basado en el equipo que mejora el “liderazgo” en su conjunto a
Conclusión y direcciones futuras todo el equipo. ty virtuali- moderada). Por otra parte, los programas de formación de
liderazgo compartido puede también implicaciones importantes para el desarrollo de
Ciertamente, hay muchas áreas de investigación para ser explorados al liderazgo de equipos virtuales tivo effec-, ya que pueden no promover el singular
considerar el liderazgo compartido en equipos de la Liga virtualmente. Como se “líder” de desarrollo que muchas organiza- ciones favorecen actualmente, pero un
mencionó anteriormente, este conjunto de ciones proposición no está destinado enfoque más basado en el equipo que mejora el “liderazgo” en su conjunto a todo el
a servir como una lista completa de las necesidades para la investigación futura, equipo. ty virtuali- moderada). Por otra parte, los programas de formación de liderazgo compartido puede ta
pero en su lugar se ha diseñado para dar una idea de los tipos de preguntas que Otra área con implicaciones prácticas para la comprensión compartida de
necesitan ser exploradas en esta área de liderazgo y equipos investigación. En liderazgo en equipos virtuales es el la selección y la composición de tales
cuanto a la investigación futura, cada una de estas proposiciones es en equipos. Ciertamente, algunas personas pueden estar más preparados que
necesidad de apoyo empírico, ya sea a través de medios cualitativos o otros para trabajar en equipos virtuales (Blackburn, et al., 2003); sin
cuantitativos. embargo, también puede ser posible que el grado de asuntos virtualidad y la
distribución cuando se considera la composición del equipo virtual, ya que
Los investigadores deben considerar una serie de métodos para explorar algunas personas pueden ser más capaces de adaptarse a más o menos
esta área de investigación, ya que gran parte de la literatura de los equipos virtual y distribuido entornos. Un miembro del equipo que es capaz de
virtuales se ha beneficiado del uso de estudios de caso cualitativo y la trabajar con eficacia en un equipo totalmente distribuida y altamente virtual
comunicación se analizan para avanzar en nuestra comprensión. Además, puede encontrar reuniones cara a cara muy exigentes en términos de
desde una perspectiva cuantitativa, técnicas tales como la red social

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la realización de tareas. Cuando se añade el hecho de que las funciones de liderazgo Formación, Educación, y Simulation Conference
pueden ser compartidos a través de los miembros del equipo, los miembros de la (I / ITSEC). Orlando, FL.
identificación de los equipos virtuales no se convierte simplemente en un factor de Burke, CS, Lum, HC, Scielzo, S. A, Smith-Jentsch, K.,
cuáles son las habilidades relevantes task- específicas de los individuos son Y Salas, E. (2008). El examen de las medidas de la cognición equipo
necesarios para el éxito de Ance perform-, sino también su habilidad en la realización en equipos virtuales: Una heurística y directrices. D. Schmorrow, J.
de funciones necesarias líder. Por lo tanto, la investigación de la investigación Cohn, y D. Nicholson (Eds). El Manual de Capacitación entorno virtual.
propues- siciones dentro de este documento, así como otros que se conectan estos ( 1), 266-283.
factores diferentes, es fundamental para avanzar en nuestra comprensión de la Cascio, WF, y Shurygailo, S. (2003). E-Liderazgo y
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En resumen, el objetivo de este trabajo es inspirar el futuro pensamiento liderazgo en equipos: Una investigación de con- diciones antecedente y
sobre las funciones de la virtualidad, distribu- ción, y su impacto en las el rendimiento. Academy of Management Journal, 50, 1217-1234.
funciones de liderazgo compartido en equipos virtuales. Al proporcionar una
clara conjunto de defini- ciones, así como proposiciones para impulsar la Carta, TA, Chidambaram, L., & Becker, A. (2006).
investigación, se espera que los investigadores estarán mejor preparados liderazgo emergente en equipos virtuales autogestionados: Un estudio
para hacer frente a las necesidades tanto de desarrollo de la teoría y los longitudinal de los comportamientos de liderazgo concentrados y
profesionales. Si bien el liderazgo compartido tiene poca investigación ical compartidos. Decisión grupo y Negociación, 15, 323-343. Chidambaram, L. &
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Trabajo recibido: 26/02/2010


Revisión Recibido: 08/03/2010
Aceptado: 08/03/2010

Copyright 2010 por el Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid ISSN: 1576 hasta Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones
5962 - DOI: 10.5093 / tr2010v26n1a1 Vol. 26, n ° 1, 2010 -. Págs. 3-17

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