Módulo 2
Fundación Avina:
Paula Burt, Paraguay
Paola Cubides, Colombia
Lil Soto, Costa Rica
Rafael Luna, Costa Rica
Cynthia Shiffman, Argentina
Personajes guías
CARE:
Pedro Carrasco, Ecuador
Consuelo Álvarez, Perú
Diseño y diagramación:
Joaquín Pérez e Iván Pérez
Care / Avina
El presente módulo forma parte del Programa Unificado de Fortalecimiento de Capacidades dirigido a los prestadores de servicios
de agua potable y saneamiento comunitarios , es resultado de un proceso de compilación de propuestas y experiencias de
capacitación impulsado y financiado en el marco del convenio entre CARE y Avina. Forma parte de una iniciativa amplia para el
desarrollo de procesos de formación comunitaria en la región latinoamericana que contribuya a la gestión sostenible y equitativa
de servicios de agua y saneamiento y el ejercicio de derechos. Al ser este un producto de conocimiento colectivo, se espera que
pueda ser ampliamente compartido, debatido y usado.
Personalización
Nombres:_____________________________
Apellidos:_____________________________
Dirección:_____________________________
Teléfono:______________________________
Celular:_______________________________
Ocupación:____________________________
Ciudad:_______________________________
3
Mapa de la estructura curricular
Módulo 1 Módulo 4
Trabajando el futuro
ro
Módulo 2 Módulo 3 Gestión
Educación Organización
O Administrativa
A
de mi OCSAS.
d
para adultos Comunitaria para la sostenibilidad
p d
La OCSAS óptima
de las OCSAS
d
Módulo 5
Módulo 6 Módulo 7 Módulo 8
Operación y
Sistemas de Educación Gestión Integrada
M
Mantenimiento
saneamiento sanitaria, higiene
sa del
el Recurso Hídrico
o
de sistemas de
ambiental y prevención (GIRH)
agua potable
Módulo 9 Módulo 10
Gestión Integral Comunicación
C
de Residuos
d e Incidencia
Sólidos (GIRS)
4
Mapa del módulo
Unidad 3 Unidad 4
Unidad 1 Unidad 2 El proceso de Métodos de
Presentación Ser facilitador o enseñanza capacitación
del programa faclitarora eficaz aprendizaje La conferencia
Módulo 2
Principios y métodos
educativos para el
trabajo con adultos
Unidad 5
Metodologías Unidad 7
participativas: uso de Unidad 6 Cómo llevar el
preguntas y diálogo. Diseño de la sesión proceso de
La lluvia de ideas evaluación
y la colmena. El
sociodrama
5
Tabla de Contenido
6
Unidad 5. Métodos participativos p.64
Anexo 1 p.97
Anexo 2 p.102
Anexo 3 p.106
Bibliografía p.112
7
Objetivos del módulo
Objetivos específicos
El presente módulo tiene dos objetivos claves:
1. Guiar a los facilitadores para el manejo del paquete global del programa
fortalecimiento de capacidades de los prestadores de servicio de agua potable y
saneamiento comunitario.
Este guía forma parte de un conjunto de módulos concebidos como base conceptual
y metodológica para la ejecución de un proceso de formación y certificación
orientado al fortalecimiento de capacidades para la operación de las Organizaciones
Comunitarias Prestadoras de Servicios de Agua y Saneamiento (OCSAS).
8
Este módulo pretende que los facilitadores y facilitadoras puedan:
9
Resumen del módulo
El módulo está dividido en 7 unidades que dan una visión general del programa
así como introducen al facilitador o facilitadora en los principios de la enseñanza-
aprendizaje, los fundamentos de la educación de adultos; los principales métodos
y técnicas de fortalecimiento de capacidades. Este módulo también presenta un
conjunto de recomendaciones para preparar una sesión de estudio y abordar la
evaluación del aprendizaje.
1 Las organizaciones responsables de la elaboración del Módulo que tiene en sus manos trabajan bajo un enfoque de inclusión y equidad de
género. Para fines de redacción y agilidad en la lectura en algunos casos se empleará el género masculino para referirse a hombres y mujeres.
10
Unidad 1:
Presentación del programa de
fortalecimiento de capacidades
I. Introduciéndonos en el tema
Resumen.
Objetivos.
11
Mapa de la unidad
Principios,
enfoque y Mapa Condiciones
métodos Estructura de Sinopsis de para la
curricular del
para la los módulos los módulos implementación
programa
capacitación del programa
Unidad 3 Unidad 4
Unidad 1 Unidad 2 Métodos dee
Ser facilitador
or El proceso e
Presentación ca
capacitación
o faclitarora e
enseñanza
del programa La conferencia
L a
eficaz a
aprendizaje
Un
Unidad 5
Uso de Unidad 6 Unidad 8
preguntas y Unidad 7
Métodos Cómo llevar el
diálogo: Diseño de la
D
par
participativos proceso de
pr
colmena y lluvia
co a sesión
paso a paso
pa Evaluación
de ideas.
Herramientas
Herra
erramie
amientas
mieentas
12
III. Conceptualizando
1.1. Principios, enfoque y métodos para la capacitación empleados
en el programa
Una de las premisas básicas del programa de capacitación es que debe ser considerado
como una inversión. La capacitación debe mostrar los beneficios de este proceso
-sobre todo para capacitadores, técnicos y gestores de sistemas comunitarios de
agua potable y saneamiento- a través de resultados concretos que evidencien la
mejora en su gestión profesional.
13
Para tener en cuenta:
14
1.2. Mapa curricular general del programa
Módulo 1
Módulo 4
Trabajandooeel
Módulo 2 Módulo 3 Operación y
futuro de mii Mantenimiento
Organización Gestión
OCSAS. de sistemas de
C
Comunitaria Administrativa
d
La OCSAS agua potable
óptima
Módulo 5
Módulo 6 Módulo 7
G
Gestión Integrada
da Módulo 8
Educación para Gestión Integrall
G
del
el R
Recurso Hídric
co Comunicación
C
adultos de Residuos
d
(GIRH) e incidencia
Sólidos (GIRS)
S
Módulo 9 Módulo 10 0
Sistemas de Educación
s
saneamiento sanitaria,
an higiene
e
ambiental y prevención
15
1.3. Estructura de los módulos
La estructura curricular debe ser entendida como una propuesta de diseño que deberá
adecuarse las necesidades y posibilidades de los participantes y organizadores del
curso. Pueden agregarse materias, temas y sesiones; pueden unirse unos módulos
con otros o prescindir de ellos según se requiera.
MODULO UNIDADES
16
Condiciones para implementar el programa
Adaptación
Este tipo de cambios que hacen de este material más profundo, amplio y adecuado
contribuye a que los participantes se identifiquen más con las personas y situaciones
descritas en los ejercicios. Así se involucran más en ellos y aumenta la efectividad y
los resultados de la capacitación.
Se recomienda que los cambios que se hagan (por ejemplo la adición de ejemplos
y ejercicios, elaboración de casos, guiones o mejoramiento de los contenidos),
conserven o mejoren el criterio metodológico de “aprender haciendo”.
17
de sesiones de fortalecimiento de capacidades, o periodo cortos de actividades para
tratar materias específicas.
Cada módulo puede desarrollarse en una jornada seguida de 3 días (pueden ser
los fines de semana, es decir viernes, sábado y domingo), y se sugiere abordar un
módulo por cada mes. Es decir que en un fin de semana por cada mes se abordará
el módulo correpondiente.
Compromiso de actuación
Cada participante debe hacer al final del programa un compromiso de actuación que
tiene la finalidad de potenciar la efectividad y logro de resultados superiores a los
iniciales.
18
La evaluación del sistema de formación significa el seguimiento de los participantes
para verificar en qué medida y cómo están cumpliendo con sus compromisos de
actuación, en función de lograr cambios positivos en los indicadores la gestión de
los sistemas comunitarios de agua potable.
1. Objetivos
• Pertinencia
• Grado de logro
2. Contenidos
3. Metodología (en función de los principios y requisitos del proceso de enseñanza-
aprendizaje)
4. Materiales
5. Facilitación
6. Aporte de los participantes
7. Ambiente del módulo (tanto físico como humano)
• Asistencia
• Participación en las sesiones
• Pruebas escritas
• Trabajos individuales y/o grupales extra clase
• Práctica
19
Después del programa de formación
Se debe prever una entrevista de evaluación del curso algunos meses después.
Conviene que el facilitador y la facilitadora del curso sitúen, entro otro, los siguientes
puntos con los participantes:
20
Unidad 2
Ser facilitador/a eficaz
I. Introduciéndonos en el tema
Objetivos educativos
De conocimiento:
Demostrar la importancia de un facilitador eficaz.
De destreza
Asegurar que todos los participantes conocen y comparten el propósito de este
curso.
Identificar características, conocimientos y habilidades dentro del grupo.
Actitud
Facilitar a los participantes la identificación de las tareas relacionada al programa
de fortalecimiento de capacidades.
Resumen
Esta unidad tiene por objetivo introducir al facilitador o facilitadora en los elementos
a considerar para llevar adelante un programa de capacitación para organizaciones
comunitarias prestadoras de servicios de agua y saneamiento, identificar las etapas
de elaboración de un plan de capacitación, buscando responder a las cinco preguntas
claves: ¿quién aprende? (PARTICIPANTE), ¿Con quién se aprende? (INSTRUCTOR),
¿para qué se aprende? (OBJETIVO), ¿qué se aprende? (TEMA) y ¿cómo se aprende?
(MÉTODO)
21
Mapa de la unidad
Etapas en la
La relación Elementos de
elaboración
entre el la labor del
de un plan de
facilitador y facilitador
capacitación
las OCSAS
Unidad 3 Unidad 4
Unidad 1 Unidad 2 Métodos dee
Ser facilitador El proceso e
Presentación
P n ca
capacitación
o faclitarora e
enseñanza
del programa La conferencia
L a
eficaz a
aprendizaje
Un
Unidad 5
Uso de Unidad 6 Unidad 8
preguntas y Unidad 7
Métodos Cómo llevar el
diálogo: Diseño de la
D
par
participativos proceso de
pr
colmena y lluvia
co a sesión
paso a paso
pa Evaluación
de ideas.
Herramientas
Herra
erramie
amientas
mieentas
22
II. Desde la experiencia
Prueba de entrada - Unidad 2
Nombre
Descripción breve de sus responsabilidades como instructor.
23
III. Conceptualizando
24
El proceso educativo sólo es efectivo cuando existe una relación de horizontalidad
entre el facilitador o facilitadora y los y las participantes; cuando se involucran en
su propio proceso de aprendizaje y cuando se apropian de los contenidos por una
motivación vital.
No basta con tener una experiencia considerable y un conocimiento sólido en las
áreas del sistema de formación. Para que el aprendizaje sea efectivo, los y las
facilitadoras deben conocer los principios del proceso de enseñanza aprendizaje,
manejar los métodos educativos apropiados y saber discernir cuáles son las técnicas
más efectivas para diversas situaciones de aprendizaje conceptual y experiencial
que fortalezca las capacidades.
Esto implica que en todos los niveles se requiere ampliar o reforzar el manejo de los
medios utilizados para la capacitación, tanto a nivel de la propia formación de los y
las facilitadoras, así como en el trabajo directo con las OCSAS.
Esta guía está orientada a desarrollar conceptos elementales relativos a métodos y
técnicas educativas como criterio mínimo para desarrollar procesos de fortalecimiento
de capacidades exitosas.
25
2.2. Etapas en la elaboración del programa de capacitación
Tareas Significado
26
2.3. Elementos de la labor del facilitador/a
Participante
Instructor
Objetivo
Tema
Metodo
Vemos que para que la imagen captada por el participante sea perfecta, es necesario
que los ángulos sean rectos y la figura sea, por consiguiente, un cuadrado.
27
Pero no es suficiente CREER que tanto el INSTRUCTOR, como los MEDIOS y el
PARTICIPANTE, son los adecuados. Es necesario comprobar que el aprendizaje
ha sido correcto, y verificar QUÉ es lo que el participante ha aprendido. Se suele
emplear la expresión FEEDBACK, cuya traducción literal es RETROALIMENTACION,
pero que en este caso llamaremos COMPROBACION.
Se pueden encontrar tres situaciones de lo que ocurre cuando uno de los tres
factores mencionados (instructor, medios y participante) no son los exigidos para
que se realice un buen aprendizaje:
28
IV. Recreando conocimientos
Para ilustrar los objetivos y contenidos del curso, reflexione junto a los demás
participantes las siguientes preguntas que son las que serán tratadas en el curso:
En pocas palabras...
Unidad 2
30
VI. Aplicando conocimientos
Responda las siguientes preguntas:
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
31
Unidad 3:
El proceso de enseñanza -
aprendizaje
I. Introduciéndonos en el tema
Resumen:
Objetivo pedagógico:
Conceptual
Se espera que la persona que será capacitada, al final de esta unidad, conozca
los principios básicos de educación y el proceso educativo así como las
características de la educación de adultos y las etapas del proceso educativo.
Destreza
Se espera que manejen metodologías de aprendizaje de acuerdo a los contextos
de los y las participantes.
Actitud
Se espera que generen un clima de confianza donde se construyan los
aprendizajes desde la acción considerando las experiencias previas de los
participantes aplicando el método experiencial.
Facilitador:
Debe realizar una explicación detallada de los distintos componentes de un
sistema, sus opciones, límites, y potencialidades previo al trabajo en campo.
32
Participantes:
Recorrer todo su sistema desde la fuente de la que captan y reconocer las
distintas partes que lo integran
Mapa de la Unidad
Unidad 3 Unidad 4
Unidad 1 Unidad 2 Métodos dee
Ser facilitador
or El proceso e
Presentación
P n ca
capacitación
o faclitarora enseñanza
del programa La conferencia
L a
eficaz aprendizaje
Un
Unidad 5
Uso de Unidad 6 Unidad 8
preguntas y Unidad 7
Métodos Cómo llevar el
diálogo: Diseño de la
D
par
participativos proceso de
pr
colmena y lluvia
co a sesión
paso a paso
pa Evaluación
de ideas.
Herramientas
Herra
erramie
amientas
mieentas
33
II. Desde la experiencia
Prueba de entrada - Unidad 3
34
III.Conceptualizando
35
• Quienes enseñan (educadores-formadores-capacitadores), que deberán
ajustar su acción pedagógica a las características de la persona que aprende;
sus conocimientos, experiencias previas, y patrones culturales. Desde nuestro
rol de educadores, es muy, pero muy importante que antes que nada nos
preocupemos y ocupemos por conocer, escuchar y comprender a quienes
tenemos delante, nuestros interlocutores. Esto nos ayudará a adaptar
estrategias, metodologías y procedimientos adecuados que faciliten y
enriquezcan el proceso de enseñanza-aprendizaje.
“Educare denota una acción de “afuera hacia adentro”. Desde esta perspectiva
la educación es acrecentamiento, es influencia de uno sobre otro con la intención
de nutrirlo. Así planteada, la educación es heteroeducación (hetero=otro). Es una
acción de a dos: el que educa y el que es educado.
36
y aprenden vinculándose con el contenido; los distintos saberes acumulados a lo
largo de la historia.
Los tres grandes pasos de este proceso van de lo más cercano e intuitivo a lo más
lejano y abstracto. Son:
• Percepción
• Estructuración
• Aplicación
La Percepción (el ver): En este primer momento, se toma contacto con el tema; se
llega hasta él a través del interés que debe ser despertado por la motivación inicial.
En el trabajo con adultos, es conveniente partir de situaciones reales, y experiencias
personales, es decir, de lo que cada uno y cada una sabe. En este momento, el
capacitador deberá plantear situaciones de las que surjan, diríamos, naturalmente,
las conceptualizaciones o procedimientos que se quiere enseñar. Esto ayudará a
que los participantes sepan qué van a aprender y cuál será la utilidad del nuevo
conocimiento (aprendizaje significativo).
Ya que los ejemplos aclaran la teoría o por lo menos permiten entender con mayor
claridad, veamos si podemos plantear buenos ejemplos respecto a cada uno de los
tres grandes pasos que consideramos en el proceso de aprendizaje: percepción,
estructuración y aplicación.
Hay que tener en cuenta que el aprendizaje efectivo es un acto voluntario e intencional.
La intencionalidad y el deseo de aprender son sus estímulos más fuertes.
38
incorporar las experiencias de aprendizaje; relacionarlas con experiencias anteriores
y reorganizarlas de una manera creativa. Para esto necesitan:
Aprender a aprender,
(Lo que no se sabe y se necesita; lo que no se sabe y se desea saber)
Aprender a desaprender
(Superar contradicciones y desechar conocimientos obsoletos)
Aprender a reaprender
(Aprender nuevas cosas y adaptar el aprendizaje a cambios y concepciones nuevas).
¿Qué es la Andragogía ?2
2 Universidad Nacional de Cajamarca. Diplomado en Agua y Saneamiento. Modulo Básico II. La Andragogía: marco teórico conceptual.
Responsable: Prof. Demóstenes Marín Chávez. Cajamarca. 2006.
39
Principios fundamentales de la Andragogía.
40
significa que el adulto primero entiende la información y luego la memoriza; este
hecho significa aprender en forma opuesta a los niños y adolescentes.
41
d. La claridad y concreción de los objetivos.
e. Los logros y éxitos son deseados intensamente.
f. La preocupación por el fracaso.
g. La susceptibilidad e inseguridad ante las críticas.
h. La búsqueda de fuentes de conocimiento heterogéneas y a veces
contradictorias.
i. Mayor concentración en clase.
j. Necesita alternancia y variabilidad.
• Trabajan
• No tienen tiempo
• Se cansan más rápido
• Están más motivados
• No tienen hábitos de tomar notas ni de estudio
• Son más responsables y exigentes
• Quieren profesionalismo
• Les gusta participar
42
Respecto a la educación de adultos el norteamericano Malcom Knowles sostiene:
•Rol de quien aprende y rol de quien enseña: El objetivo principal del proceso
de enseñanza-aprendizaje de los adultos debería ser aprender a aprender. Ello
significa la capacidad de pensar, de identificarse e interpretar; relacionar,
discriminar lo principal de lo secundario, razonar en vez de memorizar. Por
tanto, el rol del docente será estructurar las condiciones necesarias y aplicar
las técnicas que posibiliten que el estudiante se involucre y desarrolle su
capacidad de aprender. Es decir, tiene que haber un esfuerzo compartido por
estudiantes y docentes.
43
Dificultades del aprendizaje en el adulto o adulta.
44
IV. Recreando conocimientos
Luego de elegir una temática abordada en cualquiera de los Módulos del programa
de fortalecimiento de capacidades, identifique las etapas del proceso de aprendizaje
percepción, estructuración y aplicación.
Relate alguna experiencia personal en la que usted se haya sentido motivado a hacer
algo (puede elegir cualquier ejemplo del ámbito de su vida que mejor le parezca).
45
V. Sintetizando
UNIDAD 3
EN POCAS PALABRAS
46
VI. Aplicando conocimientos
En base en los conocimientos adquiridos en esta Unidad, le pedimos responder las
siguientes preguntas:
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………….......................................................................................................
3.Enumere las etapas del proceso de enseñanza - aprendizaje
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………..........................................................................................
47
Unidad 4:
Métodos de capacitación
I. Introduciéndonos en el tema
Resumen:
En esta unidad se presenta una introducción a los métodos educativos más comunes
que suelen ser usados en programas de capacitación. Posteriormente se habla sobre
algunas herramientas como la conferencia o charla magistral (sus reglas, ventajas y
desventajas), así como sus variantes más participativas entre las que están la lluvia
de ideas, la colmena y el sociodrama. Se presenta además un modelo para evaluar
una conferencia.
Objetivo pedagógico:
Generar destrezas para que los y las participantes describan los métodos más
comunes usados en programas del fortalecimiento de capacidades.
Motivar para que los y las participantes describan las características de la conferencia
como uno de los métodos más frecuentes en el área de facilitación.
48
II. Desde la experiencia
III.Conceptualizando
SI NO
Uliza métodos educavos parcipavos en su labor de
facilitador o facilitadora
Uliza la conferencia como método educavo?
¿Escribe la conferencia completa o simplemente un esquema con algunas palabras-
clave?
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
¿Ensaya la conferencia?
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
Describa cualquier truco especial o práccas que ulice cuando da una conferencia
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
49
Mapa de la Unidad
Descripción La Evaluación de la
general de los conferencia conferencia
métodos.
La
conferencia
Unidad 3 Unidad 4
Unidad 1 Unidad 2 Métodos de
Ser facilitador
or El proceso e
Presentación
P n capacitación
o faclitarora e
enseñanza
del programa La conferencia
eficaz a
aprendizaje
Un
Unidad 5
Uso de Unidad 6 Unidad 8
preguntas y Unidad 7
Métodos Cómo llevar el
diálogo: Diseño de la
D
par
participativos proceso de
pr
colmena y lluvia
co a sesión
paso a paso
pa Evaluación
de ideas.
Herramientas
Herra
erramie
amientas
mieentas
50
4.1. Descripción general de los métodos de capacitación
El punto clave es que la actividad principal que se la conoce como “dictar clase”
“brindar una conferencia” o “dar una charla magistral” es el método de fortalecimiento
de capacidades más común -para algunos instructores el único método. Otros
instructores, sin embargo, consideran que es más efectivo hacer una mezcla de la
charla con otros métodos, como trabajos de grupo, autoevaluaciones, etc.
51
Frecuentemente herramientas, materiales, medios y recursos educativos se utilizan
juntos, por lo cual es difícil definir adecuadamente todas las actividades posibles e
incluso separar métodos de herramientas, recursos, etc.
El tema y el objetivo
Costos
El momento
Usar el periodo que viene inmediatamente después del almuerzo para una conferencia
seria y larga sólo es eficaz si el objetivo es hacer dormir a los participantes.
Los participantes
52
A veces se sugiere que las tradiciones y cultura pueden contraponerse con los métodos
de formación, porque muchos participantes, quizás, no utilizan confrontaciones,
sociodramas y juegos comerciales.
El hecho de que los participantes no utilicen el trabajo en grupo y colaborativo
puede resultar un inconveniente.
Ha sido demostrado por muchos instructores, sin embargo, que tales obstáculos se
pueden superar fácilmente mediante una cuidadosa aproximación a estos métodos.
53
4.3. Guía breve sobre algunos métodos de enseñanza
Conferencia Conveniente para audiencias La falta de parcipación de parte El facilitador estructura una
Una charla magistral dictada grandes cuando la parcipación no de la audiencia puede significar o secuencia definida y hace la
con poca o ninguna parcipación es posible debido a la candad de bien que todo fue entendido presentación oral de un tema a
de la audiencia a través de personas. desde el principio hasta el final, o una audiencia grande para
preguntas o diálogo. La información expuesta puede que se perdió el sendo de la generar conocimiento por medio
definirse de antemano con conferencia. información nueva.
precisión. Debe estructurarse en Durante la acvidad no hay
función del empo de forma diálogo.
precisa.
Diálogo Conveniente para presentar y Los y las parcipantes enen la El instructor o instructora trata un
Una charla que incorpora una elaborar información con grupos de oportunidad de intervenir pero tema o contenido, mientras
variedad de técnicas y permite la menos de veinte parcipantes. La puede que no lo hagan. Entonces plantea preguntas a cada uno de
parcipación de la audiencia. La parcipación mova el interés y la comunicación sería en una sola los integrantes del grupo. Las
parcipación puede darse por ayuda a l aprendizaje. vía y la sesión será sólo un poco respuestas las anota en un pizarrón
medio de preguntas hechas a los diferente a una conferencia rotafolio o pizarra líquida y luego,
parcipantes de parte del en una plenaria de grupo, se llega a
facilitador o por los parcipantes una conclusión. Es aplicable a un
en periodos breves de discusión grupo que ene información
durante la sesión de clase. elemental sobre el tema.
Diálogo de grupo Conveniente cuando se intercambia Los parcipantes pueden desviarse Se forman pequeños grupos
En grupos pequeños, se información a nivel de opiniones; de la materia o pueden discurla para comentar opiniones sobre
intercambian libremente también cuando se necesita sin demasiada ulidad. un tema predefinido.
conocimientos, ideas y opiniones cambiar o inducir actudes. Existe el peligro de que puedan Puede incluirse un documento
sobre un asunto específico. Los Probablemente los y las atacarse o defenderse actudes de como referencia o un
grupos presentan sus informes y parcipantes estarán más los y las parcipantes en lugar de cuesonario simple.
para concluir se hace una discusión dispuestos a rever sus actudes que vean esta acvidad como una Una vez terminado el empo, un
en una sesión plenaria. después de una discusión que posibilidad para generar cambios. representante del grupo
luego de una conferencia. presenta las conclusiones, se
aclaran dudas y se hace un
resumen.
Sociodrama Conveniente cuando se necesita Puede avergonzar a algunos El instructor hace un guión -
Se pide a los parcipantes actuar o tratar, confrontar y resolver;, o para parcipantes y disminuir su preferiblemente escrito- con el fin
simular papeles reales o ficcios ilustrar asuntos cercanos a las autoesma en vez de reforzarla. de representar una situación
que ellos u otras personas enen situaciones de vida real. Los También puede considerarse (preferiblemente que involucre
en determinadas situaciones, como parcipantes pueden praccar y como una comedia y no tomarse varios actores o puntos de vista)
por ejemplo en su trabajo. recibir consejo de especialistas o la en serio. respecto al tema que se trata.
críca u opiniones de sus colegas Instruye a los miembros del grupo
en un ambiente de fortalecimiento para que lo interpreten.
de capacidades "seguro". Puede hacerse variantes con
Esto da confianza y ofrece pautas dramazación estructurada o
de actuación en las situaciones espontánea.
planteadas. Posteriormente guía a los
miembros del grupo al análisis de
lo que han representado con el fin
de obtener conclusiones o
referencias sobre el tema.
Estudio de caso Conveniente cuando se necesita Los y las parcipantes pueden Se elabora un documento con la
Los y las parcipantes examinan, analizar en detalle un problema o tener una impresión distorsionada descripción detallada de una
analizan y resuelven un evento o conjunto de circunstancias. Es sobre la situación real. Puede que situación que presenta
circunstancia en la que deben ser beneficioso liberar la acvidad de no comprendan que las decisiones alternavas de solución.
incluidos todos detalles las presiones del evento de tomadas en contexto del Se distribuye a los miembros del
pertinentes. El estudio de caso se formación. Genera oportunidades programa de fortalecimiento de grupo con el fin de que
puede plantear para dos fines: para el intercambio de ideas y capacidades pueden ser siempre idenfiquen los problemas y
a. Los parcipantes diagnoscan considera soluciones reales a diferentes de las que deben definan las opciones, así como las
las causas de un problema problemas que los parcipantes tomarse en una situación real. soluciones más viables.
parcular. enfrentarán en sus situaciones de Se inicia una discusión para
c. Los y las parcipantes resuelven trabajo. seleccionar y aplicar la mejor
un problema en parcular. solución, mediante la presentación
y defensa de argumentos.
Existe la opción de llegar a
conclusiones definidas o de dejar
abiertas las soluciones con el fin de
esmular la imaginación y el
interés.
Ejercicio de prácca Conveniente para cualquier El ejercicio debe ser realista y el Se hace una demostración de una
Se pide a los parcipantes situación en la cual los parcipantes resultado esperado debe ser determinada acvidad.
emprender una tarea parcular necesitan hacer una prácca bastante razonable o asequible El instructor realiza las acvidades
54 con resultados definidos, siguiendo siguiendo un sistema parcular de
los lineamientos del facilitador. fórmula para alcanzar un objevo
para todos los parcipantes. De lo
contrario la frustración de la
para que un grupo lo observe
mientras explica las tareas. Repite
Normalmente es una prácca o requerido. Los parcipantes experiencia generará falta de la demostración tantas veces
una prueba de conocimientos. El desarrollan su propio confianza en los parcipantes. como sea necesario.
ejercicio de práccas es úl para conocimiento. Posteriormente los miembros del
que los parcipantes desarrollen Esta es una forma muy acva de grupo explican la operación y con
a. Los parcipantes diagnoscan considera soluciones reales a diferentes de las que deben definan las opciones, así como las
las causas de un problema problemas que los parcipantes tomarse en una situación real. soluciones más viables.
parcular. enfrentarán en sus situaciones de Se inicia una discusión para
c. Los y las parcipantes resuelven trabajo. seleccionar y aplicar la mejor
un problema en parcular. solución, mediante la presentación
y defensa de argumentos.
Existe la opción de llegar a
conclusiones definidas o de dejar
abiertas las soluciones con el fin de
¿QUÉ ES ? ¿PARA QUÉ SIRVE? OBSERVACIONES esmular la PRODECIMIENTO
imaginación y el
interés.
Conferencia
Ejercicio de prácca Convenientepara
Conveniente paracualquier
audiencias Laejercicio
El falta de debe
parcipación
ser realistade parte
y el ElSefacilitador estructura unade una
hace una demostración
Una acharla
Se pide magistral dictada
los parcipantes grandes cuando
situación en la cual la parcipación
los parcipantes no resultado
de la audiencia puede
esperado significar
debe ser o secuencia
determinada definida y hace la
acvidad.
con poca o ninguna
emprender una tarea parcipación
parcular es posiblehacer
necesitan debido una a la candad de
prácca bien que todo
bastante fue entendido
razonable o asequible presentación oral delas
El instructor realiza unacvidades
tema a
de laresultados
con audiencia definidos,
a través desiguiendo personas.un sistema parcular de
siguiendo desdetodos
para el principio hasta el final,
los parcipantes. De olo una paraaudiencia
que un grupo grande para
lo observe
preguntas
los o diálogo.
lineamientos del facilitador. La información
fórmula para alcanzarexpuesta puede
un objevo que se perdió
contrario el sendode
la frustración delala generar
mientras conocimiento
explica las tareas.por medio
Repite
Normalmente es una prácca o definirse de
requerido. antemano
Los parcipantes con conferencia.generará falta de
experiencia información
la demostración nueva. tantas veces
una prueba de conocimientos. El precisión. Debe
desarrollan estructurarse en
su propio confianza en los parcipantes. Durante
como sealanecesario.
acvidad no hay
ejercicio de práccas es úl para función del empo de forma
conocimiento. diálogo.
Posteriormente los miembros del
que los parcipantes desarrollen precisa.
Esta es una forma muy acva de grupo explican la operación y con
Diálogo
conocimientos o ideas antes de ConvenienteFrecuentemente
aprendizaje. para presentar y se Los y las parcipantes enen la Ellainstructor
ayuda deloinstructor
instructora trata un
la realizan,
Una charlainformación
presentar que incorpora una
o introducir elaborar
usan información
prácticas en lugarcon pruebasde oportunidad de intervenir pero
degrupos tema o contenido,
recibiendo mientras
retroalimentación
variedadideas.
nuevas de técnicas
Se puede y permite la
proponerse menos depara
formales veinte parcipantes.
valorar cuánto haLa puede que no lo hagan. Entonces plantea preguntas
sobre aciertos a cada uno
o errores, tanto dede
parcipación
ejercicios de la audiencia.
individuales La
o grupales. parcipación
asimilado mova el interés
el parcipante. Este y la comunicación sería en una sola loseste integrantes
como de los del demás
grupo. Las
parcipación puede darse por ayuda a lene
método aprendizaje.
mucho alcance si el vía y la sesión será sólo un poco miembroslas
respuestas delanota
grupo.en un pizarrón
medio de preguntas hechas a los instructor es imaginavo. diferente a una conferencia rotafolio o pizarra líquida y luego,
parcipantes
Proyecto de parte del
de aplicación Conveniente cuando se necesita Es esencial que el proyecto se eninstructor
El una plenaria de grupo,
prepara temas se de
llega a
facilitador
Similar a uno ejercicio
por los parcipantes
de prácca esmular o probar la iniciava y la inicie con el interés y la una conclusión.
invesgación Es aplicable a un
o desarrollo,
en periodos
pero con mucha breves
másdeoportunidad
discusión necesidad de innovación. cooperación de los parcipantes. grupo que ene
especificando información
objevos, metas,
durante
para quelalossesión de clase.
parcipantes Los proyectos proporcionan Ellos también deben valorar elemental sobre el
procedimientos, tema. y las
empo
Diálogo desus
presenten grupo
proyectos con Conveniente cuando
retroalimentación se intercambia
sobre Los parcipantes
cualidades posivamente pueden directa
la relación desviarse especificaciones
Se forman pequeños que crea grupos
En gruposepequeños,
iniciava innovación.seLa tarea informacióndea nivel
personales de opiniones;
los parcipantes así de laene
que materia o pueden
el proyecto condiscurla
sus para comentar opiniones sobre
convenientes.
intercambian
parcular libremente
es definida por el también
como cuando
sobre se necesita y
su conocimiento sin demasiada
necesidades deulidad.
aprendizaje. un tema predefinido.
El proyecto se puede presentar en
conocimientos,
facilitador, peroideas y opiniones
el participante cambiar ohacia
actudes inducir actudes.
el trabajo. Existe
Si el peligro de
el parcipante queo puedan
falla se siente forma Puede incluirse
escrita paraun documento
el análisis del
sobre un
decide losasunto específico.
lineamientos paraLos
lograr Probablemente
Igual los y lasde prácca,
que los ejercicios atacarse opor
agobiado defenderse
el proyecto, actudes
habrá de instructor
como referencia
o en forma o un parcular o
grupos
los presentan sus informes y
objevos. parcipantes
los proyectos estarán
pueden más ulizarse en los ysevera
una las parcipantes
pérdida deen lugar de
confianza para cuesonario
discusión en simple.
grupo.
para concluir
Igual que en los se ejercicios
hace una de discusión dispuestos
vez de pruebasa rever sus actudes
formales. quesuvean
de parte esta acvidad
y tal vez tendrá como una Una vez terminado el empo, un
en una sesión
prácca, se puedeplenaria.
trabajar los después
Tiene de una
mucho discusión
potencial paraqueun posibilidad hacia
resistencia para generar cambios.
el facilitador. representante del grupo
proyectos con individuos o grupos. luego de una
entrenador conferencia.
imaginavo. Frecuentemente los parcipantes presenta las conclusiones, se
son hipersensibles a la críca en el aclaran dudas y se hace un
trabajo del proyecto. resumen.
Sociodrama Conveniente cuando se necesita Puede avergonzar a algunos El instructor hace un guión -
Se pide a los parcipantes actuar o
Bandeja tratar, confrontar
Conveniente cuando y resolver;,
se quiereodarpara parcipantes
a Es importanteyque disminuir su
los contenidos preferiblemente
Se da a los parcipantes escrito-una conserie
el fin
simular
Consistepapeles reales de
en el análisis o ficcios
los ilustrar
los asuntos cercanos
parcipantes a las
una comprensión autoesma
de la bandeja ensean
vez de reforzarla.
realistas. El de archivos
de representar una situación
y documentos similares
que ellosque
asuntos u otras
debepersonas
manejarse enen
en situaciones
clara de vida real.deLos
de los problemas la vida Tambiéndebe
objevo puede serconsiderarse
proporcionar a a(preferiblemente
los que se ulizanque involucreen
o requieren
en determinadas
una determinada situaciones, como
función (ejemplo, parcipantes
real pueden praccar y
y sus soluciones. como
los una comedia
parcipantes unay bandeja
no tomarse varios
su lugaractores
de trabajoo puntos
(comodelavista)
por
la ejemplo
bandeja deen su trabajo. de un
documentos recibir
La consejodedeuna
simulación especialistas en serio.
o la “pica”.
situación real respectode
bandeja aldocumentos
tema que sede trata.
un
gerente). críca au la
ayuda opiniones
aplicación dedelsus colegas Instruyedocumentos
asesor, a los miembros de una delOCSA,
grupo
Se debe enfocar, priorizar y en un ambiente
aprendizaje de fortalecimiento
del fortalecimiento de El señalamiento o la comparación para queetc).
gerente, lo interpreten.
resolver cada uno de los asuntos. de capacidades
capacidades en la"seguro".
situación de de resultados debe hacerse de Puede
Los hacerse variantes
parcipantes deben tomarcon
Esto da confianza y ofrece pautas
trabajo. modo que no disminuya la dramazación
decisiones sobre estructurada
cada documento. o
deuna
Es actuación
maneraenvaliosalas situaciones
de obtener autoesma de los parcipantes espontánea.
Los resultados son registrados o
planteadas.
retroalimentación sobre los que presentan iniciavas menos Posteriormente
comparados conguía a los
otros.
parcipantes durante el proceso. consolidadas. miembros del grupo al análisis de
También úl para desarrollar lo que han representado con el fin
actudes hacia el trabajo de obtener conclusiones o
(prioridades, toma de decisiones, referencias sobre el tema.
Estudio de caso atención
Conveniente de clientes.)
cuando se necesita Los y las parcipantes pueden Se elabora un documento con la
Juegos comerciales
Los y las parcipantes examinan, Un método
analizar enconveniente
detalle un problemacuando seo La dificultad
tener principal distorsionada
una impresión es evaluar Se preparan detallada
descripción los materiales de una
Divididos
analizan yenresuelven
grupos, se undaevento
a los o quiere
conjuntofortalecer capacidadesEs
de circunstancias. los
sobreresultados probables
la situación de lasque escritos
real. Puede situacióny que los elementos
presenta del
parcipantes
circunstancialaentarea dedeben
la que gerenciar
ser práccas
beneficiosoparaliberar
los y las parcipantes
la acvidad de decisiones
no comprendan que hanquesidolas tomadas.
decisiones ejercicio.
alternavas de solución.
una situación
incluidos dedetalles
todos un negocio con
las la resolución
presiones delde situaciones
evento de tomadas en contexto del SeSeinforma
distribuye sobre
a loslamiembros
finalidad del del
parcular,
pertinentes. para
El lo cual sede caso se
estudio similares
formación. a lasGenera
que se oportunidades
presentan en Los parcipantes
programa pueden rechazar
de fortalecimiento de mismo
grupo con y el el
rolfin
dede cada
queuno de los
proporciona
puede plantear información
para dos sobre
fines: la supara
trabajo.
el intercambio de ideas y el aprendizajepueden
capacidades si sienten que la
ser siempre parcipantes.
idenfiquen los problemas y
posición financiera, productos,
a. Los parcipantes diagnoscan considera soluciones reales a valoración
diferentes de de los
las resultados
que debenque Una
definan vez ejecutado,
las opciones, se así
analizan
como los las
mercados,
las causas así
de como información
un problema Simular
problemassituaciones
que los de la vida real no han
parcipantes debido
tomarse entomar es pocoreal.
una situación realista. resultados
solucionesen másrelación
viables.con las
actual sobre un hecho frente al
parcular. sólo ayuda para
enfrentarán enlasus aplicación
situacionesdelde enseñanzas
Se inicia unaydiscusión
la finalidad que se
para
cual tomar
c. Los y las decisiones.
parcipantes Losresuelven aprendizaje,
trabajo. sino que es necesario También existe el riesgo de que los había propuesto
seleccionar paralaelmejor
y aplicar ejercicio.
resultados
un problema probables de sus
en parcular. para el facilitador, que a veces aplica parcipantes no tomen en serio la solución, mediante la presentación
decisiones los evalúa un “árbitro” y su conocimiento sólo de manera situación de fortalecimiento de y defensa de argumentos.
se retroalimenta a los grupos. Al teórica con el consiguiente riesgo de capacidades. Existe la opción de llegar a
final se anuncia un ganador del causar problemas mayores. conclusiones definidas o de dejar
juego sobre el tema de abiertas las soluciones con el fin de
rentabilidad, por ejemplo. Los juegos comerciales también esmular la imaginación y el
suponen una valiosa manera para interés.
Ejercicio de prácca evaluar el potencial
Conveniente y actuación de
para cualquier El ejercicio debe ser realista y el Se hace una demostración de una
Se pide a los parcipantes los parcipantes.
situación en la cual los parcipantes resultado esperado debe ser determinada acvidad.
emprender una tarea parcular Ayuda
necesitantambién
hacera una desarrollar
prácca bastante razonable o asequible El instructor realiza las acvidades
con resultados definidos, siguiendo aspectos
siguiendo relavos
un sistema al rolparcular
del propiode para todos los parcipantes. De lo para que un grupo lo observe
los lineamientos del facilitador. facilitador.
fórmula para alcanzar un objevo contrario la frustración de la mientras explica las tareas. Repite
Normalmente es una prácca o requerido. Los parcipantes experiencia generará falta de la demostración tantas veces
una prueba de conocimientos. El desarrollan su propio confianza en los parcipantes. como sea necesario.
ejercicio de práccas es úl para conocimiento. Posteriormente los miembros del
que los parcipantes desarrollen Esta es una forma muy acva de grupo explican la operación y con
conocimientos o ideas antes de aprendizaje. Frecuentemente se la ayuda del instructor la realizan,
presentar información o introducir
nuevas ideas. Se puede proponerse
usan prácticas en lugar de pruebas
formales para valorar cuánto ha
recibiendo retroalimentación
sobre aciertos o errores, tanto de 55
ejercicios individuales o grupales. asimilado el parcipante. Este este como de los demás
método ene mucho alcance si el miembros del grupo.
instructor es imaginavo.
Proyecto de aplicación Conveniente cuando se necesita Es esencial que el proyecto se El instructor prepara temas de
Según los principios de aprendizaje estos métodos pueden ser valorados de la
siguiente manera:
Involucramiento acvo 3 1 2 3 3
Atención individualizada 3 1 2 2 2
Secuencia 2 3 1 2 2
Retroalimentación 3 1 2 2 3
Transferencia 3 1 1 2 2
La conferencia -charla magistral debe seguir los siguientes principios del aprendizaje:
secuencia y estructuración, motivación, aplicación, acercamiento individual,
retroalimentación, involucramiento activo y repetición.
56
legales, o aspectos teóricos similares. Es mejor empezar la conferencia con un
acercamiento práctico orientado al trabajo, cuyo propósito es crear interés en el
tema. Se recomienda también usar una combinación de métodos para promover
más participación, empatía, sensaciones, involucramiento activo, aplicabilidad y
apropiación del tema.
57
Si los participantes no ven la aplicación de su aprendizaje, no desarrollarán su interés
en aprender.
No siempre los participantes pueden aplicar en su trabajo lo que aprenden por medio
de conferencias. Depende de los contenidos y las habilidades del expositor. Una
conferencia sobre procedimientos de contabilidad tiene poco sentido, mientras la
demostración y la práctica, en este caso, ayudará a que los participantes apliquen
el conocimiento para su trabajo. Una conferencia sobre “gerencia de sistemas
comunitarios de agua potable” puede tener un poco de efecto en la gestión real
porque muy pocos expositores son tan fascinantes, convincentes e influyentes
como para que nos induzcan a cambiar nuestras actitudes. Aquí, una práctica de
resolución de problemas o un estudio de caso sería mucho más cercano a realidad
que una conferencia y, por consiguiente, más fácil de aplicar.
El método del diálogo (exposiciones cortas con preguntas, diálogo, análisis y desarrollo
conjunto) es un paso hacia un acercamiento individual. Cuando se nota que algo
es incierto, se debe dar más aclaraciones y ejemplos para que todos entendamos.
Como facilitador señale que su prioridad es crear un clima en la clase para que todos
y todas nos sintamos libres de hablar y que nadie tiene que sentir vergüenza al hacer
preguntas de interés particular.
58
por ejemplo a través de comentarios. Esta reacción es una “retroalimentación”,
“regeneración” o “feedback” para el participante.
La retroalimentación confirma al participante que está aprendiendo algo. La
investigación ha demostrado que la retroalimentación es importante en situaciones
de aprendizaje porque lo refuerza. El aprendizaje eficaz no puede tener lugar sin la
retroalimentación.
Hay muchas maneras de retroalimentar a los participantes: comentarios cortos,
diálogo, análisis y desarrollo, reconocimiento, atención personalizada, calificaciones
en pruebas escritas. La retroalimentación debe darse en el momento oportuno, sin
retraso. De otra manera no será eficaz.
Un instructor (facilitador, asesor, consultor o técnico) no puede retroalimentar a
los participantes a menos que primero reciba retroalimentación de su parte. Puede
obtener retroalimentación de diferentes maneras: a través de sus respuestas y
preguntas, al rendir pruebas, o simplemente observando las reacciones en la clase.
Otros métodos como el diálogo, análisis-y-desarrollo, así como el sociodrama,
proporcionan retroalimentación inmediata, frecuente y abundante.
Muchos estudios han demostrado la validez del proverbio. Los siguientes datos
amplifican lo dicho (aunque no deben tomarse como la verdad absoluta):
Retenemos
59
4.5. Evaluación de conferencia
Expositor ________________________________________________________________
Asigne un puntaje al expositor según su opinión, con base en los siguientes criterios
60
IV. Recreando conocimientos
Solicite a seis voluntarios que presenten mini charlas o conferencias de dos minutos
al resto del grupo; cada uno hablará sobre un método educativo.
Indique a cada voluntario que dará una charla cuyo tiempo no podrá exceder el límite
de dos minutos. Recoja las fórmulas de evaluación después de cada charla.
Cuando todos los voluntarios hayan entregado sus charlas, entrégueles las hojas
de la evaluación en blanco. Explique la importancia de cada uno de los criterios
incluidos en la hoja y solicite a los expositores que comenten cómo podrían mejorar
su capacidad. Solicite a los participantes ejemplos de actuaciones buenas y malas
de los expositores para demostrar la importancia de cada criterio. Señale que un
expositor puede mejorar su efectividad si él es consciente de estos criterios.
61
V Sintetizando
EN POCAS PALABRAS
62
VI. Aplicando conocimientos
Haga comentarios a las afirmaciones siguientes
Marque su opinión en el formulario. Use palabras como las siguientes:
10. Es más barato y efectivo si los participantes solo leen los apuntes
del conferencista. ____________
11. La mayoría de los profesores, instructores, facilitadores
y consultores en sistemas comunitarios de agua potable son
excelentes conferencistas. ____________
14. Las preguntas del público interfieren con el plan de la conferencia. ____________
15. La gente duerme mejor durante las conferencias si el
conferencista habla en una voz baja y monótona ____________
63
Unidad 5:
Métodos participativos
I. Introduciéndonos en el tema
Resumen:
Objetivo pedagógico:
Que los y las participantes aprendan a usar preguntas y diálogo de forma significativa
durante las sesiones de fortalecimiento de capacidades.
Lograr que los y las participantes hagan un uso efectivo de pizarras, rotafolio, carteles
y proyector durante las sesiones de fortalecimiento de capacidades.
64
Mapa de la Unidad
Unidad 3 Unidad 4
Unidad 1 Unidad 2 Métodos dee
Ser facilitador
or El proceso e
P
Presentación
n ca
capacitación
o faclitarora e
enseñanza
del programa La conferencia
L a
eficaz a
aprendizaje
Unidad 5
Uso de Unidad 6 Unidad 8
preguntas y Unidad 7
Métodos Cómo llevar el
diálogo: D
Diseño de la
par
participativos proceso de
pr
colmena y lluvia sesión
paso a paso
pa Evaluación
de ideas.
Herramientas
Las preguntas
y como tratar Herramientas
La lluvia de La colmena El socio drama
las de apoyo visual
ideas
respuestas?
65
II. Desde la experiencia
SÍ NO
1. ¿Conoce el método de la lluvia de ideas?
2. ¿Ha usado herramientas de apoyo audiovisual?
66
III. Conceptualizando
5.1. Las preguntas y cómo tratar las respuestas
A continuación vamos a tratar los siguientes aspectos ¿Por qué hacer preguntas?,
¿Cómo hacer preguntas? ¿Cómo tratar las respuestas?¿Cómo abordar las preguntas
que hacen los participantes?
¿Para qué hacer preguntas?
• Haga uso eficaz de las preguntas. Una pregunta buena es una herramienta
poderosa según la importancia de la respuesta. Así que no haga “gasto” de
preguntas buenas planteándolas sin consideración.
• Haga la pregunta al grupo entero, pero logrando que cada participante sienta
como si la pregunta es para él.
• Convoque a una persona específica para una respuesta cuando haya
presentado la pregunta. (ej. ¿Para qué se usa el informe de resultados, Cristina?
• Pida causas, razones, explicaciones. (Ej. Exponga tres razones para elaborar
un cálculo de punto de equilibrio.)
67
• Extienda sus preguntas según el número de participantes.
• Evite preguntas del Sí o No. (ej. ¿Debe llevarse un registro contable?)
• Evite hacer preguntas básicas u obvias. (ej. ¿Piensa usted que el asesor
debe preparar un informe de resultados?)
El punto clave es que el tratamiento a las preguntas descrito aquí no suele ser utilizado
por el expositor tradicional, quien es visto como la “fuente de la conocimiento”, y
no ve la necesidad de utilizar las preguntas en el diálogo. Incluso a un facilitador
moderno le resulta difícil resistir la tendencia de “decir” todo lo que sabe y cree sin
más a los y las participantes, en vez de usar preguntas para permitir ver todos los
puntos de vista sobre cada asunto, y permitirles que usen su propio juicio, tal como
cuando tengan que tomar una decisión en sus ambientes de trabajo.
68
El papel de facilitador durante una sesión es Ser un “facilitador o facilitadora del
diálogo” y un participante en el diálogo, exactamente como los otros participantes.
La “lluvia de ideas” se usa para enunciar muchas ideas rápidamente. Estas ideas
pueden ser amplias o específicas, profundas o superficiales, comunes o extrañas,
sensatas o insensatas. La idea es contribuir con todo lo que venga a la mente.
Inicialmente interesa más la cantidad y la diversidad, que la calidad y el enfoque.
Los participantes deben ser muy libres y expresar todo lo que se les ocurre, sin
sentimientos de inhibición. Cualquier respuesta es bienvenida y por lo mismo deben
expresarlas sin esperar permiso o turno.
69
En la colmena los participantes intercambian sus puntos de vista sobre la pregunta
planteada en grupos pequeños, formados rápidamente por tres o cuatro personas
que estén próximas unas de otras. Sólo se permiten pocos minutos (entre tres a
diez), y el diálogo debe ser en voz baja (como el sonido de una colmena).
Después del diálogo los grupos informan sus opiniones al instructor; no es necesario
alcanzar un acuerdo en el problema. El instructor usa las respuestas de los grupos
como retroalimentación, continúa (y concluye) su tratamiento recapitulando las
preguntas en que se basó el trabajo de grupo.
Las ventajas del método de colmena están en que todos los participantes tienen un
papel activo. En un grupo pequeño no es fácil ser pasivo, pues se necesitan todas
las opiniones. La colmena es un método rápido y fácil llevar a cabo. Aquí se aplican
la mayoría de los principios de aprendizaje señalados anteriormente.
Es importante la discriminación y planificación para escoger el método más adecuado;
un proceso que no escoja el método adecuado para la formulación de preguntas para
la lluvia de ideas o el método de la colmena puede significar una pérdida de tiempo.
70
5.4. Herramientas de apoyo visual
Las principales herramientas de apoyo visual son la pizarra, el rotafolio, los carteles
y el proyector. Para usarlas adecuadamente se deben considerar las siguientes
recomendaciones:
Es más fácil aclarar y más fácil entender y aprender si hacemos uso de ayudas
visuales. Recordamos mejor que lo que vemos que lo que escuchamos solamente.
Muchos facilitadores tienen el mal hábito de elaborar ilustraciones descuidadas y
usan la pizarra de una manera casual y desordenada sin que tenga valor alguno
en una situación de aprendizaje. Esto sólo lleva a confusión y pérdida de tiempo y
dinero.
Las razones que podría tener un facilitador o facilitadora para usar la pizarra de
manera casual tiene muchas veces tiene que ver con la ausencia de planificación,
el desconocimiento del principio de aprendizaje para la secuencia y estructuración,
hecho que también debe aplicarse a los gráficos y textos en la pizarra,.
Para elaborar un buen cartel o afiche se debe preguntar ¿Aclara los contenidos que
se expondrán? ¿Tiene el tamaño adecuado? ¿Hay mucho o poco texto, considerando
la información expuesta en la conferencia? Luego también se puede plantear el valor
de un complemento visual: ¿Contribuye al entendimiento? ¿Facilita el aprendizaje?
No olvide que las ideas y la creatividad son más importantes que la habilidad para
dibujar.
Para el uso del proyector es necesario tener presente aspectos técnicos y prácticos.
Se debe empezar con la instalación correcta de la computadora y el proyector con
anticipación a su uso.
Debe a su vez tener presente cuestiones prácticas respecto al cuidado del proyector:
debe protegerse del polvo, no debe moverse cuando la lámpara está encendida o
recién apagada, y el lente no debe tocarse o de lo contrario se ensuciará. Escriba
las palabras “cuidar del polvo y la suciedad”, “no moverlo cuando está caliente” en
un lugar visible del proyector.
El proyector siempre debe estar listo para el uso; debe colocarse en un lugar fijo al
lado de la mesa del facilitador, preparado para el encendido. Una mesa especial para
71
el proyector se puede utilizar para que la “cara” del proyector esté en el mismo nivel
que la mesa del instructor.
La pantalla de proyección debe estar bien ubicada para evitar que la imagen se
distorsione. Puede hacerse de una plancha pintada de blanco y muchas veces no
hay necesidad de oscurecer el aula.
72
Se debe usar una presentación parcialmente lista, pues una que esté completa
puede anular la posibilidad de involucrar a los participantes en una discusión. Hacer
la presentación con la ayuda de una pizarra sería más difícil y consume más tiempo.
Para mostrar transparencias más elaboradas, se debe empezar con una lista simple
de “palabras clave” como introducción a una conferencia para aumentar la eficacia
de la actividad. Al mismo tiempo funcionará como lista de control del instructor.
Es bueno no presentar demasiada información de una sola vez; sólo las palabras
necesarias. Igualmente es importante ayudarse con gráficos. La cantidad de
información que se muestra en cada pantalla debe ser medida. Se debe observar
algunas reglas básicas acerca del tamaño mínimo de las letras, así como el número
máximo de palabras y líneas (generalmente 4) para lograr resultados óptimos.
Los y las participantes deben tener la oportunidad de crear sus propias presentaciones
durante el curso. Podrían ser asignaciones obligatorias o voluntarias, dependiendo
del objetivo del curso y la experiencia anterior de participantes.
73
Grabaciones de video
Si hay una cámara de video disponible para grabar las conferencias, considere los
siguientes puntos:
Utilice el equipo video si se lo puede utilizar sin atraer mucho la atención; los equipos
deben estar preferentemente de modo permanente en el aula. La persona que opera
la cámara debe entrenarse bien manejando el equipo y debe hacer las grabaciones de
forma discreta sin interferir con las actividades de fortalecimiento de capacidades.
El camarógrafo o la camarógrafa debe ser capaz de recargarla rápidamente para no
consumir tiempo en preparaciones.
No hay necesidad de que la clase entera vea las grabaciones completas. El expositor
debe verlas lo más pronto posible después de su accionar, cuando haya escuchado
los comentarios de los colegas y haya leído las hojas de evaluación. El facilitador
del curso debe llamar la atención sobre algunos detalles.
5.5. El sociodrama
74
Mientras, a los observadores se les puede informar un poco más sobre los
asuntos relacionados a la situación.
• El sociodrama puede repetirse con nuevos actores o con los mismos con el
fin de cambiar argumentos o comportamientos y llegar a conclusiones más
adecuadas.
75
El resultado y efectividad de un sociodrama dependen en gran parte de la habilidad
del facilitador para dirigir el proceso, incluyendo:
76
IV. Recreando conocimientos
Organice un curso para practicar la elaboración de transparencias o diapositivas.
Esto puede hacerse inmediatamente después de esta sesión, o más tarde cuando
los participantes han planeado las presentaciones que necesitarán realmente en su
trabajo.
Material:
Lista de posibles temas para las asignaciones de conferencias.
77
Posibles temas para asignación de exposiciones
Cómo organizar una visita del estudio a sistemas comunitarios de agua potable.
Principios educativos
La motivación
78
Ejemplo de sociodrama
79
V. Sintetizando
EN POCAS PALABRAS...
UNIDAD 4
A su vez hemos visto el uso de medios audio visuales y sobre todo el uso del
proyector. Las razones para el uso del proyector están en que recordamos lo
que vemos mejor que lo que simplemente oímos. Recordamos un 20% de
lo que oímos, un 40% de lo que oímos y vemos; y un 70% de lo que oímos,
vemos y hacemos.
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
80
Unidad 6:
El diseño de la sesión de estudio
I. Introduciéndonos en el tema
Resumen:
En esta unidad se tratan los elementos clave para programar una sesión. Estos son
el tiempo, el plan de estudio, los materiales y los puntos de aprendizaje.
Objetivo:
Conocimiento
Manejar conceptos básicos.
Destreza
Facilitar que los y las participantes apliquen una técnica adecuada al planear una
sesión de fortalecimiento de capacidades.
Actitud
Facilitar que los y las participantes hagan la elección adecuada de métodos de
fortalecimiento de capacidades en diferentes situaciones de fortalecimiento de
capacidades.
81
II. Desde mi experiencia
LA SESIÓN DE ESTUDIO SÍ NO
1. ¿Planifica usted sus charlas o sesiones?
2. ¿Ha tenido dificultades en la planificación de sus sesiones?
3. ¿Cuáles cree usted que son los principales problemas para facilitar una sesión de
capacitación?
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
82
Mapa de la Unidad
Unidad 3 Unidad 4
Unidad 1 Unidad 2 Métodos dee
Ser facilitador
or El proceso e
Presentación
P n ca
capacitación
o faclitarora e
enseñanza
del programa La conferencia
L a
eficaz a
aprendizaje
Un
Unidad 5
Uso de Unidad 6
preguntas y Unidad 7
Diseño de la
diálogo: D
Diseño de la
sesión
colmena y lluvia
co a sesión
de ideas.
Herramientas
Herra
erramie
amientas
mieentas
Pasos para la
planificación Puntos de
Planificación aprendizaje
de una sesión
del tiempo
de estudio
83
III. Conceptualizando
Un o una facilitadora (aunque tenga una larga experiencia) siempre debe aplicar
un abordaje sistemático al planificar sus sesiones, incluidos el análisis y las
consideraciones necesarias. Nunca debe hacer una aplicación mecánica de los
métodos conocidos como rutina.
El tiempo empleado para planificar una sesión puede variar según algunos
aspectos:
• Es un hecho muy normal que se necesite mucho más tiempo para la primera
acción de capacitación. Cuando un facilitador ha dictado varias veces la misma
sesión necesitará menos tiempo de preparación.
84
sugiera ideas sobre los posibles métodos de fortalecimiento de capacidades.
Recurra a internet o la biblioteca del centro de capacitación que tiene varios
libros que abarcan el tema y los materiales de fortalecimiento de capacidades. Ahí
podrá encontrar notas útiles, estudios de caso, transparencias y otros visuales
archivados por otros instructores después de cursos anteriormente dictados.
85
por lo menos, incluyendo la búsqueda de material para el recurso, estudiándolo,
escogiendo métodos apropiados, preparando transparencias y escribiendo el
plan.
86
e. Considerar los métodos de fortalecimiento de capacidades más convenientes
para cada uno de los puntos de aprendizaje.
f. Incluir ejercicios si se necesita practicar nuevas habilidades o conocimientos.
Considerar otras maneras para incrementar la participación.
g. Escoger un método eficaz para hacer el resumen.
h. Considerar la distribución y programación del tiempo.
i. Escribir un plan de sesión claro.
3. Reúna a los grupos y seleccione a un miembro de uno de los grupos para que
presente su plan.
4. Cuando los métodos se hayan comentado. Sugiera revisar la forma en que los
grupos han utilizado para escribir sus planes. También refiérase a la forma utilizada
para hacer el plan de la sesión sobre deterioro de productos en la sesión anterior.
Plantee el esquema y los contenido: ¿Es necesario incluir todos esos puntos en las
columnas?
Señale que los tipos de planes breves que hemos visto como ejemplos sólo se
necesitan como una ayuda a la memoria para su autor, y nadie puede usarlo con un
resultado predecible.
87
Unidad 7:
Cómo llevar el proceso
de evaluación
I. Introduciéndonos en el tema
Resumen:
Objetivos pedagógicos:
Facilitar que los y las participantes construyan y usen pruebas simples. (Se incluye
en esta sesión una revisión de los temas principales del curso).
88
Mapa de la unidad
Unidad 3 Unidad 4
Unidad 1 Unidad 2 Métodos dee
Ser facilitador
or El proceso e
Presentación
P n ca
capacitación
o faclitarora e
enseñanza
del programa La conferencia
L a
eficaz a
aprendizaje
Un
Unidad 5
Uso de Unidad 6
preguntas y Unidad 7
Diseño de la
a
diálogo: Diseño de la
sesión
colmena y lluvia
co a sesión
de ideas.
Herramientas
Herra
erramie
amientas
mieentas
Evaluación y
Técnicas Pruebas cierre
básicas
89
II. Desde mi experiencia
90
III. Conceptualizando
7.1 Técnicas básicas de evaluación
Una evaluación es muy necesaria para averiguar los resultados de las actividades
de fortalecimiento de capacidades, identificar los puntos débiles, reparar programas
y aun mejorar lo bueno. El interés principal de la dirección es probar la eficacia,
preferiblemente con algunos cuadros que muestren que los beneficios del
fortalecimiento de capacidades merecieron el costo.
Raramente se hacen evaluaciones más profundas sobre los resultados reales del
curso. Es tanto costoso como difícil medir los efectos a largo plazo de un programa de
fortalecimiento de capacidades, por esto es que rara vez se hacen de forma apropiada.
Las pruebas de diagnóstico también contribuyen a que los facilitadores ajusten sus
sesiones a las necesidades de los participantes.
El punto clave entonces es que hay dos niveles diferentes de evaluación: la forma
cómo se reaccionó frente al curso y el nivel de aprendizaje. El próximo paso lógico
es la evaluación de los efectos prácticos del curso, es decir cómo cambiarán su
conducta los participantes después del fortalecimiento de capacidades, y los
resultados visibles de estos cambios.
91
Un problema común es el “transferir” un nuevo conocimiento al trabajo. Puede
suceder que un participante nunca tenga la oportunidad de aplicar algún conocimiento
nuevo en su trabajo debido a que está limitado a usar los procedimientos y sistemas
prescritos por sus superiores. Sólo mediante una colaboración cercana entre el centro
de fortalecimiento de capacidades y las organizaciones o sistemas comunitarios,
se puede superar este problema. Los facilitadores deben hacer una visita a las
organizaciones algunos meses después de un curso, entrevistar a los dirigentes y
a los participantes y comentar los resultados de los planes de fortalecimiento de
capacidades.
Al mantener contacto con los participantes después del curso, un facilitador puede
recoger información valiosa. Cuando los gerentes tienen una perspectiva del curso
y una experiencia en el trabajo, pueden aportar indirectamente insumos sobre cómo
mejorar el programa. Debe usarse encuestas, cuestionarios y/o visitas personales.
7.2 Pruebas
Prueba objetiva
Los participantes deben contestar preguntas o dar una respuesta corta (una
palabra) o seleccionar la respuesta correcta de un juego de respuestas (opción
múltiple). Pros y contras:
Pruebas de ensayo
Pros y contras
+ Fácil construir.
+ Conveniente para medir comprensión, actitudes, creatividad, habilidad
organizacional.
- Dificultad para calificar (el criterio de graduación y las “respuestas clave” se
deben preparar al escribir las preguntas).
- Inestable debido a la calificación subjetiva del instructor o instructora.
92
Pruebas de actuación
Otros aspectos que deben ser considerados por quien formula una prueba,
además de las mencionadas anteriormente, son: hacer preguntas con diversos
niveles de dificultad y dar instrucciones claras al principio de la hoja de prueba,
incluyendo el tiempo disponible, el valor de cada pregunta (el número de puntos
para una respuesta correcta), etc. Asignar un puntaje.
Es necesario considerar cómo miran los jóvenes y los adultos las pruebas:
Al estudiante joven le puede parecer que el examen final es su meta porque
le dará la oportunidad para solicitar un trabajo (se corre el riesgo de que los
exámenes tengan más importancia que el aprendizaje y la comprensión para
participantes jóvenes).
93
La mayoría de los participantes adultos, sin embargo, ya tienen capacidad para
realizar sus trabajos y ellos se incluyen en un curso para obtener conocimientos
útiles - no para ser probados.
94
V. Sintetizando
EN POCAS PALABRAS...
UNIDAD 6
Hay que considerar los tres niveles de la evaluación: la forma cómo se reaccionó
frente al curso, el nivel de aprendizaje y la evaluación de los efectos prácticos
del curso, es decir cómo cambiarán su conducta los participantes después del
fortalecimiento de capacidades, y los resultados visibles de estos cambios.
95
VI. Aplicando conocimientos
1. Qué es la evaluación ?
?
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3. Enumere los pos de pruebas de una evaluación ?
?
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96
Anexos
Anexo 1
Principios del proceso de enseñanza-aprendizaje
97
La adultez, principal condición en común, se considera como una etapa de integración
biológica, sicológica, social y ergológica. Es el momento de alcanzar la plenitud
vital. Se da la capacidad de procrear, participar en el trabajo productivo y asumir la
libertad y la responsabilidad propia de la vida social; es decir, se posibilita aún más
la condición de tomar decisiones consciente y voluntariamente.
Desde esta perspectiva, los rasgos más relevantes del adulto son :
• Autoconciencia
• Capacidad de orientar los pensamientos, sentimientos, voluntad y actos.
• Rol social; asumir responsabilidades, toma decisiones sociales y económicas.
• Función productiva y de aporte a la sociedad.
• Mayor prevalencia de la inteligencia sobre las reacciones instintivo-emotivas.
• Interpretación de la realidad propia del contexto.
Junto con las condiciones biológicas y sicológicas del adulto, las experiencias y
conocimientos adquiridos son su marco de referencia para interpretar la realidad y
tomar decisiones.
98
sobre las condiciones de la vida. Esto tiene como resultado valores, actitudes y
comportamientos que bloquean las potencialidades de desarrollo. Sin embargo, esas
actitudes y patrones de comportamiento pueden ser disminuidos o superados en el
proceso educativo actual.
Todos los factores mencionados constituyen los puntos de referencia vital, social y
laboral en los que se fundamenta la relación horizontal y el método de aprendizaje
con los adultos.
99
b. Participación
Dadas las características del adulto, su rol en el proceso de aprendizaje va más allá
de ser un receptor repetidor de conocimientos. Su participación conlleva el análisis
de toda situación que se relacione o afecte su situación vital, tanto a nivel interior
como en el contexto.
100
Los orígenes de formas metodológicas como charlas magistrales y actividades
memorísticas de enseñanza-aprendizaje pueden ser muy variados: puede ser una
repetición de las formas de enseñanza con las cuales aprendieron los instructores;
puede ser que los instructores sean muy buenos profesionales en sus campos,
pero que tengan algunos “puntos ciegos” para diseñar y ejecutar el proceso de
enseñanza-aprendizaje. También se las utiliza para disminuir costos, debido a que
diseñar y preparar actividades de educación de adultos generalmente requieren del
desarrollo de habilidades; más tiempo, imaginación y esfuerzo.
c. Apropiación
Si los asuntos tratados son valorados por el instructor como muy relevantes, pero no
son percibidos por los participantes como respuestas a sus necesidades reales, no se
generará el nivel adecuado de atención, captación, entendimiento y comprensión, y
mucho menos se incorporarán en las actividades productivas cotidianas.
Los temas y casos que se utilizan, aunque sean ficticios, deben ser representativos
de situaciones reales que viven o vivirán los participantes y se deben enriquecer con
la experiencia de éstos y las propuestas de solución que elaboran con los insumos
aportados por ellos mismos y el instructor.
101
Anexo 2
Condiciones que influyen sobre el aprendizaje
102
Factores que dificultan el apendizaje
2. Miedo. El adulto por lo general tiene miedo al fracaso, al ridículo o a ser herido en
sus sentimientos; estos son situaciones comunes que dificultan el aprendizaje. Por
tal razón debe el instructor asegurarse de que el estudiante adulto de cada sesión
de trabajo encuentre una nueva experiencia, un nuevo concepto, es decir, tenga
conciencia del éxito de su esfuerzo.
3. La inferioridad que se manifiesta por un aprendizaje lento con respecto a los otros
participantes; un sentimiento de menor inteligencia.
9. Irritación. Este hecho puede ocurre por las costumbres y malos hábitos de
enseñanza del instructor, las malas relaciones humanas, las frecuentes interrupciones
y tardanzas; las ausencias y la falta de metas definidas en la labor.
Se dan a menudo en todo grupo en proceso de formación, pero para nuestro caso es
muy importante por cuanto el acto de la enseñanza se realiza con adultos.
103
1. Falta de memoria para retener los conocimientos
4. Actitudes desfavorables
6. Falta de habilidad
104
7. Inestabilidad de temperamento
Recomendaciones
105
Anexo 3
El triangulo de la enseñanza
Cada uno de estos tres elementos se relacionan con los otros dos, de tal manera que
podríamos representarlos por un triángulo en cuyos vértices se encuentran dichos
tres elementos.
Son reglas que relacionan la materia que hay que enseñar con el participante que
debe aprenderlas.
Son requisitos aplicables a todas las personas y a todas las enseñanzas, porque
forman parte de cierta manera del ser común de todos los individuos.
Los seres humanos no son iguales, pero existen características generales comunes
a todos y a todas; sobre estas características debemos basarnos para aplicar una
metodología aunque el instructor tenga que modificar más o menos ligeramente el
sistema, adaptándolo a cada caso particular.
106
1. Solo se aprende una cosa, y solo una, a la vez
En efecto, ¿Podemos leer a la vez en dos o más libros al mismo tiempo? ¿Podemos
comprender a la vez a dos personas que nos hablan al mismo tiempo?
• La enseñanza debe hacerse en un encadenamiento natural para que sea
satisfecha la finalidad que nos hemos fijado, siempre en relación con todo lo
que fue enseñado anteriormente.
• Al principio no es necesario preocuparse por el tiempo de ejecución.
• Busque primero la calidad, que es fundamental para afirmar el aprendizaje.
Posteriormente debe llegarse a una satisfacción óptima en cantidad y calidad.
• ¿Cree usted que un individuo puede aprender a multiplicar si no sabe sumar? ¿Cree
usted que se le puede enseñar a un participante cómo debe tornear una pieza, si
antes no se le ha enseñado a manejar el torno?
• Un trabajo complicado es el resultado de la combinación de actividades
sencillas.
107
• Cada operación añade un nuevo elemento o factor que ayuda a realizar
tareas cada vez más difíciles, aunque correspondan a la misma ocupación o al
mismo puesto de trabajo.
• Con las nuevas herramientas o máquinas, se debe aumentar la capacidad de
quien aprender para trabajar con este “nuevo equipo”.
• No debe realizar trabajos delicados o utilizar un equipo de precisión sin antes
haber adquirido y desarrollado los conocimientos y habilidades y el control
necesario que le garantice el éxito de su trabajo, con un equipo más sencillo y
con unas tareas más simples.
• No debe usar términos que denoten o discrimen tanto sea por pertenecer a
un género, diversidad cultural o grupo etario.
• El hombre no es una máquina; tiene voluntad propia que dirige todas sus
actividades.
• Si usted no quiere comprar en una tienda, no lo hace. Lo mismo sucede
cuando se trata de “comprar” conocimientos.
• La actitud del participante es de una importancia primordial.
• Se puede obligar a un niño a hablar, pero es imposible de obligarlo a pensar.
• Una de las funciones principales del instructor es de despertar en el
participante el deseo de aprender.
• Se aprende con mayor eficiencia cuando se siente la necesidad de aprender
lo que va a ser enseñado.
• Es necesario que el participante sienta la necesidad de aprender; es necesario
que tenga una razón personal de hacer algo.
• Todo lo que pueda aprender se recibe a través de los sentidos: oído, vista,
tacto, olfato y gusto.
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• Generalmente los sentidos no actúan aisladamente.
• Cuanto más sentidos se emplean para captar una enseñanza, tanto más
rápidamente se asimilará y se retendrá mejor y por más tiempo.
El trabajo debe formar parte de su vida por lo cual debe saber por qué y para qué lo
esta haciendo.
7. Se aprende si se hace
• No se puede aprender a nadar o hacer un balance con sólo oír y ver cómo se
hace; hay que practicarlo para aprender.
• No se aprende a hacer una contabilidad por más explicaciones que nos den
sobre la manera como hay que hacerlo; hemos de practicarlo, forjarla nosotros
mismos para poder aprender.
• Comprender un trabajo no significa que ha sido asimilado suficientemente
para realizarlo; se debe hacer la práctica adecuada hasta estar seguros de que
se es capaz de repetirlo con toda eficacia.
• Se aprende con mayor eficacia haciendo; participando al máximo en las
tareas que deben ser aprendidas.
109
8. Con la repetición se obtiene el hábito
110
Las personas tienen características más o menos particulares según su grado de
madurez. En general son:
111
Bibliografía
112
Presentación
El Programa Unificado de Fortalecimiento de Capacidades es una iniciativa que apunta a reforzar las capacidades de las
mas de 80.000 Organizaciones Comunitarias de Servicios de Agua y Saneamiento (OCSAS) que operan en el continente.
Tomando en cuenta experiencias valiosas de la región, CARE Internacional y Fundación Avina han cosechado los aprendizajes
de al menos cinco experiencias consolidadas en esta materia, para diseñar y elaborar un Programa integral, con alcance
latinoamericano, que puede ser fácilmente adaptado y ejecutado en cualquier país de la región.
Fundación Avina y Care formaron alianzas con cinco instituciones de la región de gran experiencia y prestigio en el tema del
fortalecimiento de capacidades de organizaciones comunitarias: el Consorcio CAMAREN de Ecuador (cuyo capítulo de agua
y saneamiento es implementado por la Universidad de Cuenca) AGUATUYA de Bolivia, la Asociación Hondureña de Juntas
de Agua y Saneamiento (AHJASA), Aquacol de Colombia y PROPILAS de Perú (adscrito a la Universidad de Cajamarca)
En conjunto, todas estas organizaciones lograron construir un Programa Unificado de Fortalecimiento de Capacidades que
incorporara lo mejor de cada una de las propuestas en marcha. Queremos agradecer profundamente a estas organizaciones, ya
que sin su apoyo y sin la generosidad de espíritu que demostraron, el diseño del Programa Unificado no hubiese sido posible.
Agradecemos también a un grupo grande de consultores que trabajo arduamente a lo largo de dos años para unificar las
propuestas formativas; editarlas y pulirlas; elaborar un diseño que reconoce e incorpora la diversidad cultural del continente;
revisar el contenido en cuanto a la equidad de genero; y diseñar la propuesta metodológica y pedagógica. Nuestro
reconocimiento a Rolando Marín, a Fernando Soliz, a Nubia Zambrano, a Giovanna Tipán, a Joaquín Pérez e Iván Pérez.
El Programa Unificado tiene como principal objetivo lograr la funcionalidad, eficiencia y sostenibilidad de los sistemas
comunitarios de agua potable y saneamiento en Latinoamérica, a través del fortalecimiento de las capacidades de los miembros
que componen las organizaciones comunales los operan. El público meta son los miembros y personal de las OCSAS, así como
funcionarios de gobiernos locales que apoyan a estas organizaciones, en áreas rurales y peri-urbanas de América Latina y la
propuesta pedagógica está basada en la educación de adultos. Más que simplemente ofrecer contenido informativo sobre
diez de los temas mas importantes para el manejo eficiente de una OCSAS, el Programa ofrece una serie de herramientas
que ayudarán a los dirigentes a afrontar mejor los desafíos que significan el manejo de conflictos, la equidad de género, la
adaptación al cambio climático y la incidencia en políticas públicas, entre otros. Los modulos son siempre perfectibles y
esperamos ir adaptándolos y mejorándolos con el pasar del tiempo. La propuesta modular plantea la flexibilidad y adaptabilidad
de opciones, caminos y métodos para su implementación según el contexto local o nacional.
Ponemos a disposición de ustedes diez módulos que componen el Programa Unificado de Fortalecimiento de Capacidades
con la intención de que los utilicen y que a través de ese uso se enriquezcan. Así las ediciones posteriores de este material
serán mejores y mas pertinentes. Deseamos que este Programa contribuya efectivamente a que más latinoamericanos tengan
acceso a agua potable y saneamiento de mejor y mayor calidad, de manera sostenible.
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