PEMERINTAH KABUPATEN PAMEKASAN

DINAS PENDIDIKAN
SMK NEGERI 1 PAMEKASAN
Jln. Pintu Gerbang 157 Telp. (0324) 322355 Fax. 328409
PAMEKASAN

HASIL ANALISIS

1. Ketentuan belajar
a Perorangan
Banyak siswa seluruhnya ..............34........................:orang
Banyak siswa yang telah tuntas belajar ....28.........:orang
Prosentase banyak siswa yang telah tuntas belajar : 78 %
b. Klasikal : ya /tidak *( coret yang tidak perlu)

2. Kesimpulan
a. Perlu perbaikan secara klasikal untuk nomor soal :
-4
-5
-6
- 10
b. Perlu perbaikan secara individual siswa, nama :
1. ANDRE WAHYUDI 6. MOH. JUNAIDI
2. ACH. ROHMAN 7. ROSIDAH
3. BENI EFENDI 8. ARIK ANSORI
4. FATHORRAHMAN 9.
5. HAFID 10.

Keterangan :
a. Daya serap Perorangan
Seorang siswa disebut telah tuntas belajar bila ia telah mencapai skor 75 atau nilai 75
b. Daya serap klasikal
Suatu kelas disebut telah tuntas belajar bila kelas tersebut telah terdapat 60 % yang mencapai daya serap 75 %

Mengetahui Pamekasan, 18 Mei 2011

Kepala SMK Negeri 1 Pamekasan Guru mata pelajaran

Drs. SUENDI AHMAD KARIMUR RASYID, S.Pd

NIP. 19560613 198403 1 006 NIP. 19850411 201001 1 016
 RENCANA PROGRAM PERBAIKAN PENGAYAAN

Mata pelajaran : PELAYANAN PRIMA

Pokok Bahasan : Menerapkan konsep pelayanan prima Semes/ Th. Pel : II / 2010/2011
Tingkat/ P. Study : X/Kompetensi Kejuruan Tgl. Pelaksanaan :17 Mei 20011

I. TUJUAN PERBAIKAN
Agar siswa yang belum paham dapat lebih paham akan materi menerapkan pelayanan prima berdasarkan konsep sikap.
Sehingga nilai yang nantinya akan di peroleh lebih baik dari pada nilai ujian harian sebelumnya.

II. SASARAN PERBAIKAN

Sasaran perbaikan ini di berikan kepada siswa-siswa yang nilai harian dalam materi menerapkan konsep pelayanan prima
ini yang nilainya kurang dari 75

III.MATERI PERBAIKAN
Materi ujian ini tidak jauh beda dengan materi ujian sebelumnya tetapi dengan model soal-soal yang sudah di
kembangkan. Yang jelasnya siswa-siswa yang telah mengikuti pengayaan ini pernah mengerjakan soal-soal dalam materi
menerapkan pelayanan prima berdasarkan konsep sikap.

IV. SUMBER MATERI

Untuk suber materi dalam program perbaikan dan pengayaan dengan menggunakan modul yang telah di buat bersama
guru-guru serta dengan menggunakan literature buku paket tentang pelayanan prima.

V. CATATAN KHUSUS
Apabila setelah siswa-siswa di beri pengayaan akan materi yang belum mereka pahami maka siswa harus melakukan
remedial akan terhadap materi tersebut. Apabila nanti jika siswa tersebut dalam remedial hasilnya belum sesuai dengan
sarat yang telah kita buat maka siswa tersebut harus menerima pengayaan lagi. Sampai hasil ujian dianggap tuntas.

Mengetahui Pamekasan, 18 Mei 2011

Kepala SMK Negeri 1 Pamekasan Guru mata pelajaran

Drs. SUENDI AHMAD KARIMUR RASYID, S.Pd

NIP. 19560613 198403 1 006 NIP. 19850411 201001 1 016
 PELAKSANAAN PERBAIKAN PROGRAM PENGAYAAN

Mata Pelajaran : PELAYANAN PRIMA

Pokok Bahasan : Melaksanakan konsep pelayanan prima
Tingkat/ P. Study : X/ Tata Niaga
Tgl. Pelaksanaan : 17 MEI 2011

A. PERBAIKAN / PENGAYAAN
DAFTAR SISWA YANG DIBERI PERBAIKAN/PENGAYAAN

No. NAMA SISWA NILAI JENIS PERBAIKAN

1 ANDRE WAHYUDI 72 Ulangan Harian
2 ACH. ROHMAN 58 Ulangan Harian
3 BENI EFENDI 61 Ulangan Harian
4 FATHORRAHMAN 37 Ulangan Harian
5 HAFID 66 Ulangan Harian
6 MOH. JUNAIDI 44 Ulangan Harian
7 ROSIDAH 49 Ulangan Harian
8 ARIK ANSORI 22 Ulangan Harian

B. PERBAIKAN/ PENGAYAAN
PROGRAM PELAKSANAAN PERBAIKAN/ PENGAYAAN

TGL MATERI PENGAYAAN KETERANGAN

11 Mei 2009  Menjelaskan pelayanan pelanggan dengan Dengan mempelajari itu semua di harapkan
penampilan serasi. ketika siswa sudah terjun dalam dunia
 Pelayanan pelanggan dengan berpikir positif. usaha maka mereka tidak canggung lagi.
 Pelayanan pelanggan dengan sikap menghargai. Karena mereka sudah memiliki skill
 Menjelaskan pelayanan pelanggan dengan
mendengar dan memahami.
 Pelayanan pelanggan dengan mengamati
pelanggan
 Pelayanan pelanggan dengan berpikir dan
menduga.
 pelayanan pelanggan dengan pencatatan pesanan
dan kebutuhan pelanggan.
 pelayanan pelanggan dengan mewujudkan
kebutuhan pelanggan.
 pelayanan pelanggan dengan ucapan terima kasih

Mengetahui Pamekasan, 18 Mei 2011

Kepala SMK Negeri 1 Pamekasan Guru mata pelajaran

Drs. SUENDI AHMAD KARIMUR RASYID, S.Pd

NIP. 19560613 198403 1 006 NIP. 19850411 201001 1 016
 PEMERINTAH KABUPATEN PAMEKASAN
DIKNAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
SMK NEGERI 1 PAMEKASAN
Jln. Pintu Gerbang 157 telp. (0324) 322355 Fax 328409
PAMEKASAN

PERBAIKAN NILAI/ REMIDIAL

KELAS/SMT : X/2 MATA PELAJARAN : PELAYANAN PRIMA

HARI/TGL : 17 MEI 2011 KKM : 75

No. NO ABSEN NAMA SISWA TANGGAL PERBAIKAN NILAI

1 1 ANDRE WAHYUDI 17 MEI 2011 75
2 4 ACH. ROHMAN 17 MEI 2011 75
3 11 BENI EFENDI 17 MEI 2011 75
4 17 FATHORRAHMAN 17 MEI 2011 75
5 19 HAFID 17 MEI 2011 75
6 25 MOH. JUNAIDI 17 MEI 2011 75
7 32 ROSIDAH 17 MEI 2011 75
8 36 ARIK ANSORI 17 MEI 2011 75
 PEMERINTAH KABUPATEN PAMEKASAN
DINAS PENDIDIKAN
SMK NEGERI 1 PAMEKASAN
Jln. Pintu Gerbang 157 Telp. (0324) 322355 Fax. 328409
PAMEKASAN

HASIL ANALISIS

1. Ketentuan belajar
a Perorangan
Banyak siswa seluruhnya ..............35........................:orang
Banyak siswa yang telah tuntas belajar ....24.........:orang
Prosentase banyak siswa yang telah tuntas belajar : 69 %
b. Klasikal : ya /tidak *( coret yang tidak perlu)

2. Kesimpulan
a. Perlu perbaikan secara klasikal untuk nomor soal :
-4 -8
-5 -9
-6 -
-7 -
b. Perlu perbaikan secara individual siswa, nama :
1. ARI PURNOMO AJI 6. MOHAMMAD ZAIDUN 11. ZAINAL ARIFIN
2. ERIK PURWANTO 7. PUJIANTO
3. MOH. ROFIK 8. RIZAL FAHMI HP
4. MOH. HOLIF 9.RUDIANTO
5. MOHAMMAD AMAR 10. SUPRIADI

Keterangan :
a. Daya serap Perorangan
Seorang siswa disebut telah tuntas belajar bila ia telah mencapai skor 75 atau nilai 75
b. Daya serap klasikal
Suatu kelas disebut telah tuntas belajar bila kelas tersebut telah terdapat 60 % yang mencapai daya serap 75 %

Mengetahui Pamekasan, 18 Mei 2011

Kepala SMK Negeri 1 Pamekasan Guru mata pelajaran

Drs. SUENDI AHMAD KARIMUR RASYID, S.Pd

NIP. 19560613 198403 1 006 NIP. 19850411 201001 1 016
 RENCANA PROGRAM PERBAIKAN PENGAYAAN

Mata pelajaran : PELAYANAN PRIMA

Pokok Bahasan : Menerapkan konsep pelayanan prima Semes/ Th. Pel : II / 2010/2011
Tingkat/ P. Study : X/Kompetensi Kejuruan Tgl. Pelaksanaan :17 Mei 20011

I. TUJUAN PERBAIKAN
Agar siswa yang belum paham dapat lebih paham akan materi menerapkan pelayanan prima berdasarkan konsep sikap.
Sehingga nilai yang nantinya akan di peroleh lebih baik dari pada nilai ujian harian sebelumnya.

II. SASARAN PERBAIKAN

Sasaran perbaikan ini di berikan kepada siswa-siswa yang nilai harian dalam materi menerapkan konsep pelayanan prima
ini yang nilainya kurang dari 75

III.MATERI PERBAIKAN
Materi ujian ini tidak jauh beda dengan materi ujian sebelumnya tetapi dengan model soal-soal yang sudah di
kembangkan. Yang jelasnya siswa-siswa yang telah mengikuti pengayaan ini pernah mengerjakan soal-soal dalam materi
menerapkan pelayanan prima berdasarkan konsep sikap.

IV. SUMBER MATERI

Untuk suber materi dalam program perbaikan dan pengayaan dengan menggunakan modul yang telah di buat bersama
guru-guru serta dengan menggunakan literature buku paket tentang pelayanan prima.

V. CATATAN KHUSUS
Apabila setelah siswa-siswa di beri pengayaan akan materi yang belum mereka pahami maka siswa harus melakukan
remedial akan terhadap materi tersebut. Apabila nanti jika siswa tersebut dalam remedial hasilnya belum sesuai dengan
sarat yang telah kita buat maka siswa tersebut harus menerima pengayaan lagi. Sampai hasil ujian dianggap tuntas.

Mengetahui Pamekasan, 18 Mei 2011

Kepala SMK Negeri 1 Pamekasan Guru mata pelajaran

Drs. SUENDI AHMAD KARIMUR RASYID, S.Pd

 PELAKSANAAN PERBAIKAN PROGRAM PENGAYAAN

Mata Pelajaran : PELAYANAN PRIMA

Pokok Bahasan : Melaksanakan konsep pelayanan prima
Tingkat/ P. Study : X/ Tata Niaga
Tgl. Pelaksanaan : 17 MEI 2011

A. PERBAIKAN / PENGAYAAN
DAFTAR SISWA YANG DIBERI PERBAIKAN/PENGAYAAN

No. NAMA SISWA NILAI JENIS PERBAIKAN

1 ERIK PURWANTO 51 Ulangan Harian
2 MOH. ROFIK 66 Ulangan Harian
3 MOH. HOLIF 44 Ulangan Harian
4 MOHAMMAD AMAR 37 Ulangan Harian
5 MOHAMMAD ZAIDUN 66 Ulangan Harian
6 ARI PURNOMO AJI 37 Ulangan Harian
7 PUJIANTO 27 Ulangan Harian
8 RIZAL FAHMI HP 66 Ulangan Harian
9 RUDIANTO 66 Ulangan Harian
10 SUPRIADI 49 Ulangan Harian
11 ZAINAL ARIFIN 22 Ulangan Harian

B. PERBAIKAN/ PENGAYAAN
PROGRAM PELAKSANAAN PERBAIKAN/ PENGAYAAN

TGL MATERI PENGAYAAN KETERANGAN

11 Mei 2009  Menjelaskan pelayanan pelanggan dengan Dengan mempelajari itu semua di harapkan
penampilan serasi. ketika siswa sudah terjun dalam dunia
 Pelayanan pelanggan dengan berpikir positif. usaha maka mereka tidak canggung lagi.
 Pelayanan pelanggan dengan sikap menghargai. Karena mereka sudah memiliki skill
 Menjelaskan pelayanan pelanggan dengan
mendengar dan memahami.
 Pelayanan pelanggan dengan mengamati
pelanggan
 Pelayanan pelanggan dengan berpikir dan
menduga.
 pelayanan pelanggan dengan pencatatan pesanan
dan kebutuhan pelanggan.
 pelayanan pelanggan dengan mewujudkan
kebutuhan pelanggan.
 pelayanan pelanggan dengan ucapan terima kasih

Mengetahui Pamekasan, 18 Mei 2011

Kepala SMK Negeri 1 Pamekasan Guru mata pelajaran

Drs. SUENDI AHMAD KARIMUR RASYID, S.Pd

NIP. 19560613 198403 1 006 NIP. 19850411 201001 1 016
 PEMERINTAH KABUPATEN PAMEKASAN
DIKNAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
SMK NEGERI 1 PAMEKASAN
Jln. Pintu Gerbang 157 telp. (0324) 322355 Fax 328409
PAMEKASAN

PERBAIKAN NILAI/ REMIDIAL

KELAS/SMT : X/2 MATA PELAJARAN : PELAYANAN PRIMA

HARI/TGL : 17 MEI 2011 KKM : 75

No. NO ABSEN NAMA SISWA TANGGAL PERBAIKAN NILAI

1 1 ARI PURNOMO AJI 17 MEI 2011 75
2 7 ERIK PURWANTO 17 MEI 2011 75
3 17 MOH. ROFIK 17 MEI 2011 75
4 18 MOH. HOLIF 17 MEI 2011 75
5 19 MOHAMMAD AMAR 17 MEI 2011 75
6 20 MOHAMMAD ZAIDUN 17 MEI 2011 75
7 23 PUJIANTO 17 MEI 2011 75
8 27 RIZAL FAHMI HP 17 MEI 2011 75
9 29 RUDIANTO 17 MEI 2011 75
10 33 SUPRIADI 17 MEI 2011 75
11 35 ZAINAL ARIFIN 17 MEI 2011 75
 PEMERINTAH KABUPATEN PAMEKASAN
DINAS PENDIDIKAN
SMK NEGERI 1 PAMEKASAN
Jln. Pintu Gerbang 157 Telp. (0324) 322355 Fax. 328409
PAMEKASAN

HASIL ANALISIS

1. Ketentuan belajar
a Perorangan
Banyak siswa seluruhnya ..............30........................:orang
Banyak siswa yang telah tuntas belajar ....25.........:orang
Prosentase banyak siswa yang telah tuntas belajar : 83 %
b. Klasikal : ya /tidak *( coret yang tidak perlu)

2. Kesimpulan
a. Perlu perbaikan secara klasikal untuk nomor soal :
-4 -9
-5
-6
-8
b. Perlu perbaikan secara individual siswa, nama :
1. ACH. MASDUKI 6.
2. ADAM BADRUS SAMSIH 7.
3. ANWAR SADAD 8.
4. INDRIA SUKMANA 9.
5. MOH SAHID ALIM 10.

Keterangan :
a. Daya serap Perorangan
Seorang siswa disebut telah tuntas belajar bila ia telah mencapai skor 75 atau nilai 75
b. Daya serap klasikal
Suatu kelas disebut telah tuntas belajar bila kelas tersebut telah terdapat 60 % yang mencapai daya serap 75 %

Mengetahui Pamekasan, 18 Mei 2011

Kepala SMK Negeri 1 Pamekasan Guru mata pelajaran

Drs. SUENDI AHMAD KARIMUR RASYID, S.Pd

NIP. 19560613 198403 1 006 NIP. 19850411 201001 1 016
 RENCANA PROGRAM PERBAIKAN PENGAYAAN

Mata pelajaran : PELAYANAN PRIMA

Pokok Bahasan : Menerapkan konsep pelayanan prima Semes/ Th. Pel : II / 2010/2011
Tingkat/ P. Study : X/Kompetensi Kejuruan Tgl. Pelaksanaan :17 Mei 20011

I. TUJUAN PERBAIKAN
Agar siswa yang belum paham dapat lebih paham akan materi menerapkan pelayanan prima berdasarkan konsep sikap.
Sehingga nilai yang nantinya akan di peroleh lebih baik dari pada nilai ujian harian sebelumnya.

II. SASARAN PERBAIKAN

Sasaran perbaikan ini di berikan kepada siswa-siswa yang nilai harian dalam materi menerapkan konsep pelayanan prima
ini yang nilainya kurang dari 75

III.MATERI PERBAIKAN
Materi ujian ini tidak jauh beda dengan materi ujian sebelumnya tetapi dengan model soal-soal yang sudah di
kembangkan. Yang jelasnya siswa-siswa yang telah mengikuti pengayaan ini pernah mengerjakan soal-soal dalam materi
menerapkan pelayanan prima berdasarkan konsep sikap.

IV. SUMBER MATERI

Untuk suber materi dalam program perbaikan dan pengayaan dengan menggunakan modul yang telah di buat bersama
guru-guru serta dengan menggunakan literature buku paket tentang pelayanan prima.

V. CATATAN KHUSUS
Apabila setelah siswa-siswa di beri pengayaan akan materi yang belum mereka pahami maka siswa harus melakukan
remedial akan terhadap materi tersebut. Apabila nanti jika siswa tersebut dalam remedial hasilnya belum sesuai dengan
sarat yang telah kita buat maka siswa tersebut harus menerima pengayaan lagi. Sampai hasil ujian dianggap tuntas.

Mengetahui Pamekasan, 18 MEI 2011

Kepala SMK Negeri 1 Pamekasan Guru mata pelajaran

Drs. SUENDI AHMAD KARIMUR RASYID, S.Pd

NIP. 19560613 198403 1 006 NIP. 19850411 201001 1 016
 PELAKSANAAN PERBAIKAN PROGRAM PENGAYAAN

Mata Pelajaran : PELAYANAN PRIMA

Pokok Bahasan : Melaksanakan konsep pelayanan prima
Tingkat/ P. Study : X/ Tata Niaga
Tgl. Pelaksanaan : 17 MEI 2011

A. PERBAIKAN / PENGAYAAN
DAFTAR SISWA YANG DIBERI PERBAIKAN/PENGAYAAN

No. NAMA SISWA NILAI JENIS PERBAIKAN

1 ACH. MASDUKI 44 Ulangan Harian
2 ADAM BADRUS SAMSIH 51 Ulangan Harian
3 ANWAR SADAD 37 Ulangan Harian
4 INDRIA SUKMANA 66 Ulangan Harian
5 MOH SAHID ALIM 66 Ulangan Harian

B. PERBAIKAN/ PENGAYAAN
PROGRAM PELAKSANAAN PERBAIKAN/ PENGAYAAN

TGL MATERI PENGAYAAN KETERANGAN

11 Mei 2009  Menjelaskan pelayanan pelanggan dengan Dengan mempelajari itu semua di harapkan
penampilan serasi. ketika siswa sudah terjun dalam dunia
 Pelayanan pelanggan dengan berpikir positif. usaha maka mereka tidak canggung lagi.
 Pelayanan pelanggan dengan sikap menghargai. Karena mereka sudah memiliki skill
 Menjelaskan pelayanan pelanggan dengan
mendengar dan memahami.
 Pelayanan pelanggan dengan mengamati
pelanggan
 Pelayanan pelanggan dengan berpikir dan
menduga.
 pelayanan pelanggan dengan pencatatan pesanan
dan kebutuhan pelanggan.
 pelayanan pelanggan dengan mewujudkan
kebutuhan pelanggan.
 pelayanan pelanggan dengan ucapan terima kasih

Mengetahui Pamekasan, 18 Mei 2011

Kepala SMK Negeri 1 Pamekasan Guru mata pelajaran

Drs. SUENDI AHMAD KARIMUR RASYID, S.Pd

NIP. 19560613 198403 1 006 NIP. 19850411 201001 1 016
 PEMERINTAH KABUPATEN PAMEKASAN
DIKNAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
SMK NEGERI 1 PAMEKASAN
Jln. Pintu Gerbang 157 telp. (0324) 322355 Fax 328409
PAMEKASAN

PERBAIKAN NILAI/ REMIDIAL

KELAS/SMT : X/2 MATA PELAJARAN : PELAYANAN PRIMA

HARI/TGL : 17 MEI 2011 KKM : 75

No. NO ABSEN NAMA SISWA TANGGAL PERBAIKAN NILAI

1 4 ACH. MASDUKI 17 MEI 2011 75
2 6 ADAM BADRUS SAMSIH 17 MEI 2011 75
3 9 ANWAR SADAD 17 MEI 2011 75
4 19 INDRIA SUKMANA 17 MEI 2011 75
5 29 MOH SAHID ALIM 17 MEI 2011 75
 PEMERINTAH KABUPATEN PAMEKASAN
DINAS PENDIDIKAN
SMK NEGERI 1 PAMEKASAN
Jln. Pintu Gerbang 157 Telp. (0324) 322355 Fax. 328409
PAMEKASAN

HASIL ANALISIS

1. Ketentuan belajar
a Perorangan
Banyak siswa seluruhnya ..............34........................:orang
Banyak siswa yang telah tuntas belajar ....24.........:orang
Prosentase banyak siswa yang telah tuntas belajar : 76 %
b. Klasikal : ya /tidak *( coret yang tidak perlu)

2. Kesimpulan
a. Perlu perbaikan secara klasikal untuk nomor soal :
-4 -9
-5
-6
-8
b. Perlu perbaikan secara individual siswa, nama :
1. AHMAD PURNOMO 6. IMAM WAHYUDI
2. ALIYUL FAHMI 7. MOHAMMAD SAFIUDDIN
3. HEROL ANAM 8. MOHAMMAD SUKIRMAN
4. HIDIYANTO 9. ROFIKI
5. IMAM HANAFI HIDAYAT 10. SULAIMAN

Keterangan :
a. Daya serap Perorangan
Seorang siswa disebut telah tuntas belajar bila ia telah mencapai skor 75 atau nilai 75
b. Daya serap klasikal
Suatu kelas disebut telah tuntas belajar bila kelas tersebut telah terdapat 60 % yang mencapai daya serap 75 %

Mengetahui Pamekasan, 18 Mei 2011

Kepala SMK Negeri 1 Pamekasan Guru mata pelajaran

Drs. SUENDI AHMAD KARIMUR RASYID, S.Pd

NIP. 19560613 198403 1 006 NIP. 19850411 201001 1 016
 RENCANA PROGRAM PERBAIKAN PENGAYAAN

Mata pelajaran : PELAYANAN PRIMA

Pokok Bahasan : Menerapkan konsep pelayanan prima Semes/ Th. Pel : II / 2010/2011
Tingkat/ P. Study : X/Kompetensi Kejuruan Tgl. Pelaksanaan :17 Mei 20011

I. TUJUAN PERBAIKAN
Agar siswa yang belum paham dapat lebih paham akan materi menerapkan pelayanan prima berdasarkan konsep sikap.
Sehingga nilai yang nantinya akan di peroleh lebih baik dari pada nilai ujian harian sebelumnya.

II. SASARAN PERBAIKAN

Sasaran perbaikan ini di berikan kepada siswa-siswa yang nilai harian dalam materi menerapkan konsep pelayanan prima
ini yang nilainya kurang dari 75

III.MATERI PERBAIKAN
Materi ujian ini tidak jauh beda dengan materi ujian sebelumnya tetapi dengan model soal-soal yang sudah di
kembangkan. Yang jelasnya siswa-siswa yang telah mengikuti pengayaan ini pernah mengerjakan soal-soal dalam materi
menerapkan pelayanan prima berdasarkan konsep sikap.

IV. SUMBER MATERI

Untuk suber materi dalam program perbaikan dan pengayaan dengan menggunakan modul yang telah di buat bersama
guru-guru serta dengan menggunakan literature buku paket tentang pelayanan prima.

V. CATATAN KHUSUS
Apabila setelah siswa-siswa di beri pengayaan akan materi yang belum mereka pahami maka siswa harus melakukan
remedial akan terhadap materi tersebut. Apabila nanti jika siswa tersebut dalam remedial hasilnya belum sesuai dengan
sarat yang telah kita buat maka siswa tersebut harus menerima pengayaan lagi. Sampai hasil ujian dianggap tuntas.

Mengetahui Pamekasan, 18 Mei 2011

Kepala SMK Negeri 1 Pamekasan Guru mata pelajaran

Drs. SUENDI AHMAD KARIMUR RASYID, S.Pd

NIP. 19560613 198403 1 006 NIP. 19850411 201001 1 016
 PELAKSANAAN PERBAIKAN PROGRAM PENGAYAAN

Mata Pelajaran : PELAYANAN PRIMA

Pokok Bahasan : Melaksanakan konsep pelayanan prima
Tingkat/ P. Study : X/ Tata Niaga
Tgl. Pelaksanaan : 17 MEI 2011

A. PERBAIKAN / PENGAYAAN
DAFTAR SISWA YANG DIBERI PERBAIKAN/PENGAYAAN

No. NAMA SISWA NILAI JENIS PERBAIKAN

1 AHMAD PURNOMO 66 Ulangan Harian
2 ALIYUL FAHMI 73 Ulangan Harian
3 HEROL ANAM 44 Ulangan Harian
4 HIDIYANTO 37 Ulangan Harian
5 IMAM HANAFI HIDAYAT 66 Ulangan Harian
6 IMAM WAHYUDI 37 Ulangan Harian
7 MOHAMMAD SAFIUDDIN 72 Ulangan Harian
8 MOHAMMAD SUKIRMAN 66 Ulangan Harian
9 SULAIMAN 49 Ulangan Harian
10 ROFIKI 22 Ulangan Harian

B. PERBAIKAN/ PENGAYAAN
PROGRAM PELAKSANAAN PERBAIKAN/ PENGAYAAN

TGL MATERI PENGAYAAN KETERANGAN

11 Mei 2009  Menjelaskan pelayanan pelanggan dengan Dengan mempelajari itu semua di harapkan
penampilan serasi. ketika siswa sudah terjun dalam dunia
 Pelayanan pelanggan dengan berpikir positif. usaha maka mereka tidak canggung lagi.
 Pelayanan pelanggan dengan sikap menghargai. Karena mereka sudah memiliki skill
 Menjelaskan pelayanan pelanggan dengan
mendengar dan memahami.
 Pelayanan pelanggan dengan mengamati
pelanggan
 Pelayanan pelanggan dengan berpikir dan
menduga.
 pelayanan pelanggan dengan pencatatan pesanan
dan kebutuhan pelanggan.
 pelayanan pelanggan dengan mewujudkan
kebutuhan pelanggan.
 pelayanan pelanggan dengan ucapan terima kasih

Mengetahui Pamekasan, 18 Mei 2011

Kepala SMK Negeri 1 Pamekasan Guru mata pelajaran

Drs. SUENDI AHMAD KARIMUR RASYID, S.Pd

NIP. 19560613 198403 1 006 NIP. 19850411 201001 1 016
 PEMERINTAH KABUPATEN PAMEKASAN
DIKNAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
SMK NEGERI 1 PAMEKASAN
Jln. Pintu Gerbang 157 telp. (0324) 322355 Fax 328409
PAMEKASAN

PERBAIKAN NILAI/ REMIDIAL

KELAS/SMT : X/2 MATA PELAJARAN : PELAYANAN PRIMA

HARI/TGL : 17 MEI 2011 KKM : 75

No. NO ABSEN NAMA SISWA TANGGAL PERBAIKAN NILAI

1 6 AHMAD PURNOMO 17 MEI 2011 75
2 8 ALIYUL FAHMI 17 MEI 2011 75
3 17 HEROL ANAM 17 MEI 2011 75
4 18 HIDIYANTO 17 MEI 2011 75
5 19 IMAM HANAFI HIDAYAT 17 MEI 2011 75
6 20 IMAM WAHYUDI 17 MEI 2011 75
7 27 MOHAMMAD SAFIUDDIN 17 MEI 2011 75
8 29 MOHAMMAD SUKIRMAN 17 MEI 2011 75
9 32 SULAIMAN 17 MEI 2011 75
10 35 ROFIKI 17 MEI 2011 75
 PEMERINTAH KABUPATEN PAMEKASAN
DINAS PENDIDIKAN
SMK NEGERI 1 PAMEKASAN
Jln. Pintu Gerbang 157 Telp. (0324) 322355 Fax. 328409
PAMEKASAN

HASIL ANALISIS

1. Ketentuan belajar
a Perorangan
Banyak siswa seluruhnya ..............30........................:orang
Banyak siswa yang telah tuntas belajar ....25.........:orang
Prosentase banyak siswa yang telah tuntas belajar : 83 %
b. Klasikal : ya /tidak *( coret yang tidak perlu)

2. Kesimpulan
a. Perlu perbaikan secara klasikal untuk nomor soal :
-4 -9
-5
-6
-8
b. Perlu perbaikan secara individual siswa, nama :
1. ACH. MASDUKI 6.
2. ADAM BADRUS SAMSIH 7.
3. ANWAR SADAD 8.
4. INDRIA SUKMANA 9.
5. MOH SAHID ALIM 10.

Keterangan :
a. Daya serap Perorangan
Seorang siswa disebut telah tuntas belajar bila ia telah mencapai skor 75 atau nilai 75
b. Daya serap klasikal
Suatu kelas disebut telah tuntas belajar bila kelas tersebut telah terdapat 60 % yang mencapai daya serap 75 %

Mengetahui Pamekasan, 18 Mei 2011

Kepala SMK Negeri 1 Pamekasan Guru mata pelajaran

Drs. SUENDI AHMAD KARIMUR RASYID, S.Pd

NIP. 19560613 198403 1 006 NIP. 19850411 201001 1 016
 RENCANA PROGRAM PERBAIKAN PENGAYAAN

Mata pelajaran : PELAYANAN PRIMA

Pokok Bahasan : Menerapkan konsep pelayanan prima Semes/ Th. Pel : II / 2010/2011
Tingkat/ P. Study : X/Kompetensi Kejuruan Tgl. Pelaksanaan :17 Mei 20011

I. TUJUAN PERBAIKAN
Agar siswa yang belum paham dapat lebih paham akan materi menerapkan pelayanan prima berdasarkan konsep sikap.
Sehingga nilai yang nantinya akan di peroleh lebih baik dari pada nilai ujian harian sebelumnya.

II. SASARAN PERBAIKAN

Sasaran perbaikan ini di berikan kepada siswa-siswa yang nilai harian dalam materi menerapkan konsep pelayanan prima
ini yang nilainya kurang dari 75

III.MATERI PERBAIKAN
Materi ujian ini tidak jauh beda dengan materi ujian sebelumnya tetapi dengan model soal-soal yang sudah di
kembangkan. Yang jelasnya siswa-siswa yang telah mengikuti pengayaan ini pernah mengerjakan soal-soal dalam materi
menerapkan pelayanan prima berdasarkan konsep sikap.

IV. SUMBER MATERI

Untuk suber materi dalam program perbaikan dan pengayaan dengan menggunakan modul yang telah di buat bersama
guru-guru serta dengan menggunakan literature buku paket tentang pelayanan prima.

V. CATATAN KHUSUS
Apabila setelah siswa-siswa di beri pengayaan akan materi yang belum mereka pahami maka siswa harus melakukan
remedial akan terhadap materi tersebut. Apabila nanti jika siswa tersebut dalam remedial hasilnya belum sesuai dengan
sarat yang telah kita buat maka siswa tersebut harus menerima pengayaan lagi. Sampai hasil ujian dianggap tuntas.

Mengetahui Pamekasan, 18 MEI 2011

Kepala SMK Negeri 1 Pamekasan Guru mata pelajaran

Drs. SUENDI AHMAD KARIMUR RASYID, S.Pd

NIP. 19560613 198403 1 006 NIP. 19850411 201001 1 016
 PELAKSANAAN PERBAIKAN PROGRAM PENGAYAAN

Mata Pelajaran : PELAYANAN PRIMA

Pokok Bahasan : Melaksanakan konsep pelayanan prima
Tingkat/ P. Study : X/ Tata Niaga
Tgl. Pelaksanaan : 17 MEI 2011

A. PERBAIKAN / PENGAYAAN
DAFTAR SISWA YANG DIBERI PERBAIKAN/PENGAYAAN

No. NAMA SISWA NILAI JENIS PERBAIKAN

1 ACH. MASDUKI 44 Ulangan Harian
2 ADAM BADRUS SAMSIH 51 Ulangan Harian
3 ANWAR SADAD 37 Ulangan Harian
4 INDRIA SUKMANA 66 Ulangan Harian
5 MOH SAHID ALIM 66 Ulangan Harian

B. PERBAIKAN/ PENGAYAAN
PROGRAM PELAKSANAAN PERBAIKAN/ PENGAYAAN

TGL MATERI PENGAYAAN KETERANGAN

11 Mei 2009  Menjelaskan pelayanan pelanggan dengan Dengan mempelajari itu semua di harapkan
penampilan serasi. ketika siswa sudah terjun dalam dunia
 Pelayanan pelanggan dengan berpikir positif. usaha maka mereka tidak canggung lagi.
 Pelayanan pelanggan dengan sikap menghargai. Karena mereka sudah memiliki skill
 Menjelaskan pelayanan pelanggan dengan
mendengar dan memahami.
 Pelayanan pelanggan dengan mengamati
pelanggan
 Pelayanan pelanggan dengan berpikir dan
menduga.
 pelayanan pelanggan dengan pencatatan pesanan
dan kebutuhan pelanggan.
 pelayanan pelanggan dengan mewujudkan
kebutuhan pelanggan.
 pelayanan pelanggan dengan ucapan terima kasih

Mengetahui Pamekasan, 18 Mei 2011

Kepala SMK Negeri 1 Pamekasan Guru mata pelajaran

Drs. SUENDI AHMAD KARIMUR RASYID, S.Pd

NIP. 19560613 198403 1 006 NIP. 19850411 201001 1 016
 PEMERINTAH KABUPATEN PAMEKASAN
DIKNAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
SMK NEGERI 1 PAMEKASAN
Jln. Pintu Gerbang 157 telp. (0324) 322355 Fax 328409
PAMEKASAN

PERBAIKAN NILAI/ REMIDIAL

KELAS/SMT : X/2 MATA PELAJARAN : PELAYANAN PRIMA

HARI/TGL : 17 MEI 2011 KKM : 75

No. NO ABSEN NAMA SISWA TANGGAL PERBAIKAN NILAI

1 4 ACH. MASDUKI 17 MEI 2011 75
2 6 ADAM BADRUS SAMSIH 17 MEI 2011 75
3 9 ANWAR SADAD 17 MEI 2011 75
4 19 INDRIA SUKMANA 17 MEI 2011 75
5 29 MOH SAHID ALIM 17 MEI 2011 75
 PEMERINTAH KABUPATEN PAMEKASAN
DINAS PENDIDIKAN
SMK NEGERI 1 PAMEKASAN
Jln. Pintu Gerbang 157 Telp. (0324) 322355 Fax. 328409
PAMEKASAN

HASIL ANALISIS

1. Ketentuan belajar
a Perorangan
Banyak siswa seluruhnya ..............34........................:orang
Banyak siswa yang telah tuntas belajar ....24.........:orang
Prosentase banyak siswa yang telah tuntas belajar : 76 %
b. Klasikal : ya /tidak *( coret yang tidak perlu)

2. Kesimpulan
a. Perlu perbaikan secara klasikal untuk nomor soal :
-4 -9
-5
-6
-8
b. Perlu perbaikan secara individual siswa, nama :
1. AHMAD PURNOMO 6. IMAM WAHYUDI
2. ALIYUL FAHMI 7. MOHAMMAD SAFIUDDIN
3. HEROL ANAM 8. MOHAMMAD SUKIRMAN
4. HIDIYANTO 9. ROFIKI
5. IMAM HANAFI HIDAYAT 10. SULAIMAN

Keterangan :
a. Daya serap Perorangan
Seorang siswa disebut telah tuntas belajar bila ia telah mencapai skor 75 atau nilai 75
b. Daya serap klasikal
Suatu kelas disebut telah tuntas belajar bila kelas tersebut telah terdapat 60 % yang mencapai daya serap 75 %

Mengetahui Pamekasan, 18 Mei 2011

Kepala SMK Negeri 1 Pamekasan Guru mata pelajaran

Drs. SUENDI AHMAD KARIMUR RASYID, S.Pd

NIP. 19560613 198403 1 006 NIP. 19850411 201001 1 016
 RENCANA PROGRAM PERBAIKAN PENGAYAAN

Mata pelajaran : PELAYANAN PRIMA

Pokok Bahasan : Menerapkan konsep pelayanan prima Semes/ Th. Pel : II / 2010/2011
Tingkat/ P. Study : X/Kompetensi Kejuruan Tgl. Pelaksanaan :17 Mei 20011

I. TUJUAN PERBAIKAN
Agar siswa yang belum paham dapat lebih paham akan materi menerapkan pelayanan prima berdasarkan konsep sikap.
Sehingga nilai yang nantinya akan di peroleh lebih baik dari pada nilai ujian harian sebelumnya.

II. SASARAN PERBAIKAN

Sasaran perbaikan ini di berikan kepada siswa-siswa yang nilai harian dalam materi menerapkan konsep pelayanan prima
ini yang nilainya kurang dari 75

III.MATERI PERBAIKAN
Materi ujian ini tidak jauh beda dengan materi ujian sebelumnya tetapi dengan model soal-soal yang sudah di
kembangkan. Yang jelasnya siswa-siswa yang telah mengikuti pengayaan ini pernah mengerjakan soal-soal dalam materi
menerapkan pelayanan prima berdasarkan konsep sikap.

IV. SUMBER MATERI

Untuk suber materi dalam program perbaikan dan pengayaan dengan menggunakan modul yang telah di buat bersama
guru-guru serta dengan menggunakan literature buku paket tentang pelayanan prima.

V. CATATAN KHUSUS
Apabila setelah siswa-siswa di beri pengayaan akan materi yang belum mereka pahami maka siswa harus melakukan
remedial akan terhadap materi tersebut. Apabila nanti jika siswa tersebut dalam remedial hasilnya belum sesuai dengan
sarat yang telah kita buat maka siswa tersebut harus menerima pengayaan lagi. Sampai hasil ujian dianggap tuntas.

Mengetahui Pamekasan, 18 Mei 2011

Kepala SMK Negeri 1 Pamekasan Guru mata pelajaran

Drs. SUENDI AHMAD KARIMUR RASYID, S.Pd

NIP. 19560613 198403 1 006 NIP. 19850411 201001 1 016
 PELAKSANAAN PERBAIKAN PROGRAM PENGAYAAN

Mata Pelajaran : PELAYANAN PRIMA

Pokok Bahasan : Melaksanakan konsep pelayanan prima
Tingkat/ P. Study : X/ Tata Niaga
Tgl. Pelaksanaan : 17 MEI 2011

A. PERBAIKAN / PENGAYAAN
DAFTAR SISWA YANG DIBERI PERBAIKAN/PENGAYAAN

No. NAMA SISWA NILAI JENIS PERBAIKAN

1 AHMAD PURNOMO 66 Ulangan Harian
2 ALIYUL FAHMI 73 Ulangan Harian
3 HEROL ANAM 44 Ulangan Harian
4 HIDIYANTO 37 Ulangan Harian
5 IMAM HANAFI HIDAYAT 66 Ulangan Harian
6 IMAM WAHYUDI 37 Ulangan Harian
7 MOHAMMAD SAFIUDDIN 72 Ulangan Harian
8 MOHAMMAD SUKIRMAN 66 Ulangan Harian
9 SULAIMAN 49 Ulangan Harian
10 ROFIKI 22 Ulangan Harian

B. PERBAIKAN/ PENGAYAAN
PROGRAM PELAKSANAAN PERBAIKAN/ PENGAYAAN

TGL MATERI PENGAYAAN KETERANGAN

11 Mei 2009  Menjelaskan pelayanan pelanggan dengan Dengan mempelajari itu semua di harapkan
penampilan serasi. ketika siswa sudah terjun dalam dunia
 Pelayanan pelanggan dengan berpikir positif. usaha maka mereka tidak canggung lagi.
 Pelayanan pelanggan dengan sikap menghargai. Karena mereka sudah memiliki skill
 Menjelaskan pelayanan pelanggan dengan
mendengar dan memahami.
 Pelayanan pelanggan dengan mengamati
pelanggan
 Pelayanan pelanggan dengan berpikir dan
menduga.
 pelayanan pelanggan dengan pencatatan pesanan
dan kebutuhan pelanggan.
 pelayanan pelanggan dengan mewujudkan
kebutuhan pelanggan.
 pelayanan pelanggan dengan ucapan terima kasih

Mengetahui Pamekasan, 18 Mei 2011

Kepala SMK Negeri 1 Pamekasan Guru mata pelajaran

Drs. SUENDI AHMAD KARIMUR RASYID, S.Pd

NIP. 19560613 198403 1 006 NIP. 19850411 201001 1 016
 PEMERINTAH KABUPATEN PAMEKASAN
DIKNAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
SMK NEGERI 1 PAMEKASAN
Jln. Pintu Gerbang 157 telp. (0324) 322355 Fax 328409
PAMEKASAN

PERBAIKAN NILAI/ REMIDIAL

KELAS/SMT : X/2 MATA PELAJARAN : PELAYANAN PRIMA

HARI/TGL : 17 MEI 2011 KKM : 75

No. NO ABSEN NAMA SISWA TANGGAL PERBAIKAN NILAI

1 6 AHMAD PURNOMO 17 MEI 2011 75
2 8 ALIYUL FAHMI 17 MEI 2011 75
3 17 HEROL ANAM 17 MEI 2011 75
4 18 HIDIYANTO 17 MEI 2011 75
5 19 IMAM HANAFI HIDAYAT 17 MEI 2011 75
6 20 IMAM WAHYUDI 17 MEI 2011 75
7 27 MOHAMMAD SAFIUDDIN 17 MEI 2011 75
8 29 MOHAMMAD SUKIRMAN 17 MEI 2011 75
9 32 SULAIMAN 17 MEI 2011 75
10 35 ROFIKI 17 MEI 2011 75
 PEMERINTAH KABUPATEN PAMEKASAN
DINAS PENDIDIKAN
SMK NEGERI 1 PAMEKASAN
Jln. Pintu Gerbang 157 Telp. (0324) 322355 Fax. 328409
PAMEKASAN

HASIL ANALISIS

1. Ketentuan belajar
a Perorangan
Banyak siswa seluruhnya ..............34........................:orang
Banyak siswa yang telah tuntas belajar ....34.........:orang
Prosentase banyak siswa yang telah tuntas belajar : 100 %
b. Klasikal : ya /tidak *( coret yang tidak perlu)

2. Kesimpulan
a. Perlu perbaikan secara klasikal untuk nomor soal :
- -
-
-
-
b. Perlu perbaikan secara individual siswa, nama :
1. 6.
2. 7.
3. 8.
4. 9.
5. 10.

Keterangan :
a. Daya serap Perorangan
Seorang siswa disebut telah tuntas belajar bila ia telah mencapai skor 75 atau nilai 75
b. Daya serap klasikal
Suatu kelas disebut telah tuntas belajar bila kelas tersebut telah terdapat 60 % yang mencapai daya serap 75 %

Mengetahui Pamekasan, 18 Mei 2011

Kepala SMK Negeri 1 Pamekasan Guru mata pelajaran

Drs. SUENDI AHMAD KARIMUR RASYID, S.Pd

NIP. 19560613 198403 1 006 NIP. 19850411 201001 1 016
 RENCANA PROGRAM PERBAIKAN PENGAYAAN

Mata pelajaran : MELAKUKAN USAHA PENAGIHAN PEMBAYARAN No. PSP :

Pokok Bahasan : Melakukan Proses Penagihan Pembayaran Semes/ Th. Pel : I/2008/2009
Tingkat/ P. Study : X/Kompetensi Kejuruan Tgl. Pelaksanaan :17 Mei 2011

I. TUJUAN PERBAIKAN
Agar siswa yang belum paham dapat lebih paham akan materi melakukan usaha penagihan pembayaran. Sehingga nilai
yang nantinya akan di peroleh lebih baik dari pada nilai ujian harian sebelumnya.

II. SASARAN PERBAIKAN

Sasaran perbaikan ini di berikan kepada siswa-siswa yang nilai harian dalam materi melakukan proses penagihan
pembayaran ini yang nilainya kurang dari 75

III.MATERI PERBAIKAN
Materi ujian ini tidak jauh beda dengan materi ujian sebelumnya tetapi dengan model soal-soal yang sudah di
kembangkan. Yang jelasnya siswa-siswa yang telah mengikuti pengayaan ini pernah mengerjakan soal-soal dalam materi
melakukan proses penagihan pembayaran.

IV. SUMBER MATERI

Untuk suber materi dalam program perbaikan dan pengayaan dengan menggunakan modul yang telah di buat bersama
guru-guru serta dengan menggunakan literature buku paket tentang melakukan usaha penagihan pembayaran.

V. CATATAN KHUSUS
Apabila setelah siswa-siswa di beri pengayaan akan materi yang belum mereka pahami maka siswa harus melakukan
remedial akan terhadap materi tersebut. Apabila nanti jika siswa tersebut dalam remedial hasilnya belum sesuai dengan
sarat yang telah kita buat maka siswa tersebut harus menerima pengayaan lagi. Sampai hasil ujian dianggap tuntas.

Mengetahui Pamekasan, 18 MEI 2011

Kepala SMK Negeri 1 Pamekasan Guru mata pelajaran

Drs. SUENDI AHMAD KARIMUR RASYID, S.Pd

NIP. 19560613 198403 1 006 NIP. 19850411 201001 1 016
 PEMERINTAH KABUPATEN PAMEKASAN
DINAS PENDIDIKAN
SMK NEGERI 1 PAMEKASAN
Jln. Pintu Gerbang 157 Telp. (0324) 322355 Fax. 328409
PAMEKASAN

HASIL ANALISIS

1. Ketentuan belajar
a Perorangan
Banyak siswa seluruhnya ..............34........................:orang
Banyak siswa yang telah tuntas belajar ....34.........:orang
Prosentase banyak siswa yang telah tuntas belajar : 100 %
b. Klasikal : ya /tidak *( coret yang tidak perlu)

2. Kesimpulan
a. Perlu perbaikan secara klasikal untuk nomor soal :
- -
-
-
-
b. Perlu perbaikan secara individual siswa, nama :
1. 6.
2. 7.
3. 8.
4. 9.
5. 10.

Keterangan :
a. Daya serap Perorangan
Seorang siswa disebut telah tuntas belajar bila ia telah mencapai skor 75 atau nilai 75
b. Daya serap klasikal
Suatu kelas disebut telah tuntas belajar bila kelas tersebut telah terdapat 60 % yang mencapai daya serap 75 %

Mengetahui Pamekasan, 18 Mei 2011

Kepala SMK Negeri 1 Pamekasan Guru mata pelajaran

Drs. SUENDI AHMAD KARIMUR RASYID, S.Pd

NIP. 19560613 198403 1 006 NIP. 19850411 201001 1 016
 RENCANA PROGRAM PERBAIKAN PENGAYAAN

Mata pelajaran : MELAKUKAN USAHA PENJUALAN LANGSUNG No. PSP :

Pokok Bahasan : Melakukan Proses Penagihan Pembayaran Semes/ Th. Pel : I/2008/2009
Tingkat/ P. Study : X/Kompetensi Kejuruan Tgl. Pelaksanaan :17 Mei 2011

IV. TUJUAN PERBAIKAN

Agar siswa yang belum paham dapat lebih paham akan materi melakukan usaha penagihan pembayaran. Sehingga nilai
yang nantinya akan di peroleh lebih baik dari pada nilai ujian harian sebelumnya.

V. SASARAN PERBAIKAN
Sasaran perbaikan ini di berikan kepada siswa-siswa yang nilai harian dalam materi melakukan proses penagihan
pembayaran ini yang nilainya kurang dari 75

VI. MATERI PERBAIKAN

Materi ujian ini tidak jauh beda dengan materi ujian sebelumnya tetapi dengan model soal-soal yang sudah di
kembangkan. Yang jelasnya siswa-siswa yang telah mengikuti pengayaan ini pernah mengerjakan soal-soal dalam materi
melakukan proses penagihan pembayaran.

IV. SUMBER MATERI

Untuk suber materi dalam program perbaikan dan pengayaan dengan menggunakan modul yang telah di buat bersama
guru-guru serta dengan menggunakan literature buku paket tentang melakukan usaha penagihan pembayaran.

V. CATATAN KHUSUS
Apabila setelah siswa-siswa di beri pengayaan akan materi yang belum mereka pahami maka siswa harus melakukan
remedial akan terhadap materi tersebut. Apabila nanti jika siswa tersebut dalam remedial hasilnya belum sesuai dengan
sarat yang telah kita buat maka siswa tersebut harus menerima pengayaan lagi. Sampai hasil ujian dianggap tuntas.

Mengetahui Pamekasan, 18 Mei 2011

Kepala SMK Negeri 1 Pamekasan Guru mata pelajaran

Drs. SUENDI AHMAD KARIMUR RASYID, S.Pd

NIP. 19560613 198403 1 006 NIP. 19850411 201001 1 016
 PELAKSANAAN PERBAIKAN PROGRAM PENGAYAAN

Mata Pelajaran : PELAYANAN PRIMA

Pokok Bahasan : Melaksanakan konsep pelayanan prima
Tingkat/ P. Study : X/ Tata Niaga
Tgl. Pelaksanaan : 17 MEI 2011

C. PERBAIKAN / PENGAYAAN
DAFTAR SISWA YANG DIBERI PERBAIKAN/PENGAYAAN

No. NAMA SISWA NILAI JENIS PERBAIKAN

1 AHMAD PURNOMO 66 Ulangan Harian
2 ALIYUL FAHMI 73 Ulangan Harian
3 HEROL ANAM 44 Ulangan Harian
4 HIDIYANTO 37 Ulangan Harian
5 IMAM HANAFI HIDAYAT 66 Ulangan Harian
6 IMAM WAHYUDI 37 Ulangan Harian
7 MOHAMMAD SAFIUDDIN 72 Ulangan Harian
8 MOHAMMAD SUKIRMAN 66 Ulangan Harian
9 SULAIMAN 49 Ulangan Harian
10 ROFIKI 22 Ulangan Harian

D. PERBAIKAN/ PENGAYAAN
PROGRAM PELAKSANAAN PERBAIKAN/ PENGAYAAN

TGL MATERI PENGAYAAN KETERANGAN

11 Mei 2009  Menjelaskan pelayanan pelanggan dengan Dengan mempelajari itu semua di harapkan
penampilan serasi. ketika siswa sudah terjun dalam dunia
 Pelayanan pelanggan dengan berpikir positif. usaha maka mereka tidak canggung lagi.
 Pelayanan pelanggan dengan sikap menghargai. Karena mereka sudah memiliki skill
 Menjelaskan pelayanan pelanggan dengan
mendengar dan memahami.
 Pelayanan pelanggan dengan mengamati
pelanggan
 Pelayanan pelanggan dengan berpikir dan
menduga.
 pelayanan pelanggan dengan pencatatan pesanan
dan kebutuhan pelanggan.
 pelayanan pelanggan dengan mewujudkan
kebutuhan pelanggan.
 pelayanan pelanggan dengan ucapan terima kasih

Mengetahui Pamekasan, 18 Mei 2011

Kepala SMK Negeri 1 Pamekasan Guru mata pelajaran

Drs. SUENDI AHMAD KARIMUR RASYID, S.Pd

NIP. 19560613 198403 1 006 NIP. 19850411 201001 1 016

PEMERINTAH KABUPATEN PAMEKASAN

 DIKNAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
SMK NEGERI 1 PAMEKASAN
Jln. Pintu Gerbang 157 telp. (0324) 322355 Fax 328409
PAMEKASAN

PERBAIKAN NILAI/ REMIDIAL

KELAS/SMT : X/2 MATA PELAJARAN : PELAYANAN PRIMA

HARI/TGL : 17 MEI 2011 KKM : 75

No. NO ABSEN NAMA SISWA TANGGAL PERBAIKAN NILAI

1 6 AHMAD PURNOMO 17 MEI 2011 75
2 8 ALIYUL FAHMI 17 MEI 2011 75
3 17 HEROL ANAM 17 MEI 2011 75
4 18 HIDIYANTO 17 MEI 2011 75
5 19 IMAM HANAFI HIDAYAT 17 MEI 2011 75
6 20 IMAM WAHYUDI 17 MEI 2011 75
7 27 MOHAMMAD SAFIUDDIN 17 MEI 2011 75
8 29 MOHAMMAD SUKIRMAN 17 MEI 2011 75
9 32 SULAIMAN 17 MEI 2011 75
10 35 ROFIKI 17 MEI 2011 75