www.unliroom.
com
SOAL HOTS TKP Soal perlu Analisis dan jawaban
Realistis
1. Atasan anda menugaskan anda membuat sebuah tim
untuk menyelesaikan sebuah masalah pekerjaan di
kantor anda, tetapi di kantor anda terdiri dari orang2 dari
berbagai macam latar belakang suku yg berbeda dengan
anda. Bagamana sikap anda...
a. Membuat sebuah kelompok yg solid dari orang2 yg
sepemahaman dengan saya krn kekompakan itu
penting.
b. Memilih orang2 dr berbagai latar belakang agar tidak
ada kecemburuan sosial.
c. Memilih orang2 dr berbagai latar belakang yg
berbeda agar dapat memperoleh bermacam saran dan
masukan.
d. Membuka kesempatan bagi siapapun yg memiliki
kemauan dan kemampuan bekerja tim.
e. Membuka kesempatan bagi siapapun yg memiliki
kemauan dan kemampuan bekerja tim tanpa
membedakan latar belakang.
Jawab : C. memilih karena kita ditugaskan untuk
membuat, bukan membuka kesempatan kurang tepat
(Kemampuan menggerakkan dan mengkoordinir
orang lain)
2. Pada saat anda sedang mengerjakan sebuah pekerjaan
penting tiba2 anda menemukan sebuah kejanggalan pada
sistem informasi yg anda gunakan dan bisa berakibat
bocornya data perusahaan ke publik.
Bagaimana sikap anda...
a. Menyuruh semua rekan kerja untuk menghentikan
penggunaan sistem itu.
b. Saat itu juga anda menghentikan penggunaan sistem
itu.
c. Melaporkan kepada atasan apakah harus berhenti 5. Menjelang jam istirahat kantor, anda dan rekan anda
menggunakan sistem itu.
d. Menyelesaikan pekerjaan penting tersebut lebih dulu
kemudian menghentikan penggunaan sistem itu.
e. Menyelesaikan pekerjaan penting tersebut lebih dulu
kemudian melaporkan ke atasan tentang masalah pada
sistem itu
jawab : C. Yang mengerjakan saat itu anda, dan
posisinya sebagai bawahan, jadi wajib melaporkan
dulu keatasan untuk langkah selanjutnya
(Profesionalisme & teknologi Informasi)
3. Salah satu anggota tim anda melakukan kesalahan fatal
dalam tugasnya karna kurangnya pemahaman dia
tentang teknologi informasi. Sebagai ketua tim apa yg
anda lakukan....
a. Mengumpulkan semua anggota tim dan membahas
serta mencari jalan keluar dr permasalahan tim.
b. Mengundang ahli IT untuk memberikan pengetahuan
kepada tim tentang cara penggunaan teknologi
informasi.
c. Mengundang ahli IT untuk memberikan
pengetahuan kepada tim tentang pentingnya
teknologi informasi dan pelatihan cara penggunaan
teknologi informasi.
d. Mengumpulkan anggota tim dan membahas
permasalahan anggota tim yg bermasalah tsb.
e. Mengeluarkannya dr tim
Jawab : D. yang bermasalah satu orang, jadi harus
didiskusikan bersama tentang masalah nya
tersebut. Kalau opsi A tidak tepat sasaran bahasa
nya
(Kemampuan Bekerja sama dalam kelompok)
4. Anda sedang mengerjakan tugas di perpustakaan dan 1
jam lagi harus selesai. Tiba2 ada teman anda yang
menanyakan letak suatu buku. Anda tahu dimana letak
buku tersebut. Apa yang anda lakukan?
a. menyuruhnya untuk bertanya ke petugas perpustakaan
saja
b. menyampaikan kalau anda sedang sibuk
c. tetap di tempat duduk dan menjelaskan saja dimana
letak buku tersebut
d. meninggalkan pekerjaan anda sebentar untuk
mengantarnya menunjukan buku yang dimaksud,
dan kembali melanjutkan pekerjaan anda Jawab :
C, fokus menyelesaikan tugas
(Integritas)
berjanji untuk makan siang di luar kantor. Akan tetapi
bos anda memanggil dan minta tolong anda menangani
klien prioritas yang akan datang di jam istirahat dan
transaksi klien tersebut akan sangat berpengaruh pada
penambahan modal perusahaan anda, apa yang akan
anda lakukan?
a. Menolak permintaan bos dengan sopan karena jam
istirahat adalah hak karyawan
b. Mengatakan pada bos bahwa anda sudah memiliki
janji dan akan segera kembali untuk melayani klien
c. Meminta bantuan teman untuk menangani klien
selama anda pergi dan akan segera membantu setelah
anda kembali
d. Menerima permintaan bos untuk melayani klien dan
www.unliroom.com
membatalkan janji dengan teman
e. Makan siang di kantor sambil mempersiapkan
beberapa hal sambil menunggu klien
jawab : D. (Profesional dan pelayanan)
6. Bos saya selalu mengagung-agungkan kinerja Andi
karena selalu menggunakan teknologi yang ada di
setiap kesempatan, apakah yang anda lakukan?
a. Diam saja dan mendengarkan bos
b. Ikut menggunakan teknologi juga sesuai dengan
kemampuan yang saya bisa
c. Mempelajari teknologi secara diam-diam
d. Setiap karyawan punya cara sendiri asalkan semua
pekerjaan bisa diselesaikan dengan baik
e. Bersama-sama dengan rekan kerja yang lain
meminta bos untuk menghargai kinerja mereka
juga
jawab : B. (kemampuan beradaptasi dan belajar
berkelanjutan)
7. Perusahaan anda mengalami penurunan financial
tahun ini, apa yang anda lakukan?
a. Tetap bekerja dengan baik seperti tahun lalu
b. Membuat strategi baru untuk meningkatkan hasil
kinerja kerja
c. Mempelajari hal mungkin jadi penyebab
penurunan tersebut
d. Sebagai karyawan saya akan mengikuti arahan dan
atasan
e. Tetap mendukung atasan, penurunan hanya terjadi
di tahun ini
jawab : B. (semangat berprestasi)
8. Anda meminta bantuan teman anda untuk
mengerjakan sebuah proyek, namun di tengah
proses kelihatannya teman anda kurang
bersemangat mengerjakannya, apa yang anda
lakukan?
a. Menanyakan hal yang membuatnya
tidak bersemangat
b. Mengamati dan mencari tahu akar
permasalahannya
c. Menyemangati teman untuk mengerjakannya
d. Mengobrol dan mengingatkan teman akan target
pengerjaan seharusnya
e. Mencari cara agar proyek tersebut dapat
diselesaikan tepat waktu
Jawab E (berkerja mandiri dan tuntas)
9. Anda adalah PNS melalui jalur CPNS resmi suatu
instansi yang dikepalai kerabat Anda. Belakangan
diketahui bahwa ternyata Anda tidak lulus dan
orang tua menggunakan jalur belakang untuk
meluluskan Anda. Padahal selama ini Anda selalu
aktif memerangi KKN, sikap Anda?
a. Menyesali perbuatan dengan bersedekah membantu
korban bencana dan aktif di organisasi kemanusiaan
b. Menasehati orang tua dan melaporkan pada pihak
berwenang
c. Mengakui kecurangan di depan semua orang,
melapor ke pihak berwenang dan menunggu keputusan
instansi
d. Menyesali perbuatan, tetap tenang dan tidak
gegabah karena sulit memecat PNS
e. Meminta maaf dan melapor ke pihak berwenang
Jawab D (pengendalian Diri)
10. Dalam perkembangan teknologi informasi di masa
kini terutama dalam dunia kerja, ketika mengakses
internet utamanya Anda adalah orang yang
a. senang menfollow akun-akun selebgram terkenal
berikut berita terbarunya
b. menggunakan fasilitas internet sebagai sarana untuk
menghasilkan uang
c. ikut bergabung dengan beberapa grup di media sosial
untuk menjalin silaturrahmi
d. sering membuka situs mengenai informasi
terbaru dan membagikannya darimanapun
sumbernya
e. bisa memperoleh informasi yang dibutuhkan lewat
kolom pencarian dan hanya dengan satu kali klik
Jawab : E. Teknologi Informasi, menguasai dan
memahami
11. Anda bekerja sebagai juru masak di sebuah restoran
besar. Ketika restoran sedang ramai, tiba2 saudara
Anda datang meminta tolong Anda untuk
mengantarkan ke bandara. Sikap anda adalah
a. Meminta izin pemilik restoran untuk mengantar
saudara Anda ke bandara
b. Meminta izin pemilik restoran untuk mengantar
saudara anda ke bandara karena tidak ada yg bisa
mengantarkan
c. Menyarankan saudara Anda untuk naik angkutan
umum menuju bandara karena restoran sedang ramai
d. Meminta saudara Anda untuk
menunggu karena restoran ramai dan mengantarkan
ke bandara setelah restoran selesai
e. Meminta teman untuk mengantarkan saudara
www.unliroom.com
anda ke bandara karena restoran ramai sehingga
anda tidak daoat mengantarkan sendiri Jawab
C(Bekerja tuntas dan Professional) gak
nyusahin org lain
12. Anda seorang karyawan yg memiliki dedikasi yg
tinggi terhadap pekerjaan. Suatu hari anda
dihadapkan dengan pekerjaan yg sangat banyak dan
semuanya memiliki deadline yg sama. Sebagai
karyawan yang profesional apa yang anda lakukan ?
a. Menyelesaikan pekerjaan sesuai deadline dengan
hasil asal-asalan
b. Memilih lembur dengan harapan mendapat tambahan
gaji berupa uang lembur
c. Pulang sesuai jadwal dengan meninggalkal setumpuk
pekerjaan di meja
d. Melapor pada atasan bahwa anda butuh bantuan
karyawan lain dalam menyelesaikan tugas yang
banyak tersebut
e. Membawa tugas tersebut ke rumah dengan harapan di
bantu istri
Jawab : D, lebih efektif dan tidak membebani diri
sendiri, agar pengerjaan maksimal
13. Anda baru saja mendapatkan pekerjaan di sebuah
perusahaan di mana mayoritas karyawannya
berlawanan jenis kelamin dengan Anda. Suatu hari
atasan Anda menemui Anda dan mengatakan bahwa
kehadiran Anda membuat banyak karyawan susah
fokus dalam bekerja karena mereka lebih banyak
memperhatikan diri Anda dibanding pekerjaan mereka
sendiri. Atasan Anda kemudian mengisyaratkan agar
Anda melakukan sesuatu untuk mengatasi
permasalahan tesebut. Apa yang akan Anda lakukan?
a. Tetap bekerja seperti biasa. Toh, kesalahan bukan
berada di pihak saya.
b. Menyarankan kepada atasan agar mendisiplinkan para
karyawan tersebut.
c. Meminta kepada bagian kepegawaian untuk
dipindahkan ke divisi lain.
d. Mengubah tampilan dan perilaku Anda agar tidak
menarik perhatian lawan jenis.
e. Sedapat mungkin menyarankan kepada rekan-rekan
yang lain agar lebih fokus dalam bekerja. Jawab
D : Pengendalian Diri
14. Seorang bawahan Anda, seorang perempuan yg
banyak prestasi, minta izin pulang cepat karena
anaknya sakit keras. Sebagai atasan sikap Anda:
a. Memintanya menyelesaikan pekerjaan dulu
b. Menyuruhnya menyerahkan tugasnya ke rekan yg
lain
c. Menugaskan orang lain untuk menyelesaikan tugas
dia
d. Mengambil alih tugas dia
e. Mengerjakan tugasnya dgn resiko kerja lembur
Jawab : B. Kemampuan mengkoordinir orang
lain
15. Agar semua warga yang tinggal di RT anda dapat
mengikuti acara pengajian rutin, maka sebagai
panitia kegiatan tersebut anda akan ...
a. Menyelenggarakan pengajian di hari libur
b. Menyelenggarakan pengajian pada setelah shalat
subuh sebelum warga sibuk pergi bekerja
c. Menyelenggarakan pengajian sore hari dimana
warga yang bekerja bisa dapat mengikutinya
sepulang kerja
d. Menyelenggarakan pengajian dua sesi sehingga
tidak mengganggu kesibukan lain warga anda
e. Meminta pendapat warga anda kapan sebaiknya
pengajian dilaksanakan
Jawab E Kepemimpinan, mampu mengkoordinir
orang lain. Selalu pilih opsi diskusi
16. Pada saat kita pulang dari kantor tiba-tiba hujan deras
dan jalan yg kita lalui banjir. Maka :
A. Menggerutu karna banjir
B. Kesal karena banjir
C. Menunggu hingga berhenti banjir surut
D. Biasa saja
Jawab C Jelas
17. Perusahaan tempat anda kerja saat ini mengalami
penurunan yang disebab kan atasan yang baru
sangat kaku & tidak terlalu paham mengenai kondisi
pasar, sementara kamu sangat memahami kondisi
pasar dan mengerti strategi peningkatan target. apa
tindakan yang anda fikirkan (macam status
facebook)
a. Seharusnya atasan lebih terbuka dan tidak kaku dan
menerima semua masukan dari team.
b. Saya mengajukan ide secara pribadi dan
mengemukakan kemampuan serta strategi untuk
memperbaiki kinerja perusahaan.
c. Mengajak atasan dan semua team untuk mengatur
jadwal diskusi secara rutin untuk bertukar pendapat
d. Membiarkan saja, karena sebagai atasan dia harus
mampu mengkoordinasi team dengan baik dan punya
strategi sendiri.
www.unliroom.com
e. sepakat dengan team yang lain untuk biasa saja
karena semua anggota juga tau prilaku nya yang
kaku
Jawab : B. Pengendalian diri dan profesionalitas
18. Kalo perusahaan menginginkan inovasi baru dan km
sebagai atassn apa yang km lakukan.
a. Membuat inovasi sendiri lalu memberikan ke
perusahaan.
b. Meminta rekan utk menghasikan inovasi.
c. Mengumpulkan semua org dan membuat ide baru
utk inovasi
d. Meminta semua org masing2 membuat inovasi lalu
memilih satu yg terbaik.
e. Meminta karyawan paling berprestasi
utk
membuat inovasi
Jawab : C. mampu mengkoordinir orang lain
19. Bertemu nenek2 sdg kesulitan mencari barang.
Apa yg km lakukan?
a. Km menanyakan kpd nenek itu barang apa yg
dicari, kemudian brtanya kpd ptugas di mana lokasi
barang yg dicari, kemudian mengatakan kpd nenek
lokasi barangny tsb
b. Km brtny kpd petugas posisi barangny
Jawaban tergantung kondisi kita pada saat
belanja. Sedang Buru2 mau berangkat kerja gak ?
kalo buru2 sebaiknya diserahkan ke pada
petugasnya saja
20. Ada seorang lulusan SLTA yg blm melanjutkan
kuliah saat ini, dan Pak Lurah meminta aia untuk
mengaja di salah satu sekolah di desa itu. Apa yg
kamu lakukan?
a. tidak mau karena tidak digaji
b. Mau asalkan dibayar walau suka rela
C.Mau dengan melihat jam waktu yang kosong utk hal
tersebut
D. Mau dengan semangat sekaligus mengusah
kemampuan mengajar
E. Pertimbangkan terlebih dahulu
Jawab : D. Semangat mengembangkan diri
21. Anda adalah petugas pelayanan pengurusan
perekaman KTP. Suatu ketika datanglah nenek Tua
yg meminta cucunya melakukan perekaman ktp
tanpa harus mengantri (didahulukan) dan saat itu
situasi ruang tunggu penuh dg orang sehingga sesak
dan panas, sikap Anda adalah:
a. Memintanya mengambil antrian dan menunggu utk
dipanggil.
b. Meminta pertimbangan atasan Anda.
c. Memintanya memberi alasan utk didahulukan
sembari menjelaskan prosedur aturan yg berlaku.
d. Mendahulukannya karena iba dg si nenek
e. Menyarankanny utk pulang dan datang esok hari dg
penjelasan bhw nenek tak perlu damping cucunya.
Jawab :A. integritas dan profesional
22. Kamu adalah pemimpin di suatu perusahaan
kerjainan ( atau apa gtu gw lupa detailnya).
Perusahaanmu memberdayakan masyarakat sekitar
sebagai pekerja. Suatu saat salah seorang masyarakat
sekitar yang difabel ingin melamar di tempat anda..
apa yang anda lakukan.
a. Menerimanya bekerja karena kasihan
b. Menerimanya bekerja agar dipandang baik oleh
masyarakat sekitar
c. Menolaknya bekerja karena dia tidak bisa bekerja
normal
d. Menerimanya jika ia memiliki keahliannya yang
sama seperti yang dibutuhkan
e. Menolaknya dan memilih masyarakat normal
Jawab: D. Orientasi pada orang lain dan
profesional (karena sesuai sila kelima Pancasila)
23. Kamu adalah orang tua dari anak yang gemar jajan..
jika tidak diberi jajan maka anak anda akan
merengek.. apa yang anda lakukan?
a. Menegurnya dan tidak memberikan jajan
b. Tetap memberikan jajan karena sayang padanya
c. Mengajaknya memasak bersama
d. Tidak memberikan uang jajan agar ia tidak jajan
sembarangan
e. Memberikannya penjelasan mengenai pentingnya
menghemat uang jajan
Jawab : E. mengendalikan diri
24. Pokoknya dijelasin kalo lu lagi dititipin keponakan
dari luar negeri untuk jalan2 di Indo.. apa yang lu
lakukan untuk menjelaskan padanya mengenai
keberagaman di Indonesia?? Pilihannya ada:
a. mengajaknya mengenal budaya dengan menceritakan
sejarah di tempat-tempat yang di lewati(kalo gk salah
ini kita ngajakin dia buat keliling2 tempat bersejarah di
daerah itu)
www.unliroom.com
b. ajak orang2 di lingkungan buat ngenalin dia
keberagaman,
c. main ke rumah2 ibadah,
d. jadi wakil orang tuanya buat ngedidik dia ttg
keberagaman,
e. jadi perpanjangan tangan ortu untuk mengajarinya ttg
keberagaman melalui tindakan sehari-hari.. Jawab :E.
sosial Budaya, mengajarkan dengan contoh
25. Anda disuruh oleh perusahaan untuk menjadi
panitia acara 17 agustus. akan tetapi pada saat hari-
H, bintang utama berhalangan untuk datang. sebagai
panitia apa yang akan anda kerjakan?
a. memberi tahu panitia-panitia yang lain untuk
saling berdiskusi mengenai masalah ini.
b. menanyakan masalah ini ke pimpinan perusahaan
c. membiarkan acara berlangsung tanpa kehadiran
bintang utama
d. suatu kesempatan yang sangat baik untuk
menyiapkan suatu acara yang besar
e. memilih panitia untuk mengeluarkan bakat mereka
masing-masing sebagai pengisi kekosongan acara.
Jawab A, kalau jadi pemimpin selalu berdiskusi
dulu sebelum mengambil keputusan
37. Intinya: kita peduli mengenai antisipasi dan
pengamanan jika terjadi kebocoran rahasia ke pihak
luar sedangkan perusahaan mnt seluruh karyawan
mengisikan data pribadi seperti no tlf keluarga, no
polis asuransi, ke sistem d prusahaan, no rekening,
Maka apa yg km lkukan: A. elakukan perintah
perusahaan krn itu kuajiban smua krywan B.
perintah dgn mengajak rekan2 kerja berdiskusi
mgenai dmpk negatif jika trjd kbocoran data ke
pihak luar
C.Tidakmelakukan pernth prusahaan dan
membicarakan bahaya jika trj kebocaran kepada
atasan C.
perntah dan kemudian membicarakan bahaya jika trj
kebocaran kepada atasan
D. Tidak
Jawab :C. Profesional, integritas dan
pengendalian diri
38. Ada tamu mencari atasan anda dikantor yang
merupakan kawasan bebas asap rokok. Di ruang
tunggu, sang tamu merokok dengan asyiknya. Saat
diingatkan oleh oleh satpam, tamu tersebut malah
marah-marah. Anda yang menyaksikan kejadian itu
akan..
a. diam saja bukan urusan saya
b. ikut mengingatkan bahwa dilarang merokok
memberikan permen
c. mengajak ngobrol dan menemani merokok
d. minta maaf apabila satpam kurang sopan dan
menawarkan permen
jawab : B. (udah diatas, males ngapus)
39. Anda adalah pegawai yang disiplin terhadap waktu.
ketika anda dijalan, anda sedang menemui remaja
sekolah tawuran, sedangkan anda dikejar waktu,
karena atasan anda akan mengadakan rapat dadakan
yang sangat penting yang tidak bisa di tinggalkan,
dikarenakan akan membahas hal yang sangat penting.
apa yang anda lakukan.
a. lindes remaja tawuran, setelah itu bergegas ke kantor
tanpa peduli apa yg terjadiM pada remaja
b. mengolok2 remjatawuran, lalu bergegas pergi karena
dikejar waktu
c. menagkap remajatawuran, dan mengajak warga M
sekita untuk menghajare bareng2.
d. menelepon atasan dan melaporkan l kejadian,
dan tidak ikut rapat k
e. foto tawuran,dan upload ke mediau sosial.
Jawab : E. integritas dan TIk (lihat konteks,
ini persoalan yang meresahkan dan terjadi di a
masyarakat, beda perlakuannya dengan personal)n
40. Di dalam rapat, rekan Anda ada yg membuka FB di
hpnya. Atasan Anda mengambil hp rekan Anda dan
menyitanya sementara waktu. Sikap Anda... a. Setuju
denganperlakuan atasan
b. Setuju dan mengikuti semua aturan atasan
c. Setuju danmengikutiM atasan
d. Mencoba mendiskusikandge atasan
e. Setuju namunberharap l atasan lebih
www.unliroom.com
mempertimbangkan. Jawab Jawab : A. menurut saya paling pas A, 'tindakan
: B. integritas profesionalk yg tidak disenangi' bukan 'melanggar aturan'.
u hubungannya pribadi, jadi cukup meminta maaf
dan tidak melanjutkan masalah
k
41. Jika anda diminta atasan anda untuk mengikuti
a 43. Anda melihat banyak sampah berserakan di pinggir
pelatihan. Sementara anda adalah pegawai baru.
n jalan dekat tempat pembuangan sampah yang
Maka yang anda lakukan...
menggangu sedikit jalannya kendaraan. Disaat
a. Menerimanya karena dengan mengikuti bersamaan anda sudah dalam keadaan rapi dan bersih
pelatihan akan meningkatkan performa kerja untuk pergi ke pesta pernikahan kawan anda. Apakah
sayamelakukan perintah krn tkut jika in yang akan anda lakukan melihat itu?
b. Menyetujuinya karena buat saya itu dapat a. Segera merapikansampah itu tanpa pikir panjang,
meningkatkan kompetensi saya untuk kedepannya toh ini kepentingan masyarakat banyak.
b. Membiarkannyakarena bukan tanggung jawab
c. Menyetujui nya karena itu kewajiban saya sebagai paket barang dengan mengendarai kendaraan dinas.
karyawan Di tengah jalan, kendaraan dinas itu mengalami
d. Menolaknya karena saya masih baru dan kerusakan, sementara masih ada setengah jumlah
karyawan lain yang lebih senior lebih pantas paket barang belum didistribusikan. Apa yang anda
lakukan ?
mendapatkannya
a. Kembali kekantor membawa sisa barang dan
e. Mengikutinya dengan terpaksa mengganti kendaraan dinas
Jawab A or B b. Memakaikendaraan sendiri, kemudian membagikan
paket yang masih ada.
c. Menyewakendaraan dengan uang sendiri, meskipun
42. Anda mempunyai klient yg telah bertahun - tahun di uang tersebut belum tentu diganti oleh Kantor
perusahaan anda, suatu ketika klient tsb di tangani oleh d. Kembali ke kantordan distribusi paket dilanjutkan
rekan kerja anda. Dan rekan kerja tsb melakukan suatu
besok
tindakan yg tidak disenangi oleh klien tsb. Bagaimana
sikap anda dlam situasi tsb?
Jawab : C.
a. Meminta maaf atas nama rekan kerja anda
b. Mengucapkan terimakasih banyak kepada klient 46. Saya adalah wargabaru d lingkungan ini. Dan ada
tsb dan menjadikan sebagai tolak ukur kinerja anda 45. Anda ditugaskan ke suatu tempat membawa sejumlah
saya d. Membagi-bagikan makanan kepada seluruh anggota
c. Memberitahuorang yang ada disekitar jalan untuk komplek tersebut
memungut sampah tersebut dan e. Saya pura2 tidaktau tradisi it u
c. Mendengarkan keluhan tsb dengan seksama dan tradisi setiap tetanga baru harus membagikan
akan ditindaklanjuti. makanan khas daerahnya. Apa yg akan kamu lakukan
d. Mendengarkan keluhan tsb dgn seksama dan a. Menolaknyakarena tidak memiliki makanan khas
langsung chatting ke rekan kerja anda yg daerah
dimaksudkan. b. Tidak mengikutitradisi itu
e. Mendengarkan keluhan tsb dgn seksama dan akan
melaporkan ke atasan/pihak yg bewenang.

c. Memberi makananhanya kepada tetangga dekat saja

merapikannya jawab dengan sampah ini Jawab
d. Memviralkan nyadi media sosial agar semua :E. Jejaring Kerja
orang paham kondisi ini 44. Anda disuruh membeli program office baru oleh
e. Menelepon pihakberwenang yang bertanggung atasan anda, namun anda tahu program program
www.unliroom.com
tersebut ada kelemahan yang akan berisiko bagi
keuangan kantor. Apa yang anda
lakukan dalam keadaan ini?
49. Seorang teman anda mencuri ide dan gagasan anda
a. Memberitahu keatasan anda bahwa program yg
akan dibeli ada kelemahan.
b. Membeli nya,namun hanya diam saja tanpa harus
memberitahu kelemahan nya, karena ini tanggung
jawab atasan.
c. TetapMembelinya, dan dari kelemahan program ini
saya antisipasi bekerjasama dengan ahli IT
d. Membeli programyg dipesan atasan dan juga
membeli program yang baik dari segi pandangan
saya.
e. Memastikanterlebih dahulu kebenaran dari
kelemahan program pada pemilik toko tempat
program itu dibeli baru dipikirkan lagi.
Jawab : A. Tuntas tegas
Jawab : D.
50. Anda sedang mengendarai motor dengan agak
47. Anda sebagai manajer pelayanan konsumen di salah
satu tempat service mobil. Suatu hari ada seorang
pelanggan perempuan yang sudah menunggu 3 jam
untuk service mobilnya. Untuk membuat pelanggan
merasa nyaman dalam menunggu, hal apa yang anda
lakukan...
a. Mengajak ngobrolpelanggan sembari menunggu
mobilnya selesai di service
b. Memutar musik diruang tunggu
c. Mendekorasiruang tunggu menjadi bersih, nyaman,
ber ac, dan disediakan minuman serta bacaan
d. Memasang wifi diruang tunggu
e. Memasang tvdiruang tunggu
Jawab A . paling realistis dilakukan segera
48. Anin adalah seorang perawat. saat mau berangkat kerja
ada yang menyerempet anin sampai terjatuh tp
untungnya gpp. kemudian setelah sampai ada pasien
yang ternyata orang itulah yang menyerempet anin. tpi
pasien itu terlihat marah2 kepada yang mengantarnya
ke rumkit. jika Anda Anin apa yang Anda lakukan?
a. Tidakmemperdulikannya (ini jawabannya agak
panjang tp intinya gini)
b. ttp melayanipasien tsb secara maksimal
c. Melayani pasientersebut dengan baik serta
melupakan kejadian tadi pagi
d. Lupa
e. Melayani pasiendengan sepenuh hati dan
mengucapkan terima kasih berkali2 kepada yang
mengantarkrn jika terlambat nyawa pasien tidak akan
selamat
Jawab : E
dan mempresentasikan nya didepan pejabat daerah
sehingga mendapatkan penghargaan. Sikap anda
adalah
a. Diam saja danmenyelamatkannya atas prestasi
tersebut
b. Mencari buktiuntuk melaporkan nya kepada panitia
karena plagiarisme itu adalah tindakan buruk.
c. Berbisik keatasnya dan melaporkan nya.
d. Menegurnyakarena hal yang dia lakukan itu tidak
baik.
e. Segera naik keatas panggung untuk melakukan
klarifikasi bahwasanya itu adalah ide saya
Jawab : D. soalnya yg dicuri baru ide
dangagasan. bukan dalam
bentuk tulisan/publikasi
terburu-buru karena khawatir terlambat sampai
dikantor. Ditengah perjalanan, dari jauh terlihat ada
sepasang laki- laki dan perempuan berpakaian serba
putih-hitam menghentikan setiap keendaraan yang
melintas dihadapannya dengan panik, namun
sepertinya tidak mendapat respon yang baik. Motor
Anda pun di stop, laki-laki itu meminta bantuan Anda
untuk mengantarkan istrinya yang akan
mekaksanakan ujian CAT CPNS dalam waktu kurang
lebih 30 menit lagi, karena motor yang mereka
tumpangi mengalami bocor ban dan sedang ditangani
oleh bengkel. Rupanya tempat yang dituju kebetulan
satu arah, namun bukanlah jalur tercepat yang biasa
Anda lewati untuk sampai dikantor. Yang akan Anda
lakukan adalah...
a. Menyarankan kepada laki-laki itu agar sebaiknya
istrinya naik ojeg saja dan mengatakan bahwa saya
sedang terburu-buru.
b. Menolaknya dengan tegas karena saya tidak ingin
terlambat
c. Mengantarkan istrinya dengan syarat harus
membayar ongkos
d. Mengantarkan hanya setengah jalan karena saya
harus melintasi jalur yang berbeda untuk cepat
sampai dikantor.
e. Mengantarkan istrinya sampai ketempat yang
dituju meskipun dengan konsekuensi pasti saya akan
terlambat sampai dikantor.
www.unliroom.com
Jawab : D. Agak lebih realistis dan masih ada
kepedulian
51. Anda sedang buru-buru ke kantor karena ada rapat
mendadak dengan atasan Anda, tetapi Anda mendapati
piring pecah di lantai dapur rumah Anda yang dapat
membahayakan orang lain. Tindakan Anda...
a. Membiarkan saja dan buru-buru berangkat ke
kantor
b. Menelepon teman Anda untuk menggantikan
Anda rapat
c. Menelepon teman bahwa Anda sedikit terlambat
datang dan membersihkan pecahan piring
d. Membersihkan pecahan tersebut lalu datang
terlambat
e. Menutup pecahan piring dengan kain karena buru-
buru agar tidak terlambat rapat dengan atasan Anda
Jawab : E. Lebih bisa diterima Karena mengingat
waktu mendesak, perlu cara yang ringkas
52. Anda ditugasi atasan anda berdinas keluar
pulau.Anda berencana pergi dengan menggunakan
transportasi udara. Setelah lama menunggu, akhirnya
pesawat yang rencananya akan anda naiki telah
datang. Namun di sisi lain anda melihat seorang
nenek yang sedang kebingungan. Sikap anda . . .
a. Membantu nenektersebut menyelesaikan masalahnya
b. Meminta satpamuntuk membantu nenek tersebut
karena anda terburu-buru
c. Pergimeninggalkan nenek tersebut karena anda harus
segera naik pesawat
d. Merasa kasihanterhadap nenek tersebut tapi apalah
daya anda tidak dapat membantu nenek tersebut
e. Merasa iba dandengan sangat berhati-hati membantu
nenek tersebut
d. Menolaknya lalu pura-pura sakit
Jawab : B. Karena pemberangkatan dipesawat tidak
bisa lambat, yang memungkin memberitahukan e. Menyetujuinya dan bersedia melakukan apa saja sesuai
satpam yang berkeliaran di bandara yang biasanya agama dan adat istiadat teman Jawab : C. orientasi
banyak. pada orang lain. Kedepankan
diskusi
53. Anda bekerja sebagai pelayanan penginputan sistem
SIPKD di keuangan, saat itu anda menerima tamu
dari dinas lain yang konsultasi cara menginputan
belanja. saat anda membimbing dinas tersebut, tiba2
rekan kerja anda memanggil dan minta bantu untuk
menyambungkan komputernya ke internet yang
hanya berjarak 2 meter dri tempat duduk anda, apa
yang akan anda lakukan ?
a. meluangkan waktu untuk menyambungkan internet
rekan kerja terlebih dahulu
b. tetap fokusmembimbing dinas tersebut dan
membiarkan panggilan dari rekan kerja
c. mengajari caramenyambung internet hanya melalui
ucapan tanpa datang ke tempat rekan bekerja dan
kembali membimbing dinas tersebut
d. membimbing dinas tersebut dan meminta rekan kerja
untuk menunggu.
e. Meminta maaf kepada dinas tersebut karena ingin
membantu rekan kerja terlebih dahulu.
Jawab : C. Lebih efektif dan efesien
54. Teman menelepontengah malam dan menangis,
sedangkan kita pukul 07.00 pagi akan presentasi,
ygkita lakukana. Mendengarkanceritanya hingga
usai
a. Memandunya menenangkan diri dan mengatakan
untuk ketemu besok cerita lebih rinci
b. Memastikankeadaannya baik-baik saja dan
mengatakan untuk ketemu besok cerita lebih rinci
Jawab : A. Lebih pada rasa perhatian dan bisa
mengatur waktu
55. Anda dan dua teman anda diundang oleh teman anda
yang berbeda keyakinan ke acara pernikahannya.
Sehari sebelum acara dimulai anda diminta
menggunakan pakaian khusus yang tidak biasa
digunakan oleh agama anda. Apa yang akan anda
lakukan?
a. Menolaknya dengan tegas dan sopan
b. Menyetujui tetapi hanya memakainya saat itu saja
c. Menyetujuinya setelah merundingkannya dengan
kedua teman terlebih dahulu agar pakaian ada sedikit
perubahan
56. Di tempat anda bekerja, bagian HRD kesulitan ketika
menyeleksi pegawai baru karena sistem lama yang
masih manual. Jika Anda seorang praktisi IT,Apa yg
anda lakukan untuk mengatasi hal tsb...
a. Menyewa konsultan IT dan mebangun sistem untuk
mempermudah proses seleksi.
www.unliroom.com
b. Mempelajari permasalahannya lalu membuat sistem
mandiri
c. Membuat sistem mandiri seadanya
sesuai kemampuan
d. Meminta teman anda yang ahli IT untik membuat
sistem mandiri
e. Membeli sistem dari perusahaan lain yang sudah jadi
Jawab : B. Karena disini kita dianggap sebagi
praktisi / pelaksana sesuai dalam bidang keahlian
57. saat jam istirahat di kantor, semua rekan-rekan anda untuk meningkatkan kembali penjualan perusahaan
berkumpul di kantin untuk makan siang, tiba-tiba
salah satu teman anda berbicara dalam bahasa
daerah yang membuat semua rekan anda
menertawakan teman anda tersebut. bagaimana
sikap anda menanggapi hal ini?
a. langsungmengalihkan pembicaraan lain yang tidak
berhubungan dengan candaan teman anda
tersebut
b. Ikut menertawakan hal tersebut bersama rekan
yang lain
c. menemui rekantersebut dibelakang secara personal
dan menghiburnya
d. mengajak ngobrolrekan dan menyampaikan jika
candaan tersebut tidak perlu ditanggapi
e. melaporkan hal ini kepada atasan
Jawab : D. Upaya yang bisa dilakukan segera,
dengan maksud juga menerangkan atas hal tersebut
58. Anda memiliki seorang teman yang bercerita
kepada anda dan mengeluhkan suami nya yang
pecandu narkoba. Dan memohon bantuan karena
dia sudah kehabisan cara menghadapi suami nya.
Anda sangat prihatin melihat teman anda yg sangat
tertekan itu. Anda memiliki sahabat yang bekerja di
Lembaga yg merehabilitasi pecandu narkotika
(lupa tadi apa nama nya) maka tindakan anda...
a. memberi nomor telepon teman, agar dia segera
mendaftarkan suami nya di rehabilitasi
b. Memberi nomor teman dan memperkenalkan
teman anda yg bermasalah kepada teman anda yg jadi
petugas c. Menelpon teman dan memintanya
mendaftarkan suami teman yg harus di rehabilitasi
d. menyarankannya agar segera mendaftar di lembaga
rehabilitasi tersebut.
e.Tidak melakukan apapun karena dia harus nya
tau sendiri tempat merehabilitasi dimana Jawab :
D. Sebatas saran terlebih dahulu tidak
langsung reaksioner
59. saat ini perusahaan anda mengalami kemerosotan
penjualan, berdasarkan tim riset yang
telah melakukan riset pasar mendapatkan hasil
bahwa saat ini konsumen cenderung memanfaatkan
perkembangan teknologi dan perusahaan anda masih
belum mengutamakan teknologi. pimpinan
kemudian menunjuk and sebagai bagian dari tim
kreatif untuk memberikan solusi atas masalah ini,
maka solusi apa yang akan anda berikan.
a. Memberikan ide-ide yang sesuai dengan minat pasar
b. melakukan riset terlebih dahulu dan menentukan
ideide yang akan dikembangkan
c. memberikan ide-ide yang orisinil dan solusi yang
memberikan keuntungan bagi perusahaan
d.mengambil ide dari perusahaan lain yang telah maju
agar mempercepat kemajuan perusahaan Jawab : A.
Cenderung pada Lebih pada melihat situasi pasar
apa yang di butuhkan tau cara pemasaran
60. pimpinan di perusahaan anda adalah orang yang sudah
cukup berumur dan sudah sering mejadi ketua di
perusahaan tersebut dengan kinerja yang sangat baik,
akan tetapi menurut rekan kerja anda, pimpinan
tersebut tidak memiliki pengetahuan IT yang baik
padahal sekarang ini disetiap pekerjaan kita tidak bisa
terlepas dari teknologi, menanggapi hal ini apa yang
anda lakukan?
a. menawarkan secara pribadi
kepada
pimpinan tersebut untuk membantu
mengetahui IT
b. mendiskusikan masalah ini di dalam rapat
c. membiarkannya saja karena beliau sudah
memiliki kinerja yang baik dan IT bukan
pekerjaan utamanya
d. membantunya dan mendorongnya untuk
memahami IT
e. mengajak rekan-rekan yang lain untuk turut
membantu beliau memahami IT
Jawab : A . Pengendalian Diri dan aktif
61. Kamu adalah orang tua dari anak yang gemar
jajan.. jika tidak diberi jajan maka anak anda
akan merengek.. apa yang anda lakukan?
a. Menegurnya dan tidak memberikan jajan
b. Tetap memberikan jajan karena sayang padanya
c. Mengajaknya memasak bersama
 a. Berusahamengendalikan kebanggaan dan
www.unliroom.com
kebahagiaan diri serta keluarga
d. Tidak
memberikan uang jajan agar ia tidak jajan
sembarangan
e. Memberikannya penjelasan mengenai pentingnya
menghemat uang jajan
Jawab E mengendalikan diri
62. Anda seorang resepsionis di suatu kantor yang
bergerak dalam bidang pelayanan. Banyak keluhan
yang ditujukan pada instansi tempat anda bekerja.
Padahal di instansi anda tersebut terdapat fasilitas
untuk keluhan online. Sikap anda...
a. Menerima keluhan para konsumen sembari
mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara
online
b. Menerima dan menanggapi keluhan sembari
mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara
online
c. Menerima dan menyelesaikan keluhan konsumen
sambil menanyakan apakah ada kesulitan saat
menyampaikan keluhan secara online
d. Menyelesaikan keluhan konsumen sambil
menanyakan apakah ada kesulitan saat
menyampaikan keluhan secara online
e. Mendengarkan keluh kesah konsumen tentang
masalahnya dan mengajarkan cara menyampaikan
keluhan scr online
Jawab : B. Orientasi pelayanan, menerima dan
menanggapi adalah prosedur standar resepsionis
b. Sulit menahandiri untuk tidak bangga dan bahagia hingga semua
orang harus tau mengenai promosi saya
c. Merasa banggadan bahagia serta mengadakan
syukuran dengan keluarga
d. Bangga danbahagia atas diri sendiri
e. Merasa banggadan bahagia dan menyuruh keluarga mengadakan
syukuran
Jawab : A. Pengendalian Diri
63. Saya diutus untuk menghadiri seminar
menggantikan atasan saya. Pada saat yang
bersamaan saya sedang mengerjakan laporan yang
tidak terlalu mendesak.
a. Saya akan selesaikan terlebih dahulu laporan tersebut,
sebab bisa saja diminta oleh atasan sewaktu-waktu.
b. Laporan tersebut akan menjadi merepotkan kalau
tertunda.
c. Saya akan menghadiri seminar tersebut agar dapat
menghindar dari tugas laporan.
d. Saya akan menghadiri seminar tersebut karena
laporan belum harus segera diserahkan kepada atasan.
e. Saya bisa menghadiri seminar dan mengerjakan
laporannya nanti saja.
Jawab A : Profesional bekerja tuntas
64. Anda sedang mengerjakan tugas di perpustakaan dan 1
jam lagi harus selesai. Tiba2 ada teman anda yang
menanyakan letak suatu buku. Anda tahu dimana letak
buku tersebut. Apa yang anda lakukan?
a. menyuruhnya untuk bertanya ke petugas
perpustakaan saja
b. menyampaikan kalau anda sedang sibuk
c. tetap di tempat duduk dan menjelaskan saja
dimana letak buku tersebut
d.
meninggalkan pekerjaan anda sebentar untuk
mengantarnya menunjukan buku yang dimaksud,
dan kembali melanjutkan pekerjaan anda
Jawab : C, fokus menyelesaikan tugas
(Integritas)
65. Anda mendapatkan promosi jabatan yang sangat anda
idam-idamkan. Sikap anda...