PEMERINTAH KABUPATEN GARUT

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS MARIPARI

Jalan Raya Cibatu-Garut KM. 4,5 Kec. Sukawening

Kode pos : 44184 e-mail : puskesmasmaripari@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS MARIPARI

Nomor : 008/SK/PKM.MRP/02/2019

TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN
PENGGUNA PELAYANAN PUSKESMAS DI UPT PUSKESMAS MARIPARI
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA
KEPALA UPT PUSKESMAS MARIPARI,

Menimbang : a. bahwa keberadaan Puskesmas dalam mengemban misi

meningkatkan derajat kesehatan masyarakat harus
berfokus pada pelanggan;
b. bahwa hak dan kewajiban sasaran harus ditetapkan,
dan menjadi pertimbangan dalam pengelolaan dan
pelaksanaan upaya Puskesmas sehingga terwujud
proses pemberdayaan masyarakat sesuai dengan tujuan
Puskesmas;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana
dimaksud pada huruf a dan huruf b dipandang perlu
menetapkan Keputusan Kepala UPT Puskesmas
Maripari.
Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia nomor 36 tahun
2014 tentang Kesehatan;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesi nomor
69 tahun 2014 tentang kewajiban Rumah sakit dan
kewajiban Pasien;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia nomor
75 tahun 2014 tentang Puskesmas;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia nomor
46 tahun 2015 tentang akreditasi Puskesmas, Klinik
Pratama, Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan tempat
praktik mandiri dokter gigi;
 MEMUTUSKAN:

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS MARIPARI

TENTANG TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN
PROGRAM DAN PASIEN PENGGUNA PELAYANAN
PUSKESMAS DI UPT PUSKESMAS MARIPARI.

KESATU : Hak dan kewajiban sasaran program dan pasien

sebagaimana dimaksud terlampir dan merupakan
bagian yang tak terpisahkan dari Keputusan ini;
KEDUA : Segala biaya yang timbul sebagai akibat ditetapkannya
Keputusan ini dibebankan kepada anggaran puskesmas;
KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan
akan dilakukan perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Garut
Pada tanggal : 02 Februari 2019

KEPALA UPT PUSKESMAS MARIAPRI,

H. Koharudin, S.Kep., Ners

Pembina IV.a
NIP. 19690510 199103 1 013

LAMPIRAN SURAT KEPUTUSAN

KEPALA PUSKESMAS
 NOMOR : 008/SK/PKM.MRP/02/2019
TENTANG : HAK DAN KEWAJIBAN
SASARAN PROGRAM DAN PASIEN
PENGGUNA PELAYANAN

HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN

PENGGUNA PELAYANAN PUSKESMAS MARIPARI

1. HAK SASARAN PROGRAM

1) Memperoleh kejelasan informasi tentang program kegiatan UKM
yang akan dilaksanakan di wilayah kerja UPT Puskesmas Maripari
2) Memperoleh informasi mengenai aturan, tata cara dan peraturan
yang berlaku tentang program kegiatan UKM
3) Memperoleh penyuluhan, pembinaan dan sosialisasi terkait
dengan program kegiatan UKM
4) Sasaran program berhak mengajukan usul, sasaran, perbaikan
atas kegiatan program UKM

2. KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM

1) Berkontribusi dalam menyelesaikan masalah kesehatan di wilayah
kerja UPT puskesmas Maripari
2) Memberikan dan membantu menyampaikan informasi terkait
dengan masyarakat sekitar

3) Mendukung program kegiatan UKM di wilayah kerja UPT

puskesmas Maripari

4) Mematuhi segala aturan dan kesepakatan yang telah disepakati

bersama
3. HAK PASIEN
a. Hak untuk Memperoleh Informasi mengenai peraturan yang
berlaku di UPT Puskesmas Maripari
b. Hak untuk mendapatkan pelayanan sesuai dengan standard
pelayanan Puskesmas
c. Hak untuk mendapatkan pelayanan umum dan kegawat
daruratan
d. Hak untuk mendapatkan informasi atas :
a) Tindakan medis yang dilakukan
b) Kemungkinan gejala sampingan akibat tindakan medis dan cara
mengatasinya atau alternative lainnya
e. Hak untuk dipelakukan dengan hormat dan bermartabat serta
dijaga kerahasiaannya
a) Hak untuk menyampaikan keluhan/saran/kritik tentang
pelayanan yang diberikan
b) Hak untuk mendapat dampingan petugas pelayanan saat
melakukan rujukan sesuai standar pelayanan rujukan

4. KEWAJIBAN PASIEN
a. Berlaku sopan dan ramah
b. Menjaga kebersihan lingkungan UPT Puskesmas Maripari
c. Membawa kartu Jaminan Kesehatan (BPJS)
d. Membayar retribusi sesuai peraturan yang berlaku
e. Mengikuti alur pelayanan UPT Puskesmas Maripari
f. Mentaati peraturan pelayanan

Ditetapkan di : Garut
Pada tanggal : 02 Februari 2019

KEPALA UPT PUSKESMAS MARIAPRI,

H. Koharudin, S.Kep., Ners

Pembina IV.a
NIP. 19690510 199103 1 013