14 Dicas Avançadas de Redes Sociais - RD Station - Resources

26/02/2019 14 dicas avançadas de redes sociais - RD Station - Resources
14 dicas avançadas de redes sociais

Descubra como otimizar suas ações no Facebook, Instagram, LinkedIn
e outras redes para gerar resultados para sua empresa
Facebook
0. 1. Instale o Facebook Instant Articles para
suas postagens carregarem mais rapidamente
dentro da rede social
Se você já abriu algum post pelo aplicativo para dispositivos móveis do Facebook,
provavelmente já utilizou o formato Instant Articles.
A tradução literal é “artigos instantâneos”. De fato, o nome cumpre a promessa, pois são links que abrem
na hora em seu celular, como se você não tivesse saído do Facebook.
E é isso mesmo: você não sai do Facebook.
Um Instant Article é um documento HTML5 que é carregado rapidamente dentro do próprio aplicativo, sem
levar o usuário para o site da empresa.
Talvez aqui você se pergunte: mas isso não prejudica as minhas métricas? Calma, já vamos chegar lá,
mais abaixo falamos disso.
Com o Instant Articles, a página tem um formato pré-definido pelo Facebook, mas exibe o mesmo
conteúdo.
Um Instant Article é caracterizado com um pequeno símbolo de raio abaixo do título no link. Na imagem
abaixo há um exemplo:
No Brasil, os Instant Articles chegaram no final de 2015. Além da Resultados Digitais, várias outras
páginas usam os Instant Articles em suas publicações, como Buzzfeed, BBC, Mashable, The Guardian,
Exame e mais.
A maior vantagem de usar Instant Article em seu site é que ele é muito mais rápido para carregar, e
oferece uma experiência bem melhor para o usuário.
Faça um teste. Abra um artigo com e outro sem Instant Article e perceba a diferença na velocidade. Por
estar hospedado dentro do Facebook, não há como não ser mais rápido. Isso por si só já é um grande
benefício para seu site.
Colocando as vantagens em números, temos alguns dados do próprio Facebook, mostrando que os
Instant Articles possuem:
Carregamento 10 vezes mais rápido;
Média de leitura de textos aumenta em 20%;
70% menos chances de o usuário abandonar o artigo;
https://www.rdstation.com/resources/ebooks/14-dicas-avancadas-de-redes-sociais/?external=1&_ga=2.49549542.1379501377.1551206658-453803956.154713… 1/15
30% mais chances de o usuário compartilhar o artigo;
Vídeos que tocam automaticamente (autoplay);
Facilidade de dar zoom em imagens.
Uma dúvida muito comum de quem pensa em instalar o Instant Articles é a análise. Consigo ter a mesma
profundidade de análise do que os posts normais? Perco dados pelo fato de que esse formato não leva os
usuários para o meu site e sim os deixa no Facebook?
Com a configuração correta do plugin citado acima, é possível analisar sim todo o tráfego dos Instant
Articles em seu site no Google Analytics.
Há uma forma bem simples de fazer isso.
Para saber quanto do seu tráfego tem origem nos Instant Articles, siga o caminho Aquisição -> Todo o
tráfego -> Origem/mídia. Preste atenção na origem “Instant Article”.
Clique nessa origem e, na próxima tela, selecione a dimensão secundária “página de destino”. O relatório
vai ser desdobrado e mostrará os resultados por páginas de seu site.
E então? Vale a pena usar o Instant Articles?
A nossa experiência com os Instant Articles tem sido muito satisfatória, principalmente porque esse
formato de conteúdo foca, antes de mais nada, no usuário.
O que é muito falado é em relação às conversões. Algumas empresas acabam sofrendo com isso e tendo
menos conversões do que em suas páginas.
Isso porque o formato não permite o uso de banners, como muitos sites usam. Nesse caso, o único meio
de conversão é a criação de CTAs em texto.
Mas você pode também usar os CTAs nativos do Instant Articles.
Há 3 tipos:
CTA para curtir a página
CTA para baixar um aplicativo
CTA para cadastro de email
No nosso caso, escolhemos o CTA para cadastro de email, que é o que mais faz sentido para o nosso
negócio.
Dessa forma, você pode continuar gerando conversões e melhorar ainda mais a experiência do usuário
em seu site.
Para aprender a instalar o Facebook Instant Articles, veja nosso tutorial.
0. 2. Utilize o aplicativo Creator para produzir

vídeos para o Facebook com mais facilidade
Não é novidade que o Facebook tem apostado muito no formato de vídeo. E os
investimentos continuam.
Em novembro de 2017, a companhia lançou o Creator, um novo aplicativo para produtores de vídeo
melhorarem seus conteúdos com gráficos, ferramentas de interação e informações úteis para análise.
Além disso, também colocou no ar o Facebook for Creators, um site com dicas para ser bem-sucedido
com o formato audiovisual no Facebook.
O Facebook diz entender que cada criador tem uma necessidade específica. “Estamos comprometidos a
ajudá-los em suas jornadas enquanto eles crescem e encontram suas comunidades”, diz o comunicado,
que é assinado pelo product manager Chris Hatfield.
Criadores ao redor do mundo estão compartilhando vídeos no Facebook para construírem uma
comunidade ao redor de suas paixões — seja comédia, esquetes, receitas favoritas ou mesmo tricotar um
suéter. No Facebook, esses criadores podem se conectar com mais de dois bilhões de fãs em potencial e
colaboradores, conhecer suas comunidades, conversar diretamente com fãs ao vivo e monetizar produtos
por meio de branded content.
O aplicativo Creator ajuda na criação de vídeos, na transmissão ao vivo, dentre outras funcionalidades.
Conheça algumas das possibilidades:
Live Creative Kit
Permite acessar ferramentas que tornam mais fácil a criação de transmissões ao vivo.
Criadores podem adicionar aberturas e conclusões às suas transmissões, stickers interativos e molduras
gráficas.
A ideia é criar um visual mais consistente, que combine com a pessoa ou empresa que produz o vídeo.
Community Tab
É uma aba que serve para se conectar com fãs e colaboradores a partir de uma caixa de entrada
unificada, que centraliza comentários do Instagram e do Facebook, além de mensagens do Messenger.
Camera & Stories
Permite usar efeitos divertidos de câmera e molduras para outras plataformas. Também é possível
acessar o Facebook Stories para engajar com seus fãs.
Insights
Dá acesso fácil a métricas para embasar a produção de conteúdo, incluindo números sobre sua página,
seus vídeos e seus fãs.
Como falamos acima, o Facebook lançou simultaneamente um novo site para criadores de vídeo: o
Facebook for Creators serve para encontrar dicas de como gravar bons vídeos, conectar-se com fãs e
crescer na rede social.
De acordo com a empresa, se você faz vídeos, com o Facebook poderá:
Aprender habilidades e técnicas que vão fazer seu conteúdo brilhar;
Encontrar respostas para questões comuns a criadores de vídeos;
Participar da comunidade para ter acesso antecipado a novas ferramentas.
Para participar, é preciso inscrever-se com o login do Facebook aqui.
O Creator representa um grande investimento da empresa no formato de vídeo. Também é uma forma de
estimular o uso do Facebook Watch, a plataforma de vídeos lançada pela companhia em agosto de 2017.
Por enquanto, o aplicativo está disponível somente para iOS. A ideia é lançá-lo para usuários de Android
também nos próximos meses. O Creator é aberto tanto para páginas quanto perfis, e pode ser baixado na
Apple App Store.
0. 3. Use o Facebooks Lead Ads para gerar

Leads sem que o usuário saia da rede social
Lead Ads é uma funcionalidade do Facebook Ads para gerar Leads com mídia paga
sem que o usuário impactado pelo anúncio saia da rede social, facilitando a sua
conversão e a sua experiência do usuário.
Em uma campanha tradicional de geração de Leads, é criado um anúncio (seja ele desktop ou mobile) e,
ao ser impactado, o usuário clica no banner e é direcionado a uma Landing Page fora do Facebook, na
qual preenche informações em troca de algum produto ou serviço.
Já no Lead Ads, quando o usuário clica no anúncio, aparece um formulário que vem previamente
preenchido com suas informações públicas do Facebook, como nome e email, dentro da própria
plataforma, para que o usuário converta em poucos cliques.
É uma funcionalidade que facilita muito as conversões mobile, já que, neste último caso, a digitação é
menos amigável que em desktop, melhorando muito a experiência do Lead com sua empresa.
Podemos listar algumas vantagens e desvantagens do Lead Ads em relação às campanhas de geração
de Leads com Landing Pages.
Vantagens
Números exatos nos relatórios do Facebook: em campanhas nas quais você escolhe como objetivo
Conversões no website, mesmo com os pixels bem instalados em sua Landing Page e na sua página
de agradecimento, o número na coluna de Resultados no gerenciador de anúncios dificilmente bate
com o número de emails coletados pela sua Landing Page. No caso do Lead Ads, o número do
Resultados será exatamente a quantidade dos Leads que estão no banco de dados do Facebook.
Melhor usabilidade do cliente: com o Lead Ads você permite a conversão dos potenciais clientes de
uma forma muito mais amigável, com menos cliques necessários e campos previamente preenchidos,
sem sair do contexto da rede social onde ele está navegando.
Campos personalizados: assim como nas Landing Pages, você pode colocar até três campos
personalizados, além do nome e email. Já existem alguns campos diferenciados, mas você pode criar
campos da sua maneira.
Integrações com outros softwares: por meio das APIs do Facebook, é possível criar integrações
com o RD Station, por exemplo.
Desvantagens
Campos personalizados limitados: apesar de os campos personalizados serem uma vantagem, por
outro lado o limite é uma desvantagem. Em materiais mais fundo de funil, é comum termos mais
campos, e não é possível ter mais de três campos no Lead Ads.
Limitação no design do anúncio: para contextualizar o usuário sobre seu anúncio existe o Cartão de
contexto, uma janela opcional anterior à do formulário para descrever a oferta. Esse cartão possui
pouca flexibilidade de design e composição visual.
Apenas para feed de notícias: na escolha dos posicionamentos para a exibição dos anúncios, a
única possibilidade é em news feed em desktop e mobile. Não é possível fazer na lateral direita.
Edição de formulários salvos: uma das grandes reclamações de quem cria Lead Ads é a
impossibilidade de editar o formulário depois de salvo. Caso você queira alterá-lo, a única maneira é
duplicar e editar a duplicata.
Descubra aqui como criar uma campanha para Lead Ads.
0. 4. Utilize a otimização dinâmica de idioma para

agilizar a produção de anúncios em diferentes
idiomas
Anunciantes querem se comunicar com pessoas de outros países na língua materna,
mas isso pode ser difícil, pois uma campanha para amantes de futebol nos Estados
Unidos feita por uma empresa da Espanha, por exemplo, precisaria ser feita duas
vezes — em espanhol e em inglês.
Antes, o anunciante precisaria criar duas versões por causa dos dois idiomas. Agora, por meio da
ferramenta de otimização de linguagem dinâmica, empresas podem configurar uma única campanha para
que apareça com textos diferentes.
O Facebook mostrará a versão correspondente para cada pessoa de acordo com o idioma definido em
seus perfis pessoais.
0. 5. Crie “audiência similares para outros

países” e “público-alvo em diversas cidades”
para expandir seu alcance
Em 2016, o Facebook liberou a possibilidade de empresas definirem uma audiência
e encontrarem um público-alvo parecido. No entanto, era preciso repetir o processo
para cada país desejado.
Contudo, recentemente o Facebook eliminou a necessidade de fazer essa ação, que podia ser bem
entediante. Ela foi substituída pela possibilidade de criar audiências similares de uma vez só para diversos
países.
Quando se trata de fazer anúncios para outras cidades, muitas empresas não sabem como especificar em
quais querem anunciar; a única ideia que têm é o tamanho da cidade.
Agora, por meio da ferramenta que chama de multicity targeting, o Facebook permite especificar a
população mínima e máxima das cidades que uma empresa quer atingir, incluindo cidades que se
encaixam nesse parâmetro automaticamente.
0. 6. Use o localizador de audiência

internacional para saber qual é o potencial do
seu negócio em outros países
As ferramentas acima são boas para empresas que têm pelo menos uma ideia da
audiência internacional que procuram impactar. Mas alguns negócios ainda não têm
isso tão claro, por mais básico que seja.
A ideia do Facebook para solucionar o problema é o Cross Border Insights Finder, uma ferramenta que
serve para comparar dados de campanhas feitas em diferentes países e explorar novas oportunidades.
Por meio dele, é possível escolher um país em que você já anuncia e determinar objetivos de campanha e
segmento de negócio.
A ferramenta, então, mostra uma lista de países nos quais anunciantes similares obtiveram sucesso. É
possível comparar sua campanha com a deles em até 11 países diferentes.
0. 7. Use o Facebook Ads Manager for Excel para

baixar os dados de contas de anúncios para
planilhas do Excel de forma fácil
Anunciantes frequentemente utilizam o Excel para gerenciar seus relatórios e avaliar
a performance das campanhas. Mas exportar dados de várias contas do Facebook
Ads para uma planilha do Excel é uma tarefa que demanda esforço e tempo.
Para tornar o processo mais fácil, o Facebook lançou uma extensão para o Excel que permite simplificar a
exportação de dados e os relatórios de campanhas.
O Facebook Ads Manager for Excel (que tem sido abreviado como FAME) permite baixar os dados de
contas de anúncios para planilhas do Excel com o clique de um botão.
O que o FAME possibilita:
baixar dados de performance de contas de anúncio diretamente no Excel;
criar um relatório único para baixar dados de anúncios de várias contas;
criar e salvar templates customizados ou usar um dos templates pré-definidos;
atualizar os dados com rapidez.
A ferramenta está disponível gratuitamente para download na Microsoft Office Store.
Veja aqui um passo a passo de como utilizá-la.
0. 8.Creative Hub: crie anúncios para celular

Desde 29 de novembro de 2016, o Creative Hub, ferramenta que permite criar
anúncios para celular, está disponível para toda a comunidade de anunciantes e
profissionais de marketing.
De acordo com o comunicado do Facebook, a ferramenta foi testada por mais de 30 agências de
publicidade “para construir uma experiência revolucionária que agora está pronta para toda a indústria”.
Segundo o Facebook, o celular ainda é um meio relativamente novo para anúncios, com formatos e
melhores práticas que estão evoluindo rapidamente.
“Também sabemos que as pessoas consomem conteúdo no celular de maneiras fundamentalmente

diferentes do que fazem em outras mídias. Dos 111 milhões de brasileiros que acessam o Facebook, mais
de 90% o fazem via dispositivos móveis”, apontou a companhia no comunicado.
Essa seria a justificativa para o lançamento do Creative Hub, que, de acordo com o Facebook, foi
desenvolvido em resposta às necessidades da comunidade criativa, que precisava de uma ferramenta
para experimentar a criação de conteúdo no Facebook e no Instagram.
Isso inclui a experimentação de novos formatos, visualização de ideias em telas móveis, colaboração
interna e compartilhamento de esboços com o cliente.
O Facebook destacou três possibilidades oferecidas pelo Creative Hub:
1. Procurar inspiração
No site, está disponível uma galeria de inspirações com exemplos de anúncios apropriados para o
Facebook e para o Instagram que foram criados por outras marcas e agências utilizando os formatos
criativos do Creative Hub.
As amostras incluem:
Canvas;
Vídeos;
Vídeos 360;
Apresentações Multimídia;
Carrossel;
Imagem.
2. Criar e testar
O anunciante pode ver quais formatos estão disponíveis para decidir o que funciona melhor para sua
campanha.
Já a ferramenta de pré-visualização permite criar anúncios em todos os formatos disponíveis para

Facebook e Instagram. Para acessar, é preciso ter uma conta de usuário do Facebook.
Também é possível salvar mockups, retornando a eles mais tarde, ou, caso a agência possua uma conta
de gerenciador de negócios, criar projetos colaborativos compartilhados com a equipe.
3. Ver o trabalho em ação
De acordo com o Facebook, é importante ver o anúncio no ambiente em que o público o vê. Depois de
criar os mockups, é possível pré-visualizar seu anúncio como se estivesse em um feed de notícias do
Facebook ou do Instagram.
O Creative Hub permite ainda a criação de uma URL para enviar os materiais para outras pessoas do time
ou clientes para que eles também possam ver o anúncio rodando em um ambiente de feed para celular.
Instagram
0. 9. Instagram for Business: mais possibilidades
para seu negócio
Há algum tempo empresas têm utilizado o Instagram como forma de ganhar
audiência e de se conectar com seu público, sem muito retorno de como seu
conteúdo performa. Mas, agora, poderão descobrir muito além de métricas como
curtidas e visualizações.
Em junho de 2017, o Instagram anunciou o lançamento de uma ferramenta voltada para empresas.
Batizada de Instagram for Business, a ferramenta inclui novos perfis de negócios, métricas e a
possibilidade de criar anúncios diretamente dentro do aplicativo.
A companhia, que foi comprada pelo Facebook em 2012, entrevistou centenas de empresas para
entender o que era preciso para melhorar a experiência delas no Instagram. Depois dessa consulta, três
elementos ficaram claros: primeiro, descobriu-se que as empresas desejam se sobressair no Instagram;
segundamente, que precisam de mais informações sobre sua performance após a publicação; por fim,
que querem atingir mais pessoas.
Com essas três ideias em mente, o Instagram desenvolveu as seguintes ferramentas:
Business profiles
Business profiles é uma ferramenta gratuita para empresas que desejam ser reconhecidas como tal no
Instagram.
Utilizando a ferramenta, as empresas podem escolher como querem que seus clientes entrem em contato
– por email, telefone ou mensagem – clicando no botão de contato, que aparecerá ao lado do botão de
seguir. Também é possível ver o endereço da empresa. O Business profiles também desbloqueia acesso a
métricas e a possibilidade de promover posts.
Os perfis de empresa só serão abertos a quem já tem uma página de empresa no Facebook. De acordo
com o Instagram, isso permite utilizar as credenciais de pagamento do Facebook, além de reaproveitar
informações de endereço, número de telefone e website.
Insights
Insights no Instagram dão aos negócios informações sobre quem os segue e quais posts performam
melhor do que outros – tudo de dentro do aplicativo móvel. Ao aprender sobre o comportamento e os
dados demográficos da sua audiência, você pode criar conteúdo mais relevante.
Nos insights, serão mostradas métricas como top posts, alcance, impressões e engajamento, assim como
mais dados sobre seus seguidores, como gênero, idade e localização – mostrada até a cidade. Mostrará
também o horário em que seus seguidores mais utilizam o Instagram.
Promoção
Essa ferramenta permite que você transforme posts que performaram bem em anúncios diretamente de
dentro do aplicativo. Escolha um post que você já publicou e adicione um botão encorajando a audiência a
interagir. Você pode selecionar um público alvo ou deixar que o Instagram o faça. Depois disso, o post
será promovido pelo período de tempo que você definir.
O foco do Instagram for Business é para empresas e comércios locais. Sendo assim, a empresa informou
que blogueiros e youtubers não terão acesso à plataforma, pois contatos pessoais seriam compartilhados
com o público.
Portanto, para ter acesso à novidade, é preciso que sua empresa tenha uma fan page no Facebook
conectada a um perfil no Instagram com, ao menos, 100 seguidores.
Para solicitar a conta corporativa, basta ir ao menu de configurações no Instagram, tocar no ícone
referente ao perfil empresarial e preencher os formulários.
0. 10. Crie stories para gerar mais engajamento e

Leads
O Instagram Stories é uma ferramenta muito prática para manter a sua marca em
evidência. Da mesma forma que as pessoas mostram seu cotidiano, você pode fazer
o mesmo com a sua empresa. Apresente novidades, mostre a rotina da sua equipe e
interaja com os seguidores.
Caso o perfil seja verificado, é possível incluir links nos Stories. Dessa forma, você pode oferecer
informações complementares sobre a imagem em seu blog, por exemplo. Pode ainda linkar diretamente
para Landing Pages, facilitando a geração de Leads.
O formato ideal é de 1080×1920 pixels, um espaço suficiente para transmitir informações e, ainda,
convidar o seguidor a continuar a conversa no seu site. Lembre-se de oferecer conteúdo, não focando
apenas na conversão: o Instagram é uma rede social de diversão e relaxamento, portanto pede leveza.
Para postar nos Stories, basta clicar no ícone de máquina fotográfica que aparece no canto superior
esquerdo na tela principal do Instagram. Depois de tirar uma foto ou fazer o upload de uma imagem
previamente salva, os links podem ser inseridos em um ícone representando dois elos de corrente no topo
da tela – caso a opção esteja disponível.
Vale a pena deixar claro que é preciso arrastar a tela para ter acesso ao link, já que os seus seguidores
podem não estar habituados a fazê-lo. Os Stories continuam sendo apagados após 24 horas, mas agora é
possível mantê-los indefinidamente na tela principal do seu perfil – basta clicar no botão “Destacar”, após
a publicação.
LinkedIn
0. 11. Amplie as opções de segmentação de

anúncios com o LinkedIn Matched Audiences
O Matched Audiences é uma solução que oferece opções de segmentações
similares às disponíveis no Facebook, Google, Twitter, Pinterest e outras
plataformas, que permitem que os profissionais de marketing segmentem os
anúncios com base em endereços de email ou sites visitados (retargeting).
Para não dizer que é mais do mesmo, podemos ressaltar a diferença entre o LinkedIn e as outras redes
de anúncios. Como o LinkedIn é uma rede profissional, os anúncios aparecem para pessoas que estão
exclusivamente em busca de negócios, uma bela alternativa principalmente para o mercado B2B.
Além disso, como o LinkedIn considera os endereços de email primários e secundários anexados aos
perfis das pessoas — um dos quais pode ser seu email pessoal e o outro seu email de trabalho — há uma
maior probabilidade de atingir o público-alvo.
Com essa solução, os anunciantes podem criar uma super segmentação, uma vez que o Match Audience
pode ser combinado com as segmentações tradicionais do LinkedIn, como localização, cargo, gênero,
idade e outras.
O Matched Audience possui 3 tipos de direcionamento:
Website Retargeting: para mostrar conteúdo patrocinado para pessoas que visitaram determinadas
páginas de seu site;
Contact Targeting: para alcançar pessoas com base em uma lista de emails que pode ser importada;
Account Targeting: para alcançar pessoas com base na empresa em que trabalham.
Para usar a ferramenta, clique no canto superior direito da plataforma de anúncios do LinkedIn e selecione
a opção Matched Audiences (em português está “Segmentos de Site”).
Nessa aba, você pode criar um público para fazer retargeting ou fazer o upload de uma lista de contatos.
Para saber um pouco mais, confira o manual de implementação do Matched Audiences, divulgado pelo
próprio LinkedIn.
0. 12. Gere Leads sem formulário com o LinkedIn

Lead Gen Form
Recentemente, o LinkedIn lançou numa nova solução de marketing: os formulários
de geração de Leads.
De acordo com o comunicado no blog da rede social, o LinkedIn Lead Gen Forms, como foi nomeado,
torna mais fácil a coleta de informações dos 500 milhões de profissionais, influenciadores e tomadores de
decisão que utilizam a plataforma.
Como diz o LinkedIn, a mudança ajudará empresas a conseguirem mais Leads qualificados para suas
campanhas pagas porque removerá a principal barreira de conversão em dispositivos móveis — que,
segundo a empresa, é fazer alguém completar um formulário em um smartphone.
Isso porque, quando usuários clicarem em um dos anúncios da empresa, o formulário poderá ser
preenchido automaticamente com as informações dos seus perfis na rede social, sem a necessidade de
digitá-los.
Segundo Divye Khilnan, product manager do LinkedIn, “para muitos profissionais de marketing, coletar
Leads é difícil. Nos dispositivos móveis, mais ainda. Isso porque a maioria das pessoas não quer
completar um formulário no site móvel de uma empresa para acessar um conteúdo. Pense: quando foi a
última vez que você ficou empolgado para preencher um formulário no seu celular?”
Uma vez que o Lead envia o formulário preenchido, você pode ter acesso a informações como nome,
contato, nome da empresa, cargo, dentre outras.
Como a informação é proveniente das informações do usuário na rede social, geralmente é mais precisa e
completa do que aquela obtida em formulários tradicionais, onde as pessoas podem fornecer dados falsos
ou parciais.
Depois do formulário, você pode direcionar o usuário para uma Thank You Page que o conecta com seu
conteúdo ou o envia para seu site.
Leia também o post Como fazer anúncios no LinkedIn.
Possibilidades do LinkedIn Lead Gen Forms
Ultrapassar objetivos de geração de Leads
De acordo com o LinkedIn, 90% das 50 empresas que utilizaram um teste da ferramenta de geração de
Leads bateram suas metas de custo por Lead. Além disso, viram diminuir o custo por Lead em
comparação com o padrão de outras campanhas de mídia paga.
No entanto, segundo a companhia, é na qualidade dos Leads gerados que as empresas veem mais valor.
“A audiência profissional do LinkedIn e os dados acurados dos perfis os ajuda a coletar Leads mais
propensos a se tornarem em oportunidades de venda”, diz o comunicado.
Medir o ROI
As ferramentas de report no gerenciador de campanhas do LinkedIn seguem métricas como o já

mencionado custo por Lead, taxa de preenchimento do formulário e outros dados importantes para medir
quanto retorno você obtém do seu investimento em anúncios.
Em um futuro próximo, o LinkedIn pretende incluir relatórios demográficos, que mostram qual o número
exato de Leads vindos de determinados segmentos da audiência.
Gerenciar Leads
Com a ferramenta também é possível baixar listas de Leads do gerenciador de campanhas ou sincronizar
Leads com a plataforma de automação de marketing ou CRM de sua escolha, utilizando integrações
com Zapier, Marketo dentre outros.
Para começar a utilizar os formulários de geração de Leads do LinkedIn, é preciso ir até o Campaign
Manager e criar uma nova campanha paga no LinkedIn.
Até o momento, a possibilidade de usá-los em campanhas de mídia paga só existe na versão para
dispositivos móveis, mas a companhia diz planejar expandi-la para o desktop nos próximos meses.
Análise e otimização para redes sociais

0. 13. Acompanhe as métricas certas para cada
etapa do funil de vendas nas redes sociais
Algumas empresas já vêm utilizando as redes sociais para gerar negócios, porém
muitas delas acabam definindo métricas que não medem efetivamente a geração de
oportunidades de negócios nesse canal – são as chamadas métricas de vaidade.
É muito comum encontrar empresas focando no número de curtidas, compartilhamentos e comentários

das publicações e esquecendo que o engajamento de nada adianta se não houver a geração de
oportunidades de negócio.
Não estamos falando que essas métricas não devem ser acompanhadas. Sim, elas devem ser
monitoradas pois, indiretamente, ajudam no alcance que a sua publicação terá.
Publicações com mais curtidas, comentários e compartilhamentos são entendidas pelas redes sociais
como conteúdos de qualidade e por isso as redes sociais dão destaque para elas.
Porém, o enfoque deve ser em métricas que podemos chamar de diretas, ou seja, que mostram o
interesse da audiência em continuar interagindo com a sua empresa.
Para isso, é importante ter em mente o que chamamos do Funil das Mídias Sociais.
Impressões
A primeira etapa do funil das mídias sociais representa o número de vezes que a sua publicação foi vista.
Impressão é diferente de alcance, pois este representa o número de pessoas que viram sua publicação.
Considerando que uma pessoa pode ver mais de uma vez sua publicação, o número de impressões
sempre vai ser igual ou maior que o tamanho do alcance das suas publicações.
Sempre procure otimizar suas publicações para que elas sejam vistas cada vez mais vezes pela sua
audiência. Algumas variáveis controláveis podem aumentar as impressões da sua página e,
consequentemente, aumentar o topo do seu funil.
Uma dessas variáveis é o horário. Saber em quais horários o maior número de pessoas da sua audiência
está online é essencial para aumentar as impressões de uma publicação.
No Facebook, por exemplo, existe uma maneira bem fácil de saber os picos de audiência da sua página.
Primeiramente, clique em Informações no topo da página inicial da sua empresa:
Depois, você deve clicar em Publicações na lateral esquerda da página:
Agora, você deverá ver um gráfico como este:
A partir desse gráfico, é possível relacionar os horários com os picos de audiência. Utilize esse gráfico
para definir os melhores horários para suas postagens.
Tipos de publicações diferentes também apresentam médias de impressões diferentes. Para isso, é
importante conhecer o comportamento da sua audiência. No ano de 2016, começamos a diversificar
nossas publicações e adotamos um tipo de publicação que chamamos de fotos motivacionais.
Essas publicações foram bastante eficientes para a página da Resultados Digitais porque tiveram uma
média de impressões 3 vezes maior que os outros tipos de publicações. Isso faz o Facebook entender que
a página é relevante para as pessoas e começa a mostrar as publicações em geral com mais frequência
do que antes.
Em resumo, procure diversificar as suas publicações e entender qual delas é melhor recebida pela sua
audiência. Inclua em seu calendário de Mídias Sociais as publicações com uma boa média de impressões,
pois isso irá potencializar o resultado das demais.
Cliques
Essa é uma métrica muito importante para medir o desempenho das suas postagens, afinal, o objetivo
que compete somente à gestão de mídias sociais de uma empresa é gerar tráfego para outros canais
específicos de geração de oportunidades de negócio. Em outras palavras, você deve otimizar ao máximo
suas postagens para que sua audiência clique cada vez mais nelas e, posteriormente, seja convertida em
Leads.
Assim como nas impressões, existem variáveis controláveis que tornam suas publicações mais atrativas e
otimizadas para cliques.
Uma dessas variáveis é o tipo de foto utilizada. Na Resultados Digitais, temos 3 grandes classificações:
foto sem rosto, fotos com rosto e ilustrações. Para nossa realidade, entendemos que as fotos com rosto
podem despertar uma certa empatia e um apelo emocional na audiência, enquanto que as ilustrações
oferecem a possibilidade de colocar Call-to-action. Despertar a atenção e curiosidade da audiência é
fundamental para que as pessoas cliquem no conteúdo.
Também nos atentamos ao tamanho da foto utilizada. No Facebook, por exemplo, é possível postar fotos
grandes e fotos pequenas (veja mais neste infográfico com os tamanhos de imagens para as redes
sociais). Na nossa página, as publicações com imagens grandes têm, em média, 35% mais cliques do
que publicações com imagens pequenas.
No LinkedIn, o tamanho da imagem também influencia no número de cliques de uma publicação. Porém,
existe uma peculiaridade ao configurar o tamanho da foto de uma publicação nessa rede social.
Quando você insere o link do conteúdo, a foto que será carregada será uma de tamanho pequeno e terá o
link embedado nela. Para carregar uma foto grande, você deve anexar do seu próprio dispositivo.
Entretanto, essa foto não terá o link embedado nela. Em muitos casos vale a pena utilizar uma foto grande
(sem o link embedado) e colocar o link ao lado da descrição, visto que a média de cliques é o dobro
daquela de uma publicação com imagem pequena.
Outra variável que impacta o número de cliques é a chamada da publicação. É com este recurso que você
conseguirá ou não despertar o interesse da audiência em ler o conteúdo. De forma geral, algumas dicas
que damos para você melhorar a chamada das suas publicações são:
Utilize perguntas como forma de induzir a audiência a procurar as respostas no conteúdo publicado;
Utilize uma linguagem pessoal para a audiência saber que quem está do outro lado não é um robô e
sim um outro ser humano. Para ajudar nisso, utilize o termo “você”, pois ele passa a impressão de que
você está falando diretamente com a pessoa.
Uma chamada também pode possuir ou não o link do conteúdo. Nesta questão, assim como em todas as
outras, é preciso entender e adaptar ao máximo de acordo com a rede social. No Facebook, por exemplo,
nossas publicações que possuem links têm uma média de cliques 123% menor que a média de cliques
em publicações sem o link nas chamadas.
Conversões
O número de conversões de visitantes em oportunidades de negócio deve ser a sua principal métrica a
ser acompanhada neste processo. Apesar de a conversão não depender única e exclusivamente do
trabalho feito em mídias sociais, ela é uma métrica que mostra a efetividade do canal, ou seja, a
quantidade dos seus Leads que foram gerados pela mídias sociais.
Hoje, na Resultados Digitais, boa parte de nossos Leads são gerados via mídias sociais. Nosso processo
de análise vem avançando bastante e hoje conseguimos medir exatamente quantos Leads foram gerados
em cada publicação. Para isso, utilizamos parâmetros em todas as nossas publicações. Isso permite o
rastreamento de cada publicação no Google Analytics.
Apesar de não parecer, é possível otimizar suas publicações nas redes sociais para a conversão.
Trabalhar a chamada da publicação é a chave para isso. O grande segredo é pensar cuidadosamente
nesta variável da publicação para que ela mostre o real valor do conteúdo. A sua audiência só irá clicar na
publicação se ela entender que o conteúdo pode resolver algum dos seus problemas.
14. Utilize o URL Builder para criar URLs

rastreáveis
A maneira mais fácil de saber exatamente de onde veio seu tráfego é usar as URLs
rastreáveis. Elas são úteis para entender melhor o que funciona e o que não está
funcionando na sua estratégia nas redes sociais. Para criá-las, você pode usar o
Campaign URL Builder, do Google Analytics.
Veja quais são os parâmetros em uma URL rastreável:
1. URL
No primeiro campo é inserido a URL original da página de destino. Ou seja, é a URL do blogpost ou da
landing page, por exemplo, para qual o usuário será levado.
2. Campaign Source (origem da campanha)
Aqui você vai identificar onde a sua campanha está sendo exibida. Coloque aqui a rede social na qual
será postado o link.
3. Campaign Medium (mídia da campanha)
Aqui é identificado que tipo de mídia você está usando para propagar o link. Basta colocar “social”, para
saber que a fonte é uma rede social.
4. Campaign Name (nome da campanha)
É o nome com que você irá encontrar a campanha no Google Analytics. Todos os outros parâmetros
estarão disponíveis dentro da campanha, cujo nome é dado aqui. Um exemplo é o nome do produto ou
campanha, como “BlackFriday”.
5. Campaign Term (termo da campanha)
É opcional e serve para o seu próprio controle. É usado para identificar qual o link que a campanha está
redirecionando, quando há mais de um. O ideal é você usar uma palavra-chave que remeta ao
redirecionamento.
6. Campaign Content (conteúdo da campanha)
Também é opcional e serve para seu próprio controle. É usado principalmente em testes A/B, quando o
mesmo conteúdo e link são apresentados de forma diferente.
Para que a URL não fique grande demais, cada um dos parâmetros deve ser o mais curto possível. Se for
necessário mais de uma palavra, use elementos como -, _ ou um +.
É no item 4, Campaign Name, que vale a pena ser mais específico. Os materiais ricos da RD, por
exemplo, são postados mais de uma vez, com intervalos mensais. Para saber qual postagem rendeu mais
acessos ou leads, vale usar termos que diferenciem cada uma delas. Nesse caso, dá para incluir o nome
do mês para acompanhar os dados no Analytics. Basta depois procurar pelo termo escolhido.
Outros exemplos:
Use termos para diferenciar acessos via Stories e Link na Bio do Instagram.
Se a sua empresa tem uma comunidade no Facebook ou se você participa de algumas delas no
LinkedIn, coloque um termo específico para identificar o tráfego dessas fontes.
Para testar novidades, defina um termo que mostre que aquele post foi diferente dos outros. Quando
você postou em vídeo, por exemplo, coloque essa informação na URL rastreável para, posteriormente,
saber se o formato tem bons resultados.
Veja abaixo como fica a URL com os parâmetros:
Conclusão
Depois de implementar ações básicas nas redes sociais, pensar em estratégias avançadas é fundamental
para desenvolver uma melhor performance nas redes sociais alcançar resultados máximos.
Essas formas apenas algumas dicas avançadas para você implementar. Existem diversos caminhos pelos
quais você pode seguir com suas publicações e anúncios e que trarão resultados nas redes sociais.
Por fim, lembre-se de que o importante é testar sempre e nunca deixar de analisar seus resultados, para
buscar otimização constante em suas estratégias. E não se esqueça de que não existe fórmula mágica:
todas as experiências e testes devem ser interpretados com base no contexto do seu mercado e da sua
empresa.
Bons resultados!

14 Dicas Avançadas de Redes Sociais - RD Station - Resources

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26/02/2019 14 dicas avançadas de redes sociais - RD Station - Resources

14 dicas avançadas de redes sociais

E é isso mesmo: você não sai do Facebook.

Carregamento 10 vezes mais rápido;

Média de leitura de textos aumenta em 20%;

70% menos chances de o usuário abandonar o artigo;

Vídeos que tocam automaticamente (autoplay);

Facilidade de dar zoom em imagens.

Há uma forma bem simples de fazer isso.

E então? Vale a pena usar o Instant Articles?

Mas você pode também usar os CTAs nativos do Instant Articles.

CTA para curtir a página

CTA para baixar um aplicativo

CTA para cadastro de email

Para aprender a instalar o Facebook Instant Articles, veja nosso tutorial.

0. 2. Utilize o aplicativo Creator para produzir

Conheça algumas das possibilidades:

Live Creative Kit

Camera & Stories

De acordo com a empresa, se você faz vídeos, com o Facebook poderá:

Aprender habilidades e técnicas que vão fazer seu conteúdo brilhar;

Encontrar respostas para questões comuns a criadores de vídeos;

Participar da comunidade para ter acesso antecipado a novas ferramentas.

0. 3. Use o Facebooks Lead Ads para gerar

Descubra aqui como criar uma campanha para Lead Ads.

0. 4. Utilize a otimização dinâmica de idioma para

0. 5. Crie “audiência similares para outros

0. 6. Use o localizador de audiência

0. 7. Use o Facebook Ads Manager for Excel para

O que o FAME possibilita:

baixar dados de performance de contas de anúncio diretamente no Excel;

criar um relatório único para baixar dados de anúncios de várias contas;

criar e salvar templates customizados ou usar um dos templates pré-deﬁnidos;

atualizar os dados com rapidez.

A ferramenta está disponível gratuitamente para download na Microsoft Ofﬁce Store.

Veja aqui um passo a passo de como utilizá-la.

0. 8.Creative Hub: crie anúncios para celular

“Também sabemos que as pessoas consomem conteúdo no celular de maneiras fundamentalmente

O Facebook destacou três possibilidades oferecidas pelo Creative Hub:

Já a ferramenta de pré-visualização permite criar anúncios em todos os formatos disponíveis para

3. Ver o trabalho em ação

Com essas três ideias em mente, o Instagram desenvolveu as seguintes ferramentas:

0. 10. Crie stories para gerar mais engajamento e

0. 11. Amplie as opções de segmentação de

O Matched Audience possui 3 tipos de direcionamento:

0. 12. Gere Leads sem formulário com o LinkedIn

Leia também o post Como fazer anúncios no LinkedIn.

Possibilidades do LinkedIn Lead Gen Forms

Ultrapassar objetivos de geração de Leads

As ferramentas de report no gerenciador de campanhas do LinkedIn seguem métricas como o já

Análise e otimização para redes sociais

É muito comum encontrar empresas focando no número de curtidas, compartilhamentos e comentários

Primeiramente, clique em Informações no topo da página inicial da sua empresa:

Depois, você deve clicar em Publicações na lateral esquerda da página:

Agora, você deverá ver um gráﬁco como este:

14. Utilize o URL Builder para criar URLs

Veja quais são os parâmetros em uma URL rastreável:

2. Campaign Source (origem da campanha)

3. Campaign Medium (mídia da campanha)

4. Campaign Name (nome da campanha)

5. Campaign Term (termo da campanha)

6. Campaign Content (conteúdo da campanha)

Veja abaixo como ﬁca a URL com os parâmetros: