SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD

REQUISITOS

OBJETO Y CAMPO DE ACCION

Un sistema de gestión de la calidad especifica los términos y requisitos
y se pretenden que sean aplicables a todas las organizaciones

REFERENCIAS NORMATIVAS Toda la normativa esta especificada en la norma iso 9000 2015
Fundamentos y vocabulario.

TERMINOS Y DEFICIONES TODOS ESTOS TERMINOS ESTAN INCLUIDOS ENLA NORMA ISO 9000
2015

CONTEXTO DE LA ORGANIZACION

COMPRENSION DE LAS DETERMINACION DEL SISTEMA DE

COMPRENSION DE LA
NECESIDADES Y ALCANCE DEL SISTEMA GESTION DE LA
ORGANIZACIÓN DE SU
EXPECTATIVAS de las DE GESTION DE LA CALIDAD Y SUS
TEXTO PROCESOS
PARTES INTERESADAS CALIDAD
 LIDERAZGO

LIDERAZGO Y COMPROMISO

GENERALIDADES ENFOQUE AL CLIENTE

POLITICA

ESTABLECIMIENTO DE LA COMUNICACIÓN DE LA
POLITICA DE CALIDAD POLITICA DE CALIDAD

ROLES, RESPONSABILIDADES Y
AUTORIDADES DE LA ORGANIZACIÓN
 PLANIFICACION

ACCIONES PARA ABORDAR OBJETIVOS DE LA CALIDAD Y

PLANIFICACION DE LOS CAMBIOS
RIESGOS Y OPORTUNIDADES PLANIFICACION PARA
LOGRARLOS

APOYO

APOYO

GENERALIDADES PERSONAS INFRAESTRUCTURA

AMBIENTE PARA LA RECURSOS DE

OPERACIÓN DE LOS SEGUIMIENTO Y MEDICION
PROCESOS

TRAZABILIDAD DE LAS CONOCIMIENTOS DE LA

MEDICIONES ORGANIZACION

COMPETENCIA

COMPETENCIA TOMA CONCIENCIA COMUNICACION

 OPERACION

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

MEJORA