TI Estrategia

Construcción de un
negocio enfocado en el
Uso de sistemas de información Cliente
genera
Es útil para

Fuerzas Competitivas Estrategias Competitivas Cadena de valor

Necesidad Competitiva
Al agregar En los procesos
Se componen Se componen
Ventaja Competitiva
Apoyo Primarios de negocio

• Rivalidad entre los componentes. • Liderazgo de costos. Construcción

• Amenaza de nuevos participantes. • Diferenciación. de empresa
• Coordinación administrativa y • Logística de entrada
• Amenaza de sustitutos. • Innovación. generadora de servicios de apoyo. • Operaciones.
• Poder de negociación de los clientes. • Crecimiento. conocimiento • Administración de recursos • Logística de salida
• Poder de negociación de los proveedores. • Alianzas. humanos. • Mercadotecnia y ventas.
• Otras estrategias. • Desarrollo de tecnologías • Servicio al cliente
• Abastecimiento de recurso.

• Inteligencia Empresarial.
Generan • Creación, participación y
• Crear costos de cambio que aseguren a administración de la información
clientes o proveedores. • Administración del conocimiento.
• Inversiones importantes en aplicaciones
avanzadas de TI.
Sistemas de • Incluir componentes de TI en productos y
información servicios para hacer más difícil la
entre empresas sustitución de productos o servicios por
los de la competencia
• Apalancar la inversión en personas,
hardware, software, bases de datos y
redes de SI de uso de aplicaciones
estratégicas