SILABUS

Nama Sekolah : SMK NEGERI 11 Bandung

Kelas/Semester : X / I dan II
Bidang Keahlian : Bisnis dan Manajemen
Program Keahlian : Bisnis dan Pemasaran
Kompetensi Keahlian : Bisnis Daring dan Pemasaran
Mata Pelajaran : Komunikasi Bisnis (C2)
Durasi Pembelajaran : 180 JP

Kompetensi Inti :

KI. 3 Memahami, menerapkan, menganalisis, dan mengevaluasi tentang pengetahuan faktual, konseptual, operasional dasar, dan metakognitif
sesuai dengan bidang dan lingkup kerja Bisnis Daring dan Pemasaran pada tingkat teknis, spesifik, detil, dan kompleks, berkenaan dengan ilmu
pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam konteks pengembangan potensi diri sebagai bagian dari keluarga, sekolah, dunia
kerja, warga masyarakat nasional, regional, dan internasional

KI. 4 Melaksanakan tugas spesifik dengan menggunakan alat, informasi, danprosedur kerja yang lazim dilakukan serta memecahkan masalah
sesuai dengan bidang kerja Bisnis Daring dan Pemasaran Menampilkan kinerja di bawah bimbingan dengan mutu dan kuantitas yang terukur
sesuai dengan standar kompetensi kerja. Menunjukkan keterampilan menalar, mengolah, dan menyaji secara efektif, kreatif, produktif, kritis,
mandiri, kolaboratif, komunikatif, dan solutif dalam ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu
melaksanakan tugas spesifik di Bawah pengawasan langsung Menunjukkan keterampilan mempersepsi, kesiapan, meniru membiasakan, gerak
mahir, menjadikan gerak alami dalam ranah konkret terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu
melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung.
Kompetensi Dasar Indikator Materi Kegiatan Penilaian Alokasi Sumber
Pencapaian Pembalajaran Pembelajaran Waktu Belajar
Kompetensi
Setelah kegiatan a. Pengertian Mengamati: Tes tertulis: 20 JP Buku
3.1 Menerapkan
pembelajaran siswa Komunikas Komunika
komunikasi bisnis diharapkan dapat : b. Pengertian Siswa mengamati tayang Menilai si Bisnis
1. Menjelaskan Komunikasi video komunikasi bisnis / kemampuan yang
pengertian Bisnis transaksi kognitif tentang relevan
komunikasi c. Tujuan Dan konsep
Membaca pengertian
4.1 Melakukan dengan benar Peran komunikasi
Ilmu komunikasi, ruang
2. Menjelaskan Komunikasi bisnis dalam
komunikasi bisnis pengertian Bisnis lingkup pembagian Ilmu
bentuk objektif
komunikasi d. Unsur- Unsur komunikasi, dan etika
dan uraian
bisnis dengan Komunikasi komunikasi dari berbagai
benar e. Jenis-Jenis sumber belajar yang
3. Menjelaskan Komunikas relevan Unjuk kerja :
unsur-unsur f. Etika
komunikasi Berkomunikasi Menilai
dengan benar di Dalam Dunia kemampuan
Menanya :
4. Menjelaskan Bisnis diskusi/presentas
jenis-jenis Mengajukan pertanyaan i dalam
komunikasi yang berkaitan dengan menyajikan
bisnis dengan pengertian komunikasi, konsep ilmu
benar pembagian Ilmu komunikasi
5. Menerapkan komunikasi, dan etika bisnis
etika komunikasi dalam bidang
komunikasi
bisnis
bisnis dengan
Menilai
baik
6. Melakukan kemampuan
komunikasi Mengeksplorasi: siswa dalam
binsis dengan melakukan
Mengumpulkan komunikasi
baik
data/informasi tentang
Kompetensi Dasar Indikator Materi Kegiatan Penilaian Alokasi Sumber
Pencapaian Pembalajaran Pembelajaran Waktu Belajar
Kompetensi
pengertian Ilmu bisnis.
komunikasi, pembagian
komunikasi dan etika
komunikasi dari berbagai Penilaian
sumber yang relevan produk :
Mengumpulkan data Menilai
ruang lingkup komunikasi
komunikasi bisnis yang
dipraktekkan
Mengasosiasi :
dalam bentuk
Menganalisis dan video
menyimpulkan
informasi/data serta
membuat hubungan
antara pengertian Ilmu
komunikasi, pembagian
Ilmu komunikasi, dan
etika komunikasi bisnis,

Mengklasifikasi ruang
lingkup komunikasi
bisnis pada berbagai
kegiatan usaha.

Mengomunikasikan:
Kompetensi Dasar Indikator Materi Kegiatan Penilaian Alokasi Sumber
Pencapaian Pembalajaran Pembelajaran Waktu Belajar
Kompetensi
Hasil analisis dan
simpulan tentang
konsep dasar ilmu
komunikasi bisnis dalam
bentuk media (lisan dan
tulisan)

Setelah mengikuti Komunikasi bisnis Mengamati: Tes tertulis: 20 JP Buku

3.2 Menerapkan
kegiatan pembelajaran dalam bahasa Inggris Mengamati dalam Menilai Komunika
komunikasi bisnis siswa diharapkan dapat tayangan video cara kemampuan si Bisnis
: 1. Komunikasi transaksi dalam bahasa kognitif tentang yang
dalam bahasa dalam
1. Menjelaskan inggris komunikasi relevan
inggris cara transaksi Transaksi dalam transaksi
bisnis dalam bisnis dengan Menanya : bisnis dalam
bahasa inggris bahasa Inggris Mengajukan pertanyaan bahasa inggris
dengan benar yang berkaitan dengan dengan bentuk
4.2 Melakukan 2. Mempraktekkan surat niaga dan transaksi soal objektif dan
cara transaksi bisnisdalam bahasa uraian
komunikasi bisnis bisnisdalam inggris
dalam bahasa bahasa inggris Unjuk kerja :
dengan baik Mengeksplorasi: Menilai
Inggris  Mengumpulkan kemampuan
data/informasi komunikasi
tentang surat niaga bisnis dalam
dan transaksi transaksi
bisnisdalam bahasa dengan bahasa
inggris dari berbagai inggris
sumber yang relevan
Penilaian
Mengasosiasi : produk :
Kompetensi Dasar Indikator Materi Kegiatan Penilaian Alokasi Sumber
Pencapaian Pembalajaran Pembelajaran Waktu Belajar
Kompetensi
 Menganalisis dan Menilai
menyimpulkan cara komunikasi
transaksi bisnisdalam bisnis dalam
bahasa inggris yang bahasa inggris
baik yang
dipraktekkan
Mengomunikasikan:
dalam bentuk
hasil analisis dan
video
simpulan komunikasi
dalam transaksi bisnis
dalam bahasa inggirs

Setelah mengikuti Tenik Presentasi Mengamati Tes tertulis 20 JP Buku

3.3 Menganalisis
kegiatan pembelajaran Komunika
presentasi bisnis diharapkan siswa dapat Gestur, Intonasi Mengamati tayangan Menilai si Bisnis
: Suara, nada suara, video presentasi bisnis kemampuan yang
1. Menjelaskan penekanan, Jeda, yang baik kognitif, teknik relevan
teknik Kecepatan bicara, presentasi bisnis
4.3 Melakukan presentasi perubahan suara Membaca teknik dalam bentuk
bisnis yang baik presentasi; Gesture, pilihan ganda
presentasi bisnis 2. Menganalisis dan uraian
Intonasi Suara, Nada
teknik Suara, Penekanan, Jeda,
presentasi Kecepatan bicara,
bisnis ditinjau Perubahan suara
dari gesture, Observasi
intonasi suara,
Ceklist lembar
nada suara,
penekanan, Menanya pengamatan
jeda, kecepatan Memberikan kesempatan kegiatan simulasi
bicara, siswa menanyakan hal teknik presentasi
Kompetensi Dasar Indikator Materi Kegiatan Penilaian Alokasi Sumber
Pencapaian Pembalajaran Pembelajaran Waktu Belajar
Kompetensi
perubahan yang berkaitan dengan teman
suara dengan teknik promosi seperti;
baik personal selling, Penilaian
3. Melakukan periklanan, publikasi, produk :
presentasi promosi penjualan, point
bisnis dengan Menilai
of purchase, sponsorship. presentasi bisnis
baik
yang
dipraktekkan
Eksperimen/explore dalam bentuk
Mengumpulkan data video
teknik presentasi bsinis
dari berbagai sumber

Asosiasi

Mengolah hasil data dan

mengevaluasi teknik
presentasi

Komunikasi
Menyajikan hasil
kesimpulan

teknik presentasi serta

menerapkan di depan
Kompetensi Dasar Indikator Materi Kegiatan Penilaian Alokasi Sumber
Pencapaian Pembalajaran Pembelajaran Waktu Belajar
Kompetensi
kelas dan di rekam dalam
bentuk video

Setelah mengikuti Spesifikasi produk Mengamati Tes tertulis 20 JP Buku

3.4 Menganalisis
kegiatatan barang dan jasa Komunika
produk dan pembelajaran siswa Berbagai macam produk Menilai si Bisnis
diharapkan dapat : 1. Dimensi yang beredar di kemampuan yang
pelayanan masyarakat. kognitif tentang
1. Menjelaskan kualitas produk relevan
spesifikasi 2. Produk dimensi kualitas
4.4 Melakukan Mengamati video
produk barang pelayanan produk dan
dan jasa pelayanan di dunia
rekomendasi layanan
2. Menganalisis industry/toko
produk dan spesifikasi
pelayanan produk barang
Penilaian
dan jasa Menanya
produk
3. Menganalisis
pelayanan Mengajukan pertanyaan
Menilai laporan
bisnis dengan yang berkaitan dengan
dan bahan
baik produk yang beredar dan
presentasi
4. Mampu dibutuhkan masyarakat
tentang kualitas
melakukan dan bentuk pelayanan
produk dan
remkomendasi yang memberikan
produk dan layanan
kepuasan
pelayanan
dengan baik
Mengeksplorasi
Mengumpulkan data
berbagai produk yang
dibutuhkan masyarakat
Kompetensi Dasar Indikator Materi Kegiatan Penilaian Alokasi Sumber
Pencapaian Pembalajaran Pembelajaran Waktu Belajar
Kompetensi
dan pelayanan bisnis
yang di senangi
masyarakat

Mengasosiasi

Menganalisis dan
menyimpulkan data dari
berbagai produk yang
dibutuhkan masyarakat
dan bentuk pelayanan
yang baik

Mengkomunikasikan

Hasil analisis dan

simpulan cara
menganalisis produk dan
layanan yang baik

Setelah mengikuti Negosiasi Mengamati Tugas 20 JP Buku

3.5 Menerapkan
kegiatan pembelajaran Komunika
negosisi bisnis siswa diharapkan dapat Strategi negosiasi, Membuat si Bisnis
: proses negosiasi, makalah tentang yang
Membaca strategi
1. Menjelaskan syarat yang Strategi relevan
dipenuhi ketika negosiasi, proses, syarat, negosiasi, proses
strategi
negosiasi negosiasi, teknik teknik negosiasi, syarat
4.5 Melakukan
dengan benar yang dipenuhi
Kompetensi Dasar Indikator Materi Kegiatan Penilaian Alokasi Sumber
Pencapaian Pembalajaran Pembelajaran Waktu Belajar
Kompetensi
negosiasi bisnis 2. Menjelaskan negosiasi ketika negosiasi,
proses negosiasi teknik negosiasi
dengan benar Menanya
3. Menjelaskan
syarat yang
harus dipenuhi Memberikan kesempatan Tes
ketika negosiasi siswa menanyakan hal
Tes tertulis
dengan benar yang berkaitan dengan
4. Melakukan bentuk uraian
Strategi negosiasi, proses
negosiasi negosiasi, syarat yang
dengan baik dipenuhi ketika
Penilaian
negosiasi, teknik
produk
negosiasi
Melakukan
simulasi
negosiasi dengan
pelanggan dan di
Eksperimen/explore
rekam dalam
Memgumpulkan data bentuk video
Strategi negosiasi, proses
negosiasi, syarat yang
dipenuhi ketika
negosiasi, teknik
negosiasi

Asosiasi

Mengolah hasil dari data

Strategi negosiasi, proses
Kompetensi Dasar Indikator Materi Kegiatan Penilaian Alokasi Sumber
Pencapaian Pembalajaran Pembelajaran Waktu Belajar
Kompetensi
negosiasi, syarat yang
dipenuhi ketika
negosiasi, teknik
negosiasi

Komunikasi

Menyajikan hasil
kesimpulan Strategi
negosiasi, proses
negosiasi, syarat yang
dipenuhi ketika
negosiasi, teknik
negosiasi

Setelah mengikuti  Mengidentifikasi Mengamati : Tes tertulis: 20 JPm Buku

3.6 Menganalisis
kegiatan pembelajaran pelanggan Komunika
hubungan dengan diharapkan siswa dapat Membaca tentang tipe- Menilai si Bisnis
:  Komunikasi dengan tipe pelanggan, prose kemampuan yang
pelanggan berbagai macam interaksi dengan kognitif tentang
1. Mengidentifikasi relevan
pelanggan pelanggan pelanggan,mencari konsep
dengan baik gambar, gesture komunikasi
 Mendemonstrasikan
2. Menjelaskan komunikasi, mengamati kepada pelangga
4.6 Membangun cara komunikasi komunikasi non
cara menyapa konsumen dalam bentuk
dengan verbal
hubungan dengan dari berbagai sumber objektif dan
berbagai  Mendemonstrasikan belajar yang relevan uraian
pelanggan macam
senyum, sapa,
pelanggan
Kompetensi Dasar Indikator Materi Kegiatan Penilaian Alokasi Sumber
Pencapaian Pembalajaran Pembelajaran Waktu Belajar
Kompetensi
dengan benar kepada konsumen
3. Mendemonstrasi
kan komunikasi  Membangun relasi Menanya: Observasi
non verbal dengan pelanggan
Mengajukan pertanyaan Ceklist lembar
dengan baik
yang berkaitan tentang pengamatan
4. Mendemonstrasi
tipe-tipe pelanggan, kegiatan
kan senyum,
sapa kepada proses interaksi dengan eksperimen
konsumen pelanggan,mencari
dengan baik gambar, gesture Portofolio
5. Membangun komunikasi, mengamati
relasi dengan cara menyapa konsumen Laporan tertulis
pelanggan keuangan. kelompok

Tes

Mengeksplorasi: Tes tertulis

Mengumpulkan bentuk uraian
data/informasi tentang
tentang tipe-tipe
pelanggan, proses
interaksi dengan
pelanggan,mencari
gambar, arti gesture
komunikasi non verbal,
mengamati cara
menyapa konsumen dari
berbagai sumber yang
relevan.
Kompetensi Dasar Indikator Materi Kegiatan Penilaian Alokasi Sumber
Pencapaian Pembalajaran Pembelajaran Waktu Belajar
Kompetensi

Mengasosiasi :

Menganalisis informasi
dan data-data yang
diperoleh dari bacaan
maupun dari sumber-
sumber terkait dan
menentukan hubungan
tipe-tipe pelanggan,
proses interaksi dengan
pelanggan,mencari
gambar, arti gesture
komunikasi non verbal,
mengamati cara
menyapa konsumen

Mengokomunikasikan
:

hasil analisis dan

simpulan komunikasi
kepada pelanggan dalam
bentuk lisan dan tulisan
Kompetensi Dasar Indikator Materi Kegiatan Penilaian Alokasi Sumber
Pencapaian Pembalajaran Pembelajaran Waktu Belajar
Kompetensi
Setelah mengikuti Pengertian surat niaga Mengamati: Tes tertulis: 20 JP Buku
3.7 Menerapkan
kegiatan pembelajaran Berbagai macam contoh Menilai Komunika
prosedur diharapkan siswa dapat Macam-macam surat surat niaga kemampuan si Bisnis
: niaga kognitif tentang yang
penulisan surat
1. Menjelaskan Menanya : prosedur relevan
Posedur penulisan
niaga dalam pengertian Mengajukan pertanyaan pembuatan surat
surat niaga dalam
surat niaga yang berkaitan surat niaga dalam
bidang bisnis bidang bisnis
dengan benar niaga dan prosedur bidan bisnis
2. Menjelaskan pembuatannya dalam bentuk
macam-macam objektif dan
surat niaga Mengeksplorasi: uraian
4.7 Membuat dengan benar  Mengumpulkan
surat niaga dalam 3. Menjelaskan data/informasi Unjuk kerja :
prosedur tentang surat niaga Menilai
bidang bisnis penulisan surat den prosedur kemampuan
niaga dalam pembuatan surat dalam membuat
bidang bisnis niaga dalam bidan surat niaga
dengan baik bisnis dalam bidang
4. Membuat surat bisnis
niaga dengan Mengasosiasi :
baik  Menganalisis dan Penilaian
menyimpulkan produk :
informasi/data Menilai surat
tentang prosedur niaga yang
pembuatan surat dibuat siswa
niaga

Mengomunikasikan:
hasil analisis dan
simpulan tentang
Kompetensi Dasar Indikator Materi Kegiatan Penilaian Alokasi Sumber
Pencapaian Pembalajaran Pembelajaran Waktu Belajar
Kompetensi
prosedur pembuatan
surat niaga yang benar

Setelah mengikuti Mengamati: Tes tertulis: 20 JP Buku

3.8 Menerapkan
kegiatan pembelajaran Mengamati contoh video Menilai Komunika
prosedur rapat siswa diharapkan dapat Prosedur pelaksanaan pelaksanaan rapat kemampuan si Bisnis
: rapat Membaca prosedur rapat kognitif tentang yang
1. Menjelaskan yang benar dari berbagai konsep prosedur relevan
1. Prapersiapan,
prosedur sumber pelaksanaan
pelaksanaan 2. Persiapan, rapat dalam
4.8
rapat dengan 3. Pelaksanaan, bentuk objektif
Menyelenggarakan baik 4. Penggandaan Menanya dan uraian
rapat 2. Menjelaskan dan Memberikan kesempatan
prapersiapan pendistribusian siswa menanyakan hal- Unjuk kerja :
pelaksanaan . Menilai
hal yang berkaitan
rapat dengan kemampuan
dengan Prosedur
baik dalam simulasi
3. Menjelaskan pelaksanaan rapat. penyelenggaraan
persiapan rapat rapat
dengan baik
4. Menjelaskan Eksperimen/explore Penilaian
pelaksanaan produk :
rapat dengan Merencanakan Prosedur Menilai video
benar pelaksanaan rapat. simulasi rapat
5. Menjelaskan yang
cara diselenggarakan
penggandaan Asosiasi oleh kelompok
dan
Mendiskusikan Prosedur siswa
pendistribusian
rapat dengan pelaksanaan rapat.
baik
Kompetensi Dasar Indikator Materi Kegiatan Penilaian Alokasi Sumber
Pencapaian Pembalajaran Pembelajaran Waktu Belajar
Kompetensi
6. Menyelenggarak
an rapat
dengan baik Komunikasi

Mempresentasikan
Prosedur pelaksanaan
rapat.

Setelah mengikuti Prosedur dan teknik Mengamati: Tes tertulis: 20 JP Buku

3.9 Menerapkan
Interview Mengamati contoh video Menilai Komunika
kegiatan
prosedur interview interview kemampuan si Bisnis
pembelajaran siswa Membaca teknik kognitif tentang yang
interview di berbagai konsep prosedur relevan
diharapkan dapat :
sumber interview dan
4.9 1. Menjelaskan teknik interview
yang baik dalam
Menyelenggarakan prosedur
bentuk objektif
interview interview dan uraian
Menanya
dengan benar
Memberikan kesempatan
2. Menjelaskan siswa menanyakan hal-
hal yang berkaitan Unjuk kerja :
teknik interview
prosedur interview dan Menilai
dengan benar teknik interview yang kemampuan
dalam simulasi
3. Menerapkan baik.
interview
prosedur
Penilaian
interview Eksperimen/explore produk :
dengan baik Menilai video
Merencanakan Prosedur
simulasi
 Kompetensi Dasar Indikator Materi Kegiatan Penilaian Alokasi Sumber
Pencapaian Pembalajaran Pembelajaran Waktu Belajar
Kompetensi
4. Menyelenggarak interview dengan teknik interview yang
yang baik diselenggarakan
an interview
oleh kelompok
dengan baik siswa
Asosiasi

Mendiskusikan Prosedur
interview dan teknik
interview yang baik

Komunikasi
Mempresentasikan
Prosedur interview dan
tekniknya

Bandung, Juli 2019

Mengetahui,
Kepala Sekolah SMK Negeri 11 Bandung Guru Mata Pelajaran

Dr. Anne Sukmawati KD, M.MPd Aliya Nur Lathifah Zahara, S.Pd
NIP. 19621105 198603 2 008