Anda di halaman 1dari 5

Akreditasi puskesmas 7.1.4.

nipah EP.1,2

SOP PELAYANAN PASIEN


No. Kode : / SOP/ Rev 01/UKP-
7/PKM-NP/01-19
Terbitan : 2019
SOP
No. Revisi : 01
Tgl Mulai Berlaku :
Halaman :1/2
KEPALA PUSKESMAS RAWAT INAP
KABUPATEN NIPAH PANJANG PUSKESMAS
TANJUNG JABUNG RAWAT INAP
TIMUR DARWIN SALIM NIPAH PANJANG
NIP. 197505222005011005
1. Pengertian Prosedur pelayanan pasien mulai dari pendaftaran sampai dengan pasien
pulang.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam memberikan pelayanan kepada pasien agar pasien dapat
terlayani dengan baik.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No Tahun 2019 Tentang Hak dan Kewajiban sasaran
program di Puskesmas
4. Referensi Permenkes No. 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas

5. Langkah - 1. Pasien datang daftar keruang pendaftaran


langkah 2. Petugas melakukan identifikasi pelayanan yang dibutuhkan pasien.
3. Petugas mempersilahkan pasien menuju ruang pelayanan yang
diinginkan.
4. Petugas memberikan pelayanan sesuai kebutuhan pasien.
a. Apabila pasien tidak memerlukan obat (konsultasi) pasien langsung
dipersilahkan pulang.
b. Apabila pasien hanya membutuhkan rujukan, diberikan rujukan
eksternal kemudian pulang.
c. Apabila pasien tidak memerlukan pemeriksaan penunjang pasien
diberikan resep obat.
d. Apabila diperlukan, pasien diberikan rujukan internal menuju unit
pelayanan lain yang dimaksud.
e. Apabila pasien memerlukan pemeriksaan penunjang pasien dirujuk
dengan menggunakan rujukan internal/surat pengantar.
f. Apabila pasien dengan jaminan kesehatan, pasien langsung kembali
ke unit pelayanan yang merujuk dan apabila pasien tidak
mempunyai jaminan pasien dipersilahkan membayar ke kasir
selanjutnya mengambil hasil pemeriksaan penunjang.
g. Petugas mempersilahkan pasien kembali ke unit pelayanan yang
merujuk.

PELAYANAN PASIEN
SOP No. Kode : / SOP/ Rev 01/UKP-
7/PKM-NP/01-19
Terbitan : 2019
Akreditasi puskesmas 7.1.4.
nipah EP.1,2

No. Revisi : 01
Tgl Mulai Berlaku :
Halaman :2/2
PUSKESMAS
RAWAT INAP
KABUPATEN NIPAH PANJANG
TANJUNG JABUNG
TIMUR
h. Apabila ada pasien memerlukan perawatan rujukan internal ke unit
Rawat Inap
6. Unit terkait Loket, Poli umum, poli gigi, poli KIA/KB, gizi, promkes, P2M, kesling,
Laboratorium, UGD dan Rawat Inap.
Akreditasi puskesmas 7.1.4.
nipah EP.1,2
Akreditasi puskesmas 7.1.4.
nipah EP.1,2
Akreditasi puskesmas 7.1.4.
nipah EP.1,2