PEMBAHASAN UMPAN BALIK

No.Dokumen : 03/II/SPO/188 Ditetapkan Oleh

Kepala Puskesmas Tempel 1
No Revisi : 00
SPO Tanggal Terbit: 15 Juni 2015.
Puskesmas Sri Subiyatun W.,S.SiT.,M.Kes.
Halaman :1/1
Tempel I NIP. 19580114 199003 2 001
Pembahasan umpan balik adalah cara yang mengatur dalam
PENGERTIAN melakukan pembahasan umpan balik dari masyarakat/sasaran
melalui pertemuan lintas program dan/atau lintas sektor terkait
Sebagai acuan dalam melakukan pembahasan umpan balik dari
TUJUAN masyarakat sampai dengan tindak lanjut sehingga dapat
dilakukan upaya perbaikan dalam pelaksanaan kegiatan.
SK Kepala Puskesmas Tempel I No. 01/II/SK/188 tentang Media
KEBIJAKAN Komunikasi untuk memberikan umpan balik keluhan masyarakat
atau sasaran kegiatan upaya kesehatan masyarakat.
Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
REFERENSI Masyarakat.

Petugas Puskesmas dan Petugas dari lintas sektoral terkait (

PETUGAS
Kecamatan, UPT Yandik, Kemenag dll).

1. Petugas upaya membuat jadwal kegiatan pertemuan

PROSEDUR
2. Petugas membuat undangan pertemuan
3. Petugas mendistibusikan undangan
4. Petugas melaksanakan pertemuan bersama kepala Puskesmas,
lintas program dan/atau lintas sektor terkait
5. Petugas dan peserta pertemuan membahas umpan balik ,
menganalisis masukan dari masyarakat/sasaran
6. Petugas dan peserta pertemuan membuat rencana tindak
lanjut.

Kepala Puskesmas
UNIT TERKAIT
Kasubag Tata Usaha
Penanggungjawab program
Lintas Program
Lintas Sektor